برمجة
5 أمثلة رائعة على روبوتات المحادثة لخدمة العملاء أثناء العمل
تعد Chatbots طريقة رائعة لتزويد المستخدمين والعملاء بقناة جديدة للخدمة. فيما يلي خمسة أمثلة رائعة لكيفية استخدام روبوتات المحادثة في خدمة العملاء.
قراءة المزيدتسعير Amazon Connect في عام 2022: نظرة فاحصة على الميزات والتكاليف والمزيد
بعد تطوير العديد من المنصات الناجحة مثل Amazon Web Services ، تدخل أمازون الآن في برنامج مركز الاتصال ، حيث تنشر مركز الاتصال على شبكة الإنترنت القائم على السحابة - Amazon Connect.
قراءة المزيدالهواتف الصلبة مقابل الهواتف الذكية - كل ما تحتاج إلى معرفته
الهواتف الصلبة والهواتف الذكية متشابهة ولكن بها العديد من الاختلافات الوظيفية التي تستحق أخذها في الاعتبار قبل نشر أي منهما - أو كليهما - في شركتك.
قراءة المزيداختصارات لوحة مفاتيح Windows: أكثر من 32 طريقة لزيادة إنتاجية الكمبيوتر
تقدم هذه المقالة العديد من الاختصارات والنصائح لنظام التشغيل Windows والبرامج الموجودة على أنظمة Microsoft الأساسية ولكن العديد منها سيعمل أيضًا على أنظمة التشغيل Mac OS و Linux والبرامج بشكل عام.
قراءة المزيدملخص موجز لمحلل Enterprise Connect مع Genesys - الطريق إلى الأمام
بكل المقاييس ، كان مركز الاتصال أكثر بروزًا في Enterprise Connect 2019 أكثر مما كان متوقعًا وتلقى الجميع رسالة حول كون هذا الموسم مفتوحًا لمركز الاتصال المستند إلى السحابة.
قراءة المزيدتسعير الاتصال الداخلي: حساب تكلفة مشاركة العملاء
يوفر الاتصال الداخلي عددًا كبيرًا من إمكانات مشاركة العملاء. ولكن مع وجود العديد من الخيارات ، قد يكون من الصعب فهم أسعار Intercom.
قراءة المزيدأهم 12 ميزة لتتبع مكالمات المبيعات في الوقت الحالي ومن حصل عليها
تعمل هذه الميزات على أتمتة ضمان الجودة وتبسيطه وتتبعه وتحليله وأداءه لمساعدة عملك على تجاوز أهداف المبيعات باستمرار وتقديم خدمة أفضل
قراءة المزيدتحديث Microsoft Teams من Enterprise Connect
كان التحديث الذي طال انتظاره من Microsoft في Enterprise Connect 2019 والذي قدمته GM Lori Wright إنتاجًا رائعًا وكثيفًا وسريع الخطى. فيما يلي النقاط المهمة.
قراءة المزيدEnterprise Connect Fireside Chat - Zoom و RingCentral و Twilio
كانت الدردشات الجانبية في Enterprise Connect 2019 أكثر صراحة وانفتاحًا. فيما يلي بعض النصائح من أحدهما مع Twilio's COO و RingCentral's COO و Zoom's CIO.
قراءة المزيدإنتربرايز كونيكت 2019: ما يمكن توقعه ومن يجب الانتباه إليه
إنتربرايز كونيكت 2019 قاب قوسين أو أدنى ، ونتوقع أن نرى الكثير من الإعلانات الكبيرة. فيما يلي أكبر الأسماء الصناعية التي سنركز عليها.
قراءة المزيد