أفكار ونصائح واستراتيجيات تسويق المنتجع الصحي
نشرت: 2021-09-21التفكير في بدء عمل منتجع صحي؟
كجزء من صناعة العافية ، من المتوقع أن تصل صناعة السبا إلى 128 مليار دولار في حجم السوق العالمي في عام 2022. ليس سراً أنه في عالم اليوم المزدحم للغاية وسريع الخطى ، أصبح المزيد والمزيد من الناس الآن أكثر قلقًا بشأن صحتهم الجسدية والعقلية ، مما أدى إلى شعبية مراكز السبا في جميع أنحاء العالم.
نعم ، لقد تضررت الصناعة بشدة من جائحة COVID-19 العالمي ، لكنها أظهرت علامات على الارتداد إلى مجد الماضي.
ومع ذلك ، لمجرد أنها صناعة جيدة وفرصة عمل مربحة بالتأكيد ، فهذا لا يعني أن النجاح مضمون.
حتى بعد قيامك بتصميم أفضل مرافق السبا واختيار الموقع المثالي ، تذكر أنك لن تصل العملاء تلقائيًا إلى باب منزلك. ما زلت بحاجة إلى استراتيجية تسويقية فعالة لضمان النجاح.
مع ما يقال ، سنشارك هنا بعض النصائح والأفكار القابلة للتنفيذ حول كيفية تسويق أعمال السبا الخاصة بك بشكل فعال. دعونا نبدأ على الفور.
1. المؤسسة: أبحاث السوق والتحليل التنافسي
مهما كانت جهودك التسويقية جيدة (ومكلفة) ، فلن تكون فعالة إذا لم تكن تستهدف الجمهور المناسب ولا تعرف كيف يتصرف جمهورك.
لا تقلل من أهمية أبحاث السوق والتحليل التنافسي قبل أن تبدأ عملك في السبا.
يجب عليك تقييم ثلاثة مجالات مهمة:
- ما إذا كان هناك سوق كبير لأعمال السبا الخاصة بك في موقعه
- من هو السوق المستهدف المحتمل. جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات (التركيبة السكانية ، السلوك ، التخطيط النفسي ، وما إلى ذلك)
- منافسيك المحتملين في المنطقة
في الوقت الحاضر ، يمكنك حتى استخدام بحث Google لإجراء أبحاث سوق مناسبة جدًا. ابحث عن استفسارات مثل "منتجعات صحية قريبة مني" ثم ابحث عن منافسيك المحتملين باستخدام هذه المعلومات.
كلما فهمت بشكل أفضل جمهورك المستهدف ومنافسيك ، زادت فعالية جهودك التسويقية.
2. بناء علامة تجارية قوية
يكاد يكون من المستحيل على شركة سبا أن تنجو من المشي بمفردها ، حتى إذا كان المنتجع الصحي الخاص بك يقع في موقع رئيسي مزدحم.
يعد بناء علامة تجارية قوية ومعروفة أمرًا مهمًا للغاية حتى يعرف العملاء المحتملون ما تفعله ، ومكان موقعك ، ولماذا يجب أن يأتوا إليك بدلاً من المنتجعات الصحية الأخرى (عرض القيمة الفريد أو UVP).
يجب عليك اختيار اسم علامة تجارية فريد يسهل نطقه ويسهل تذكره. بعد ذلك ، تأكد من الحفاظ على الاتساق في رسائل علامتك التجارية. يجب أن تظل تجربة عميلك متسقة من زيارة موقع الويب الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي والمشي عبر أبواب مركز السبا الخاص بك.
أيضًا ، يكمن سر الحفاظ على قوة العلامة التجارية في إنشاء حضور قوي على الإنترنت ، وهو ما سنناقشه أدناه.
3. إنشاء تواجد قوي على الإنترنت
في هذا العصر الرقمي ، من الواضح أنك لن تنجح إذا لم يكن لديك حضور قوي على الإنترنت.
لا يعني التواجد عبر الإنترنت لشركة سبا أن يكون لديك حساب على Instagram يضم 1000 متابع فحسب ، ولكن يجب أن تفكر في أربع "ركائز" مهمة:
موقع الويب الخاص بك :
مع خدمات مثل Wix وحتى WordPress التي تتيح طرقًا سهلة وبأسعار معقولة لإنشاء مواقع ويب ذات مظهر احترافي ، ببساطة لا يوجد عذر لعدم امتلاك موقع ويب جيد التصميم وعملي وموثوق.
يجب أن يحتوي موقع الويب الخاص بك على معلومات كاملة حول مركز السبا والخدمات التي تقدمها (بما في ذلك الأسعار) والصور ومقاطع الفيديو الجذابة ووظيفة الحجز عبر الإنترنت التي يمكن الاعتماد عليها.
وسائل التواصل الاجتماعي
لا تحتاج إلى شرح ، قم بالنشر بانتظام على شبكات التواصل الاجتماعي ذات الصلة (بشكل أساسي Instagram و Facebook و Pinterest) لبناء متابعين مخلصين. فكر في الاستثمار في إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المؤثر.
حجز عبر الإنترنت
نظام حجز مرن 24/7 أمر لا بد منه. اجعل من السهل على العملاء المحتملين حجز مواعيدهم ، ولهذا السبب يجب عليك دمج حل موثوق للحجز وإدارة المواعيد عبر الإنترنت في موقعك على الويب ومنصاتك الاجتماعية.
خرائط جوجل سيو
تأكد من أن قائمة خرائط Google الخاصة بك متاحة في أفضل الأماكن عندما يبحث العملاء المحتملون عن استعلامات مثل "منتجعات صحية بالقرب مني". يمكنك القيام بذلك عن طريق:
- المطالبة والتحقق من بيانات خرائط Google / "نشاطي التجاري على Google"
- تحسين قائمة نشاطي التجاري على Google ، ركز على توفير معلومات دقيقة وكاملة للمستخدمين.
- بناء الاستشهادات المحلية عن طريق إدراج أعمال السبا الخاصة بك في أدلة الإنترنت ذات الصلة
- الحصول على المزيد من التعليقات من العملاء الحاليين ، خاصةً على خرائط Google ولكن أيضًا على مواقع / منصات المراجعة ذات الصلة
4. برامج ولاء العملاء
تذكر أن تسويق السبا لا يقتصر فقط على جذب عملاء جدد ، بل أيضًا الحفاظ على العملاء الحاليين حتى يستمروا في العودة إلى المنتجع الصحي الخاص بك.
والأكثر مثالية إذا تحولوا إلى دعاة: الترويج لمنتجعك الصحي لأصدقائهم وأفراد أسرهم مجانًا .
مع وجود نظام حجز عبر الإنترنت مثل Bookeo ، ستحصل تلقائيًا على معلومات الاتصال لمن يحجزون خدمتك. باستخدام هذا ، ستحصل على قاعدة بيانات قيّمة لعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف حتى تتمكن من رعاية هؤلاء العملاء من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة.
أيضًا ، ضع في اعتبارك تشغيل نظام ولاء. يحب الجميع العروض الحصرية ، لذا استفد من نظام الولاء الخاص بك لتقديم خصومات وعروض ترويجية خاصة لجعلهم يعودون للحصول على المزيد. يمكنك أيضًا تشغيل حملات الإحالة مثل الخصومات الجماعية حتى يحصل عملاؤك المخلصون على خصومات محددة عند إحضار صديق أو إحالته إلى المنتجع الصحي الخاص بك.
5. إنشاء البراهين الاجتماعية
يظل التسويق الشفهي فعالًا للغاية خاصة بالنسبة للشركات المحلية مثل مراكز السبا. أيضًا ، يقرأ 97٪ من العملاء التقييمات عبر الإنترنت ، لذا شجع عملائك الحاليين على ترك التعليقات على قائمة خرائط Google ومواقع المراجعة الأخرى ذات الصلة.
يمكنك تقديم حوافز ، على سبيل المثال ، خصم بنسبة 10٪ إذا كان بإمكانهم إظهار مراجعة خرائط Google أو إشارات وسائل التواصل الاجتماعي لمنتجعك الصحي.
ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، كل ما يتطلبه الأمر للحصول على تقييم إيجابي هو أن تطلب من عميلك في الوقت المناسب.
خاتمة
هناك الكثير من الأفكار والاستراتيجيات التسويقية التي يمكن أن تغير الطريقة التي يعمل بها مركز السبا الخاص بك ، والأفكار الخمسة التي شاركناها أعلاه هي مجرد بداية. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنه ليس عليك القيام بها جميعًا مرة واحدة ، ويمكنك استخدام نهج تدريجي.
تذكر أن سر نجاح التسويق هو معرفة وفهم جمهورك المستهدف. كلما ساعدتهم بشكل أفضل في حل مشاكلهم ، كلما أوصوا بمنتجعك الصحي لأقرانهم. هذه هي الطريقة التي تنمو بها بشكل طبيعي كعمل تجاري.
هل لديك أي أفكار حول هذا؟ أخبرنا أدناه في التعليقات أو انقل المناقشة إلى Twitter أو Facebook.