تحويل التسوق الصناعي: الضوئيات وما بعدها

أخبرنا عنك وعن حياتك المهنية وكيف أسست FindLight.

كل من مؤسسي FindLight ، Vahan Senekerimyan وأنا ، يأتيان بخلفية علمية. لقد حصلنا على درجة الدكتوراه من جامعة كاليفورنيا في إيرفين في الفيزياء الكيميائية والفيزياء المادية. خلال دراستنا استخدمنا الكثير من معدات الضوئيات واشترينا عددًا لا بأس به من [المنتجات]. في وقت لاحق من مسيرتي المهنية ، بدأت في بيع معدات رأسمالية لشركة كبيرة نسبيًا ، بينما واصل فاهان مسيرته المهنية في الهندسة وبقي في "جانب الشراء". إحدى المشكلات التي لاحظناها كانت مدى عدم كفاءة السوق الصناعية للضوئيات.

بصفتي مشترًا (في سنوات الدكتوراه) كان من الصعب جدًا الحصول على أحدث المعدات. غالبًا ما نعتمد على الكلام الشفهي بينما تقوم محركات البحث بعمل متواضع في التوصية بالمنتجات المناسبة لمثل هذه الفروع عالية التخصص من التكنولوجيا. على صعيد المبيعات ، كان الوضع أسوأ: أثناء مكالمات البيع والزيارات الخاصة بي ، لم أستطع إلا أن ألاحظ أن المجتمعات العلمية والهندسية كانت تميل في الغالب نحو أسماء العلامات التجارية الأكبر من حيث معرفتها بما هو متاح. أدى هذا فعليًا إلى استبعاد معظم الشركات باستثناء الشركات القليلة الأولى ، التي كانت تمتلك القوة التسويقية للترويج لأنفسها.

عندها ابتكرنا فكرة لتسطيح المجال وإعطاء الجميع فرصة للمنافسة. مرحبًا بك في FindLight - سوق عبر الإنترنت ومحرك بحث للمنتجات الصناعية. باعتباره كتالوجًا مركزيًا ، ينشئ FindLight مكانًا سهل الاستخدام حيث يتصل المشترون والبائعون في جميع أنحاء العالم للتعامل مع الآلاف من منتجات الضوئيات. بالنسبة للمشترين ، يعد FindLight مكانًا مركزيًا لتصفح المنتجات من الموردين من جميع أنحاء العالم والتواصل معهم. بالنسبة للموردين ، فهو مكان للترويج لمنتجاتهم على منصة منظمة ومرئية للغاية.

كيف تبتكر شركتك؟

كمنصة للتجارة الإلكترونية ، فإن المقياس الأول هو عدد الاتصالات بين المشترين والبائعين ، وبالتالي كانت التحويلات دائمًا أولوية قصوى في وقت مبكر. لتحقيق هذه الغاية ، حددنا ثلاث أولويات رئيسية في وقت مبكر:

1. بنية الموقع المسطحة جيدة التنظيم: منذ الأيام الأولى لـ FindLight ، ركزنا على ضمان أن يكون كل منتج في نطاق نقرات قليلة من البائع. في الواقع ، نعلن عن ذلك في الفيديو الترحيبي الخاص بنا: نقوم بتعيين صناعة الضوئيات بأكملها في تسلسل هرمي من 3 مستويات بحيث يصبح تصفح المنتجات والعثور عليها أمرًا سهلاً.
2. مسار اتخاذ القرار الخطي للمشترين: هناك عنصر أساسي آخر للنجاح في تجربة المستخدم وهو اتخاذ القرار الخطي. عندما يبحث العميل عن منتج ، نساعده على تضييق نطاقه من خلال هيكل هرمي جيد التنظيم وفلاتر. بنفس القدر من الأهمية ، نحن نضمن مسار تصفح خطي للمنتج المستهدف مع الحد الأدنى من الانحرافات على طول الطريق.
3. حواجز منخفضة للمشاركة: أخيرًا ، نجد باستمرار طرقًا لتقليل الحواجز أمام المشترين لإجراء المعاملات أو التفاعل. هذا يشمل كلا من الموردين والمشترين. على سبيل المثال ، قدمنا ​​منذ عامين وضع الضيف الذي يسمح للمشترين بالمشاركة دون التسجيل في FindLight. مع انخفاض عدد الخطوات للوصول إلى الوجهة ، نحصل على معدلات تحويل أعلى والمزيد من المعاملات.

من الناحية الإستراتيجية ، نحن في عملية مستمرة لإعادة تقييم نموذج أعمالنا ، مع إبقاء أعيننا على الاتجاهات الجديدة.

كيف أثر جائحة الفيروس التاجي على عملك وكيف تتعامل معه؟

نظرًا لكوننا مشروعًا عبر الإنترنت بالكامل ، فقد خرجنا مستفيدين من الاتجاهات المتغيرة. دعني أشرح. في المراحل الأولى من الوباء ، مرت صناعة الفوتونات بأكملها ببعض الصدمة ، حيث تعطلت سلسلة التوريد ، إلى جانب انقطاعات كبيرة في الطلب وقيود على القوى العاملة في جميع أنحاء العالم. نظرًا لأن عالم التكنولوجيا كان يتكيف مع الوضع الطبيعي الجديد ، كانت أقسام المبيعات والتسويق في جميع الشركات تعدل أيضًا تكتيكاتها واستراتيجياتها.

مع قيود السفر غير المحددة والاجتماعات المحدودة وجهاً لوجه ، كانوا يتجهون بشكل متزايد إلى التفاعلات الافتراضية ، سواء كان ذلك لاستبدال الاجتماعات وجهاً لوجه بالتكبير أو تركيز مبادرات التسويق على الفرص عبر الإنترنت. لقد رأينا تحولًا تدريجيًا في طريقة تفكيرهم حول الكيفية التي بدأوا بها في استكمال المواد المادية والطباعة وجهاً لوجه بالافتراضية والرقمية وعبر الإنترنت. لقد استغرق الأمر بعض الوقت ولم يتحرك جميع الموردين بنفس الوتيرة ، لكنني أقول إن الوباء أدى ببساطة إلى تسريع ما كان لا مفر منه.

ما الذي كان مرهقًا بشكل خاص وكيف تعاملت معه؟ هل كان عليك اتخاذ خيارات صعبة؟

يعد أخذ منصة ذات وجهين بعيدًا عن الأرض تحديًا كبيرًا ، حيث تتعامل مع جانبين من السوق (الموردين والمشترين). ليس عليك فقط أن تصنع منتجًا يرضي المجتمعين ، بل غالبًا ما يتعين عليك معالجة رغبات متناقضة ومتناقضة لهاتين الشريحتين. على عكس المنصات أحادية الجانب ، تتمتع المنصات ذات الوجهين بمسار طويل جدًا ويمكن أن تحرق المؤسسين قبل الإقلاع. كان الانضباط الشديد والاقتصاد في الإنفاق فضيلتان اعتمدنا عليهما باستمرار ، خاصة في المراحل الأولى من التكوين. كانت الموارد محدودة وكان علينا الاختيار بعناية من بين الأولويات المتنافسة. لذا ، نعم ، كان علينا بالتأكيد اتخاذ العديد من الخيارات الصعبة.

من هو جمهور FindLight؟ وكيف تخطط للبقاء في اللعبة؟

في التعريف الدقيق ، عملائنا هم موردي التكنولوجيا الفائقة ، على الرغم من أن جانب الشراء مهم بنفس القدر ، إن لم يكن أكثر. لدينا فئة مجانية سخية للموردين بينما جانب الشراء مفتوح للجميع. يبدأ العديد من موردينا بالدرجة المجانية ، ثم يتعلمون ويفهمون النظام الأساسي قبل الانتقال إلى المستويات المدفوعة. نظرًا لطبيعة العمل ، نشجع أيضًا الاجتماعات الفردية والعروض التوضيحية مع الموردين الرئيسيين. يمنحنا هذا معلومات قيمة حول ما هو مطلوب ومهم.

أفكارك النهائية

يتطور مجال التجارة الإلكترونية بسرعة وقد تكون العديد من التكتيكات التي كانت ذات صلة قبل بضع سنوات غير ذات صلة الآن. تظهر وسائط جديدة من التفاعلات وطرق العمل بسرعة بينما يتلاشى الآخرون في الآفاق بسرعة متساوية. قيادة الحدود ، مع الاستمرار في التركيز ، هو اسم اللعبة. ومع ذلك ، فإن بعض العناصر الأساسية ثابتة: تقديم منتج متميز يعمل بشكل لا تشوبه شائبة ويسعد جانبي المنصة!

حول FindLight

معلومات عنا: FindLight هو سوق على الإنترنت ومحرك بحث للمنتجات الصناعية. ركزت في الأصل على صناعة الضوئيات وتوسعت لتشمل التصنيع والروبوتات في السنوات الأخيرة. باعتباره كتالوجًا مركزيًا ، فإنه ينشئ مكانًا سهل الاستخدام حيث يتصل المشترون والبائعون في جميع أنحاء العالم للتعامل مع الآلاف من منتجات الضوئيات. يخدم FindLight حاليًا حوالي 2700 مورد حول العالم. ركزت في الأصل على صناعة الضوئيات وتوسعت لتشمل التصنيع والروبوتات في السنوات الأخيرة.

موقعنا: www.findlight.net

مدونة التكنولوجيا الخاصة بنا: www.findlight.net/blog

يبدأ الموردون هنا: https://www.findlight.net/get-started/

الأشخاص الرئيسيون: هرانت سيفريان | الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس: سابقًا: أمين صندوق الشركة في NortonLifeLock ، رئيس المبيعات في Novanta's Ultrafast Laser Group. رئيس المنتجات في TherMark Holdings، Inc. حاصل على ماجستير إدارة الأعمال من كلية هاس للأعمال ، وجامعة كاليفورنيا في بيركلي ، ودكتوراه من جامعة كاليفورنيا في إيرفين

فاهان سينكيريميان | المؤسس المشارك: شغل سابقًا مناصب هندسية رائدة في صناعة تصنيع معدات أشباه الموصلات وتعيين بعد الدكتوراه في معهد كاليفورنيا للتكنولوجيا. حاصل على درجة الدكتوراه من جامعة كاليفورنيا في ايرفين