برمجة
ما هو الرد الصوتي التفاعلي للمحادثة ولماذا يجب على الشركات الاهتمام
يستخدم الرد الصوتي التفاعلي للمحادثة معالجة اللغة الطبيعية لفهم استفسارات العملاء المنطوقة بطريقة عضوية حرة الشكل بدلاً من إجبارهم على التنقل في متاهات القائمة القائمة على الأزرار.
قراءة المزيدZoom للمعلمين: كيفية إعداد فصول افتراضية للتعلم عن بعد
يعد Zoom للمعلمين أحد أفضل أدوات برامج مؤتمرات الفيديو للتعلم عن بعد. يغطي دليلنا كيفية استخدام Zoom في الفصل الافتراضي الخاص بك.
قراءة المزيدما هو استدعاء SIP وكيف يعمل للأعمال؟
تحافظ جذوع بروتوكول بدء الجلسة (SIP) على تواصل الأعمال مع الزملاء والعملاء. ولكن ، ما هو استدعاء SIP؟
قراءة المزيديستجيب موفرو السحابة لـ Covid-19: أدوات اتصال الأعمال المجانية
يتابع مقدمو الخدمات السحابية ويقودون الطريق في الاستجابة لـ COVID 19 ويقدمون أدوات تعاون مجانية أو مخفضة أو غير محدودة.
قراءة المزيدأسعار وخطط Monday.com في 2020: هل يستحق التكلفة؟
تقدم أسعار Monday.com أداة إدارة المشروع المثالية للتعاون الجماعي عن بعد. نحن نغطي خطط تسعير Monday.com الأربعة وميزاتها.
قراءة المزيدما هو احتواء IVR؟ معايير قياس المعدلات [الدليل]
إدارة حجم المكالمات الواردة أسهل مع برنامج IVR. ومع ذلك ، تحتاج إلى التأكد من أن معدل احتواء IVR الخاص بك تحت السيطرة.
قراءة المزيدما هي إدارة تجربة العملاء وما هو الحل الأفضل لعملك؟ (التعليقات)
تُعرف إدارة تجربة العملاء ، المعروفة شعبياً باسم CEM أو CXM ، بأنها إدارة كل تفاعل مع العملاء ، رقميًا وماديًا. يتجاوز CXM برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لزيادة معدلات المشاركة والتحويل.
قراءة المزيدما هو PRI؟ الدليل الكامل لواجهة المعدل الأساسي
واجهة السعر الأساسية أو PRI هي حل رقمي لإدارة اتصالات الأعمال. نحن نغطي كيفية عمل هذه الأنظمة وأيها الأفضل لفريقك.
قراءة المزيدما هو مظهر المكالمة المشتركة؟
إذا كنت مثل معظم الناس ، فمن المحتمل أنك تستخدم أكثر من جهاز لإجراء المكالمات. يجعل مظهر المكالمة المشتركة هذه العملية سلسة ومريحة.
قراءة المزيدما هو نظام الرد الصوتي التفاعلي IVR Call Flow؟ الفوائد والميزات والمقاييس والمزيد
يساعد نظام الرد الصوتي التفاعلي IVRs على أن تكون بمثابة حجر الزاوية في الاتصال بالعميل. يحتوي دليلنا على نصائح حول كيفية تحسين رحلة المستخدم الخاصة بك للحصول على تجارب أفضل.
قراءة المزيد