تويتش ، باي بال ودراما فروست
نشرت: 2021-08-12كان موقع Twitch في العناوين الرئيسية وخارجها لعدة سنوات حتى الآن. كما هو الحال مع معظم المنصات عبر الإنترنت ، يبدو دائمًا أن هناك جدلًا جديدًا ، ولكن يبدو أن Twitch يتعامل مع هذه المواقف من خلال محاولة حلها أثناء مواصلتها ، وهي دائمًا استراتيجية محفوفة بالمخاطر مع المنصات الكبيرة.
من الجدل الدفق في حوض الاستحمام الساخن إلى حظر اللافتات بدون تحذير على ما يبدو ، هناك دائمًا شيء ما يحدث. ومع ذلك ، فإن أحدث دراما تويتش هذه لا علاقة لها بـ Twitch.
ما الذي يحصل؟
التدفقات الخيرية شائعة إلى حد ما على Twitch ، وعادة ما تسير هذه التدفقات جنبًا إلى جنب مع التبرعات الكبيرة. في هذه المرحلة ، أنشأ معظم المبدعين الناجحين على المنصة تدفقات للأعمال الخيرية ، حيث يتبرعون بالأرباح التي تم تحقيقها خلال هذا التدفق إلى مؤسسة خيرية من اختيارهم. يتم إنشاء هذه الإيرادات من قبل أعضاء مجتمعهم الذين يتبرعون بالمال - في التدفقات العادية يذهب هذا إلى تمويل منشئ المحتوى لمواصلة صنع المحتوى.
الفرق مع التدفقات الخيرية هو أنه بدلاً من الكثير من التبرعات الصغيرة ، من المحتمل أن تجذب انتباه الأعضاء الأثرياء الذين هم في مزاج ليكونوا كرماء. إن التبرعات التي تصل إلى عشرات الآلاف من الدولارات ليست نادرة ومعظمها شرعي ، حيث يتم تمويل المنظمات التي هي في أمس الحاجة إلى الدعم. لكن قلة من هذه التبرعات مزورة وهنا تكمن المشكلة.
Twitch Streamer Froste يتصدر عناوين الأخبار
قررت Froste إجراء اجتماع خيري لمدة 20 يومًا ، بهدف جمع 50000 دولار لـ Gamers Outreach - وهي منظمة غير ربحية تستخدم الألعاب والتكنولوجيا لمساعدة الأطفال المرضى على التعامل مع العلاج والإقامة الطويلة في المستشفيات. ضربت مساعدة الأطفال المرضى على وتر حساس لدى جمهور Froste وتمكن من تجاوز هدفه في غضون 72 ساعة ، تاركًا ما يزيد قليلاً عن 16 يومًا متبقيًا.
حتى لا يتم تجاوزها ، تبرع أحد أعضاء المجتمع السخي بشكل خاص بمبلغ 95000 دولار ، مما رفع المجموع إلى ما يقرب من 150.000 دولار! إنه لأمر مخز أن PayPal لم تكن تشعر بأنها مؤسسة خيرية تقريبًا. قامت الشركة بحظر حساب Froste لخرقه شروط الخدمة ، ومنعته من المنصة بمبلغ 64000 دولار للأعمال الخيرية التي لا تزال في الحساب.
ماذا قال باي بال؟
بعد سلسلة من التغريدات الغاضبة ، ردت PayPal لكنها رفضت عكس الحظر ، مما دفع Froste للتهديد باتخاذ إجراء قضائي - ليس من الواضح حاليًا ما إذا كان المشغل يمضي قدمًا في الإجراءات القانونية ولكن الوقت سيكون جيدًا. بكل صدق ، لم يقل PayPal حقًا أي شيء عن حظر الحسابات رفيعة المستوى - ربما يحظرون مئات الحسابات يوميًا لنفس الشيء وعلى هذا النحو ، ربما يريدون أن يكونوا عادلين مع جميع مستخدميها.
بقدر ما هو محزن أن PayPal قد منع تبرعًا خيريًا ، فهذه ليست المرة الأولى التي يواجه فيها Twitch Streamers مشاكل مع PayPal. لطالما كانت عمليات رد المبالغ المدفوعة مشكلة كبيرة لمشغلي Twitch لفترة طويلة. يحدث رد المبالغ المدفوعة عندما يتبرع أحد المشاهدين بالمال إلى جهاز بث ، ثم يطالب بها مرة أخرى من خلال PayPal بالقول إن "البائع لم يقدم الخدمة" وفتح نزاع.
يتم ذلك إما لأن المتبرع لم يستطع تحمل المال ولكنه أراد أن يتم ذكره في البث المباشر ، أو لأنه ببساطة غير رأيه. في كلتا الحالتين ، إذا قام الشخص المتبرع بالمال بذلك ، فإن PayPal تفرض رسومًا على النزاع لأن التبرعات غير مدرجة في سياسات حماية البائع في PayPal.
سواء كانت تبرعات خيرية أم لا ، فإن جميع التبرعات على Twitch هي بالضبط كذلك. يوفر Streamers على أمل منح المعجبين المال ، بدلاً من فرض رسوم على عضوية مثل Patreon. لهذا السبب ، يتم تصنيف أي أموال يقدمها المستخدمون على أنها تبرع وبالتالي فهي ضد شروط حماية PayPal للبائع.
انضمت Gaming إلى قائمة الصناعات التي تقبل الودائع الآمنة من خلال PayPal وعززت في السابق علاقة جيدة مع الصناعة. قد يكون هذا شيئًا يحرص PayPal على الاحتفاظ به ، ومع ذلك ، لن يرغبوا في أن يُرى أن لديهم قاعدة واحدة لقاعدة وأخرى لقاعدة أخرى.
إنها طريقة قوية وآمنة للناس حتى يتمكنوا من استخدام مواقع الألعاب ، ولكن ما يجري مؤخرًا مع Froste هو تذكير بأن المستخدمين يجب أن يلتزموا بشروطهم وإلا فهم معرضون لخطر فقدان حساباتهم - وامتلاك أي أموال يتم تخزينها حاليًا داخله محظورًا.
ماذا يقول Twitch عن الأحداث الجارية؟
كان Twitch على دراية بهذه المشكلة لبعض الوقت ولا يبدو أنهم يفعلون أي شيء حيال ذلك. ومع ذلك ، هذا ليس مفاجئًا تمامًا نظرًا لأن Twitch لا يبدو أنه يفعل الكثير لأي من منشئي المحتوى عندما يواجهون مشكلات.
تتوتر العلاقة بين Twitch وشاشات البث التابعة لها بشكل متزايد - يغمر YouTube بمقاطع الفيديو التي تشكو من النظام الأساسي وتؤرخ مشكلاتها العديدة. يوجد أيضًا عنوان فرعي كامل حول المشكلات بين PayPal و Twitch.
كان العديد من منشئي البث المباشر منفتحين في مناقشة الحاجة إلى نوع من الدعم على المنصة ، مع وجود تعليقات عنصرية وكراهية للمثليين على المنصة ومع ذلك فهي واحدة فقط في قائمة العديد من القضايا. عندما دعا منشئو المنصة إلى دعم الصحة العقلية وطلبوا المزيد من العمل بشأن التعليقات المسيئة ، التزم Twitch الصمت. عندما طُلب منهم التعليق ، أشاروا إلى قسم صغير من موارد الصحة العقلية على الموقع واقتبسوا شروط خدمتهم.
في نهاية اليوم ، تبدأ معظم المنصات عبر الإنترنت في مواجهة المشكلات لأنها تصبح أكثر نجاحًا ولكن هذا يعني أن النظام الأساسي يحتاج إلى التكيف مع النمو. في الوقت الحالي ، يتم ترك أمان الموقع بشكل أساسي للمشرفين والعاملين في البث المباشر لاستدعاء المشكلات والرقابة الذاتية على المجتمع.
هذا ليس صحيحًا ، ولأن هذه مجرد واحدة من المشكلات التي تواجه منشئي البث ، عليك أن تتساءل عما إذا كانت تكافح من أجل الحصول على أموال مقابل كل شيء آخر هي المشكلة التي ترسل المبدعين إلى مكان آخر. قد تكون العناوين الرئيسية مع Froste مؤشراً على أن منصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل Twitch تحتاج إلى أن تصبح أكثر تنظيماً.
هل لديك أي أفكار حول هذا؟ أخبرنا أدناه في التعليقات أو انقل المناقشة إلى Twitter أو Facebook.