برمجة
يتكامل IntelePeer بالكامل مع IBM Watson و WebEx Teams / Calling
جلست مع فرانك لوريا ، نائب الرئيس الأول لتطوير الأعمال. تحدثنا عن شراكتين رئيسيتين مع IBM Watson IVA (المساعد الافتراضي الذكي) و WebEx Teams و Calling ، الأخبار التي ظهرت في Enterprise Connect 2021 Virtual. تحدثنا عما يميز الشركة عن المنافسة ؛ والرحلة لتصبح رائدًا في سوق CPaaS.
قراءة المزيدVerizon تطلق أول هاتف مكتبي 4G LTE من Nation مع Yealink
يعتقد الناس هناك أن أحدث التطورات في تكنولوجيا الهاتف المكتبي يمكن أن تقلل من الاحتكاك الذي يشعر به المستخدمون النهائيون في بيئات العمل أثناء البحث عن استمرارية على مستوى المؤسسة والقدرة على تعزيز مستقبل العمل في بيئة عمل مختلطة.
قراءة المزيدOoma vs Vonage: أيهما أفضل لعملك؟
Ooma و Vonage هما من أشهر الأسماء في مجال VoIP للأعمال. انظر كيف تقارن عروضهم مع بعضها البعض.
قراءة المزيدأفضل 10 تطبيقات مؤتمرات ويب مجانية مع مشاركة الشاشة
يقدم عدد قليل من الشركات تطبيقات مؤتمرات الويب الخاصة بهم مجانًا. قمنا بتجميع قائمة بأفضل تطبيقات مؤتمرات الويب المجانية ومقارنتها.
قراءة المزيدZoom مقابل GoToMeeting: ما هو أفضل حل لعقد مؤتمرات الفيديو؟
الاختيار بين Zoom و GoToMeeting؟ مقارنتنا تفصل الميزات والخطط والأسعار وجودة الفيديو لكلا مقدمي الخدمة.
قراءة المزيدما هو فحص المكالمات؟ التعريف والميزات وكيف يعمل
ما هو فحص المكالمات وكيف يعمل بالضبط؟ تعرف على كيفية قيام ميزة نظام الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) للأعمال التجارية بتحسين الاتصالات.
قراءة المزيد8 × 8 تطلق Frontdesk ؛ تجربة XCaaS موحدة لموظفي الاستقبال
8x8 تطلق Frontdesk ؛ تجربة XCaaS موحدة لموظفي الاستقبال. يمحو العرض الجديد الحدود بين الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) ومركز الاتصال كخدمة (CCaaS).
قراءة المزيدتعلن Zoom عن Zoom / Zoom for Government ، المتاح عبر AWS ، تحديثات النظام الأساسي
تضافرت جهود Zoom و AWS ، وهذه المرة في صفقة جديدة تستعد لإفادة العاملين في القطاع العام. Zoom and Zoom for Government - ستصبح متاحة أيضًا في AWS Marketplace. أعلنت Zoom أيضًا عن مجموعة شاملة من التحديثات لمنصتها التي تشمل Zoom Room والاجتماعات والدردشة.
قراءة المزيدAWS تطلق إمكانات جديدة لمركز الاتصال لخدمة Amazon Connect
مع الكثير من الزخم من الأعمال الجديدة ، يمكن أن تغير ميزات Amazon Connect الثلاث الجديدة طريقة عرض الوكلاء للإنتاجية وتجربة العميل (CX) في مركز الاتصال. هذا العام في Enterprise Connect 2021.
قراءة المزيديضع Dreamforce 2021 براعة Slack ، وطموحات لمرحلة مركز أولوية العقود الحكومية
قبل Dreamforce 2021 ، مؤتمر CX السنوي (تجربة العملاء) الذي تستضيفه Salesforce ، واصل Slack ما بدا وكأنه فورة إطلاق ميزة. يدعم الموضوع مستقبل العمل بجميع أشكاله ، عن بُعد ، أو هجين ، أو شخصيًا فقط - مع مجموعة كبيرة من المنتجات الجديدة ؛ قدرات منصة Slack.
قراءة المزيد