غير قادر على رؤية من شاهد قصتي على Instagram [تم الإصلاح]

تعد قصص Instagram طريقة جيدة لنشر التحديثات والتواصل مع الأصدقاء أو المتابعين. تنتهي صلاحيتها خلال 24 ساعة. وفي تلك الساعات الأربع والعشرين، يمكننا معرفة من شاهد القصة دون أن يتفاعل معها. يتم تحديث المشاهدات بالأرقام ويمكننا رؤية الملفات الشخصية الفردية لأولئك الذين شاهدوها من خلال تمرير القصة لأعلى.

ومع ذلك، هناك أوقات قد لا نرى فيها تفاصيل الملف الشخصي أو عدد مرات المشاهدة. إذا كنت تواجه مشكلة مماثلة، فلدينا بعض الإصلاحات التي يمكن أن تساعدك في استعادة تفاصيل العرض الخاصة بك. دعونا نرى كيفية الإصلاح عندما لا تتمكن من معرفة من شاهد قصتك على Instagram.

سيساعدك هذا الدليل إذا كان بإمكانك رؤية عدد مرات المشاهدة ولكن لا يمكنك رؤية الملفات الشخصية، أو إذا لم تتمكن من رؤية عدد مرات المشاهدة أو الملفات الشخصية تمامًا.

6 طرق لإصلاح مشكلة "تعذر معرفة من شاهد قصتي على Instagram"

عندما لا تتمكن من معرفة من شاهد قصة Instagram الخاصة بك، هناك عدة طرق يمكنك من خلالها إصلاحها، بدءًا من إعدادات الخصوصية وحتى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق، وما إلى ذلك. يمكنك اتباع الطرق التالية لإصلاح المشكلة في قصص Instagram.

الانتظار لبعض الوقت

بمجرد أن ننشر قصة على Instagram، قد يستغرق الأمر بضع دقائق حتى يشاهدها الأشخاص ويتم تحديث المشاهدات. من الأفضل الانتظار لبضع دقائق والتوصل إلى أن هناك مشكلة. إذا كان بإمكانك رؤية المشاهدات والملفات الشخصية بعد بضع دقائق، فلا بأس. إذا لم يكن الأمر كذلك، فاتبع الطرق التالية.

تحقق من اتصالك بالإنترنت

إذا كانت لديك أية مشكلات في الإنترنت، فلن يتمكن جهازك من الاتصال بخوادم Instagram. يجب عليك التأكد من أن الإنترنت يعمل بشكل جيد على جهازك. قم بالتبديل إلى بيانات الجوال إذا كنت متصلاً بشبكة WiFi أو العكس.

إذا كان لديك فقط إمكانية الوصول إلى بيانات الهاتف المحمول، فقم بإجراء اختبار السرعة باستخدام أدوات اختبار السرعة المجانية وتحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل بشكل جيد. إذا كنت تواجه أية مشكلات، فضع هاتفك في وضع الطائرة لمدة دقيقة وتحقق مما إذا كان الاتصال قد عاد بعد إيقاف تشغيل وضع الطائرة.

تحقق من إعدادات الخصوصية

يأتي Instagram مع الكثير من إعدادات الخصوصية. إذا قمت عن طريق الخطأ بتعديل الإعدادات المتعلقة بالقصص والبث المباشر وحددت جميع متابعيك لإخفاء القصة منهم، فلن يتمكنوا من رؤية قصتك. إذا لم يتمكنوا من رؤية قصة Instagram الخاصة بك، فلا يمكن تحديث المشاهدات.

اضغط على أيقونة الملف الشخصي > قائمة الهامبرغر > الإعدادات والخصوصية . في صفحة الإعدادات والخصوصية، اضغط على إخفاء القصة وانتقل إلى قسم من يمكنه رؤية المحتوى الخاص بك. قم بإلغاء تحديد الأشخاص إذا قمت بتحديدهم عن طريق الخطأ.

قراءة ذات صلة: [محلول] Instagram لا يعمل؟ أفضل 10 طرق لإصلاحها

تحقق من حالة خادم Instagram

يتم تخزين كل بايت من البيانات المتعلقة بـ Instagram على خوادمه. نحن نصل إلى البيانات الموجودة على الخوادم باستخدام الإنترنت. قد تواجه الخوادم مشكلات مؤقتة. خلال هذه الأوقات لا يمكننا استخدام الخدمات. تتم رؤية البيانات المخزنة مؤقتًا على أجهزتنا فقط حتى يتم إصلاح مشكلة الخادم. إذا قمت بتحديث المخطط الزمني، فقد لا نرى البيانات المخزنة مؤقتًا أيضًا.

افتح Downdetector أو أي موقع من هذا القبيل وتحقق مما إذا كانت هناك أية مشكلات في خوادم Instagram من خلال النقر على علامة التبويب Instagram في الصفحة الرئيسية ضمن قائمة المواقع الشهيرة. إذا رأيت فترة توقف عن العمل، فانتظر بعض الوقت حتى يتم إصلاحها بواسطة فريق Instagram. وبدلاً من ذلك، تحقق من وجود اتصالات رسمية من فريق Instagram أو Meta على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم فيما يتعلق بالانقطاع المحتمل والتحديثات الأخرى.

قم بتسجيل الخروج ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى على Instagram

يؤدي تسجيل الخروج من Instagram وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى إصلاح الكثير من المشكلات الأساسية التي نواجهها فيه. لتسجيل الخروج من الانستقرام،

• اضغط على أيقونة الملف الشخصي > قائمة هامبرغر وحدد الإعدادات والخصوصية .
• قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل صفحة الإعدادات والخصوصية، ثم اضغط على تسجيل الخروج .

الآن، استخدم بيانات اعتماد حساب Instagram الخاص بك وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى لمعرفة ما إذا تم تحديث طرق العرض أم لا.

أعد تثبيت تطبيق Instagram

إذا لم ينجح أي شيء، فمن الأفضل إعادة تثبيت تطبيق Instagram. تتضمن العملية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وإلغاء تثبيت تطبيق Instagram وتثبيته من متجر Google Play أو متجر التطبيقات مرة أخرى.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وإلغاء تثبيت تطبيق Instagram،

• افتح تطبيق الإعدادات على جهازك المحمول
• حدد علامة التبويب التطبيقات
• ابحث عن Instagram في القائمة واضغط عليه
• حدد التخزين في صفحة معلومات التطبيق وانقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت
• ارجع إلى صفحة معلومات التطبيق وانقر على إلغاء التثبيت في أسفل الصفحة

هذا كل شيء. الآن، افتح متجر Google Play أو App Store على جهازك، وابحث عن Instagram، وافتحه، وانقر فوق تثبيت. بعد التثبيت، افتح التطبيق، وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حساب Instagram الخاص بك، ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

لا يمكن رؤية مشاهدات قصة Instagram

إذا لم تتمكن من رؤية مشاهدات قصة Instagram الخاصة بك، فقد يكون ذلك بسبب إعدادات الخصوصية. تشمل الأسباب الأخرى للمشكلة الاتصال السيئ بالإنترنت، ومشكلات في خوادم Instagram، ومشكلات في التطبيق أو بياناته المخزنة مؤقتًا، وما إلى ذلك. يمكنك حل المشكلة بسهولة عن طريق اتباع الطرق الواردة في هذا الدليل واستعادة عدد مرات المشاهدة.

الأسئلة الشائعة حول عدم القدرة على معرفة من شاهد قصتي على Instagram

1. متى لم يعد بإمكانك رؤية من شاهد قصتك على Instagram؟

تأتي قصص Instagram بعمر 24 ساعة من لحظة تحميلها. يمكنك الحصول على عدد المشاهدات لمدة 24 ساعة كاملة. بمجرد انتهاء الوقت، لن تتمكن من رؤية عدد مرات المشاهدة حتى لو قمت بإضافة القصة إلى أحد أبرز أحداثك. يختفي عدد مرات المشاهدة ولن يتم تتبع أو احتساب مرات المشاهدة الجديدة.

2. لماذا يتم الإعجاب بقصتي على Instagram ولكن لا يتم مشاهدتها؟

هناك بعض تطبيقات Instagram التابعة لجهات خارجية مثل Instander والتي تأتي مع وضع شبح. باستخدام وضع الشبح، يمكن للمستخدمين الانضمام إلى الجلسات المباشرة للآخرين، وعرض القصص، وما إلى ذلك. ولكن لن يتم احتساب مشاهداتهم. إذا كنت ترى إعجابًا بقصة Instagram الخاصة بك دون مشاهدة، فمن المؤكد أنهم استخدموا ميزة مثل وضع الشبح في تطبيقات Instagram التابعة لجهات خارجية.