توقف تحديث Surface Pro 4 عند شاشة إعادة التشغيل: 9 حلول يمكنك تجربتها

كما تعلم على الأرجح ، كانت الإصدارات القديمة من Windows تستخدم لتطبيق الإصلاحات والتحديثات كل ليلة يوم الثلاثاء من Patch. مع Surface Pro 4 ، كنا جميعًا سعداء لأنه يمكننا الحصول على جميع التحديثات الصحيحة ، في الوقت المناسب ، دون حتى عناء الأمر. وبالفعل ، يقوم نظام التشغيل هذا بعمل جيد في تشغيل التحديثات في الخلفية مع القليل من الاهتمام منا أو بدونه على الإطلاق. لكن الإصدار الأحدث لديه العديد من الأشخاص الذين أبلغوا عن توقف تحديث Surface Pro 4 عند إعادة التشغيل.

ومع ذلك ، هناك أوقات نحتاج فيها إلى التدخل. هذا عندما يتعطل تحديث Windows أو يتم تجميده. ستلاحظ هذا على الأرجح أثناء إيقاف تشغيل الجهاز أو بدء التشغيل للتو - سترى إشعار تثبيت التحديث الذي يتجمد في مرحلة ما. يظهر هذا أيضًا مع إعادة تشغيل Surface Pro 4 المتوقفة.

رسائل مثل عند تحديث Windows:

• اكتمل تكوين تحديثات Windows٪. لاتطفىءحاسوبك.
• تجهيز Windows. لا تقم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• احتفظ بجهاز الكمبيوتر الخاص بك قيد التشغيل حتى يتم ذلك. جارٍ تثبيت التحديث x لـ x…
• يرجى عدم إيقاف تشغيل الجهاز أو فصله. جارٍ تثبيت التحديث x لـ x…
• التحضير لتكوين Windows. لاتطفىءحاسوبك.
• اكتمل العمل على التحديثات x٪. لا تقم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

... كلها شائعة عند تثبيت تحديثات WIndow. ولكن إذا مرت دقائق أو… ساعات ولم يتغير شيء ، أو توقفت عملية تحديث Surface Pro 4 في نافذة معينة ، أو لم يتم تعديل النسب المئوية للتحديثات المثبتة ، أو استمررت في رؤية المرحلة 1 من 3 (أو أي شيء مشابه) ، شيء ما خطأ.

ما تحتاج إلى تذكره هو أن الرسائل والصياغة يمكن أن تختلف من إصدار Windows إلى آخر. حتى إذا كانت إعادة التشغيل هي كل ما تراه على الشاشة ، فطالما لم يتحرك أي شيء ، فأنت تتعامل مع مشكلة شائعة: إعادة تشغيل Surface Pro 4 عالقة أو مجمدة.

لماذا يحدث هذا؟

من Windows XP إلى أحدث إصدار من Surface Pro 4 ، يمكن لأي نظام تشغيل من Microsoft أن يواجه مشكلات التجميد هذه في مرحلة ما.

في مناسبات نادرة جدًا ، يقع اللوم على التحديث نفسه. ربما ارتكبت Microsoft بعض الأخطاء عند تجميع التحديث ولا يمكنها ببساطة العمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

لكن في معظم الأحيان ، يكون تعارض البرامج هو الذي تتعامل معه. يمكن أن تكون مشكلة موجودة مسبقًا ، شيء لم تكن على دراية به ولكنه ظهر في اللحظة التي بدأ فيها تثبيت التحديث.

كيف يمكنك أن تعرف على وجه اليقين أنه عالق؟

ربما تكون قد رأيت تحديثات تستغرق أكثر من بضع دقائق حتى تكتمل بنجاح. لذلك من المنطقي أن تسأل نفسك: كيف يمكنك حقًا معرفة أنه تحديث عالق أو متجمد وليس تحديثًا يستغرق وقتًا أطول من المتوسط؟

أنت على حق: إذا كنت تحاول حل هذه المشكلة عندما لا يكون الأمر كذلك ، فإنك تخاطر بإلحاق ضرر أكبر من نفعها مع توقف إعادة تشغيل Surface Pro 4.

ربما لن تحب الإجابة ولكن ...

يمكنك معرفة أن تحديث Windows عالق إذا لم يتغير شيء على الشاشة لمدة تصل إلى 3 ساعات.

منبهة أخرى مهمة ستأتي من ضوء نشاط محرك الأقراص الثابتة. إذا لم تشاهد أي نشاط على الإطلاق - اختفت الومضات ، ولم يحدث شيء - فمن المحتمل أن يتوقف Surface Pro 4 عن إعادة التشغيل. ولكن إذا لاحظت ومضات قصيرة جدًا ، فمن المحتمل ألا تكون عالقة.

والخبر السار هو أنه حتى التحديثات الأكثر تطلبًا ستنتهي في غضون 3 ساعات. ومع ذلك ، هذا هو مقدار الوقت الذي يجب أن تنتظره فقط للتأكد من أنك لا تقطع عن غير قصد تحديثًا جيدًا.

ماذا تفعل عندما يتعطل Windows Update حقًا أو يتجمد أثناء التثبيت:

هناك عدة خطوات عليك اتباعها. اعتمادًا على مدى سهولة تجاوزها ، قد تتوقف عند الخطوة 1 ، أو قد تضطر إلى متابعة البدائل المعروضة في هذه المقالة. في كلتا الحالتين ، إليك خياراتك:

الخطوة 1 - استخدم الأمر Ctrl + Alt + Del

إذا توقف تحديث Windows في جزء معين من العملية ، بالضغط في نفس الوقت على مفاتيح لوحة المفاتيح Ctrl-Alt-Del ، فقد تتمكن من الانتقال إلى شاشة تسجيل الدخول إلى Windows. إذا وصلت إلى هذه النقطة ، فقم بتسجيل الدخول كالمعتاد واتركها تستمر في تثبيت التحديثات.

الأهمية:

في بعض الحالات ، قد تلاحظ أنه بعد تركيبة لوحة المفاتيح هذه ، تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر بالفعل بدلاً من نقلك إلى شاشة تسجيل الدخول إلى Windows. إذا كانت هذه هي الحالة ، فتابع الخطوات الواردة أدناه.

الخطوة 2 - أعد تشغيل الجهاز

عندما يتم تجميد عملية التثبيت ، يتم تجميد الجهاز بالكامل. لذا فإن إعادة تشغيله في هذه المرحلة هو في الواقع إعادة تشغيل ثابتة. سيتعين عليك إما الضغط على زر إعادة الضبط ، أو إيقاف تشغيله بقوة ثم تشغيله من زر الطاقة لإصلاح توقف تحديث Surface Pro 4.

بعد إعادة التشغيل ، يجب أن يبدأ Windows بشكل طبيعي ويستمر في تثبيت التحديثات. على الأجهزة التي تعمل بنظام Windows 8 أو Surface Pro 4 ، بعد إعادة التشغيل ، إذا انتقلت من شاشة تسجيل الدخول إلى رمز الطاقة ، فيجب أن تكون قادرًا على رؤية خيار التحديث وإعادة التشغيل. هذه علامة على أن نظام التشغيل لا يزال يهدف إلى إجراء التحديث ويجب عليك إعادة تشغيل جهازك والسماح له بالمتابعة.

الأهمية:

في بعض الأجهزة ، بناءً على طريقة تكوين Windows أو BIOS / UEFI ، قد تتطلب إعادة التشغيل الثابت الضغط باستمرار على زر الطاقة لعدة ثوانٍ. أيضًا ، إذا كان جهاز كمبيوتر محمول أو جهازًا لوحيًا ، فقد تضطر إلى إزالة البطارية.

إذا تمكنت من إعادة تشغيل الجهاز وبدلاً من شاشة تسجيل الدخول ، فسيتم نقلك إلى خيارات التمهيد المتقدمة أو إلى قائمة إعدادات بدء التشغيل ، فابحث عن الوضع الآمن وتابع الخطوات المعروضة في الخطوة التالية.

الخطوة 3 - قم بالتمهيد في الوضع الآمن

هذه الخطوة مفيدة بشكل خاص عندما يكون سبب التحديث المتوقف هو برنامج أو خدمة متضاربة. في الوضع الآمن ، سيتم تشغيل برامج التشغيل والخدمات الأساسية فقط. من المحتمل أن البرنامج الذي تسبب في حدوث عطل لن يتدخل هذه المرة وسيتمكن نظام التشغيل من إنهاء تثبيت التحديثات.

عندما ينتهي من التحديثات ، يجب أن يعيد تشغيل الجهاز ويوصلك إما إلى شاشة تسجيل الدخول ، أو العودة إلى الوضع الآمن. إذا عدت إلى الوضع الآمن ، فأنت تحتاج فقط إلى إعادة تشغيله ومن هناك يجب أن تكون قادرًا على الدخول إلى Windows بشكل طبيعي.

الخطوة 4 - بدء استعادة النظام

بشكل أساسي ، يجب أن تؤدي عملية استعادة النظام التي يتم إجراؤها بشكل صحيح إلى إعادة جهازك إلى نفس الحالة التي كان عليها قبل التحديث. بالطبع ، سيعتمد ما ستحصل عليه إلى حد كبير على وقت إجراء آخر نقطة استعادة وما كانت نقطة الاستعادة التي حددتها أثناء العملية.

نظرًا لأن التحديثات عالقة ولا يمكنك الوصول إلى Windows بشكل طبيعي ، يجب عليك فقط تشغيل الجهاز في الوضع الآمن. بمجرد الدخول إلى هناك ، عند بدء استعادة النظام ، تأكد من اختيار أحدث نقطة استعادة أنشأها Windows قبل تثبيت التحديث الخاطئ.

الأهمية:

هل كانت المشكلة ناجمة عن تحديث تلقائي مشابه لتحديثات Patch Tuesday؟ بعد استعادة النظام إلى حالته السابقة ، قم بالوصول إلى إعدادات Windows Update وقم بإجراء التعديلات اللازمة لتجنب مثل هذه المواقف في المستقبل.

الخطوة 5 - بدء استعادة النظام الجديدة

كما لاحظت ، في كل مرة لا تعمل الخطوة السابقة ، نقدم لك خطوة جديدة. إذا لم تحل استعادة النظام في الوضع الآمن المشكلة ، فيمكنك تجربة نفس الشيء ، ولكن هذه المرة:

• من خيارات بدء التشغيل المتقدمة للأجهزة التي تعمل على Windows 8 أو Surface Pro 4 ؛
• من خيارات استرداد النظام للأجهزة التي تعمل على Windows 7 أو Windows Vista.

يمكنك تجربة هذه الخطوة حتى لو لم تكن قادرًا على الوصول إلى الوضع الآمن في المقام الأول. ما يميزه أنه يجب أن يعمل حتى عندما لا يمكنك الوصول إلى نظام التشغيل على الإطلاق ، لأن جميع قوائم هذه الأدوات يمكن الوصول إليها من خارجها.

الخطوة 6 - عملية الإصلاح التلقائي

لقد جربنا وظيفة استعادة النظام كحل أكثر وضوحًا. هل ما زلت لا تستطيع التراجع عن التغييرات التي سببتها التحديثات الإشكالية؟ ربما حان الوقت لبدء عملية الإصلاح "التلقائي" للجهاز.

تختلف الخيارات حسب نظام التشغيل الذي تقوم بتشغيله. إليك ما يجب أن تبحث عنه:

• في نظام التشغيل Windows 8 أو Surface Pro 4 - عملية إصلاح بدء التشغيل أو إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الشخصي (وغني عن القول ، من خلال الخيار غير المدمر).

الخطوة 7 - تحقق من ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك

اعتمادًا على نظام التشغيل الذي تقوم بتشغيله والموارد التي يمتلكها الجهاز ، يمكن أن يتسبب قصور ذاكرة الوصول العشوائي في تجميد تثبيت التصحيح. في بعض الأحيان ، قد لا تحتاج إلى ذاكرة وصول عشوائي إضافية ، ولكن فقط لاستبدال مجموعة ذاكرة معيبة. لحسن الحظ ، يسهل العثور على ذاكرة RAM وتبديلها واختبارها هذه الأيام. لذا إذا كانت هذه هي المشكلة ، يجب عليك حلها في أسرع وقت.

الخطوة 8 - قم بتحديث BIOS الخاص بك

هذا هو أحد الأسباب الأقل احتمالية لتعطل Windows Update أو تجميده. ولكن نظرًا لأنه لا يمكنك استبعاده تمامًا ، فأنت بحاجة بالتأكيد إلى التحقق منه.

يصبح BIOS القديم مشكلة عندما ترتبط التحديثات التي تحاول إجراؤها بطريقة أو بأخرى بالطريقة التي يعمل بها Windows مع أجهزة مدمجة مختلفة ، بما في ذلك اللوحة الأم نفسها. إذا كنت تقوم بتشغيل تحديث BIOS ، فقد تحل هذه المشكلة.

الخطوة 9 - خذ Windows من البداية

هذا يشبه إلى حد كبير حلًا جذريًا ، يتضمن تثبيتًا نظيفًا لنظام Windows. ستقوم عمليًا بمسح جميع البيانات من القرص الصلب حيث تم تثبيت نظام التشغيل وإعادة تثبيت Windows على نفس محرك الأقراص.

بينما ندرك أنه ليس حلاً ممتعًا ، فهو الشيء الوحيد المتبقي لفعله عندما لا يتمكن أي شيء من الأعلى من إلغاء قفل تحديثات Windows المتوقفة أو المجمدة.