برمجة
ما هو التوجيه القائم على المهارة ولماذا يحب العملاء ذلك؟
لا يزال استخدام مراكز الاتصال أحد أفضل الطرق التي يحصل بها العملاء على الدعم ، حتى لو كانوا لا يحبون الدعم عبر الهاتف. يمكن أن يؤدي استخدام التوجيه القائم على المهارة إلى إصلاح ذلك.
قراءة المزيدWeWork Vs. القوى العاملة الصاعدة عن بُعد: ما هي الأدوات التي تجعل المكاتب مهملة؟ [افتتاحية]
طلبت WeWork من رئيسها التنفيذي التنحي وألغت الاكتتاب العام. لقد كانوا يعتمدون على قيمة عالية حيث يعمل المزيد من الأشخاص عن بُعد بفضل التكنولوجيا الجديدة.
قراءة المزيددعم Mitel وخدمة العملاء تمت مراجعته: في انتظار Mitel
هل تحاول الاتصال بفريق دعم Mitel؟ سنعلمك كيفية الوصول إليهم والمدة التي تستغرقها في أحدث دليل GetVoIP!
قراءة المزيدزيادة أرباح الأشخاص: تحسين تجربة العملاء للبقاء على قيد الحياة في سوق متغير [افتتاحية]
ماذا يعني إدارة شركة إذا "ماتت الرأسمالية كما نعرفها"؟ يمكن للنُهج الجديدة تحسين تجربة العملاء مع القيام بعمل جيد في العالم.
قراءة المزيدفن استبيان فعال لرضا العملاء [كيف]
إن تجميع استبيان رضا العملاء يمنح فريقك مقاييس مهمة. ومع ذلك ، قد لا تحصل على أي ملاحظات على الإطلاق. إليك كيفية القيام بذلك بشكل صحيح.
قراءة المزيدأفضل 8 خطط هاتف للأعمال مع مكالمات ونص وفاكس غير محدود
هذه هي أشهر 8 أنظمة هاتف عمل مع إرسال فاكس افتراضي غير محدود ومكالمات غير محدودة ورسائل نصية غير محدودة. تواصل.
قراءة المزيدما هي مكالمة جسر المؤتمر: دليل لتوصيل الفرق البعيدة
يعد التواصل بين الموظفين عن بُعد تحديًا ، لكن مكالمات الجسر الجماعي تضع الفريق في نفس الصفحة. تعرف على كيفية اختيار حل الأعمال المثالي.
قراءة المزيدأهم 7 خيارات مجانية تمامًا لمكتب المساعدة للأعمال الصغيرة [رسم بياني]
هل سبق لك أن أردت تحسين خدمة العملاء التي يوفرها عملك؟ يمكنك فعل ذلك - وأكثر - من خلال استخدام البرامج!
قراءة المزيدالدليل النهائي لكيفية إرسال فاكس من هاتفك [+ قائمة التحقق]
هل تساءلت يومًا عن كيفية إرسال فاكس من هاتفك؟ لدينا الدليل النهائي لإرسال فاكس مجانًا وإرسال فاكس بدون خط هاتف.
قراءة المزيدست ميزات رائعة لنظام تسجيل المكالمات ومن حصل عليها
واحدة من أفضل ميزات حلول VoIP المستندة إلى مجموعة النظراء هي أنظمة تسجيل المكالمات التي تتيح إعداد التقارير المتقدمة والتحليلات والتتبع وغير ذلك الكثير.
قراءة المزيد