أسعار وخطط وميزات Twilio في عام 2022: نظرة فاحصة على منتجاتها

Twilio عبارة عن منصة اتصالات قائمة على السحابة تتخذ نهجًا أساسيًا لتزويد الشركات بقنوات اتصال أساسية مثل الفيديو وتوصيلات SIP والمكالمات الصوتية والرسائل النصية القصيرة.

يوفر البرنامج مركز اتصال متعدد القنوات للشركات ، مما يسمح بتفاعلات العملاء الشخصية طوال رحلة العميل بأكملها. بالنظر إلى أن الشركات التي لديها استراتيجية اتصال متعددة القنوات لديها معدل استبقاء عملاء أكبر بنسبة 91٪ من تلك التي لا تفعل ذلك ، إذا لم تكن قد قمت بالتبديل إلى نظام أساسي متعدد القنوات ، فقد حان الوقت الآن.

يمكن استخدام واجهات برمجة تطبيقات Twilio القابلة للبرمجة لتطوير تطبيقات جديدة تمامًا لتحسين تجربة العملاء ، أو لتضمين ميزات اتصالات إضافية في التطبيقات الحالية.

ستساعدك النظرة العامة أدناه على أسعار وخطط وميزات Twilio على تحديد منتجات CPaaS التي تناسبك بشكل أفضل.

جدول المحتويات

• • نظرة عامة على المنتجات والخطط
  • انهيار جميع حلول Twilio
  • واجهات برمجة تطبيقات قناة Twilio
  • خدمات تويليو
  • تويليو سوبر نتورك
  • هل يجب عليك استخدام تويليو؟

نظرة عامة على منتجات وخطط Twilio

توفر منصة Twilio للاتصالات كخدمة حلولاً مؤسسية لتبسيط العمليات وتعظيم ومراقبة الحملات التسويقية وتعزيز خدمة العملاء متعددة القنوات.

منتجاتها لها حالات استخدام عديدة في مجموعة متنوعة من الصناعات مثل الرعاية الصحية وتجارة التجزئة والعقارات والمنظمات غير الربحية والخدمات المالية. ومن بين كبار العملاء American Red Cross و Blue Apron و ING و ZenDesk.

نموذج سعر Twilio مرن بشكل لا يصدق ، ويقدم خصومات كبيرة ويسمح للمستخدمين بالاختيار بين الدفع أولاً بأول (على غرار تسعير Five9) وتسعير الاستخدام الملتزم. يمكن للمستخدمين شراء ميزات الاتصال حسب الطلب أو الاختيار من خطط الخدمات المجمعة.

يمكن تقسيم منتجاتهم إلى أربع فئات رئيسية:

• حلول
• واجهات برمجة تطبيقات القناة
• خدمات
• سوبر نتورك

انهيار جميع حلول Twilio

حملات Twilio Flex و Twilio SendGrid للتسويق هما المنتجان في فئة Twilio Solutions.

تم تصميم هذه المنتجات لمركزية الاتصالات الداخلية والخارجية المحيطة بتسويق البريد الإلكتروني وخدمة العملاء. وفقًا لموقع Twilio الإلكتروني ، ساعدت هذه الأدوات الشركات في الحصول على تحويلات أكثر بخمس مرات وتحسين كفاءة الوكيل بنسبة 40٪.

حملات التسويق Twilio SendGrid

يبلغ متوسط ​​معدل فتح البريد الإلكتروني الإجمالي 16.97٪ - ولكن مع المستويات العالية من البريد الإلكتروني للتخصيص الذي تقدمه SendGrid ، يمكنك بسهولة الحصول على معدل افتتاح علامتك التجارية أعلى بكثير من ذلك.

SendGrid هي أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني تستند إلى واجهة المستخدم مصممة لتحسين تصميم القالب وتحسين وقت التسليم وتوفير تحليلات المشاركة. مع SendGrid ، يحصل المستخدمون على المزيد من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تتضمن ميزات SendGrid الأكثر شيوعًا ما يلي:

• أتمتة البريد الإلكتروني
• قوالب السحب والإفلات بالبريد الإلكتروني
• القالب الأمثل
• تحرير HTML
• عناوين IP مخصصة
• اختبار A / B
• اختبار متعدد الأجهزة
• تحليلات نسبة النقر إلى الظهور
• التسليم في الوقت الحقيقي ، البيانات المفتوحة ، الجهاز ، والبيانات الجغرافية
• 24/7 دعم العملاء

أسعار وخطط التسويق SendGrid

تحتوي حملات SendGrid التسويقية على ثلاث خطط ، بما في ذلك خطة مجانية واحدة.

يعتمد التسعير لكل خطة على عدد جهات الاتصال وعدد رسائل البريد الإلكتروني شهريًا. تتيح الخطة الأساسية للمستخدمين إرسال ما يصل إلى 300000 بريد إلكتروني / شهرًا إلى 100000 جهة اتصال / شهر. تتيح الخطة المتقدمة للمستخدمين إرسال أكثر من مليون بريد إلكتروني / شهر إلى أكثر من 200000 جهة اتصال / شهر.

تويليو فليكس

تقدم مراكز الاتصال السحابية مدخرات بنسبة 27٪ بالمقارنة مع نظيراتها في أماكن العمل - لذلك فلا عجب أن العديد من الشركات تتحول إلى السحابة.

Twilio Flex عبارة عن منصة مركز اتصال سحابية قابلة للبرمجة بالكامل توفر واجهة مستخدم فردية لتواصل العملاء عبر قنوات متعددة عبر جميع القنوات.

كما يوفر أيضًا تتبعًا في الوقت الفعلي لمقاييس مركز الاتصال ، والقدرة على إضافة وكلاء عن بُعد وقنوات جديدة ، وحتى التحكم في توجيه المكالمات الذكي.

ميزة Studio هي محرر إدارة مهام متاح من خلال Flex يوفر مسؤوليات واضحة للموظفين وحالة المهمة.

تشمل ميزات Flex الإضافية ما يلي:

• رسائل الدردشة الحية
• حالة الوكيل
• تكامل وسائل التواصل الاجتماعي
• ملفات تعريف الوكيل
• تقارير قدرة الوكيل الحالي
• المراسلة عبر Whatsapp و Facebook Messenger و SMS
• مؤتمرات الفيديو
• الروبوتات و IVRs للبيانات السياقية
• تكامل منصة CRM
• مجدولة تقارير البريد الإلكتروني
• منشئ التقرير المخصص

تسعير Twilio Flex

يتيح التسعير المرن للمستخدمين الاختيار بين خيارين: تسعير ساعة المستخدم النشط وتسعير المستخدم المحدد.

مع تسعير ساعة المستخدم النشط ، يتم محاسبتك فقط على الوقت الذي يقضيه المستخدمون بنشاط في Flex. يتم تحصيل 1 دولار / ساعة للمستخدم النشط ، لذلك سيعتمد سعرك على عدد المستخدمين ومدة استخدامهم.

في تسعير المستخدم المحدد ، يتم تحصيل رسوم ثابتة منك قدرها 150 دولارًا لكل مستخدم مسمى في الشهر. هذا يعني أن أي شخص لديه حق الوصول إلى استخدام Flex ، بغض النظر عن اسمه ، أو الوقت الذي يقضيه في استخدامه ، أو ارتفاع حركة المرور ، يتم تحصيل 150 دولارًا شهريًا منه.

تتضمن كلا الخطتين جميع الميزات المذكورة أعلاه ، والشيء الوحيد الذي يتغير هو الطريقة التي تختار الدفع بها.

واجهات برمجة تطبيقات قناة Twilio

تعد واجهات برمجة تطبيقات القناة قنوات اتصال انتقائية يمكن تضمينها في التطبيقات والأدوات الحالية التي يستخدمها فريقك بالفعل.

على سبيل المثال ، تتيح لك واجهة برمجة تطبيقات الدردشة القابلة للبرمجة إضافة دردشة مباشرة إلى صفحة ويب أو تطبيق موجود على الهاتف المحمول أو سطح المكتب.

تتوافق واجهات برمجة التطبيقات مع العديد من لغات البرمجة مثل PHP و Ruby و Python و Java و C # والمزيد.

تتكون واجهات برمجة التطبيقات للقناة من:

• Twilio SMS
• تويليو فويس
• دردشة قابلة للبرمجة
• فيديو قابل للبرمجة
• فاكس قابل للبرمجة
• Twilio API لتطبيق WhatsApp
• Twilio SendGrid Email API

Twilio SMS API

أصبحت الرسائل النصية للأعمال قناة اتصال لا بد منها في عالم اليوم ، حيث قال أكثر من 80٪ من العملاء إنهم يريدون أن يكونوا قادرين على إرسال رسائل نصية إلى الشركة.

تتيح خدمة الرسائل القصيرة Twilio القابلة للبرمجة للمستخدمين إرسال / استقبال رسائل نصية عالمية.

أهم الميزات تشمل:

• أرقام الهواتف والرموز القصيرة
• إرسال الرسائل عبر الأرقام الموجودة
• رسائل MMS للصور والمرفقات
• روبوتات الرسائل القصيرة
• تحليلات استخدام الرسائل النصية
• صلاحية التحكم صلاحية الدخول
• قائمة انتظار الرسائل
• قشارة الرسائل
• رسائل المطابقة الجغرافية
• مجموعات أحرف Unicode
• إعادة توجيه الرسالة
• تحسين مسار الناقل

أسعار وخطط الرسائل القصيرة

يتم تحصيل رسوم الرسائل النصية القصيرة على أساس الدفع أولاً بأول. يتحمل المستخدمون تكلفة النص بناءً على نوع الرسالة والرقم الذي يتم إرسال / استلام الرسالة منه.

صوت قابل للبرمجة

Programmable Voice عبارة عن واجهة برمجة تطبيقات تعتمد على الاتصالات السحابية لتضمين مكالمات PSTN أو SIP أو مكالمات VoIP للأعمال في تطبيق الشركة أو موقعها على الويب.

يمكن للوكلاء استخدام أداة Voice من أي رقم هاتف وعلى أي جهاز ويمكنهم الاختيار من بين الأرقام المحلية والمجانية في الولايات المتحدة.

تعمل ميزة TaskRouter الخاصة به على توجيه المكالمات الهاتفية الواردة إلى الوكيل الذي من المرجح أن يكون قادرًا على مساعدتهم ، كما تتيح أداة Autopilot الخاصة به خدمة العملاء الذاتية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي.

يحتوي على العديد من الميزات الإضافية المصممة لتحسين الاتصال الصوتي ، بما في ذلك:

• التحكم المتقدم في المكالمات
• مراقبة المكالمات الحية ودعوة الهمس
• تحويل النص إلى كلام والتعرف على الكلام
• تسجيل المكالمات
• قوائم انتظار المكالمات
• وكيل التدريب
• تحويلات المكالمات الدافئة
• مؤتمرات صوتية لما يصل إلى 250 مشاركًا
• تجربة العملاء السياقية
• الرؤى الصوتية
• تكامل CRM

أسعار وخطط صوتية قابلة للبرمجة

هل تعتقد أن الاتصالات الهاتفية الخاصة بالعمل أصبحت شيئًا من الماضي؟

فكر مرة اخرى.

60٪ من العملاء يقولون إنهم ما زالوا يفضلون التواصل مع الشركات الصغيرة عبر الهاتف.

هيكل تسعير الاتصالات الهاتفية الافتراضية لـ Twilio هو الأكثر تعقيدًا ويتنوع بناءً على ما إذا كنت تختار الدفع أولاً بأول أو تسعير BYOC للمكالمات. يتم تسعير ميزات الخدمة الذكية بشكل منفصل وشحنها بالإضافة إلى إمكانيات الاتصال القياسية.

تتوفر أيضًا خصومات الحجم والاستخدام الملتزم ، ولكن الجداول أدناه توضح هيكل التسعير لتكاليف الدفع عند الاستخدام و BYOC وتكاليف الخدمة الذكية فقط.

تسعير الدفع عند الاستخدام

أسعار توصيل BYOC

تتميز الخدمة الذكية بتسعير الدفع حسب الاستخدام

دردشة قابلة للبرمجة

تضيف واجهة برمجة التطبيقات المستندة إلى مجموعة النظراء ميزات مراسلة الدردشة إلى مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول الحالية.

يتضمن أيضًا SDKs عبر الأنظمة الأساسية ، مما يعني أنه من السهل نقل تطبيق إلى نظام أساسي أو متصفح آخر.

تشمل ميزات الدردشة الإضافية ما يلي:

• دردشة فردية أو جماعية
• رسائل غنية
• دفع الإخطارات
• الأدوار / الأذونات
• مخزن البيانات
• تحرير / حذف الرسالة
• نصوص الدردشة
• المزامنة المحلية والجهاز
• تسليم الرسائل دون اتصال
• التكامل مع بدائل Slack و Slack
• تصفية الكلمات الرئيسية

أسعار الدردشة القابلة للبرمجة

تتبنى Chat أيضًا نموذج تسعير الدفع أولاً بأول. يكلف المستخدمون النشطون 0.03 دولارًا لكل مستخدم شهريًا وما فوق ، بينما تبلغ تكلفة التخزين 0.25 دولارًا أمريكيًا لكل جيجابايت شهريًا. يوجد أدناه جدول يحدد أسعار المستخدم.

فيديو قابل للبرمجة

تعد واجهة برمجة التطبيقات هذه ممتازة لأولئك الذين يبحثون عن إمكانات مؤتمرات الفيديو للتطبيب عن بُعد أو أولئك الذين يبحثون عن بدائل لـ Zoom for Educators.

يوفر إمكانات مكالمات / مؤتمرات الفيديو للتطبيقات والمواقع الموجودة عبر أي جهاز.

أهم الميزات تشمل:

• مشاركة الشاشة
• أداة السبورة المرئية
• تسجيل الاجتماع
• تتبع الفأرة
• كتم / إلغاء كتم الصوت
• تحكم المشرف
• غرف فردية
• غرف جماعية لما يصل إلى 50 مشاركًا
• الامتثال HIPAA

تسعير الفيديو

يتم تقسيم أسعار مؤتمرات الفيديو إلى غرف جماعية وغرف نظير إلى نظير.

يعتمد السعر على طول الوقت الذي يقضيه الأشخاص في الغرفة وعدد المشاركين. تبلغ تكلفة الغرف من نظير إلى نظير 0.0015 دولارًا أمريكيًا لكل مشارك في الدقيقة.

يوضح الجدول أدناه أسعار غرف المجموعة ، بالإضافة إلى التكاليف الإضافية لميزات معينة.

فاكس قابل للبرمجة

تسمح واجهة برمجة التطبيقات (API) للويب وتطبيق الهاتف المحمول الحالي بإرسال / استقبال رسائل الفاكس إلى رقم هاتف مخصص أو SIP URI.

حتى كتابة هذه السطور ، أصبحت إمكانات الفاكس الواردة التي تسمح للمستخدمين بإرسال رسائل الفاكس إلى أرقام Twilio في مرحلة تجريبية.

يتم تخزين قائمة بجميع رسائل الفاكس من 180 يومًا الماضية في Twilio cloud.

يوفر هيكل تسعير الدفع عند الاستخدام أول 100 صفحة فاكس مجانية ثم يكلف 0.01 دولار للصفحة بالإضافة إلى تكلفة أي دقائق SIP.

Twilio API لتطبيق WhatsApp

تتيح واجهة برمجة التطبيقات هذه للمستخدمين إرسال / استقبال رسائل ووسائط WhatsApp على مواقع الويب والتطبيقات الحالية.

يسمح بتسليم رسائل الجلسة والقالب وإيصالات القراءة والرسائل ذات العلامات التجارية وإشعارات الدفع. يقوم Twilio بتشفير رسائل WhatsApp وتأمينها عبر HTTPS.

تسعير WhatsApp API

تبلغ تكلفة رسائل WhatsApp النموذجية 0.0135 دولارًا لكل رسالة ، وتبلغ تكلفة رسائل الجلسة 0.005 دولارًا لكل رسالة. تم تحديد تسعير الحجم لرسائل النموذج في الجدول أدناه.

Twilio SendGrid Email API

SendGrid هي واجهة برمجة تطبيقات قوية تتيح الاتصال عبر البريد الإلكتروني والتحسين.

يساعد المستخدمين على إنشاء رسائل بريد إلكتروني تسويقية سيكون لها أكبر تأثير ممكن وتجعل عملية أتمتة البريد الإلكتروني أسهل.

كما يوفر تحليلات المشاركة في حملات البريد الإلكتروني ، حتى يتمكن المستخدمون من معرفة نسبة النقر إلى الظهور ومعدل الفتح ومعدل المشاركة والمزيد. هذا يجعل من السهل تحسين الحملات المستقبلية.

تشمل الميزات الرئيسية الإضافية ما يلي:

• بناء النموذج
• اختبار المحتوى
• مراقبة السمعة
• عناوين IP مخصصة
• تحليلات مشاركة البريد الإلكتروني
• نشاط بريد إلكتروني قابل للبحث
• توثيق ذو عاملين

تسعير SendGrid Email API

هناك أربع خطط متاحة لواجهة برمجة تطبيقات البريد الإلكتروني ، بما في ذلك خطة مجانية واحدة. سيزداد السعر اعتمادًا على عدد رسائل البريد الإلكتروني الشهرية التي تحتاج إلى إرسالها ، مع وجود خيارات تصل إلى أكثر من 1.5 مليون دولار شهريًا من رسائل البريد الإلكتروني.

خدمات تويليو

تعمل خدمات Twilio على تأمين قنوات الاتصال الشائعة وتحسينها من خلال توفير إمكانات مثل مراسلة الذكاء الاصطناعي والتحقق من الهوية وإدارة الاتصالات متعددة القنوات.

تشمل منتجات الخدمة:

• Authy
• ابحث عن
• الطيار الآلي
• محادثات تويليو
• تحقق

Authy

يتم استخدام Authy لمصادقة عمليات تسجيل دخول المستخدم والمعاملات لتحسين الأمان عبر مجموعة متنوعة من الأجهزة والأنظمة الأساسية وشركات الاتصالات.

أهم الميزات تشمل:

• الرسائل القصيرة / الصوت / البريد الإلكتروني رمز المرور لمرة واحدة
• تطبيق Authy المصمم مسبقًا لنظامي Android و iOS
• أداة المصادقة iOS / Android SDK
• دفع المصادقة
• مزامنة المصادقة
• الرموز البرمجية لواجهة برمجة التطبيقات (API) و Google Authenticator (أداة مصادقة Google)
• رموز قصيرة
• ترجمات مضمنة لأكثر من 200 منطقة

أسعار وخطط Authy

لدى Authy ثلاث خطط دفع تتكون من خيار مجاني ونموذج الدفع أولاً بأول ونظام تسعير للمؤسسات.

ابحث عن

تم تصميم Lookup للمساعدة في الحماية من النشاط الاحتيالي وزيادة التحويلات عن طريق تحسين إمكانية تسليم الرسائل.

إنه يوفر معرف المتصل ونوع السمة عندما يتصل شخص ما. كما أنه يوفر قاعدة بيانات للمعلومات عن شركة الهاتف المتصل ، مما يسمح للوكلاء بتحديد أفضل وسيط رسالة ممكن.

باستخدام Lookup ، يمكن للوكلاء الوصول إلى:

• نوع خط الهاتف
• نوع الناقل
• الشكل والأصل
• اسم المتصل
• نوع المتصل

يختلف هيكل التسعير القابل للتطوير على أساس الدفع أولاً بأول وفقًا لما تريد البحث عنه. البحث عن التنسيق والأصل مجاني. البحث عن الناقل هو 0.005 دولار / طلب. البحث عن المتصل هو 0.01 دولار / للطلب.

الطيار الآلي

يوفر الطيار الآلي روبوتات مدعومة بالذكاء الاصطناعي للتواصل مع العملاء على مواقع الويب والتطبيقات.

يمكن لهذه الروبوتات تقديم توصيات حول المنتجات ، ومواعيد حجز ، والإجابة على الأسئلة الشائعة ، مما يوفر الوكلاء لمشكلات أكثر إلحاحًا. يمكن للمستخدمين إنشاء روبوتات AI و IVR بسهولة بفضل قاعدة بيانات NLY وإجراءات الروبوت القابلة للتخصيص.

توفر البيانات من نصوص المكالمات السابقة أو سجلات الدردشة نظرة ثاقبة لبرامج الروبوت التدريبية ، بينما توفر تفاعلات العملاء المستقبلية بيانات إضافية لتحسين وظائف الروبوتات. يمكن نقل المحادثات إلى وكيل مباشر عند بدء التصعيد.

يوفر الطيار الآلي أيضًا روبوتات IVR متعددة القنوات ، بما في ذلك الروبوتات المتوافقة مع أنظمة CRM ومنصات الوسائط الاجتماعية. تشمل قنوات الاتصال المتاحة رسائل الدردشة ورسائل SMS والرسائل الصوتية ومساعد Alexa / Google.

تسعير الطيار الآلي

يعتمد تسعير الطيار الآلي على قناة الاتصال ويستخدم نموذج الدفع أولاً بأول.

محادثات تويليو

تسمح المحادثات للشركات بإدارة وتطوير قدرات الاتصال متعددة القنوات في موقع مركزي.

هذا يعني أنه يمكن للعملاء الاتصال بخدمة الدعم على الجهاز الذي يختارونه ، والمتابعة مباشرة من حيث توقفوا في محادثة عند تبديل الأجهزة.

أهم الميزات تشمل:

• الرسائل القصيرة ، الدردشة ، رسائل الوسائط المتعددة ، قنوات الاتصال على WhatsApp
• روبوتات ذكية
• دعم القنوات المتعددة الوسائط (إرسال مقاطع فيديو ، صور ، GIFS ، إلخ.)
• التجزئة الآلية
• دردشة مرنة قابلة للبرمجة
• إضافة / إزالة الدردشات
• تخزين محفوظات المحادثات
• إدارة الانسحاب

أسعار محادثات Twilio

الدفع أولاً بأول وخصومات الحجم متوفرة مع تطبيق Conversations.

تبلغ تكلفة الدفع عند الاستخدام 0.03 دولارًا لكل مستخدم شهريًا و 0.25 دولارًا أمريكيًا لكل جيجابايت شهريًا للتخزين. يوضح جدول التسعير أدناه حجم الخصومات.

تحقق

يساعد التحقق على إيقاف النشاط الاحتيالي من خلال توفير التحقق عبر الهاتف عندما ينشئ شخص ما حسابًا على تطبيق أو موقع ويب.

يمكن التحقق من المستخدمين عبر الرسائل النصية القصيرة أو الصوت أو البريد الإلكتروني عبر رسائل مصادقة النموذج المعتمدة من شركة الاتصالات. وهي تعمل عبر مناطق متعددة ولديها إمكانات ترجمة تلقائية بـ 29 لغة.

يوفر Verify خصومات كبيرة غير مدرجة على الموقع. Verify هي خدمة قابلة للتطوير للدفع عند الاستخدام ، وتتقاضى 0.05 دولارًا لكل عملية تحقق ناجحة ، بالإضافة إلى أي رسوم قناة قياسية.

تويليو سوبر نتورك

تم تصميم منتجات Super Network لتوفير بنية تحتية على مستوى المؤسسات لزيادة الاتصال والتواصل.

تشمل خدمات سوبر نتورك:

• أرقام هواتف Twilio
• الرموز القصيرة SMS / MMS
• الكابلات المرنة SIP

تويليو الكابلات المرنة المسبار

توفر وحدة التحكم Elastic SIP Trunking المستندة إلى مجموعة النظراء وواجهة برمجة التطبيقات اتصالاً عالميًا فوريًا وأسعارًا مرنة.

تربطك Super Network الخاصة بـ Twilio بموفري Tier 1 VoIP في أكثر من 100 دولة ضمن منصة واحدة.

وتشمل الميزات:

• المدمج في تسجيل المكالمات
• أرقام SMS / MMS
• مشغلات التنبيه
• رؤى SIP
• أجهزة الكمبيوتر الشخصي
• جذوع آمنة
• اتصال الطوارئ
• اتصالات خاصة
• الحماية من الاحتيال

مرونة التسعير الكابلات SIP

تقدم Elastic SIP Trunking ثلاثة نماذج تسعير: الدفع عند الاستخدام ، والمكالمات في الثانية ، وخصومات الاستخدام الملتزم. خصومات الاستخدام الملتزم غير مدرجة في موقع Twilio ، ويختلف تسعير CPS تبعًا للمنطقة المحددة.

يوضح الجدول أدناه نموذج تسعير الدفع أولاً بأول فقط. تبلغ تكلفة كل بادئة رقم محلي 1.00 دولار شهريًا ، بينما تبلغ تكلفة بادئة رقم مجاني 2.00 دولار شهريًا.

أرقام الهواتف

تتوفر الأرقام الافتراضية من Twilio كخطوط محلية ووطنية ومتحركة وخطوط مجانية في أكثر من 100 دولة.

تضمن أرقام الهواتف النظيفة أن شركتك أو وكيلك سيتلقى المكالمات المخصصة لهم فقط ، وليس لأولئك الذين لديهم الرقم مسبقًا. تعمل المسارات البيضاء على تحسين إمكانية توصيل المكالمات والرسائل القصيرة من خلال اختبارات الشبكة الصارمة.

بالإضافة إلى إنشاء أرقام جديدة ، يسمح Twilio أيضًا باستخدام الأرقام الموجودة. يجعل نقل الأرقام وإعادة توجيه SIP ورسائل SMS المستضافة عملية النقل أمرًا سهلاً.

تسعير رقم الهاتف

تقدم Twilio عدة خيارات مختلفة لتسعير الأرقام ، بما في ذلك خصومات الحجم والدفع أولاً بأول.

هناك أيضًا هياكل تسعير منفصلة لتسجيل المكالمات الصوتية وتسجيل التخزين ودقائق المؤتمرات وخصومات الاستخدام الملتزم.

توضح الجداول أدناه هياكل تسعير أرقام الهواتف الأكثر شيوعًا وتسعير رقم الهاتف وتسعير حجم الدقائق المحلية.

رقم الهاتف تسعير الدفع حسب الاستخدام

تسعير حجم الصوت المحلي

رموز قصيرة

تجعل الرموز القصيرة إرسال الرسائل النصية الجماعية ورسائل الوسائط المتعددة أمرًا بسيطًا.

وتشمل الميزات:

• تأجير أو ترحيل الرمز القصير
• تغطية عالمية
• يتم تسليم أكثر من 100 رسالة كل ثانية
• الطابع التلقائي وتحويل الصورة

تسعير الكود القصير

يتكون تسعير الرمز القصير من رسوم الإعداد لمرة واحدة ورسوم الخدمة ورسوم كل رسالة.

تبلغ رسوم الإعداد 650 دولارًا ورسوم تمكين MMS 500 دولار. توضح الجداول أدناه هيكل التسعير بشكل أكبر.

استخدام رمز قصير لكل رسالة

رسوم الخدمة المتكررة للرمز القصير السنوي

هل يجب عليك استخدام تويليو؟

تعد Twilio بسهولة واحدة من أكثر منصات CPaaS قوة وقابلية للتخصيص في السوق اليوم.

استنادًا إلى هيكل التسعير المرن واختيار شراء واجهات برمجة تطبيقات اتصالات فردية أو حزم أكثر اكتمالاً ، يعد Twilio برنامجًا ذا قدرة تنافسية عالية.

على الرغم من أنه يوفر خدمات وقت تشغيل عالية للشركات من جميع الأحجام ، إلا أنه يخدم بشكل خاص الشركات الكبيرة مع تفاعلات العملاء اليومية ذات الحجم الكبير عبر قنوات اتصال متعددة.

هل تبحث عن بدائل Twilio؟

تسهل جداولنا التفاعلية التي تقارن أفضل موفري CPaaS مقارنة الميزات والحصول على إجابات للأسئلة الشائعة حول أنظمة الاتصال مثل MessageBird و Sinch و Five9.