برمجة
كيفية تحسين مشاركة Chatbot وتحسين تجربة العملاء
روبوتات المحادثة هي كل الغضب في مراكز الاتصال الحديثة. ولكن هل يحقق فريقك أقصى استفادة من الاستثمار؟ تعرف على كيفية تحسين روبوتات المحادثة لمشاركة أفضل.
قراءة المزيدالأهمية الحاسمة للخدمة الذاتية للعملاء
تزداد شعبية بوابات ومنصات الخدمة الذاتية بفضل الرد الصوتي التفاعلي والردود الآلية. إليك سبب أهمية الخدمة الذاتية لتجربة العملاء
قراءة المزيدDialpad مجاني: هل يستحق كل هذا الجهد؟
يقدم Dialpad حل VoIP للأعمال مجاني تمامًا ، ولكن مع بعض المحاذير. هل التوفير في التكلفة يستحق بالفعل القيود والقيود؟
قراءة المزيدالدردشة الحية مقابل الدعم عبر الهاتف: أيهما أفضل لعملك؟
الدعم عبر الهاتف يتراجع بسرعة مع العملاء والعملاء. يجب أن تسعى الشركات جاهدة لتقديم المزيد من قنوات الدعم ، مثل الدردشة المباشرة عبر الإنترنت
قراءة المزيدأفضل أنظمة وأجهزة هاتف غرفة المؤتمرات
هل تتطلع إلى تحويل غرفة الاجتماعات الخاصة بك دون كسر البنك؟ لقد امتثلنا لقائمة ببعض أفضل ضجة لتقنية غرفة الاجتماعات الخاصة بك.
قراءة المزيدأكبر الأبقار النقدية لأكبر الشركات
تركز الشركات الأكثر قيمة في العالم على بيع منتجاتها أو خدماتها عبر أسواق مختلفة. ها هي المنتجات التي تدعمهم.
قراءة المزيدما هو VoLTE وكيف يمكن أن يؤثر على VoIP
ما هو VoLTE؟ لماذا يهم؟ كيف سيؤثر على VoIP؟ نجيب على كل هذه الأسئلة المهمة ونتعمق في مستقبل الاتصالات الموحدة وما يمكن أن تتوقع حدوثه.
قراءة المزيدشركة Nextiva تطلق NextOS رسميًا: تهدف إلى نموذج جديد في اتصالات الأعمال
تعتبر منصة NextOS الجديدة من Nextiva بمثابة الخطوة التالية للاتصالات السحابية وتقدم نموذجًا جديدًا تمامًا في تفاعلات العملاء.
قراءة المزيدالشروع في العمل مع Vonage Business: مراجعة عملية
يجعل Vonage Business من السهل جدًا تشغيل خدمة VoIP الجديدة وتشغيلها. قمنا بتجميع مراجعة عملية سريعة لإظهار مدى سهولة ذلك.
قراءة المزيدIntercom vs Drift 2018: Ultimate Showdown لأفضل منصة مراسلة للعملاء
فيما يلي نظرة فاحصة على عروض منتجات Intercom و Drift لمساعدة عملك في الوصول إلى قرار مستنير.
قراءة المزيد