برمجة
ما هو التوجيه الذكي للمكالمات وكيف يعمل
نظرة عامة شاملة على ما هو توجيه المكالمات الذكي ، وتفصيل الميزات ، وأنماط الاستخدام ، وإلقاء نظرة على نظام ICR الشائع.
قراءة المزيدأفضل 7 أدوات للتعاون في المستندات في الوقت الفعلي في عام 2022
توفر أدوات التعاون الصحيحة في المستندات ميزات مثل التحرير في الوقت الفعلي والتحكم في الإصدار والتحكم في الوصول. تعرف على الأدوات التي يجب استخدامها.
قراءة المزيدكيف تعمل غرف الاختراق Webex؟
غرف WebEx الفرعية هي ميزة لعقد المؤتمرات عبر الويب تتيح للمضيفين تقسيم المؤتمرات الافتراضية إلى مجموعات تعاونية أصغر.
قراءة المزيدما هو نظام الرد الصوتي التفاعلي المستضاف وكيف يعمل؟
تعمل قوائم الرد الصوتي التفاعلي المستضافة على زيادة رضا العملاء مع تقليل المكالمات التي تم إسقاطها. يمكن أن يؤدي استخدام أي نوع من أنظمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR) إلى تحسين أي نظام هاتف للأعمال.
قراءة المزيدما هو صدى الهاتف: الأسباب وكيفية إصلاحه
صدى الهاتف هو صوت أصوات تتكرر في مكالمة بصوت عالٍ وفي فترة تأخير. تابع القراءة لمعرفة المزيد حول أسبابها وطرق إصلاحها.
قراءة المزيدأفضل 9 مزودي خدمات SIP للأعمال في عام 2020
فيما يلي أهم 10 مزودي خدمات SIP للأعمال في عام 2020 ، والذين يوفرون طريقًا نحو اتصالات موحدة.
قراءة المزيدتسعير CallTools وخططه وميزاته: تحليل لمتصلين بمركز الاتصال
توفر خطط تسعير CallTools خيارات اتصال تنبؤية ومعاينة. يقارن كتابنا تسعير CallTools مع المتصلين الآخرين
قراءة المزيدشرح كيف يعمل VoIP
يستخدم Voice Over IP برامج الترميز لتحويل الإشارة الصوتية من هاتفك إلى إشارة رقمية. تعرف على المزيد حول كيفية عمل VoIP بالضبط.
قراءة المزيدأفضل 10 ألواح معلومات على الإنترنت لتعاون الفريق
اكتشف أفضل 10 ألواح معلومات على الإنترنت لتحسين تعاون الفريق ومعرفة الميزات التي يجب البحث عنها في السبورات البيضاء الافتراضية.
قراءة المزيدما هو معدل التخلي عن مركز الاتصال ولماذا هو مهم
يرتبط قياس معدل التخلي عن مركز الاتصال ارتباطًا وثيقًا برضا العملاء
قراءة المزيد