ما هو الرقم المجاني وكيفية الحصول عليه؟

الرقم المجاني هو رقم هاتف يمكن الاتصال به من هاتف أرضي بدون أي رسوم على المتصل. إنه يعزز التعرف على العملاء ويجعل عملك يبدو أكثر شرعية من استخدام رقم هاتف شخصي أو قياسي للعمل.

يتضمن العديد من موفري VoIP مجموعة متنوعة من الأرقام المحلية والدولية والغرور والمجانية مع خطة خدمة هاتف العمل الحالية الخاصة بك.

دعنا نلقي نظرة على كيفية عمل الأرقام المجانية ، ومزاياها ، ومقدمي الخدمات الذين يقدمون أفضل الخطط ، وكيفية الحصول على رقم مجاني لعملك.

انتقل إلى ↓

• ما هو الرقم المجاني؟
• كيف يعمل الرقم المجاني؟
• مزايا الأرقام المجانية
• كيف يتم تخصيص أرقام الاتصال المجاني؟
• كيفية الحصول على رقم مجاني
• من يجب أن يستخدم الأرقام المجانية؟
• نظرة عامة على موفري الرقم المجاني
• أسئلة وأجوبة

ما هو الرقم المجاني؟

الرقم المجاني هو رقم هاتف العمل الذي يبدأ بتمييز الرموز المكونة من ثلاثة أرقام والتي تسمى بادئات الأرقام. تتضمن بادئات الأرقام المجانية الأكثر شيوعًا 800 و 888 و 877 و 866 و 855 و 844.

غالبًا ما تُستخدم الأرقام المجانية لاحتياجات خدمة العملاء ، أو لتسهيل عمليات الشراء ، أو لتوفير مزيد من المعلومات حول الشركة.

كيف يعمل الرقم المجاني؟

تتوفر مكالمات مجانية من الهواتف الأرضية والمحمولة. مالك الرقم المجاني هو الشخص الذي يدفع مقابل المكالمات الواردة والصادرة ، في حين أن المكالمة مجانية تمامًا للشخص الذي يتصل بالرقم حتى لو كان يجري تقنيًا مكالمة بعيدة المدى من كندا أو من أي مكان في العالم . (لاحظ أن الطريقة الوحيدة التي يتم من خلالها تحصيل رسوم من المتصل مقابل مكالمة مجانية هي إذا تم إجراؤها من هاتف خلوي لا يوفر دقائق غير محدودة.)

بالإضافة إلى ذلك ، طالما تم تمكين الأرقام المجانية لإرسال / استقبال الرسائل ، يمكن للمتصلين أيضًا الاتصال بالأرقام عبر الرسائل النصية القصيرة.

من حيث الميزات ، قطعت الخدمة المجانية شوطًا طويلاً.

في الماضي ، تم استخدام الأرقام المجانية للمكالمات الواردة فقط ، ولكن اليوم ، يقدم العديد من مزودي الخدمة المجانية ميزات اتصال متقدمة مثل تسجيل المكالمات ، IVR / الرد التلقائي ، توجيه المكالمات ، إعادة توجيه المكالمات ، وانتظار المكالمات.

مزودو أرقام الهاتف المجاني (يُطلق عليهم "المنظمات المسؤولة" أو "RespOrgs") يحتفظون بهذه الأرقام ويديرونها لعملائهم. العملاء الذين يرغبون في شراء رقم مجاني يقومون بذلك تقنيًا من خلال RespOrgs. أي رقم لم تتم المطالبة به ، أو إذا انتهت صلاحية الملكية السابقة ، يكون متاحًا للشراء ، مثل عنوان موقع الويب.

بمجرد أن يختار العميل الرقم المفضل لديه ويشتريه ، فإنه يمتلكه. يمكنهم قانونًا نقل الأرقام المجانية الموجودة داخل أو خارج أي مزود يختارونه. لا تقدم FCC (لجنة الاتصالات الفيدرالية) أي معلومات حول مالكي أو حالة الرقم المجاني - هذه المعلومات موجودة في قاعدة بيانات لا يصل إليها سوى RespOrgs (موفرو الأرقام).

مزايا الأرقام المجانية

فيما يلي بعض فوائد استخدام أرقام الهواتف المجانية لعملك.

الشرعية المضافة

يقول أكثر من 58٪ من الأشخاص أنهم يفضلون الاتصال برقم مجاني بدلاً من رقم محلي قياسي.

تستفيد الشركات الصغيرة والشركات الناشئة من الشرعية المضافة لاستخدام رقم 800 بدلاً من رقم محلي. وهذا يتيح لهم أن يبدوا راسخين كمنافسين أكبر ويجعل العملاء يشعرون كما لو أن هذه الشركات الصغيرة لديها نفس الموارد التي تمتلكها شركات المؤسسات.

سهل التذكر

نحن نراهن على أن مجرد ذكر الأرقام المجانية يستدعي على الفور الأناشيد أو الأرقام المحفوظة لشركات أخرى.

نرى؟

إنهم يعلقون في رأسك - وسيبقون في رؤوس عملائك أيضًا. يتم التعرف على أرقام الهواتف المجانية وتذكرها بسهولة ، مما يعني أنه في المرة القادمة التي يحتاج فيها العميل إلى الخدمات التي تقدمها ، سيتصل بالرقم الذي يعرفه: رقمك.

العلامة التجارية

تعتبر الأرقام المجانية أيضًا رائعة للعلامة التجارية. المثال الأكثر وضوحًا على تسويق الأعمال التجارية لرقمها المميز هو 1-800-FLOWERS.

يعرف الجميع ما يبيعونه بناءً على الاسم ، والجميع يعرف الرقم الذي يجب الاتصال به إذا كانوا مهتمين بشراء الزهور. أنت تقتل عصفورين بحجر واحد من خلال تبسيط رحلة العميل وجعلها أكثر سهولة في الاستخدام.

مجاني للمتصلين بك

أخيرًا ، يكون العملاء أكثر استعدادًا للاتصال برقم مجاني لأنهم يعرفون أنه لن يكلفهم أي شيء.

استخدم ذلك لتحويل ذلك إلى طلب قابل للتنفيذ - يدعو إلى مزيد من المعلومات أو لتقديم طلب - يفيد عملك. سيشعر العملاء المحتملون والعملاء الذين ليسوا متأكدين حتى مما إذا كانوا بحاجة إلى منتجك أو خدمتك بمزيد من الميل للسؤال عن موضوع شركتك.

بعد كل شيء ، ليس لديهم ما يخسرونه.

كيف يتم تخصيص أرقام الاتصال المجاني؟

تضع لجنة الاتصالات الفيدرالية قيودًا محددة على البيع المجاني والأرقام المخصصة. يتم بيعها على أساس من يأتي أولاً يخدم أولاً ، وأيضًا لا تستطيع الشركات حشد أرقام الغرور دون التخطيط لاستخدامها.

لضمان الموافقة على الرقم المجاني ، ضع في اعتبارك النصائح التالية:

• استخدم البادئة المجانية الجديدة 833 والرموز المجانية الأخرى مثل 888 و 877 و 866 و 855 و 844
• لا تقصر نفسك على أرقام الغرور
• لا تقصر نفسك على 800 رقم حقيقي
• جرب طرق هجاء بديلة لرقم مخصص مأخوذ بالفعل
• استخدم الكلمات الرئيسية التي يرتب موقع الويب الخاص بك لها
• استخدم الاقتراحات المعدة مسبقًا التي يقدمها لك بعض مقدمي الخدمة
• استخدم "overdials" إذا كانت الكلمة التي تريدها طويلة جدًا

هذه النصائح قصيرة وبسيطة ، ولكن يبدو أن هذا هو الاتجاه عندما يتعلق الأمر بالحصول على رقم مجاني 800. لا يتطلب الأمر الكثير للتسجيل ولا يتطلب الأمر الكثير للعثور على واحد مناسب لعملك. من خلال البحث المناسب والقدرة على البقاء مفتوحًا لخيارات أخرى بخلاف 800 رقم حقيقي ، يمكنك التسجيل مع مزود رقم مجاني رائع على الفور.

كيفية الحصول على رقم مجاني

هناك ثلاث خطوات سهلة للحصول على رقم مجاني:

1. ابحث عن مزود الخدمة
2. قم بالتسجيل واختر رقم البادئة
3. قم بإعداد حسابك وتخصيص الرقم

بمجرد تحديد المزود الذي تختاره ، ستحتاج إلى معرفة ما إذا كان الرقم الذي تريده متاحًا عن طريق إدخال الرقم الذي تريده في قاعدة بيانات أرقام مجانية قابلة للبحث. إذا لم تتم المطالبة بالرقم من قبل شركة أخرى ، فيمكنك شراء الرقم وتحديد خطة مقابلة.

إذا تم أخذ الرقم ، فعادة ما يقدم المزود مجموعة متنوعة من البدائل القريبة المتوفرة. إذا كان لديك رقم مجاني حالي تريد الاستمرار في استخدامه ، ولكن مع مزود جديد ، فإن نقل الأرقام متاح.

بالطبع ، أهم خطوة هي العثور على المزود المناسب لعملك. الخيارات التي يتم تناولها بإيجاز في الجدول أدناه هي جميعًا من أفضل مزودي الأرقام المجانية.

من يجب أن يستخدم الأرقام المجانية؟

بينما يمكن لأي شخص الحصول بسهولة على رقم أعمال مجاني والاستفادة منه ، فإن الشركات الصغيرة والشركات الناشئة التي تتطلع إلى تأسيس نفسها وزيادة مصداقيتها ستجدها مفيدة بشكل خاص.

تعد الأرقام المجانية أيضًا أداة تسويقية فعالة وتقدم للعملاء طرقًا سريعة لا تُنسى للتواصل مع شركتك.

تذكر أن شركة 1-800-FLOWERS كانت تؤمن بقوة الأرقام المجانية لدرجة أنها جعلت منها جزءًا لا يتجزأ من نموذج أعمالها. لقد رأوا نجاحًا فوريًا ، وحتى إذا لم تصل تمامًا إلى نفس المستوى الذي وصلت إليه ، فسوف تفاجأ برؤية التأثير الإيجابي للأرقام المجانية على عملك.

نظرة عامة على أفضل مزودي الأرقام المجانية

استخدم الجدول أدناه لمقارنة الأسعار والميزات الخاصة بأفضل مزودي أرقام الهواتف المجانية.

الأسئلة الشائعة حول الرقم المجاني

هنا ، أجبنا على بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا حول أرقام هواتف الأعمال المجانية.