برمجة
50 إحصائيات مشاركة الموظفين التي تحتاجها لعام 2022
لا تفوت إحصاءات مشاركة الموظفين بالإضافة إلى النصائح العملية حول كيفية تحسين المشاركة لزيادة الإنتاجية وعائد الاستثمار.
قراءة المزيديكتشف Slack قطع الاتصال بين التنفيذيين والموظفين عند العودة إلى المكتب
أظهر بحث جديد شمل أكثر من 10000 عامل عالمي في الولايات المتحدة وأستراليا وفرنسا وألمانيا واليابان والمملكة المتحدة ، أن عددًا متزايدًا من الموظفين سيترك وظائفهم إذا لم يكن لديهم المرونة التي يريدونها في العمل.
قراءة المزيديجلب Google Cloud Next 2021 ابتكارات جديدة إلى Google Meet والمزيد
كشفت Google Cloud النقاب عن العديد من العملاء الجدد في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا وأضفت مزيدًا من القوة على عروضها السحابية المتعددة مع عدد كبير من الشراكات الجديدة والمحدثة.
قراءة المزيدمحادثة "عملية منظمة العفو الدولية" مع نائب الرئيس الأول لـ Five9 ، Callan Schebella
فاز Five9 مؤخرًا بجائزة "أفضل تطبيق للذكاء الاصطناعي (AI)" في Enterprise Connect 2021. وقد تم الاعتراف به في Inference Studio 7 ، وهو نظام أساسي لتطوير (رمز منخفض / بدون رمز) يتيح لأي شخص بناء وإدارة وكلاء افتراضية ذكية (IVAs) في مركز اتصال لا يحتاج إلى خبرة تطويرية. جلست لمعرفة المزيد حول كيفية تنفيذ العملاء لحلول الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم.
قراءة المزيدمركز اتصال Omnichannel: الفوائد والميزات وأفضل مقدمي الخدمات
تعمل مراكز اتصال Omnichannel على تبسيط الاتصالات التجارية وزيادة الإنتاجية وتحسين تجربة العملاء. تابع القراءة لمعرفة المزيد.
قراءة المزيدDialpad لاكتساب قوى CX جديدة لإثبات مستقبل مركز الاتصال
استحوذت Dialpad مؤخرًا على Kare Knowledgeware. تستفيد شركة التكنولوجيا البريطانية من تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لتمكين الخدمة الذاتية والمشاركة الآلية والوكلاء المعززين. ستبث حياة جديدة قريبًا في تجربة مركز الاتصال في Dialpad.
قراءة المزيدGoToConnect vs RingCentral: الأسعار والميزات والإيجابيات والسلبيات
مقارنة متعمقة بين GoToConnect و RingCentral بين الأسعار والخطط وتجربة المستخدم والميزات والإيجابيات والسلبيات والمزيد.
قراءة المزيدأجهزة التحكم في حدود الجلسة FTW: تأمين اتصالات المؤسسة باستخدام اتصالات الشريط
مع أكثر من 1000 عميل من وزارة الدفاع الأمريكية ، وجامعة تكساس في أوستن ، وآي بي إم ، وهيرتز ، و 935 مليون دولار من الإيرادات المتوقعة لعام 2021 ، و 3700 موظف عالمي ينتشرون في 140 دولة ، وأكثر من 1000 براءة اختراع - كان علي أن أتحدث مع الناس في Ribbon Communications.
قراءة المزيدالمستوى التالي من سحر كاميرا Talking Poly المدعوم بالذكاء الاصطناعي
جلب لنا Zoomtopia 2021 الكثير من أخبار الصناعة ، والعديد منها من Zoom ، ولكن قدرًا كبيرًا من شركائها أيضًا. بولي ليس استثناءً ، كواحد من أحدث المتعاونين مع Zoom على كاميرا ذكية جديدة معتمدة من Zoom وشريط فيديو Poly Studio X70 - عرض تم تعيينه للحصول على الشهادة بحلول ديسمبر 2021.
قراءة المزيدZoom مقابل Webex: اختيار أفضل منصة لعقد مؤتمرات الفيديو
Webex و Zoom هما من أكثر حلول مؤتمرات الويب التجارية شيوعًا. ستساعدك المقارنة العملية على اختيار المناسب لعملك.
قراءة المزيد