البناء من أجل المستقبل: 12 استراتيجية لإنشاء بنية تحتية مرنة لتكنولوجيا المعلومات

مع تزايد اعتمادنا على التقنيات الرقمية، أصبح بناء بنية تحتية مرنة لتكنولوجيا المعلومات أمراً ذا أهمية قصوى. تظهر الأبحاث أن 80% من مديري تكنولوجيا المعلومات قد تعرضوا لنوع من الانقطاع في السنوات الثلاث الماضية، مما أثر بشكل كبير على الإيرادات. وفقًا لشركة Forrester، يعاني 56% من قادة تكنولوجيا المعلومات من انخفاض في الإيرادات بسبب توقف التكنولوجيا. ولحسن الحظ، هناك تدابير يمكنك تنفيذها لتضمين المرونة في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك وتقليل تكرار وشدة الانقطاعات.

1. النظر في نهج البنية التحتية الهجينة

عند التفكير في نهج البنية التحتية المختلطة، فإنك تبحث بشكل أساسي عن الجمع بين البنية التحتية المحلية والحلول المستندة إلى السحابة. يمكنك الاستفادة من فوائد كلتا البيئتين مع تخفيف القيود الفردية الخاصة بهما.

في الإعداد المختلط، يمكنك الاحتفاظ بالبيانات الحساسة محليًا أثناء استخدام السحابة لمهام الحوسبة المكثفة أو للتعامل مع أعباء العمل المتقلبة.

يجب أن تشتمل البنية الأساسية المختلطة لديك على اتصال قوي بين البيئات المحلية والبيئات السحابية، مما يضمن الاتصال السلس ونقل البيانات. قد يتضمن ذلك إعداد اتصالات VPN آمنة أو استخدام خدمات ربط بيني مخصصة يقدمها موفرو السحابة مثل AWS Direct Connect أو Azure ExpressRoute.

2. تصميم ونشر الشبكات المتسامحة مع الأخطاء

تهدف الشبكات المتسامحة مع الأخطاء إلى تقليل وقت التوقف عن العمل من خلال تصميم مكونات وبروتوكولات شبكة زائدة عن الحاجة يمكنها تحمل حالات الفشل دون تعطيل الخدمات.

أحد الجوانب الرئيسية للشبكات المتسامحة مع الأخطاء هو التكرار على مستوى الأجهزة. يتضمن ذلك نشر أجهزة شبكة متعددة، مثل المحولات وأجهزة التوجيه وموازنات التحميل في تكوين متكرر. على سبيل المثال، يمكنك استخدام تقنيات مثل Virtual Router Redundancy Protocol (VRRP) أو Hot Standby Router Protocol (HSRP) لضمان تجاوز الفشل بسلاسة في حالة فشل الجهاز.

بالإضافة إلى ذلك، ستستخدم بروتوكولات وتقنيات مثل تجميع الروابط (LACP) لتجميع روابط الشبكة المتعددة معًا. تساعد المسارات المتكررة وبروتوكولات التوجيه الديناميكية مثل OSPF أو BGP على ضمان إمكانية إعادة توجيه حركة المرور تلقائيًا حول فشل الشبكة.

3. الاستفادة من تقنيات النقل بالحاويات

توفر تقنيات النقل بالحاويات مثل Docker وKubernetes أسلوبًا مرنًا لنشر التطبيقات وإدارتها من خلال تغليفها في حاويات محمولة وخفيفة الوزن. توفر الحاويات العزلة وقابلية التوسع والاتساق عبر بيئات مختلفة، مما يجعلها مثالية لبناء بنيات تحتية مرنة لتكنولوجيا المعلومات.

باستخدام الحاويات، يمكنك تجميع تطبيقاتك مع تبعياتها في وحدات قائمة بذاتها يمكن تشغيلها باستمرار عبر منصات مختلفة. يعمل هذا على تبسيط عملية النشر وتقليل احتمالية حدوث مشكلات التوافق، مما يعزز مرونة تطبيقاتك.

4. إجراء تحليل منتظم لتأثير الأعمال (BIA)

يتضمن نشاط BIA تقييم التأثير المحتمل للاضطرابات في أنظمة وخدمات تكنولوجيا المعلومات لديك على عمليات مؤسستك. لإجراء تقييم BIA، حدد العمليات التجارية الهامة والأنظمة والموارد وقم بتقييم العواقب المحتملة للتوقف عن العمل أو الفشل.

يجب أن تتضمن عملية تقييم الأعمال (BIA) الخاصة بك أصحاب المصلحة الرئيسيين من مختلف الإدارات لضمان التغطية الشاملة وفهم أولويات العمل. قم بقياس التأثيرات المالية والتشغيلية والمتعلقة بالسمعة الناتجة عن الاضطرابات حتى تتمكن من تحديد أولويات الاستثمارات في تدابير المرونة.

من خلال عملية BIA، ستحدد أهداف وقت الاسترداد (RTOs) وأهداف نقطة الاسترداد (RPOs) للأنظمة والخدمات الحيوية، مما يؤدي إلى توجيه تطوير خطط الاستمرارية والتعافي الخاصة بك.

5. قم بتحديث خطة الاستجابة للحوادث الخاصة بك

تحدد خطط الاستجابة للحوادث (IRP) الإجراءات والبروتوكولات التي يجب اتباعها عند الاستجابة للحوادث الأمنية وتعطيل خدمات تكنولوجيا المعلومات والتخفيف من آثارها. للحفاظ على تحديث IRP الخاص بك، قم بمراجعته وتحسينه بانتظام استجابة للتغيرات في بيئة تكنولوجيا المعلومات لديك، والتهديدات الناشئة، والدروس المستفادة من الأحداث الماضية.

يجب أن تتضمن عملية IRP المحدثة الخاصة بك إجراءات تصعيد واضحة، وأدوار ومسؤوليات محددة لأعضاء فريق الاستجابة للحوادث، وقنوات اتصال محددة مسبقًا لإعداد التقارير وتنسيق جهود الاستجابة. ويجب أن تتضمن أيضًا أدوات وتقنيات الكشف عن الحوادث وتحليلها لتمكين الاستجابة الفعالة وفي الوقت المناسب للأحداث الأمنية.

تساعد تمارين الاختبار والمحاكاة المنتظمة، مثل تمارين الطاولة وسيناريوهات الفريق الأحمر/الفريق الأزرق، في التحقق من فعالية IRP الخاص بك وتحديد مجالات التحسين.

6. انتقل إلى المحاكاة الافتراضية من الأجهزة المادية

على الرغم من أن هذا يمثل تحولًا كبيرًا، فكر في الانتقال من الخوادم التقليدية غير المعدنية إلى البيئات الافتراضية لزيادة مرونة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. هنا، تعمل أجهزة افتراضية متعددة (VMs) على جهاز خادم فعلي واحد. يمكن أيضًا جعل المكونات مثل الشبكات افتراضية من خلال التكنولوجيا المعرفة بالبرمجيات.

توفر المحاكاة الافتراضية فوائد عديدة للمرونة - على سبيل المثال، تحسين استخدام الموارد، وقابلية التوسع الأسهل، وتعزيز قدرات التعافي من الكوارث. يؤدي استخلاص موارد الأجهزة من البنية التحتية المادية الأساسية إلى تمكين التوفير السريع للأجهزة الافتراضية وترحيلها وتجاوز فشلها.

قد تتضمن إستراتيجية المحاكاة الافتراضية الخاصة بك تقنيات مثل VMware vSphere، أو Microsoft Hyper-V، أو حلول مفتوحة المصدر مثل KVM وXen.

7. مراقبة حركة المرور باستخدام أنظمة كشف التسلل (IDS)

أنظمة كشف التطفل (IDS) هي أدوات أمنية تراقب حركة مرور الشبكة بحثًا عن الأنشطة المشبوهة والتهديدات الأمنية المحتملة. قد يتضمن نشر IDS الخاص بك معرفات IDS (NIDS) المستندة إلى الشبكة، والتي تحلل حركة مرور الشبكة في نقاط استراتيجية، وIDS المستند إلى المضيف (HIDS)، الذي يراقب النشاط على الخوادم الفردية ونقاط النهاية.

تستخدم حلول IDS تقنيات الكشف المستندة إلى التوقيع والكشف عن الحالات الشاذة والتحليل السلوكي لتحديد التهديدات المعروفة وأنماط النشاط غير الطبيعية. قم بضبط تكوين IDS الخاص بك لتقليل النتائج الإيجابية الكاذبة وضمان الاستجابة الفعالة للحوادث الأمنية.

سيؤدي دمج IDS مع إجراءات الاستجابة للحوادث ومركز العمليات الأمنية (SOC) إلى تمكين التنسيق السلس أثناء الأحداث الأمنية حتى تتمكن من حماية مرونة وسلامة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك.

8. الاستثمار في التوثيق وإدارة المعرفة

يشمل التوثيق جميع جوانب البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك، بما في ذلك تكوينات الشبكة وبنيات النظام وتبعيات التطبيقات والإجراءات التشغيلية.

يجب أن تكون وثائقك مفصلة وحديثة ويمكن الوصول إليها من قبل أصحاب المصلحة المعنيين داخل مؤسستك وخارجها، بما في ذلك مقدمي خدمات MSP والبائعين. وينبغي أن يغطي إجراءات التثبيت وإعدادات التكوين وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وأفضل الممارسات لصيانة وتأمين أنظمة وخدمات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك.

توفر أنظمة إدارة المعرفة، مثل مواقع الويكي وقواعد المعرفة ومستودعات الوثائق، منصات مركزية لتخزين المعلومات الهامة وتنظيمها واسترجاعها. إنها تمكن أعضاء الفريق من إيجاد الحلول واتخاذ قرارات مستنيرة أثناء الأحداث السلبية حتى لا تتأثر مرونة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك.

9. دمج تمارين الفريق الأحمر في سير عمل تكنولوجيا المعلومات

تتضمن تمارين الفريق الأحمر محاكاة الهجمات الإلكترونية والانتهاكات الأمنية في العالم الحقيقي لتقييم فعالية دفاعات مؤسستك. يحاول فريق من محترفي الأمن المهرة (الفريق الأحمر) اختراق مؤسستك باستخدام تكتيكات وتقنيات وإجراءات مختلفة (TTPs) يستخدمها مهاجمون حقيقيون. هدفهم هو الكشف عن نقاط الضعف في وضعك الأمني ​​وتسليط الضوء على مجالات التحسين.

يمكن لهذه التمارين محاكاة مجموعة من سيناريوهات الهجوم - على سبيل المثال، التسلل إلى الشبكة، والهندسة الاجتماعية، والاستغلال على مستوى التطبيق. وينبغي إجراؤها في بيئة خاضعة للرقابة مع قواعد اشتباك محددة مسبقًا وتنسيق وثيق مع فريق الأمن الداخلي لديك.

بعد التمرين، قم بإجراء استخلاص معلومات وتحليل شامل لتقييم النتائج وتحديد الثغرات في دفاعاتك وتطوير استراتيجيات العلاج.

10. اختر بنية الخدمات المصغرة لتطبيقاتك

هندسة الخدمات الصغيرة هي منهج معماري يقوم بتحليل التطبيقات إلى خدمات أصغر ومترابطة بشكل غير محكم يمكن تطويرها ونشرها وتوسيع نطاقها بشكل مستقل. ونتيجة لذلك، ستكتسب المرونة وقابلية التوسع والمرونة في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك.

تتيح لك بنية الخدمات الصغيرة أيضًا تبني مبادئ مثل التسامح مع الأخطاء والتدهور السلس والمرونة الموزعة. وذلك لأنه يمكنك تنفيذ أنماط المرونة مثل قواطع الدائرة، وإعادة المحاولة، والآليات الاحتياطية للحفاظ على توفر الخدمة في ظل الظروف المعاكسة.

11. الارتقاء من DevOps إلى ElasticOps

ElasticOps هو تطور لـ DevOps يركز على المرونة وقابلية التوسع والأتمتة في عمليات تكنولوجيا المعلومات.

في ElasticOps، يمكنك إعطاء الأولوية للمرونة وقابلية التوسع من خلال تصميم البنية الأساسية الخاصة بك للتكيف تلقائيًا مع أعباء العمل المتغيرة ومتطلبات الموارد. فهو يستفيد من التقنيات السحابية الأصلية ومنصات الذكاء الاصطناعي لتوفير الموارد وتوسيع نطاقها وإدارتها ديناميكيًا، مما يؤدي إلى تحسين فعالية التكلفة والأداء.

تلعب الأتمتة دورًا مركزيًا في ElasticOps، مما يتيح لك أتمتة المهام الروتينية وعمليات النشر وتوسيع نطاق العمليات باستخدام أدوات مثل Ansible وTerraform وChef.

12. الحفاظ على التكرار الجغرافي

لتعزيز المرونة، تحتاج المؤسسات إلى تكرار موارد وخدمات تكنولوجيا المعلومات الهامة عبر مواقع جغرافية متعددة للتخفيف من مخاطر الأعطال والكوارث وانقطاع التيار المحلي.

يضمن التكرار الجغرافي توفرًا عاليًا ومرونة وقدرات التعافي من الكوارث للبنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات وتطبيقاتها.

ستحدد مراكز البيانات الرئيسية والمناطق السحابية ونقاط تواجد الشبكة (PoPs) ذات الموقع الاستراتيجي في مناطق جغرافية مختلفة. ومن خلال توزيع البنية الأساسية الخاصة بك عبر مواقع متعددة، يمكنك تقليل تأثير الأحداث المحلية.

يشمل التكرار الجغرافي التكرار على مستويات متعددة من حزمة البنية التحتية، بما في ذلك الشبكات والتخزين والحوسبة وتكرار البيانات. ستنفذ تقنيات مثل موازنة التحميل العالمية، والنسخ المتماثل متعدد المناطق، وتنسيق التعافي من الكوارث لضمان تجاوز الفشل بشكل سلس واستمرارية العمليات لزيادة مرونة تكنولوجيا المعلومات.

خاتمة

في نهاية المطاف، تعد البنية التحتية المرنة لتكنولوجيا المعلومات ضرورية لنتائج التكنولوجيا والأعمال. مع تحول الأنظمة الرقمية بشكل متزايد إلى العمود الفقري للمؤسسات المتوسطة والكبيرة الحجم، فإن الاستثمار في الاستراتيجيات الصحيحة يمكن أن يمنع الانقطاعات من التأثير على إيراداتك وتكلفة التدابير التفاعلية بعد الحادث.