فهم مبدأ ندرة الأعمال وتنفيذه

هل سبق لك أن لاحظت مدى جاذبية العروض محدودة من حيث الوقت أو كمية البضائع؟ يعرف الكثير من الناس الشعور عندما يصبح العنصر مرغوبًا فيه أكثر لمجرد وجود نسختين فقط أو انتهاء الخصم في غضون ساعات قليلة. وهذه "القيمة" الإضافية لا يمكن تجاهلها!

تبدو العروض المحدودة أكثر قيمة في نظر المشترين ، مما يعني أنه يمكنك استخدام مبدأ الندرة لزيادة المبيعات. إذا كنت تهدف إلى دفع المشترين إلى إجراء تحويل سريع ، فستعمل إستراتيجية الندرة من أجلك. تحتاج فقط إلى خلق إحساس بالمنتج المحدود أو الوقت المحدود. سنخبرك عن استراتيجيات استخدام مبادئ الندرة التي يمكنك تنفيذها في عملك.

استراتيجيات استخدام مبدأ الندرة

من خلال خلق شعور بالإلحاح والحصرية ، يمكن للشركات أن تدفع بشكل فعال مشاركة العملاء ، وتعزز المبيعات ، وتنمي الشعور بالرغبة في منتجاتهم أو خدماتهم. دعنا نستكشف 6 استراتيجيات فعالة لاستخدام مبدأ الندرة الذي سيفيد عملك.

الإستراتيجية رقم 1: إخطار العملاء بالإمداد المحدود

من أهم الطرق التي تتبادر إلى الذهن ، وربما أولها ، إظهار ندرة المنتج حرفيًا عن طريق إضافة معلومات حول عدد النسخ الموجودة في البطاقة. يثير تصور العرض المحدود الخوف من فقدان (FOMO) بين العملاء ، مما يجبرهم على اتخاذ إجراءات فورية لتأمين المنتج المطلوب قبل أن يصبح غير متاح.

تروج أمازون بنشاط لهذه الفكرة ، حيث تشجع العملاء على تقديم الطلبات في أقرب وقت ممكن بينما لا يزال العنصر متاحًا. علاوة على ذلك ، من خلال التأكيد على المخزون المحدود ، يمكن للشركات أن تخلق إحساسًا بالحصرية والرغبة حول المنتج.

المصدر: Sumo.com

الإستراتيجية رقم 2: تحديد وقت الشراء

طريقة أخرى مفيدة لاستخدام مبدأ الندرة هي العروض محدودة الوقت. عندما يكون لدى المستخدم القليل من الوقت للتفكير ، فمن المرجح أن يتخذ قرار الشراء ويجعله أسرع مما هو عليه في الوضع العادي. تشتهر eBay بمؤقتات العد التنازلي ، والتي تشعل معارك حقيقية بين المشترين المحتملين عندما ينتهي عرض خاص في غضون دقائق.

يزيد استخدام eBay لعدادات العد التنازلي من الشعور بالإلحاح ويؤدي إلى استجابة نفسية لدى المشترين المحتملين ، مما يدفعهم إلى اتخاذ إجراءات فورية.

المصدر: Sumo.com

الإستراتيجية رقم 3: سعر خاص أو تأثير خصم لفترة محدودة

يمكن استخدام العد التنازلي كتأثير سعر خاص لفترة محددة. هذا يخلق إحساسًا بالإلحاح ويجبر العملاء على اتخاذ إجراءات فورية. تتمثل إحدى الأساليب الفعالة في دمج سعر خاص لفترة زمنية محددة مع مؤقت للعد التنازلي ، حيث سيشير بصريًا إلى الوقت المتناقص المتبقي. على سبيل المثال ، قامت شركة Huckberry بتذكير المشترين بأن خصم 25٪ المعمول به يتم تطبيقه بشكل صارم حتى نهاية العد التنازلي.

المصدر: Sumo.com

الاستراتيجية رقم 4: استخدام مبدأ الدليل الاجتماعي

يعمل هذا المبدأ كمؤشر على الشعبية والطلب في أغلب الأحيان. يهتم الناس بالآخرين عند اتخاذ القرار ؛ إنهم يسعون للحصول على دعم الآخرين ، معتمدين على آراء الخبراء بشكل أكبر. لا تُظهر أقسام المبيعات والتسويق التي تستخدم مبدأ الدليل الاجتماعي المنتجات والخدمات الأكثر شيوعًا فحسب ، بل تخلق أيضًا شعورًا بزيادة الطلب.

الإستراتيجية رقم 5: عرض محدود المدة مع تسليم سريع

هناك طريقة أخرى لاستخدام عداد الوقت على الموقع وهي الاعتماد على سرعة التسليم في وقت الشراء. لا تشجع هذه الإستراتيجية على اتخاذ قرارات شراء أسرع فحسب ، بل تعزز أيضًا تجربة العميل الإجمالية من خلال توفير الراحة الإضافية للتسليم السريع.

تستخدم أمازون بنشاط تنسيق مؤقت مشابه إلى جانب حيل أخرى لإعلام العملاء أنه إذا أجروا عملية شراء في غضون بضع ساعات (وأحيانًا دقائق) ، فسيتم التسليم في ذلك اليوم (أو في اليوم التالي). من خلال دمج مؤقت لتسليط الضوء على خيارات الشراء محدودة الوقت مع التسليم السريع ، تعمل أمازون على زيادة المبيعات وزيادة رضا العملاء وتمييز أنفسهم عن المنافسين.

الإستراتيجية رقم 6: إصدار مجموعات محدودة

يجب الإشارة بشكل خاص إلى المجموعات المحدودة عندما يتم إطلاق المنتج في البداية بكميات محدودة. تستخدم العديد من العلامات التجارية هذا كاستراتيجية مبيعات مستهدفة. فكر في تعاون H & M مع المصممين المشهورين أو العلامات التجارية الرياضية مع نجوم الرياضة ؛ على وجه التحديد بسبب العدد المحدود من المنتجات ، تسبب هذه المجموعات إثارة كبيرة وبيعها بسرعة. لكن ليس عليك أن تكون نجمًا للاستمتاع بالمجموعات ذات الإصدار المحدود.

على سبيل المثال ، تقوم Brothers Leather Supply بإخطار زوارها عبر الإنترنت عندما تنخفض المنتجات من مجموعتها الحصرية لزيادة المبيعات. التفرد للمنتج نفسه هو محفز المبيعات. ينظر المستهلك إلى هذا التفرد كرمز للمكانة ، مما يسمح له بالشعور بالخصوصية.

يعد مبدأ الندرة وسيلة فعالة جدًا للإقناع لأنه يمكن أن يتخذ أشكالًا عديدة: نقص الكمية أو الوقت أو المعلومات.

كيف يعمل تسويق الندرة

يستند ندرة التسويق على مبدأ بسيط وهائل: الخوف يحفز الناس على التصرف. يمكن أن يكون الخوف من أي شيء: الخوف من الضياع أو الخوف من الإحراج الاجتماعي أو الخوف من الخوف من اللون. خذ Disney Storage ، على سبيل المثال. لعقود من الزمن ، أقفلت ديزني أفلامها الكلاسيكية. ثم فتحوا الخزنة وأعادوا إصدار عناوين محددة لفترة محدودة. إذا كنت تريد نسخة من فيلم أطفالك المفضل ، فعليك شرائه خلال هذه الفترة ؛ خلاف ذلك ، سوف تفوتك.

إنها إستراتيجية بسيطة ، لكنها جيدة التصميم والتنفيذ بحيث يجذب كل إصدار جديد الجيل القادم من المشترين. وبالتالي ، تحظى أفلام ديزني بمكانة خاصة ومقدسة تقريبًا في الأسرة الأمريكية ، وكل ذلك بسبب ندرة التسويق. سر نجاح ديزني هو أن الأشياء تصبح سلعًا عندما تكون متاحة دائمًا.

ومع ذلك ، فإنه يصبح خاصًا عندما يكون الشيء متاحًا فقط لفترة محدودة أو بكميات محدودة. نحن نهتم كثيرًا بالأشياء التي يصعب الحصول عليها أو استبدالها ، مما يجعل هذه الأشياء أكثر قيمة بالنسبة لنا.

خاتمة

في حين أن أفضل وصف لعقلية المستهلك الحالية هو "أعطها لي الآن" ، لا يزال بإمكانك استخدام الندرة لتحقيق المزيد من التسويق. يبدو أن التغييرات الأخيرة في توقعات المستهلك قد زادت من فعالية تسويق الندرة.

ومع ذلك ، فإن تسويق الندرة لا يعمل إلا إذا قمت بذلك بشكل صحيح. لنفترض أنك تحاول خلق ندرة حول منتج أو خدمة متوفرة على نطاق واسع أو تفتقر إلى عنصر التميز أو الجودة. في هذه الحالة ، سينتهي بك الأمر ببساطة إلى جذب عملاء محتملين في مكان آخر.

من خلال فهم أساليب التسويق الفعالة للندرة وتنفيذها ، يمكن للشركات زيادة المبيعات وتحسين مشاركة العملاء وولائهم واكتساب ميزة تنافسية وبناء صورة علامتهم التجارية.