برمجة

تطور الاتصال بالمركز: دردشة مع Twilio Flex GM.

فيما يلي أهم خمسة بدائل لـ Twilio وميزاتها ، وما الذي يجعلها بديلاً تنافسيًا لـ Twilio.

ما هو CPaaS ، وكيف يختلف عن UCaaS؟ افهم الخدمات المضمنة مع برنامج CPaaS واطلع على أفضل حالات الاستخدام في المجال.

تعمل خدمة العملاء Omnichannel على تحسين تجربة العملاء وتبسيط الاتصال عبر القنوات. تعرف على ما هو ولماذا تحتاجه.

هل الاتصال البارد لا يزال فعالا؟ تُظهر الإحصائيات هنا إجابات مفاجئة حول التنقيب الفعال عن المبيعات عبر الهاتف.

الكمون هو التأخر في وقت الاستجابة بين الإجراء الذي بدأته الشبكة ووقت اكتمال الإجراء المقابل. تعرف على المزيد حول هذا الموضوع وطرق إصلاحه.

افهم خدمة العملاء مقابل دعم العملاء ، وتعلم المهارات المادية واللينة التي يحتاجها وكلاؤك ، وقم بتحسين تجربة العملاء.

توفر شبكات VoIP VPN (الشبكات الخاصة الافتراضية) مستوى عالٍ من الأمن السيبراني والخصوصية. تابع القراءة لاكتشاف أفضل VPN لموفري VoIP.

تحدد اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) بين مقدم الخدمة والعميل معايير الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية والعقوبات والمزيد.

تعمل أفضل 50 تكاملًا لـ Slack لعام 2021 على تحسين التواصل والتعاون بين الفريق للموظفين عن بُعد وموظفي المكاتب.