أهم اتجاهات الهوية الرقمية لعام 2024: تشكيل مستقبل التحقق من الهوية

في المشهد سريع التطور للتحقق من الهوية الرقمية (IDV)، أصبحت العمليات التي كانت تستغرق وقتًا طويلاً لفتح حساب مصرفي، أو تسجيل الوصول لرحلة جوية، أو الوصول إلى الخدمات الحكومية، مبسطة. ومع ذلك، فإن التطور التكنولوجي في هذا المجال مستمر في التقدم، مما يدفع إلى استكشاف الاتجاهات الرئيسية التي تشكل مستقبل التحقق من الهوية في عام 2024.

حالات الاستخدام الجديدة لـ IDV: المرونة والتخصيص

لقد توسع دور التحقق من الهوية إلى ما هو أبعد من إجراءات "اعرف عميلك" (KYC) التقليدية. تستفيد الشركات في مختلف الصناعات الآن من التحقق من الهوية كإجراء قوي لمكافحة الاحتيال وأداة لتعزيز تجارب العملاء. ويشمل ذلك حماية الوصول إلى الخدمات مثل مشاركة السيارات والتأمين والمرافق الطبية ومنصات الألعاب والمزيد. ويمتد هذا الاتجاه أيضًا إلى أقسام الموارد البشرية للتوظيف عن بعد والأسواق لرفع مستوى الثقة. وفقًا لأحد الاستطلاعات، تخطط 91% من الشركات لزيادة إنفاقها على IDV، مما يؤكد الأهمية المتزايدة لهذه التكنولوجيا. ومع ذلك، لا تزال هناك تحديات، حيث تشير 40% من المؤسسات إلى التعقيد كعائق، مما يسلط الضوء على الحاجة إلى حلول سهلة الاستخدام وقابلة للنشر بسهولة.

الهجرة الجماعية: التعرف على مجموعة واسعة من المعرفات بالإضافة إلى دعم اللغة

أدى ظهور البدو الرقميين إلى دفع المؤسسات إلى تجديد عمليات برامج التحقق من الهوية لاستيعاب مجموعة متنوعة من بطاقات الهوية مع معالجة الحواجز اللغوية. مع الارتفاع الكبير في حالات التحقق من المستندات الأجنبية، خاصة في دول مثل فرنسا وتركيا والولايات المتحدة الأمريكية، تبحث المنظمات عن حلول يمكنها التحقق بشكل فعال من بطاقات الهوية الأجنبية. لقد زاد التركيز على توطين اللغة لواجهات المستخدم لحلول IDV، وذلك بهدف تحسين تجارب المستخدم ومعدلات الاحتفاظ.

التزييف العميق والمعرفات المعدلة: نهج يركز على الحياة

أدى القلق بشأن الاحتيال المتطور في الهوية، بما في ذلك التزييف العميق الناتج عن الذكاء الاصطناعي، إلى قيام المؤسسات بتبني نهج يركز على الحياة. ما يقرب من 80% من الشركات تعتبر التزييف العميق للصوت والفيديو بمثابة تهديد كبير. ولمواجهة ذلك، تم تقديم توصية للعمل حصريًا مع الأشياء المادية في الوقت الفعلي، وذلك باستخدام التحقق من الحيوية لكل من المستندات والأفراد. يتضمن ذلك حركات بسيطة لتأكيد وجود شخص فعلي والتأكد من صحة الهوية.

متجر شامل: حل بائع واحد لفحص المستندات والقياسات الحيوية

تدعو شركة Gartner إلى اتباع نهج شامل للتحقق من الهوية، يغطي عمليات فحص المستندات والقياسات الحيوية ضمن عملية واحدة. يعبر ما يقرب من ثلث المؤسسات عن طلبها لحل بائع واحد، مع التركيز على الحاجة إلى البساطة في التنفيذ وتحسين تجارب المستخدم. قد يؤدي الجمع بين التقنيات المختلفة إلى إنشاء بنى تحتية معقدة، مما يجعل اتباع نهج موحد أمرًا مرغوبًا فيه لتحقيق الكفاءة وسهولة الدعم.

جودة المسح الضوئي كأولوية جديدة: IDV الآلي

إن الاعتماد على أجهزة المستخدم لالتقاط المستندات أثناء عمليات الإعداد عن بعد يسلط الضوء على الحاجة إلى التقاط المستندات تلقائيًا في حلول IDV. ولضمان الموثوقية، يجب أن تقوم الحلول بتوجيه المستخدمين خلال عملية الالتقاط، وتوفير مطالبات مفصلة حول تحديد الموقع والزوايا وتقليل الوهج. يساهم التعرف الآلي على أنواع المستندات والبلدان الأصلية في التحقق من الهوية بشكل أسرع وأكثر دقة، مما يلبي التوقعات العالية لكل من العملاء والمؤسسات.

المستندات الإلكترونية موجودة لتبقى: الثقة المعدومة في الهاتف المحمول

إن المستندات الإلكترونية المجهزة برقائق NFC التي تخزن البيانات الشخصية المؤمنة بالتشفير آخذة في الارتفاع. ومع ذلك، فإن استخدام الأجهزة المحمولة للتحقق من الوجه ينطوي على مخاطر. يتضمن نهج انعدام الثقة بالهاتف المحمول إعادة التحقق من البيانات الموجودة على الخادم لضمان صحة الشريحة وسلامة البيانات، مما يوفر طريقة آمنة للتحقق من المستندات الإلكترونية.

طفرة مثيرة للقلق في عمليات الاحتيال في الهوية: عمليات التحقق من الأصالة

ويظل منع الاحتيال يمثل أولوية قصوى، مع وجود إسناد ترافقي شامل وفحوصات بيومترية حاسمة للتحقق الفعال من الهوية. ومن خلال المقارنة الدقيقة للبيانات والصور من عناصر المستندات المختلفة، يمكن للحلول تحديد التناقضات التي قد تشير إلى الاحتيال، مما يعزز أمان عملية التحقق.

IDV الذي سيتم تنظيمه: يجب على مقدمي خدمة IDV الالتزام بذلك

نظرًا لأن لوائح معالجة البيانات الشخصية أصبحت أكثر صرامة، فإن عمليات التحقق من الهوية (IDV) تندرج تحت التنظيم. وتسلط المبادرات، مثل المبادئ التوجيهية للهيئة المصرفية الأوروبية بشأن حلول تأهيل العملاء عن بعد، الضوء على الحاجة إلى تحديد المبادئ والقواعد لتنظيم التحقق من الهوية عن بعد. يجب على موردي حلول IDV ضمان الامتثال للوائح المتطورة عالميًا.

الخطوة التالية: جوازات السفر الرقمية؟

تكتسب اتجاهات الهوية الرقمية زخماً، مع وجود مناقشات حول وثائق الهوية الرقمية والهوية المحمولة. تقوم بعض البلدان بتجريب جوازات السفر الرقمية، بهدف تعزيز سهولة التحقق وتقليل مخاطر تزوير المستندات. ومع ذلك، لا يزال تحقيق نظام هوية رقمي كامل ومقبول عالميًا أمرًا صعبًا، مما يجعل اتباع نهج مختلط للتحقق من الهويات المادية والرقمية أكثر احتمالًا في المستقبل القريب.

التركيز على الخصوصية وحماية البيانات

مع الاعتماد المتزايد على التحقق من الهوية الرقمية، أصبحت الحاجة إلى تدابير قوية لحماية الخصوصية والبيانات أمرًا بالغ الأهمية. نظرًا لمشاركة المعلومات الشخصية لأغراض التحقق، تتزايد المخاوف بشأن انتهاكات البيانات والوصول غير المصرح به. واستجابة لذلك، من المتوقع من موفري حلول IDV إعطاء الأولوية لتنفيذ تقنيات التشفير المتقدمة، وتخزين البيانات بشكل آمن، والالتزام بلوائح الخصوصية الصارمة. إن القدرة على طمأنة المستخدمين بأن معلوماتهم الحساسة يتم التعامل معها بمنتهى العناية ستكون عاملاً حاسماً في نجاح حلول IDV واعتمادها.

المراقبة المستمرة والمصادقة التكيفية

غالبًا ما يعتمد التحقق التقليدي من الهوية على فحص لمرة واحدة أثناء الإعداد. ومع ذلك، مع تطور مشهد التهديدات، هناك اعتراف متزايد بالحاجة إلى المراقبة المستمرة والمصادقة التكيفية. يتضمن ذلك التدقيق المستمر في سلوك المستخدم ومعلومات الجهاز والعوامل السياقية الأخرى للكشف عن الحالات الشاذة التي قد تشير إلى أنشطة احتيالية. تسمح المصادقة التكيفية بإجراء تعديلات في الوقت الفعلي على عملية التحقق بناءً على مستويات المخاطر المتغيرة، مما يوفر نهجًا ديناميكيًا واستباقيًا للأمان.

التعاون وقابلية التشغيل البيني

مع توسع النظام البيئي للهوية الرقمية، يصبح التعاون وقابلية التشغيل البيني بين أنظمة التحقق من الهوية المختلفة أمرًا ضروريًا. غالبًا ما تستخدم الشركات والوكالات الحكومية ومقدمو الخدمات حلول IDV المتعددة، ويعد التكامل السلس بين هذه الأنظمة أمرًا بالغ الأهمية لإنشاء بنية تحتية متماسكة وفعالة للتحقق من الهوية. سيؤدي توحيد البروتوكولات وواجهات الاتصال إلى تسهيل تبادل البيانات بشكل أكثر سلاسة، مما يساهم في خلق مشهد هوية رقمية أكثر ترابطًا وأمانًا.

التصميم الذي يركز على المستخدم وإمكانية الوصول

تعد تجربة المستخدم جانبًا مهمًا للتحقق من الهوية، ومع تطور التكنولوجيا، هناك تركيز متزايد على التصميم الذي يركز على المستخدم وإمكانية الوصول. يجب أن تكون حلول IDV بديهية وسهلة التنقل ويمكن الوصول إليها للأفراد ذوي الاحتياجات المتنوعة، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة. ستساهم الواجهات سهلة الاستخدام والتعليمات الواضحة والحد الأدنى من الاحتكاك في عملية التحقق في زيادة قبول المستخدم ورضاه، مما يؤدي في النهاية إلى تعزيز اعتماد حلول الهوية الرقمية على نطاق واسع.

تطورات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي

من المتوقع أن يلعب تكامل تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML) دورًا مهمًا في تطور التحقق من الهوية. يمكن لهذه التقنيات المتقدمة أن تعزز دقة التحقق من الهوية، وأتمتة عمليات صنع القرار، والتكيف مع التهديدات الناشئة. يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي تحليل الأنماط واكتشاف الحالات الشاذة والتحسين المستمر لفعالية أنظمة تحديد الهوية (IDV) بمرور الوقت. ومع تقدم قدرات هذه التقنيات، من المرجح أن تصبح حلول IDV أكثر تطوراً ومهارة في تحديد الأنشطة الاحتيالية.

Blockchain لإدارة الهوية الآمنة

تكتسب تقنية Blockchain، المعروفة بطبيعتها اللامركزية والمقاومة للتلاعب، زخمًا في مجال التحقق من الهوية. يمكن أن يوفر استخدام blockchain طريقة آمنة وشفافة لإدارة الهويات الرقمية، مما يقلل من مخاطر سرقة الهوية والتعديلات غير المصرح بها. من خلال إضفاء اللامركزية على معلومات الهوية وتزويد الأفراد بمزيد من التحكم في بياناتهم، يمكن لحلول IDV المستندة إلى blockchain تعزيز الأمان وغرس ثقة أكبر في عملية التحقق.

خاتمة

بينما نتعمق أكثر في العصر الرقمي، يستمر مشهد إثبات الهوية واتجاهات التحقق منها في التطور، مدفوعًا بالابتكارات التكنولوجية، وتغيير توقعات المستخدم، وضرورة تعزيز الأمن. تؤكد الاتجاهات الموضحة أعلاه على الطبيعة الديناميكية لمشهد IDV في عام 2024، مع التركيز على القدرة على التكيف والأمان والتركيز على المستخدم. ستكون الشركات والمؤسسات التي تواكب هذه الاتجاهات وتدمجها بشكل استباقي في استراتيجيات التحقق من الهوية الخاصة بها في وضع أفضل للتنقل عبر تعقيدات مشهد الهوية الرقمية في السنوات القادمة.