أهم الاتجاهات لتطبيقات التجارة الإلكترونية في عام 2023

مع التطور السريع للتكنولوجيا ، من الصعب التنبؤ بمستقبل صناعة التجارة الإلكترونية. ومع ذلك ، مع تقدمنا ​​في العصر الرقمي ، يمكننا تقديم تنبؤات واثقة حول الاتجاهات القادمة التي ستشكل الصناعة في عام 2023.

تعد مواكبة هذه الاتجاهات أمرًا ضروريًا للشركات لتظل قادرة على المنافسة في السوق وإنشاء تطبيق تجارة إلكترونية رائج. لذلك ، من الضروري أن تكون على دراية بآخر التطورات والتطورات في هذا المجال.

اليوم ، سنستكشف بعضًا من أحدث اتجاهات التجارة الإلكترونية التي يجب البحث عنها عند البحث عن شركة تطوير تطبيقات السوق التي ستنقل مشروعك إلى المستوى التالي.

البحث النصي والصوتي

تُستخدم مكبرات الصوت الذكية التي يتم التحكم فيها بالصوت بشكل شائع للترفيه والتعليم والتسوق عبر الإنترنت. سينمو سوق المساعدين الصوتيين الشخصيين بسرعة في المستقبل القريب ، وستصبح التجارة الصوتية اتجاهاً في الأسواق لعام 2023.

على الرغم من أن البحث المستند إلى النص والمرشحات المخصصة لتحديد فئات المنتجات ليست جديدة ، إلا أن دمج دعم الصوت المستند إلى الذكاء الاصطناعي في تطوير تطبيقات السوق يمكن أن يرفع تطبيقك إلى آفاق جديدة في هذا العصر الرقمي. من خلال دمج وظيفة البحث الصوتي ، يمكن للمستخدمين توفير الوقت أثناء البحث عن المنتجات ، مما يؤدي إلى تجربة تطبيق أفضل. يمكن لهذه الميزة المتقدمة زيادة الاحتفاظ بالعملاء وتمييز تطبيق السوق الخاص بك عن منافسيه.

نماذج الشراء الآن والدفع لاحقًا

إن دمج ميزة الشراء الآن والدفع لاحقًا في تطبيق التجارة الإلكترونية الخاص بك ليس مناسبًا للمستخدمين فحسب ، بل يمكن أن يؤدي أيضًا إلى زيادة الإيرادات لعملك. من خلال السماح للمستخدمين بإجراء دفعة جزئية ودفع المبلغ المتبقي على أقساط ثابتة وفقًا لاتفاقيات العلامة التجارية إلى المستخدم ، يمكنك مساعدتهم على الابتعاد عن عبء سداد المدفوعات بالكامل. ومن ثم ، فإن دمج واجهات برمجة تطبيقات الدفع المؤمنة والموثوقة للشراء الآن والدفع لاحقًا مثل Amazon Pay Later أو CashE أو LazyPay أمر بالغ الأهمية لنجاح تطبيق التجارة الإلكترونية الخاص بك.

AI- روبوتات المحادثة

كانت Chatbots موجودة منذ فترة ، لكنها لم تكن دائمًا فعالة. غالبًا ما أدى ضعف البنية وسوء فهم استفسارات العملاء إلى ضياع فرص المبيعات. ومع ذلك ، فإن روبوتات الدردشة AI مختلفة. إنها تتحسن باستمرار وتصبح أكثر فائدة بمرور الوقت.

باستخدام إمكانات معالجة اللغة الطبيعية ، يمكن لبرامج الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي داخل التطبيق تفسير مشكلات المستخدم والاستجابة لها على الفور. ستساعد هذه الميزة الشركات على إرسال ردود افتراضية للعملاء في الوقت المحدد وتحسين مستوى رضاهم. كلما بدأت في العمل مع روبوت محادثة سريعًا في سوقك عبر الإنترنت ، أصبح أكثر ذكاءً بمرور الوقت. نتيجة لذلك ، سيتولى مساعدة العملاء عبر مشروع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

الواقع المعزز والافتراضي

السبب الرئيسي الذي يجعل الكثير من الناس لا يزالون لا يثقون في التسوق عبر الإنترنت هو حقيقة أنهم لا يستطيعون لمس أو شم أو تجربة الخدمة أو الخدمة الجيدة قبل الشراء. تعمل ميزات الواقع المعزز والافتراضي على التخلص من هذه المشكلة.

قدمت تطبيقات التسوق عبر الإنترنت الرائدة مثل ايكيا بالفعل ميزات تدعم الواقع المعزز / الواقع الافتراضي لمساعدة العملاء في اتخاذ قرارات شراء الأثاث بشكل أسرع. تسمح تقنية الواقع المعزز والافتراضي لعلامات البيع بالتجزئة بتقديم تجارب افتراضية متميزة ، مثل تجارب الملابس الافتراضية أو وضع الأثاث في منازلهم. يمكن لأسواق العقارات عبر الإنترنت أن تقدم جولات عقارية افتراضية بحيث يمكن للمشترين المحتملين تجربة المساحات دون الحاجة إلى السفر لمسافات طويلة.

من خلال استخدام الواقع المعزز قبل منافسيك ، يمكنك تمييز سوقك عبر الإنترنت وتحقيق المزيد من المبيعات.

تطبيقات الويب الخاصة بالسوق عبر الإنترنت

وفقًا لدراسة حديثة ، يفضل ما يقرب من 83.3٪ من المتسوقين عبر الإنترنت تصفح المتاجر عبر الإنترنت على هواتفهم الذكية. بدلاً من ذلك ، من المحتمل أن يتصفحوا موقع الويب الخاص بك من أجهزتهم المحمولة. لذلك من الأهمية بمكان أن نقدم لهم تجربة رائعة! ركز على جعل تطبيق التجارة الإلكترونية على الويب الخاص بك مستجيبًا وقابلًا للتكيف مع أحجام الشاشات الممكنة. أيضًا ، ضع في اعتبارك نظائر تطبيقات الأجهزة المحمولة القابلة للتثبيت ، مثل تطبيقات الويب التقدمية. تمكّنك هذه التقنية من تقديم تجارب مستخدم شبيهة بالتجربة الأصلية في علامات تبويب مستعرض الهاتف المحمول. يمكنك تحقيق أداء أعلى بموارد أقل ، ويمكن أن يساعدك على البقاء في صدارة منافسيك.

طرق الدفع

لقد ولت الأيام التي كانت فيها بطاقات الائتمان هي طريقة الدفع المفضلة الوحيدة. تتطور صناعة التكنولوجيا المالية بسرعة كبيرة ، ويحتاج سوقك عبر الإنترنت إلى تغطية جميع الأساليب الجديدة. في الوقت الحاضر ، تقدم معظم تطبيقات التجارة الإلكترونية للهاتف المحمول خيارات دفع متعددة ، مثل الدفع النقدي عند التسليم ، ومدفوعات UPI / BHIM ، و PayPal و Venmo مثل المحافظ الرقمية ، ومدفوعات بطاقات الخصم / الائتمان.

ومع ذلك ، فإن مجرد تقديم طرق الدفع هذه لم يعد كافيًا. من المهم البقاء في صدارة اللعبة والتفكير في خطوة أبعد من خلال دمج ميزة الشراء الآن والدفع لاحقًا في تطبيق التجارة الإلكترونية الخاص بك. تتيح هذه الميزة للمستخدمين إجراء دفعة جزئية ودفع المبلغ المتبقي على أقساط ثابتة وفقًا لاتفاقيات العلامة التجارية إلى المستخدم. ومن ثم ، فمن الأهمية بمكان دمج واجهات برمجة تطبيقات الدفع الآمنة والموثوقة - الشراء الآن - الدفع لاحقًا مثل Amazon Pay Later أو CashE أو LazyPay.

تصميم مناسب للجوال

يعد تطوير تطبيق التجارة الإلكترونية للهاتف المحمول ، في معظم الحالات ، مضيعة للوقت. ومع ذلك ، يجب ألا تتجاهل الملايين من مستخدمي الأجهزة المحمولة. يمكنك الوصول إليهم من خلال تصميم مستجيب مدروس جيدًا لتطبيق الويب الخاص بالسوق. نحن مجتمع متعدد الشاشات ، مما يعني أننا غالبًا ما نستخدم أجهزة متعددة في نفس الوقت ، بما في ذلك شاشات التلفزيون الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية والساعات الذكية - قد تكون الأشكال والأحجام مختلفة تمامًا. يجب أن يتم تكييف موقع السوق الخاص بك للعمل على كل منها بشكل جيد. لا تعرف أبدًا الجهاز الذي سيستخدمه عميلك للتعرف على خدمتك.

تمديد التخصيص

التخصيص هو الاتجاه الرقمي الرئيسي ، وهو مدعوم من قبل الذكاء الاصطناعي. يحلل السوق عبر الإنترنت المستخدمين ويجمع معلومات حول سلوكياتهم واحتياجاتهم وتفضيلاتهم. ما يراه المستخدم على شاشته يعتمد على هذه المعلومات.

على سبيل المثال ، إذا كان المستخدم يبحث مؤخرًا عن تذاكر سفر إلى برشلونة ، فإن النظام على علم بالفعل بخطته لزيارة المدينة. لهذا السبب من المحتمل أن يروا حقائب أو كريمات واقية من الشمس في الجزء العلوي من طعامهم. تجمع معظم الخدمات التي نستخدمها كل يوم معلومات عنا ، مما يمكنها من تقديم تجارب مخصصة. عندما يكتشف المستخدمون المزيد من العروض الشخصية ، يزداد ولائهم وكذلك فرصة الشراء.

كيف تنفذ هذه الاتجاهات في مشروعك؟

هذه بعض أهم الاتجاهات التي يجب مراعاتها أثناء تطوير تطبيق تجارة إلكترونية جذاب. من خلال التعاقد مع أفضل شركة مخصصة لتطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة ، يمكنك إنشاء تطبيق سوق غني بالميزات وأكثر تقدمًا. أين تجد مثل هذه الشركة؟ ليست هناك حاجة لعمليات البحث الطويلة. لقد وصلت إلى المكان الصحيح.

Celadon هي شركة تطوير برمجيات شاملة للجميع تقدم حلولًا متقدمة تقنيًا للشركات من جميع الأحجام في جميع أنحاء العالم. نضع تركيزنا الأساسي على نجاح العميل ونصمم التطبيقات وفقًا لمتطلباتك وأهدافك.

تعلم كيف يمكننا المساعدة من خلال ترك استفسارك ، وسيقوم فريقنا بالتواصل معك في أقرب وقت ممكن.