أهم تكتيكات واتجاهات توليد العملاء المحتملين في عام 2024

في مشهد الأعمال الذي يتطور باستمرار ويتزايد الطلب عليه اليوم، قد يكون وجود تكتيكات قوية لتوليد العملاء المحتملين هو الجانب الأكثر أهمية لأي عمل تجاري.

وبدون استراتيجية فعالة وفي الوقت المناسب لتوليد العملاء المحتملين، ستفتقر الشركة إلى ما يكفي من الفرص للتحول إلى عملاء، مما يحد من قدرتها على النمو.

ومع ذلك، فإن ديناميكيات توليد العملاء المحتملين تستمر في التطور على مر السنين بسبب التقدم التكنولوجي، والتحولات في سلوك المستهلك والنظام البيئي الرقمي المتوسع، مما يجعل من الصعب على بعض الشركات مواكبة ذلك.

لكن الفشل في البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والتكتيكات الأكثر فعالية يمكن أن يجعل عملية توليد العملاء المحتملين عملية تستغرق وقتًا طويلاً ومكلفة ومليئة بالتحديات.

ومع ذلك، فإن هدفنا من هذه المقالة هو إلقاء نظرة فاحصة على أحدث الاتجاهات والتوقعات المحيطة بجذب العملاء المحتملين في عام 2024، ومناقشة كيف يمكن للتعاون مع وكالة التسويق الخارجي المناسبة أن يغير قواعد اللعبة في عملك .

لذلك، ربط حزام الأمان، ودعنا نبدأ!

فرط التخصيص في توليد العملاء المتوقعين

لا يزال بناء علاقات قوية وذات صلة هو جوهر أي تكتيكات ناجحة لتوليد العملاء المحتملين في مجال B2B . في عام 2024، سنشهد اعتماد الشركات بشكل متزايد على التقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لإنشاء تجارب مخصصة للغاية.

هذه بعض الاتجاهات التي يمكنك توقعها في عام 2024 فيما يتعلق بالتخصيص المفرط:

تكامل أعمق للبيانات:

في عام 2024، ستبتعد الشركات عن البيانات الديموغرافية والتاريخية الأساسية باعتبارها المصادر الوحيدة للمعلومات لحملات جذب العملاء المحتملين وتستثمر بشكل متزايد في إدارة علاقات العملاء التي يمكنها جمع المعلومات من مصادر خارجية (مثل وسائل التواصل الاجتماعي وتقارير الصناعة) لإنشاء تقارير دقيقة للغاية. ملفات تعريف المشتري.

سيسمح هذا المستوى من التكامل للشركات ليس فقط بالتنبؤ بسلوك عملائها وتوقع احتياجاتهم، ولكن أيضًا بتخصيص تجربتهم في الوقت الفعلي. سيساعدهم هذا في النهاية على زيادة المشاركة وفرص إجراء عملية بيع.

التخصيص في الوقت الحقيقي:

نظرًا لأن خوارزميات الذكاء الاصطناعي أصبحت الآن قادرة على فحص سلوك المستخدم على مواقع الويب في الوقت الفعلي، فسنرى في عام 2024 المزيد من الشركات التي تستخدم روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي والمحتوى الديناميكي على مواقع الويب وحملات البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي لتكييف رسائلها على الفور اعتمادًا على سلوك المستخدم. من أجل زيادة المشاركة.

بالإضافة إلى ذلك، ستستخدم الشركات المساعدين الافتراضيين وروبوتات الدردشة بشكل متكرر عبر جميع قنوات الاتصال الخاصة بها.

الهدف هو أن هذه الأدوات لا تقدم إجابات سريعة فحسب، بل يمكنها أيضًا تحديد المواعيد وتعديل لهجتها وأسلوبها لتناسب تفضيلات كل فرد وإشراكه في محادثات هادفة.

سيؤدي هذا المستوى من التخصيص والاستجابة إلى بناء الثقة وتعزيز تجربة المستخدم وزيادة معدلات التحويل.

تنسيق متعدد القنوات:

والحقيقة هي أنه لم يعد بإمكانك توسيع نطاق الأعمال التجارية من خلال قناة واحدة فقط. ولهذا السبب، سنرى في عام 2024 المزيد من الشركات التي تتبنى التنسيق متعدد القنوات كعنصر أساسي في تكتيكات جذب العملاء المحتملين.

بكلمات بسيطة، الهدف الرئيسي للتسويق متعدد القنوات هو منح العملاء المحتملين تجربة متماسكة ومتناغمة من خلال دمج قنوات متعددة، مثل وسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والويب، وكذلك الهاتف المحمول.

يساعد هذا النهج الموحد أيضًا الشركات في الحصول على فهم أوضح لسلوك العملاء المحتملين، ويسهل التخصيص المفرط للرسائل ويعزز في النهاية فرص تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.

اتجاهات المحتوى في توليد العملاء المحتملين

لا يمكننا التأكيد بما فيه الكفاية على أهمية المحتوى ذي الصلة والقيمة . في عام 2024، سيظل المحتوى هو الركيزة الأولى في استراتيجية جذب العملاء المحتملين لديك، حيث يتطور جنبًا إلى جنب مع الاتجاهات الجديدة. إليك ما يمكنك توقعه:

المحتوى الصغير

سيستمر المحتوى الصغير في اكتساب الصدارة في تكتيكات جذب العملاء المحتملين لعام 2024. هذه أجزاء قصيرة وسهلة الاستخدام من المحتوى مثل منشورات المدونات ومقاطع الفيديو ومقتطفات الوسائط الاجتماعية التي تهدف إلى تقديم المعلومات ذات الصلة بتنسيقات سريعة وسهلة الاستهلاك كاستجابة لفترات اهتمام أقصر.

المحتوى التفاعلي

سيصبح المحتوى التفاعلي مثل الاختبارات والاستطلاعات والاستطلاعات وتجارب الواقع المعزز أكثر شيوعًا للتعامل مع العملاء المتوقعين وجمع المعلومات.

من المرجح أن يقدم الأشخاص المعلومات عندما يشاركون بنشاط. ستسمح هذه المعلومات للشركات بجمع رؤى قيمة للشركات من أجل التخصيص ورعاية العملاء المحتملين.

تخصيص المحتوى على نطاق واسع

بينما تمت مناقشة التخصيص الفائق في القسم السابق، فإن تخصيص المحتوى سيشهد أيضًا تطورات. سيساعد الذكاء الاصطناعي في إنشاء محتوى مخصص لكل عميل محتمل عبر القنوات المختلفة.

لا يمكن لهذه الأدوات أتمتة عملية الإنشاء فحسب، بل أيضًا توزيع المحتوى المخصص وتتبعه، مما يوفر الوقت ويضمن أن تتوافق الرسائل مع الاحتياجات والاهتمامات المحددة لكل عميل متوقع.

محتوى ناتج عن طريق مستخدم

يعد تشجيع العملاء على إنشاء محتوى، مثل المراجعات والشهادات ومقاطع الفيديو التي ينشئها المستخدمون، من الأساليب القوية لتوليد العملاء المحتملين. نظرًا لأن العملاء المحتملين غالبًا ما يثقون في توصيات الأقران أكثر من المحتوى الذي تنتجه العلامة التجارية.

الاتجاهات والتوقعات حول الخصوصية والبيانات

لقد تغير الكثير فيما يتعلق بتنظيم خصوصية البيانات خلال السنوات القليلة الماضية، ولا يمكننا إلا أن نتوقع أن يصبح أكثر صرامة وتطورًا . ولهذا السبب، سيظل إعطاء الأولوية للشفافية والثقة أمرًا أساسيًا لتكتيكات جذب العملاء المحتملين الفعالة.

فيما يلي بعض الاتجاهات التي سنشهدها تكتسب قوة في عام 2024:

صعود بيانات الحزب الصفري:

ومع التركيز على الموافقة والشفافية، ستعتمد الشركات بشكل متزايد على معلومات البيانات غير الحزبية التي يقدمها القادة عن طيب خاطر وبشكل استباقي. يمكن أن يشمل ذلك التفضيلات والاهتمامات والموافقة المحددة على التواصل الشخصي.

ظهور قنوات توليد العملاء المحتملين البديلة:

أصبحت الطرق التقليدية مثل الاتصال البارد أو البريد الإلكتروني البارد أقل فعالية. يتوق المستهلكون إلى اتباع نهج أكثر أصالة وأقل تدخلاً ويعتمد على الأذونات.

استجابةً لذلك، في عام 2024، ستستكشف الشركات استراتيجيات بديلة لتوليد العملاء المحتملين تحترم الخصوصية وتتوافق مع تفضيلات المستهلك المتطورة مثل بناء المجتمعات وإنشاء محتوى قيم واستخدام أساليب ABM المخصصة التي يمكنها جذب عملاء محتملين ذوي جودة عالية بشكل عضوي.

التسويق القائم على الحساب (ABM)

التسويق القائم على الحساب هو استراتيجية عمل تركز على اختيار عدد قليل من الحسابات ذات القيمة العالية، وبذل الجهد لإنشاء حملات مخصصة لإشراكهم. في عام 2024، ستستمر ABM في اكتساب الشعبية والتطور جنبًا إلى جنب مع التقنيات الجديدة لتصبح أكثر فعالية.

على سبيل المثال، ستلعب التحليلات التنبؤية المدعومة بالذكاء الاصطناعي دورًا حاسمًا في تحديد الحسابات عالية القيمة والتنبؤ بالعملاء المحتملين داخل تلك الحسابات.

ستغير التحليلات التنبؤية أيضًا قواعد اللعبة في ABM، مما يسمح للشركات بتوقع الحسابات التي من المرجح أن تتحول إلى عملاء. سيسمح ذلك للشركات بإعطاء الأولوية للحسابات الصحيحة وتخصيص الموارد بشكل أكثر كفاءة.

علاوة على ذلك، سيمتد دمج الذكاء الاصطناعي في ABM إلى روبوتات الدردشة والمساعدين الافتراضيين، مما يوفر تفاعلات شخصية وفورية مع صناع القرار الرئيسيين ضمن الحسابات المستهدفة. وهذا لا يؤدي إلى تبسيط عملية الاتصال فحسب، بل يعزز أيضًا تجربة العملاء الشاملة.

التسويق المبني على القيمة

يعد التسويق والمحتوى القائم على القيمة أكثر أهمية من أي وقت مضى وسيستمر في لعب دور حاسم في تكتيكات جذب العملاء المحتملين ليس فقط في عام 2024، ولكن أيضًا في السنوات القادمة.

أصبح المستهلكون في الوقت الحاضر أكثر فضولًا من أي وقت مضى، ويتوقون إلى التواصل الحقيقي والحلول السريعة والفعالة. ولهذا السبب يعد اتباع نهج يركز على العملاء أمرًا ضروريًا لبناء علاقات حقيقية وطويلة الأمد.

من أجل تقديم قيمة فعلية لعملائك المحتملين، عليك أن تصبح حلالاً للمشاكل. قم بإنشاء محتوى يستهدف على وجه التحديد المشكلات الشائعة التي يواجهها عملاؤك المحتملون، وقدم لهم حلولاً وموارد ورؤى قابلة للتنفيذ بطريقة سهلة الاستخدام.

سيضمن هذا أنهم يتفاعلون مع المحتوى الخاص بك وأنك ستبدأ في الاعتراف بك كسلطة في مجال عملك.

لا تقلل من أهمية استثمار الوقت والموارد في تخصيص المحتوى والتجربة الشاملة قدر الإمكان. يمكنك القيام بذلك من خلال الاستفادة من البيانات وأدوات الذكاء الاصطناعي لتخصيص رسالتك وفقًا لتفضيلات ومراحل كل عميل محتمل في رحلة المشتري. تعزيز فرص التحويل.

في الختام، في عام 2024، سيعتمد جيل العملاء المحتملين بشكل كبير على التخصيص المفرط والتقنيات المتقدمة لتلبية التوقعات المتزايدة الطلب للمستهلكين اليوم.

هذا العام، ستحتل الأساليب الجديدة نسبيًا مثل التفاعلات في الوقت الفعلي والمحتوى الديناميكي والتنسيق متعدد القنوات والبيانات الصفرية مركز الصدارة.

للتأكد من أن شركتك تتبناها وتستفيد منها، يمكن أن تكون الشراكة مع وكالة تسويق خارجية متخصصة عاملاً حاسماً.

تذكر أن وجود شريك متخصص بجانبك لا يتعلق فقط بالخبرة؛ يتعلق الأمر بالكفاءة وتحسين الموارد، ويمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في تكتيكات جذب العملاء المحتملين.