أفضل 10 بدائل ومنافسين لـ Slack لعام 2022 (مجاني ومدفوع)

يعني الارتفاع المطرد في القوى العاملة عن بُعد والمختلطة أن الفرق من جميع الأحجام تعتمد على تطبيقات المراسلة الفورية مثل Slack للاتصال والتعاون السلس للأعمال.

تسمح هذه الأدوات بالاتصال الجماعي في الوقت الفعلي ، ومشاركة الملفات وتحريرها ، ووضع علامات لبعضهم البعض في التعليقات ، وإنشاء قنوات جماعية - بغض النظر عن اختلافاتهم في الموقع.

بينما يتواصل حوالي 65٪ من مستخدمي تطبيق الدردشة الحاليين عبر Slack ، يستخدم أكثر من 90٪ من الفرق أكثر من أداة دردشة جماعية واحدة للحفاظ على تدفق الاتصالات بسلاسة.

باختصار؟

على الرغم من أن Slack قد يكون أحد أشهر منصات المراسلة الفورية ، إلا أنه بعيد عن الخيار الوحيد لعملك.

ستقدم لك هذه القائمة التي تضم أفضل 10 بدائل لـ Slack تطبيقات الدردشة التي قد تكون أكثر فاعلية لعملك. يمكنك اختيار استبدال Slack تمامًا أو استخدام أي من هذه الأدوات معها لتعاون أقوى.

أهم بدائل Slack التي سنغطيها هي:

1. فرق مايكروسوفت
2. دردشة جوجل
3. مراسلة Cisco Webex
4. قطيع
5. هاي سايد
6. تشانتي
7. تكبير الدردشة
8. صاروخ
9. فليب
10. رسول القوات

لماذا تفكر في بدائل سلاك؟

نظرًا لقاعدة مستخدمي Slack الهائلة التي لا يمكن إنكارها ، فمن الواضح أن الأداة ليست كلها سيئة.

Slack سهل الاستخدام ، ويقدم إصدارًا مجانيًا ، ويحتوي على محفوظات محادثة قابلة للبحث ، ويقوم تلقائيًا بمزامنة الرسائل عبر الأجهزة المحمولة وأجهزة سطح المكتب.

تتيح عمليات تكامل Slack للمستخدمين العمل مع أدوات العمل الشائعة التابعة لجهات خارجية داخل واجهة Slack.

ومع ذلك ، هناك بعض الجوانب السلبية.

تتضمن مشكلات Slack الشائعة ما يلي:

• يحد الإصدار المجاني من مساحة تخزين الملفات إلى 5 جيجا بايت ، ويسمح بحد أقصى 10 عمليات تكامل لجهات خارجية ، ويحتفظ فقط بما يصل إلى 10 آلاف رسالة حديثة
• يفتقر إلى إدارة المهام الأصلية وقدرات إدارة المشروع
• يمكن للقنوات المسدودة دفن معلومات مهمة
• الرسائل المستمرة هي إلهاء / تقلل من الإنتاجية
• يعني نظام الإخطار غير الفعال أنه يجب على المستخدمين قراءة جميع رسائل الدردشة الفائتة للتأكد من أنهم لم يفوتوا المعلومات الأساسية
• ميزات محدودة للمكالمات الجماعية / مكالمات الفيديو
• عدم تخصيص الواجهة

حتى كتابة هذه السطور ، يقدم Slack أربع خطط في المجموع. هناك الخطة المجانية ، الخطة الاحترافية مقابل 6.67 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ، وخطة الأعمال + خطة 12.50 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ، وخطة شبكة المؤسسة القائمة على عرض الأسعار.

الميزات الأساسية للبحث عنها في بدائل Slack

عند تقييم بدائل Slack ، تأكد من أن لديهم ميزات الدردشة والتعاون الجماعي الأساسية - وإلا فمن المحتمل أن تكون أقل فعالية من Slack.

تشمل الميزات الرئيسية التي يجب البحث عنها ما يلي:

• كل من القنوات العامة والخاصة
• يذكر المستخدم ، علامات المستخدم ، ردود الفعل على الرسائل
• حالة المستخدم (متصل ، بعيد ، الرجاء عدم الإزعاج ، إلخ.)
• الرد على الرسائل المباشرة في السطر
• وضع علامة على الرسالة وتثبيتها
• توافق نظام التشغيل
• تذكير إعلام مخصص
• تحرير الرسالة
• الاختصارات والأوامر المائلة
• التكامل مع أدوات العمل المفضلة من جهات خارجية
• أتمتة المهام
• مواضيع فرعية في قنوات أكبر
• أدوات التقويم / الجدولة
• الآلي لا الرسائل / التحديثات
• إنشاء ملف داخل التطبيق وتحريره ومشاركته
• وظائف قوية للمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو (تسجيل الاجتماع ، تذكيرات المكالمات ، مشاركة الشاشة ، إلخ.)
• محفوظات الدردشة المحفوظة والقابلة للبحث
• ميزات إدارة المهام وإدارة المشاريع
• التحليلات والتقارير

أفضل 10 بدائل لـ Slack

تشتمل أفضل 10 بدائل لـ Slack أدناه على ميزات تفتقر إليها Slack حاليًا ، وخطط العرض (العديد منها تتضمن الإصدارات المجانية) لأي نقطة سعر ، وتستفيد من مجموعة متنوعة من الشركات الصغيرة والشركات الناشئة والشركات على مستوى المؤسسات في عدد لا يحصى من الصناعات.

فرق مايكروسوفت

يعد Microsoft Teams أكبر منافس لـ Slack بسهولة - خاصة وأن Teams حل محل Skype for Business.

Microsoft Teams ليس تطبيق دردشة مستقل مثل Slack. بدلاً من ذلك ، إنه تطبيق تعاون / اتصال جماعي يقدم رسائل الدردشة الفورية والمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو والمزيد.

إليك ما تبدو عليه لوحة معلومات الدردشة الخاصة بـ MS Teams:

ميزة المراسلة الفورية ، الموضحة أعلاه ، متاحة في جميع الخطط ، بما في ذلك الإصدار المجاني.

على الرغم من أن Teams تقدم أكثر من 250 عملية تكامل ، إلا أن ميزاتها الأصلية القوية ، خاصة فيما يتعلق بإدارة المشروع ، تعني أنك قد لا تحتاج إليها.

فكر في Teams كأداة مساحة عمل تعاونية بدلاً من تطبيق دردشة أساسي.

أحد آخر تحديثات Team Messaging هو قدرة المستخدمين على الرد على رسائل محادثة معينة ، وإنشاء سلاسل رسائل منظمة بشكل أفضل ومنع الازدحام في القنوات ذات الحجم الكبير.

تتيح خيارات تسليم الرسائل للمستخدمين وضع علامة على الرسائل الرئيسية كرسائل مهمة (حيث يتم وضع علامة على الرسائل على أنها "مهمة" في الدردشة) أو عاجلة (حيث يتم إخطار المستلمين كل دقيقتين لمدة 20 دقيقة.)

يمكن للمستخدمين أيضًا مشاركة اجتماعات الفيديو المسجلة مسبقًا مباشرةً في Teams Messaging من خلال مكتبة Stream للاجتماعات المسجلة.

للحصول على تنظيم أفضل للقنوات ، جرب نماذج الفريق ، والتي تتضمن قنوات معدة مسبقًا مع التطبيقات ذات الصلة المضمنة بالفعل (انظر الصورة أدناه.)

تتضمن قوالب الفريق الشائعة إعداد الموظفين والاستجابة للحوادث وموارد مكتب المساعدة ورعاية المرضى والمزيد.

ميزات دردشة Microsoft Teams التي نحبها:

• الدردشات الفردية والجماعية ، إشارات / إشارات المستخدم
• خيارات تنسيق الدردشة المتقدمة مثل اختيار الخط / حجم الخط / لون الخط ، والنص المميز ، والقوائم ، ومقتطفات التعليمات البرمجية ، والجداول ، إلخ.
• ترجمة الرسائل متعددة اللغات
• ما يصل إلى 1 تيرابايت / مستخدم لمرفقات الملفات في الدردشة من One Drive و SharePoint وسطح مكتب المستخدم
• علامة تبويب ملفات القناة (مكتبة) لجميع الملفات التي تم تحميلها مسبقًا (تخزن ما يصل إلى 1 تيرابايت / المؤسسة)
• تعاون الملفات في الوقت الفعلي في تطبيقات Microsoft Office مثل PowerPoint و Word و Excel
• إخفاء واسترداد رسائل الدردشة
• حذف كامل الدردشات أو الرسائل الفردية
• الرموز التعبيرية و GIF والملصقات والشارات وردود فعل التسمية التوضيحية المخصصة
• دعوات اجتماع الفيديو في الرسالة مع جميع القنوات المضافة تلقائيًا إلى قائمة الدعوات
• سجل الاجتماع أو الوصول إلى جميع الاجتماعات المسجلة
• مشاركة الرابط في الرسالة
• سعة قناة / دردشة جماعية 300 شخص
• رسائل دردشة وعمليات بحث غير محدودة عن الرسائل
• التعاون في الوقت الحقيقي في تطبيقات Microsoft 365
• الدردشات القابلة للبحث حسب اسم المستخدم أو الكلمة الأساسية أو عامل التصفية (الرسائل المحفوظة والردود والرسائل غير المقروءة وما إلى ذلك)
• تطبيق Microsoft Task لإدارة المشاريع وقوائم المهام وتعيين المهام والمزيد
• رسائل "الموافقة" حيث يمكن للمستخدمين الحصول على موافقة في الدردشة من المسؤولين / المديرين في مهام معينة

لمزيد من التفاصيل ، تحقق من مقارنة Slack مقابل Microsoft Teams.

دعم / وظائف نظام التشغيل

• تطبيقات Apple iOS و Android للهواتف المحمولة
• جوجل كروم ، مايكروسوفت إيدج ، سفاري 14+
• Linux و Mac و Windows

Microsoft Teams هو الأفضل لـ:

• الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تحتاج إلى أدوات تعاون وإدارة مهام متقدمة ضمن القوى العاملة عن بُعد
• الشركات التي تعمل بالفعل داخل مساحة عمل Microsoft 365
• تحتاج الفرق إلى أداة دردشة مجانية شاملة
• الشركات ذات حجم الدردشة اليومي المرتفع

خطط وأسعار Microsoft Teams

تقدم Teams خطة مجانية واحدة وخطط مدفوعة تتراوح أسعارها من 5.00 دولارات إلى 12.50 دولارًا لكل مستخدم شهريًا

دردشة جوجل

يمكن استخدام Google Chat (أحدث نسخة من Google Hangouts) كتطبيق دردشة مستقل أو كجزء من عائلة Google Workspace (G Suite سابقًا). يصل معظم المستخدمين إلى دردشة Google عبر حسابات Gmail الشخصية أو التجارية.

يمكن للمستخدمين التواصل عبر رسائل فردية أو في قنوات رسائل تسمى Spaces. يمكن تخصيص المساحات للمشاركين الداخليين أو الخارجيين ويمكن إنشاؤها من المحادثات الجماعية الحالية أو من البداية. في Spaces ، يمكن للمستخدمين مشاركة الملفات وبدء مكالمة صوتية / اجتماع فيديو والبحث في رسائل الدردشة وتقديم الملاحظات والمزيد. يمكن أن تضم هذه الغرف الافتراضية ما يصل إلى 8000 عضو ، وترجمة 28 لغة ، وتسمح بإنشاء / تعيين المهام.

تتمثل إحدى الميزات الأكثر إثارة للاهتمام في أنه يمكن للمستخدمين إعادة توجيه الرسائل الفردية مباشرةً إلى حساباتهم في Gmail ، مما يسهل تتبع المعلومات الأساسية. يمكن للمستخدمين أيضًا الوصول إلى Google Chat مباشرة من حسابات Gmail الخاصة بهم ، كما هو موضح في الصورة أدناه.

يمكن للمستخدمين أيضًا الوصول إلى تقويم Google وتحديثه مباشرةً في الشريط الجانبي للدردشة ، ومشاركة التقويم / الأحداث الفردية مع المشاركين الآخرين في الدردشة ، ودعوة الضيوف إلى أحداث التقويم.

في أكتوبر 2021 ، قامت Google Chat بتحديث ميزاتها للسماح للمستخدمين بوضع علامة على القناة والرسائل المباشرة على أنها غير مقروءة.

ميزات Google Chat التي نحبها:

• تشغيل / إيقاف تشغيل سجل الرسائل
• شارك الملفات من مستندات Google أو Google Drive أو العروض التقديمية من Google أو جداول بيانات Google أو سطح مكتب المستخدم من خلال مزامنة الملفات تلقائيًا
• الرد على الرسائل باستخدام الرموز التعبيرية ، ومشاركة GIFS
• ردود الرسائل المترابطة
• إخطارات الرسائل المخصصة والقياسية
• مؤشرات الكتابة وقراءة الإيصالات
• الوضع المظلم
• قادة الفريق المعين
• مجموعة مهمة مهمة
• بيانات الجوال ورسائل WiFi
• علامات المستخدم
• روبوتات الأتمتة عبر تكامل JIRA و Salesforce لجدولة الاجتماعات وتتبع قوائم المهام والمزيد
• منع أو تعطيل المساحات

دعم / وظائف نظام التشغيل

• تطبيقات جوال Apple iOS / Android
• جوجل كروم ، فايرفوكس ، سفاري ، مايكروسوفت إيدج
• Linux و Mac و Windows

Google Chat هو الأفضل لـ:

• الشركات التي تستخدم أدوات Google Workspace بشكل أساسي مثل جداول البيانات والعروض التقديمية والنماذج والمستندات
• أعضاء الفريق الذين يعتمدون بشكل كبير على Gmail / البريد الإلكتروني ويريدون الدردشة مع زملاء العمل في واجهة البريد الإلكتروني الخاصة بهم
• الشركات التي ترغب في استخدام أدوات دردشة جماعية متعددة
• الشركات الناشئة / رواد الأعمال المنفردين الذين يحتاجون إلى المزيد من ميزات الدردشة الأساسية بواجهة نظيفة

أسعار وخطط Google Chat:

تقدم Google Workspace ، التي تتضمن دردشة Google ، خطة مجانية واحدة و 4 خطط مدفوعة تتراوح أسعارها من 6.00 دولارات إلى 18.00 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

مراسلة Webex

Cisco Webex Messaging هي أداة المراسلة الفورية Webex لبرنامج UCaaS ، مما يعني أنه بالإضافة إلى الدردشة ، يمكن للمستخدمين التواصل عبر قنوات أخرى مثل مكالمات الفيديو والصوت.

لاحظ أنه بينما لا يزال Cisco Jabber متاحًا ، فإنه يتطلب من المستخدمين أن يكون لديهم حساب Webex مدفوع ، واستنادًا إلى محاولاتنا لتنزيله / الوصول إليه ، فمن الرهان الآمن أن Webex يتخلص تدريجيًا من Jabber.

بدلاً من ذلك ، ينصب التركيز على Webex Messaging ، كما هو موضح أدناه.

هنا ، يقوم المستخدمون بإنشاء Spaces و / أو Teams للرسائل الداخلية والخارجية. الفرق أكبر ، ومجموعات الرسائل الأكثر عمومية ، والمسافات هي مجموعات رسائل أصغر وأكثر تحديدًا. على سبيل المثال ، قد يكون "الفريق" هو ​​قسم المبيعات الخاص بك ، بينما قد تكون المساحة داخله عبارة عن مجموعة من مندوبي المبيعات الذين يعملون جميعًا في نفس العرض التقديمي.

عندما يصل المستخدم إلى Spaces الخاصة به ، سيرى أولاً مساحات جديدة تمت إضافته إليها ، ورسائل غير مقروءة / جديدة ، وأي إشارات. يمكن للمستخدمين أيضًا تصفية Spaces لرؤية الرسائل غير المقروءة فقط أو التصفية حسب الخيارات الموضحة في الصورة أدناه.

ميزة أخرى مفيدة هي استجابة الاقتباس ، حيث يمكن للمستخدم اقتباس رسالة سابقة مباشرة لمنع المستخدمين من الاضطرار إلى التمرير لأعلى للعثور على ما تستجيب له الرسالة الجديدة.

ربما يكون أفضل ما في الأمر هو أنه يمكن للمستخدمين تعيين منسقين لـ Spaces و Teams.

يتحكم المشرفون في الأشخاص الذين تتم إضافتهم إلى Space / Team. يمكنهم أيضًا حذف الرسائل ، وحظر رسائل محددة من مستخدمين محددين في SpaceTeam ، وأرشفة الفريق / الفضاء ، وتعطيل الإشارات ، وحتى تشغيل وضع الإعلان (حيث يمكن للمنسق فقط النشر.)

تتضمن ميزات Webex ما يلي:

• أكثر من 100 تكامل طرف ثالث
• شارك في تحرير المستندات في الوقت الفعلي عبر OneDrive و SharePoint
• علامات المستخدم الفردي ، علامات القناة
• التخزين / النسخ التلقائي لتسجيل الاجتماع
• تفاعلات GIF و Emoji
• وضع علامة على الرسائل وتثبيتها للرسائل الرئيسية
• جهات الاتصال / المساحات المفضلة
• مسودات الرسائل
• ضع علامة على الرسائل كمقروءة أو غير مقروءة
• ترابط الرسائل
• إعادة توجيه الرسائل
• عرض مضغوط
• التقويم والجدولة داخل التطبيق

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول Webex في مراجعة Cisco Webex الخاصة بنا.

دعم / وظائف نظام التشغيل:

• أجهزة iOS و Android المحمولة
• ماك ، لينوكس ، ويندوز
• Chrome و Internet Explorer 10+ و Firefox و Safari 7+

يعد Webex Messaging هو الأفضل لـ:

• الفرق التي تعطي الأولوية لسهولة الاستخدام
• الشركات التي تحتاج إلى مزيد من التحكم في من يمكنه نشر ما في الدردشات / يمكنها الاستفادة من الوسيط
• الفرق من أي حجم تريد أداة مراسلة فورية بها مجموعة كبيرة من الميزات الفريدة

أسعار وخطط Webex:

تقدم Webex Messaging خطة مجانية واحدة و 4 خطط مدفوعة تتراوح أسعارها من 15.00 دولارًا إلى 25.00 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

قطيع

Flock عبارة عن مساحة تعاون مشتركة وتطبيق رسائل دردشة يقدم أيضًا مكالمات فيديو / صوتية وأدوات إنتاجية متقدمة.

يركز Flock بشكل أساسي على توفير مجموعة استثنائية من ميزات التعاون التي لا تقدمها معظم تطبيقات الدردشة. بالإضافة إلى رسائل الدردشة القياسية ، يمكن للمستخدمين أيضًا إنشاء "مهام" فردية وعلى مستوى الفريق ، كما هو موضح أدناه.

يمكن للمستخدمين تحويل الرسائل إلى مهام قائمة المهام ، وتحقق من المهام المكتملة ، وتعيين مهام أخرى للآخرين. عندما يتم تعيين مهمة للمستخدم ، يرسل الروبوت الآلي To-Do على الفور إشعارًا لإعلامه بذلك. يمكن للمستخدمين تعيين تواريخ الاستحقاق للمهام ، والحصول على تذكيرات على فترات زمنية محددة ، وإعادة تعيين المهام للآخرين إذا لزم الأمر.

تتمثل إحدى ميزات Flock الفريدة في أنها تتيح للمستخدمين إرسال / استقبال الملاحظات الصوتية بالإضافة إلى رسائل الدردشة المكتوبة. تساعد الملاحظات الصوتية المستخدمين على توصيل نغمتهم بشكل أفضل وتوفير الوقت من خلال السماح للمستخدمين بتسجيل رسائل أطول بدلاً من الاضطرار إلى كتابتها. إنه رائع أيضًا للمستخدمين أثناء التنقل الذين لا يستطيعون الكتابة بأمان. انظر واجهة الملاحظات الصوتية أدناه.

يمكن للمستخدمين أيضًا تعيين تذكيرات عامة لأنفسهم أو للآخرين عبر Reminder Bot ، الذي يرسل رسالة تذكير لمرة واحدة أو متكررة كل 15 دقيقة أو 30 دقيقة أو ساعة واحدة أو وقت مخصص.

يحتوي Flock أيضًا على استطلاعات للرسائل تسمح للأسئلة المخصصة ، والسماح لأعضاء الفريق بالتصويت لخيارات متعددة ، وإنشاء تقارير نتائج الاستطلاع.

ميزات القطيع التي نحبها:

• رسائل وقنوات عامة / خاصة غير محدودة مع بحث غير محدود عن الرسائل
• تعرض قناة All Channel جميع الرسائل الجديدة في واجهة واحدة ، حتى لو كانت من قنوات متعددة
• مشاركة الملفات عبر منتقي المرفقات من سطح مكتب المستخدم ، OneDrive ، Dropbox ، Google Drive
• حجم مشاركة الملفات 100 ميجا بايت / ملف ، 5 جيجا بايت مساحة تخزين مشتركة للملفات
• الوصول للقراءة فقط أو الوصول إلى الملف المشترك
• كتم القناة ومسؤولو القناة
• القنوات الذكية للمعايير المحددة مسبقًا لإضافة أعضاء تلقائيًا إلى قنوات معينة
• الانضمام التلقائي إلى القنوات وقنوات الإعلان فقط
• ملاحظات قابلة للمشاركة داخل التطبيق
• تكاملات غير محدودة
• أتمتة العمليات لعمليات سير العمل المخصصة ، والإعداد ، ومطالبات السداد ، وما إلى ذلك.
• مشاركة مقتطفات التعليمات البرمجية
• الوضع المظلم
• تثبيت الدردشة
• البحث عن الدردشة
• قنوات إعلان في اتجاه واحد
• دليل شركة
• احفظ الرسائل

دعم / وظائف نظام التشغيل

• الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام iOS / Android
• نظامي التشغيل Windows و Mac OS
• Firefox و Google Chrome و Safari 10+

قطيع هو الأفضل من أجل:

• الفرق التي تحتاج إلى ميزات تعاون واسعة النطاق
• الفرق البعيدة المتنوعة جغرافيًا التي تحتاج إلى إعادة إنشاء بيئة المكتب الشخصية افتراضيًا في أداة الدردشة
• الفرق التي تريد الكثير من خيارات الأتمتة فيما يتعلق بالإشعارات ، والإعداد / التدريب ، والتذكيرات ، وتعيينات المهام ، وما إلى ذلك.

أسعار وخطط القطيع:

تقدم Flock خطة مجانية واحدة وخطتين مدفوعتين تبدأ من 4.50 دولار لكل مستخدم شهريًا.

هاي سايد

HighSide هو تطبيق تعاون جماعي ومكالمات صوتية / مرئية ودردشة مصمم للفرق البعيدة التي تحتاج إلى نظام أساسي لمناقشة الموضوعات ومشاركة الملفات حول الموضوعات شديدة الحساسية.

تم إنشاؤه كبديل لأدوات الاتصال عن بعد الأقل أمانًا مثل Zoom أثناء جائحة COVID-19. خلال ذروة انتشار فيروس كورونا ، كانت الصناعات ذات معايير الأمان والامتثال المشددة حذرة من استخدام البرامج للتحدث عن الموضوعات التي ناقشوها سابقًا فقط شخصيًا أو في منشآت آمنة.

يعطي مستخدمو HighSide الأولوية للأمن قبل كل شيء ، ويعملون في الغالب داخل الحكومة أو الخدمات العلمية والعسكرية أو القطاع المالي.

تقدم HighSide ميزات متقدمة تتعلق بمخاوف الأمان والخصوصية مثل التحكم في الوصول والمشاركة الآمنة ومصادقة الهوية وحماية البيانات والأمن السيبراني ككل.

يتم الاحتفال به بشكل خاص لميزات مشاركة الملفات مثل التحكم في الإصدار والوصول للقراءة فقط والمزامنة والتحرير المشترك ومشاركة الملفات المشفرة. تتيح أداة إدارة الوصول إلى البيانات في HighSide (كما هو موضح أدناه) للمسؤولين تعيين القواعد وفقًا لنوع البيانات وموقع المستخدم والأجهزة المرخصة. يمكن سحب الملفات وإفلاتها في SecureDrive وتأمينها وحتى مزامنتها محليًا في وضع عدم الاتصال.

ميزات عالية نحبها:

• قنوات الدردشة العامة والخاصة
• المكالمات الصوتية / المرئية في الدردشة
• صور GIF ورموز تعبيرية وردود الفعل
• ردود / حذف الرسائل في السطر
• البحث في سجل المحادثات في الوقت الفعلي عبر القنوات ، والذي تمت تصفيته حسب التاريخ ، والمرسل ، والرسائل المفضلة ، والقناة ، وما إلى ذلك.
• تعيين أدوار أعضاء القناة (المسؤول ، عضو الفريق ، المستخدم الضيف ، إلخ.)
• تسجيل الأحداث ونموذج الثقة المعدومة
• يتوفر ملحق HighSide لـ Microsoft Teams
• التشفير من طرف إلى طرف المستند إلى الموقع والوقت
• المسح التلقائي للبيانات للحصول على معلومات أقوى في حالة فقد الجهاز
• القدرة على إنشاء قواعد البيانات تلقائيًا بناءً على سياسات الأمان الحالية عند دمجها مع أدوات إدارة الهوية
• التوافق مع HIPPA و SEC و FCA و DoD و ITAR و CMMC
• تخزين ودعم غير محدود لجميع تنسيقات الملفات
• سياسات الاحتفاظ بالبيانات المخصصة
• وصول طرف ثالث / ضيف مع تحكم صارم في الوصول وقواعد مخصصة

دعم / وظائف نظام التشغيل

• نظام التشغيل Mac OS و Windows و Linux / Ubuntu
• أجهزة iOS و Android المحمولة
• ملاحظة يتوفر HighSide كتطبيق فقط ، وليس عبر مستعرض الويب

HighSide هو الأفضل لـ:

• الفرق التي تعمل في قطاعات سرية / آمنة ولديها لوائح امتثال صارمة
• الفرق التي تتعاون في الملفات يوميا
• الشركات التي تحتاج إلى التحكم في الوصول إلى الملفات وأذونات المستخدم وإمكانيات المشاركة وأذونات التحرير والمزيد

خطط وأسعار عالية

تقدم HighSide 4 خطط مدفوعة تتراوح أسعارها من 5.00 دولارات إلى 33.34 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

تشانتي

Chanty هو بديل Slack سهل الاستخدام مصمم حول واجهة Teambook الفريدة الخاصة به.

لا تعرض لوحة معلومات Teambook ببساطة قوائم القنوات والمستخدمين عندما يقوم أعضاء الفريق بتسجيل الدخول. بدلاً من ذلك ، يمكن لكل فرد مراجعة مهامه الحالية وتحديثات المحادثات الفردية والعامة والمكالمات الأخيرة والرسائل المثبتة والملفات المشتركة والمزيد. يتم توضيح واجهة Teambook في الصورة أدناه.

هذا يجعل حل المراسلة أقل تشويشًا ويمنع أعضاء الفريق من الاضطرار إلى البحث في المحادثات (القنوات) للعثور على المعلومات التي يحتاجون إليها.

إحدى ميزات Chanty البارزة هي أداة إدارة المهام أثناء المحادثة ، كما هو موضح في الصورة أدناه.

يمكن للمستخدمين إنشاء مهام عامة أو خاصة من البداية أو تحويل الرسالة إلى مهمة. من هناك ، يمكن للمستخدمين تعيين / إعادة تعيين المهام ، وكتابة أوصاف المهام التفصيلية ، وإنشاء سلاسل رسائل متعلقة بالمهمة ، وحتى تصفية المهام حسب التاريخ والحالة والمكلف.

ميزة أخرى تميز Chanty عن منافسيها هي طريقة عرض لوحة Kanban. يمكن للمستخدمين إنشاء لوحات للمواضيع أو المهام الفردية ، ويمكنهم تحديد أولويات المهام ، وتنظيمها في أعمدة "المهام" أو "تم" ، ووضع علامات على المستخدمين الآخرين ، وإضافة الصور والروابط ، وإعادة ترتيب اللوحة. يظهر عرض كانبان في الصورة أدناه.

ميزات Chanty التي نحبها:

• مشاركة مقتطفات التعليمات البرمجية
• أضف الضيوف الخارجيين إلى مساحات الفريق
• سجل وشارك الملاحظات الصوتية
• قم بتعيين أدوار وأذونات الفريق (المسؤول ، المالك ، المشارك ، الوصول إلى مساحة الفريق بأكملها أو فقط حدد المحادثات ، وما إلى ذلك)
• يذكر المستخدم والفريق مع إشعارات الدفع المخصصة في الوقت الفعلي
• إعادة توجيه الرسائل
• مشاركة الملفات والارتباط ، مستودع الملفات
• تفاعلات GIF و Emoji
• تثبيت الرسالة ، قناة رسالة مثبتة
• أرشفة المحادثات السابقة المهمة
• مؤتمرات الفيديو والمكالمات الصوتية
• تغذية نشاط الفريق
• التكامل مع Asana و Mailchimp و Trello و Basecamp و Google Drive والمزيد

دعم / وظائف نظام التشغيل

• تطبيق iOS و Android للجوال
• Windows و Mac و Linux (Fedora / Debian)
• جوجل كروم ، سفاري ، إيدج ، فايرفوكس

Chanty هو الأفضل لـ:

• ركزت الفرق الصغيرة المكونة من 1-5 على المهام الصغيرة اليومية بدلاً من المشاريع طويلة الأجل
• الفرق التي تريد الوصول إلى طرق عرض كانبان
• الشركات التي تستخدم العديد من عمليات التكامل مع جهات خارجية داخل تطبيق الدردشة الجماعية

خطط التسعير والقنوات

تقدم Chanty خطة مجانية واحدة وخطة واحدة مدفوعة مقابل 3.00 دولارات لكل مستخدم شهريًا.

تكبير الدردشة

تقدم شركة Zoom العملاقة لمؤتمرات الفيديو الآن Zoom Chat ، (يشار إليها أحيانًا باسم Zoom Business IM) ، وهي أداة دردشة ثابتة للاستخدام أثناء مكالمات الفيديو وخارجها.

يمكن للمستخدمين بدء مكالمة فيديو / صوتية على الفور من خلال Zoom chat أو جدولة / إدارة الاجتماعات القادمة في واجهة الدردشة.

إحدى أهم الميزات هي المساحة الشخصية للمستخدم ، والتي تعمل كنوع من السبورة البيضاء الخاصة. هنا ، يمكن لكل مستخدم تحميل لقطات شاشة وملفات من سطح المكتب أو من أدوات مثل Google Drive أو Dropbox أو Box أو OneDrive ، أو تسجيل الملاحظات الصوتية لأنفسهم أو لمشاركتها مع الآخرين ، وكتابة الملاحظات الشخصية ، والمزيد. لتنظيم الملاحظات الشخصية بشكل أفضل في الفضاء الخاص بهم ، يمكن للمستخدمين الرد مباشرة على الصور / الرسائل ، وحفظها ومشاركتها ، أو تمييزها بنجمة ، أو اختيار خيار "فتح ملف" للوصول إلى الملفات على الفور.

يتم عرض لقطة شاشة لأداة Personal Space أدناه.

ميزة رئيسية أخرى هي أداة البحث عن الدردشة ، وهي أكثر تقدمًا مما يقدمه العديد من مقدمي الخدمة الآخرين. بالإضافة إلى كتابة الكلمات الرئيسية ، يمكن للمستخدمين أيضًا البحث عبر عوامل تصفية مثل المرسل ، وقناة معينة ، والرسائل المميزة بنجمة فقط ، والأكثر صلة ، والأحدث.

ميزات Zoom Chat التي نحبها:

• يذكر المستخدم / وضع العلامات
• حالة تواجد المستخدم (متاح ، بعيد ، عدم الإزعاج مع فترات زمنية محددة لحالة DND من 20 دقيقة إلى 24 ساعة)
• سحب وإفلات مشاركة الملفات
• مكتبة محتوى (ملف) متزامنة / قابلة للبحث
• تكامل تطبيقات الطرف الثالث
• مشاركة ألواح الكتابة المحفوظة أو تسجيلات الاجتماع في الدردشة
• ترابط الرسائل
• حفظ / تمييز / تثبيت الرسائل
• ردود فعل الرموز التعبيرية
• 10 سنوات من تاريخ الدردشة
• الرسائل الاقتباس
• تحرير الرسائل المرسلة
• إخطارات مخصصة
• مشاركة مقتطفات التعليمات البرمجية
• ملاحظات صوتية
• عرض طلبات الاتصال
• إضافة جهات اتصال من مكان عمل Zoom الحالي أو مستخدمي Zoom الخارجيين
• الرسالة التلقائية / الخيط التالي
• إلغاء متابعة / حذف الرسائل
• قنوات عامة / خاصة مع مراسلة فردية وجماعية

دعم / وظائف نظام التشغيل

• تطبيقات Apple iOS و Android للهواتف المحمولة
• ماك ، لينوكس ، ويندوز
• جوجل كروم ، فايرفوكس ، مايكروسوفت إيدج ، إنترنت إكسبلورر ، سفاري

Zoom Chat هو الأفضل لـ:

• مستخدمو Zoom Phone و Video الحاليون
• المستخدمون الذين يريدون مركزًا مركزيًا في الدردشة للملاحظات والملفات المتعلقة بالعمل
• المستخدمون الذين يتعاونون بشكل متكرر مع الآخرين خارج مؤسستهم

تكبير الدردشة التسعير والخطط

تقدم Zoom خطة مجانية واحدة وأربع خطط مدفوعة من 14.99 دولارًا إلى 19.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

صاروخ

Rocket.Chat هو تطبيق محادثة وتعاون مركزي مفتوح المصدر يوفر مركز اتصال مركزي للموظفين والعملاء والموردين وشركاء الأعمال.

إنه فريد من نوعه لأنه يبسط العديد من أدوات مراسلة الدردشة الخارجية داخل واجهة Rocket.Chat. لذلك ، بدلاً من التبديل المستمر بين تطبيقات المراسلة ، يمكن للمستخدمين الوصول على الفور إلى عرض الدردشات والرد عليها من أدوات مثل WhatsApp و Facebook و Instagram و Twitter والرسائل النصية القصيرة وحسابات البريد الإلكتروني و Telegram والمزيد.

في الآونة الأخيرة ، أعادت المنصة تأكيد التزامها بخصوصية البيانات وتقدم الآن تشفيرًا شاملاً ، والتوافق مع HIPAA / GDPR / CCPA / LGPD ، وترتيب البيانات تلقائيًا. تتيح رسائل الإرهاق للمستخدمين التواصل في قناة دردشة خاصة لا تخزن محفوظات الرسائل وتتلف ذاتيًا بعد فترة زمنية محددة.

تقدم Rocket.Chat أيضًا حلاً ممتازًا لمراسلة خدمة العملاء ، مما يتيح للمستخدمين الرد على رسائل العملاء الخارجية داخل صندوق بريد الفريق متعدد القنوات (كما هو موضح أدناه).

يمكن لوكلاء الدعم أو الروبوتات إرسال ردود جاهزة آلية ، وسحب المعلومات من أنظمة CRM المتكاملة ، وتوفير وقت انتظار في قائمة الانتظار ، وإنشاء تذاكر دعم تلقائيًا في تطبيق الدردشة.

ميزات Rocket.Chat التي نحبها:

• تكاملات غير محدودة
• مكالمات صوتية / فيديو مجانية في الدردشة
• إموجيس
• مشاركة الملفات
• قنوات البث
• محفوظات الدردشة القابلة للبحث
• يذكر المستخدم
• دفع الإخطارات
• استدعاء (إلغاء) الرسائل
• وقت تسليم الرسالة / قراءة الإيصالات
• ترابط الرسائل
• رسائل SMS وتكامل CRM
• توجيه الدردشة الآلي
• تخصيص الأولوية
• علامات الدردشة
• إنشاء التذاكر عبر الإنترنت

دعم / وظائف نظام التشغيل

• تطبيق جوال آبل وأندرويد
• ماك ، لينوكس ، ويندوز
• جوجل كروم ، إنترنت إكسبلورر ، مايكروسوفت إيدج ، سفاري ، فايرفوكس

Rocket.Chat هو الأفضل لـ:

• الفرق التي تحتاج إلى موقع مركزي لأدوات المراسلة المتعددة ، خاصة مراسلة الوسائط الاجتماعية
• الشركات / المطورين الذين يريدون حل دردشة مفتوح المصدر وقابل للتخصيص بدرجة كبيرة
• فرق دعم العملاء التي غالبًا ما تحتاج إلى التعاون داخليًا / خارجيًا في وقت واحد على تطبيق الدردشة

أسعار الصواريخ وخطط الدردشة

تقدم Rocket.Chat خطة مجانية واحدة وخطتين مدفوعتين تبدأ من 3.00 دولارات لكل مستخدم شهريًا.

فليب

Fleep هو تطبيق دردشة يقدم ميزات تعاون أقوى في الدردشة من العديد من المنافسين. كما يوفر مكالمات صوتية ومرئية يمكن الوصول إليها مباشرة من أداة الدردشة.

يقوم بذلك بشكل أساسي من خلال أداة Pinboard الخاصة به ، وهي عبارة عن مفكرة شريطية جانبية افتراضية تحتوي على رسائل رئيسية مثبتة ، وروابط ، وملاحظات ، ومعلومات الاتصال ، وغير ذلك من أجل الوصول السهل والفوري إلى أهم أخبار اليوم. يمكن للمستخدمين حذف الرسالة الأصلية ونسخها وتحريرها واقتباسها والعثور عليها مباشرةً في لوحات الصور ، ونرى مثالاً على ذلك أدناه.

يتيح Fleep للمستخدمين "العمل عبر حدود الشركة" من خلال السماح للمستخدمين بالبحث عن العملاء / المستخدمين الآخرين على Fleep وإضافتهم تلقائيًا إلى مساحة العمل الحالية. يمكن للمستخدمين أيضًا دعوة مستخدمين خارجيين للدردشة والانضمام إلى Fleep. هذا يعني عدم التبديل بين الحسابات / مساحات العمل المتعددة للتواصل مع الآخرين.

يمكن للمستخدمين أيضًا إنشاء المهام وإدارتها في واجهة المراسلة وتعيينها وتحديث حالة المهمة ومهام البحث ومشاركة الملفات ذات الصلة.

بالإضافة إلى ذلك ، يتيح Fleep للمستخدمين فرز المحادثات وفقًا للأشخاص ، ليس فقط وفقًا للقنوات / الموضوعات. (تتوفر قنوات "الفريق" التقليدية مع Fleep.) على Fleep ، سيعرض المستخدم سجل محادثاته بالكامل مع شخص معين ، مثل Jim من المحاسبة أو سوزان في المؤسسة غير الربحية التي تدعمها شركتك. محفوظات الدردشة الكاملة مع الفرد موجودة في قناة واحدة فقط ، ولا تنتشر عبر قنوات متعددة كما هو الحال في Slack.

ميزات Fleep التي نحبها:

• "درج الملفات" الذي يخزن كل ملف قمت بتحميله / مشاركته في سجل محادثة كامل
• قراءة الإيصالات وكتابة المؤشرات
• تحديثات تواجد المستخدم وحالته ، بما في ذلك آخر مرة كان فيها المستخدم متصلاً بالإنترنت
• محادثات فردية وجماعية غير محدودة
• التحكم في الوصول وأذونات المستخدم ، بما في ذلك تنفيذ سياسة الاحتفاظ بالملفات على مستوى الشركة
• مساحة تخزين 100 جيجا بايت
• تكامل مع Zapier و Slack و Trello و Google Drive و JIRA والمزيد ، بالإضافة إلى واجهة برمجة تطبيقات Fleep العامة

دعم / وظائف نظام التشغيل

• تطبيقات Apple iOS و Android للهواتف المحمولة
• Windows و macOS
• غير متوافق مع متصفح الويب ، التطبيق فقط

يعد Fleep هو الأفضل لـ:

• الفرق التي تتطلب اتصالات متكررة
• الفرق التي تعطي الأولوية لإدارة المهام
• الفرق التي تحتاج إلى تنظيم سجلات المحادثة من قبل المستخدم ، وليس فقط حسب القناة

التسعير والخطط

تقدم Fleep خطة مجانية واحدة وخطتين مدفوعتين تبدأ من 5.00 دولارات لكل مستخدم شهريًا.

رسول القوات

Troop Messenger هو تطبيق مراسلة شامل مع المراسلة الفورية والمكالمات الصوتية / الرسائل الصوتية ومكالمات الفيديو والقدرة على مشاركة الملفات.

تتضمن أفضل ميزات الدردشة أداة استدعاء (إلغاء إرسال) ، والنسخ الفوري لرسالة محادثة فردية أو كاملة ، والتسليم في الوقت الفعلي وإيصالات القراءة والتحديثات. يمكن للمستخدمين أيضًا إعادة توجيه الرسائل والمرفقات إلى مستخدمين آخرين في القنوات الحالية أو القنوات الأخرى وإنشاء مجموعات غير محدودة.

تحظى ميزة Burnout بشعبية خاصة ، حيث تقوم تلقائيًا بإنشاء وحذف الدردشات الخاصة خلال فترة زمنية محددة ، مما يسمح بأمان وخصوصية فائقة. تتيح واجهة لوحة القيادة للمستخدمين الانتقال على الفور من المراسلة إلى مكالمة الفيديو من خلال مشاركة الشاشة والتحكم في الشاشة عن بُعد ، أو المكالمات الصوتية الجماعية / المكالمات الفردية.

ميزة أخرى أنيقة هي أداة Forkout ، والتي تتيح للمستخدمين إرسال الرسائل إلى العديد من أعضاء الفريق أو القنوات في وقت واحد. (ظاهر أدناه.)

يمكن للمسؤولين أيضًا تعيين "أعضاء Orange" ، وهم بائعون وعملاء ومقاولون خارجيون تمت دعوتهم للتعاون في مساحة عمل جماعية داخلية.

ميزات القوات التي نحبها:

• عيّن رسائل "الرد لاحقًا" واستقبل التذكيرات
• بث الرسائل
• تتبع الموقع المباشر
• تحرير الرسائل
• حدد المستخدمين المفضلين
• وضع علامة على الرسالة
• بحث Glocal للتصفية حسب المجموعة أو الموضوع أو المستخدم أو الكلمات الرئيسية أو نطاق الوقت / التاريخ
• ابحث بالفيديو أو الملف أو الموقع أو الصور
• عامل تصفية الرسائل غير المقروءة
• خلفيات مخصصة والخط

دعم / وظائف نظام التشغيل

• تطبيق جوّال Apple iOS و Android
• Linux و Windows و macOS
• التطبيق فقط ، لا يوجد إصدار متصفح

Troop Messenger هو الأفضل من أجل:

• الفرق البعيدة التي غالبًا ما تتعاون مع مستخدمين خارجيين
• الشركات التي تناقش مواضيع حساسة / لديها مخاوف تتعلق بالخصوصية
• مشرفو الفريق الذين يحتاجون إلى تتبع موقع الموظف البعيد

تسعير وخطط القوات

يقدم Troop Messenger ثلاث خطط مدفوعة من 5.00 دولارات إلى 25.00 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

معلومات إضافية عن منافسي Slack المشهورين

سواء قررت استبدال نظام المراسلة الفورية الخاص بشركتك بالكامل من Slack إلى تطبيق في هذه القائمة ، أو إذا كنت ترغب في استخدام أي من هذه التطبيقات جنبًا إلى جنب مع Slack ، فإن الخيارات المدرجة هنا ستعمل على تبسيط الاتصال الداخلي والخارجي مع السماح تعاون جماعي أكثر فعالية.

هل ترغب في معرفة المزيد حول الأدوات المدرجة هنا ، بالإضافة إلى الخيارات الأخرى؟

تحقق من تفاصيلنا وجدول تفاعلي لأفضل أدوات تعاون الفريق لمعرفة المزيد.

التعليمات حول منصات المراسلة الفورية

Below, we've answered some of the most frequently asked questions about instant chat messaging and team collaboration tools.