Verint لتعزيز أمن التعاون والامتثال

شركة مشاركة العملاء Verint ؛ أعلن مؤخرًا عن شراكة جديدة واستراتيجية مع Theta Lake. تُعد الشركة مزودًا رائدًا لحلول الامتثال والأمن التعاوني.

يمكن أن يكون للشراكة آثار جيدة على أولئك العاملين في المؤسسات المالية والتجارية ، فضلاً عن الشركات الأخرى ، وفقًا لـ Verint ، التي تلاحظ:

"ستساعد قدراتنا الموسعة في تجنب العواقب القانونية والتجارية والمتعلقة بالسمعة لخروقات الامتثال وسوء السلوك وفقدان البيانات ومشكلات الأمان."

تمتلك Verint بالفعل حل امتثال مالي قائم على السحابة حائز على جوائز ، ومتاح أيضًا محليًا وكحل مختلط. وهو يدعم السياسات المؤتمتة ومهام سير عمل الامتثال ، ويقدم نهجًا مفتوحًا لتسهيل التكامل ، ويوسع نطاقًا واسعًا من الوظائف للحفاظ على امتثال المؤسسات المالية للاتصالات.

كتب متحدث باسم Verint في بيان: "إنه يضمن أيضًا ضمان التشغيل وإدارة البيانات".

تم نشرها حاليًا من قبل أكثر من 800 مؤسسة للخدمات المالية على مستوى العالم - تعمل حلول الامتثال من Verint على زيادة إمكانية التقاط الاتصالات الصوتية والإلكترونية والاحتفاظ بها ونسخها واسترجاعها وتحليلها.

إذن ما هو الاختلاف في هذا التكرار لتقنية Verint؟ حسب الشركة:

"تجمع الشراكة والتكامل التكنولوجي بين التقاط اتصالات Verint ، وإدارة البيانات ، والتأمين التشغيلي ، وعروض التحليلات مع تكنولوجيا مراقبة مخاطر التعاون الآلية وإشراف السياسة في Theta Lake."

الأمل ، وفقًا لـ Verint ، هو تمكين المؤسسات المالية بمجموعة شاملة من أدوات العمل والإدارة عن بُعد بينما نتحرك نحو زيادة العمل الهجين.

الأتمتة والإنتاجية والأمان والتشغيل المتداخل

مسلحين بمجموعة جديدة من الإمكانات ، قريبًا ، يمكن لعملاء Verint في الصناعات المالية والمشتقات الأخرى أتمتة مراقبة المخاطر والوصول إلى الميزات المتقدمة مثل الصوت ومؤتمرات الفيديو والدردشة والشاشة ومشاركة المحتوى.

"يمكنهم القيام بذلك عبر جميع منصات UC الرئيسية بما في ذلك Microsoft Teams و Zoom و Webex by Cisco و Slack و Symphony و RingCentral بالإضافة إلى جميع مزودي الأبراج الرائدين (IPC و Cloud9 و BT و Speakerbus) ومشغلات MVNOs الرئيسية (Truphone و TeleMessage) . "

تدور الشراكة في المقام الأول حول مساعدة الشركات على تحقيق كفاءة تشغيلية "حقيقية" من خلال القيام بأشياء مثل تحديد السلوك المحفوف بالمخاطر ووضع حد له إذا لزم الأمر.

قد يحافظ العرض أيضًا على المؤسسات MiFID II ؛ متوافق مع Dodd-Frank و GDPR و SEC 17a-4 و FCA و SOC 2. المستخدمون النهائيون للحل المجمع ؛ من المقرر أن تستفيد كثيرًا من تسجيل الامتثال متعدد القنوات ، وحوكمة البيانات ، وعرض اكتشاف البيانات - أيضًا.

يمكنهم ، على سبيل المثال ، اكتشاف العلامات المبكرة لإساءة استخدام السوق ، والكشف عن التواطؤ والسلوك القسري ، وتحديد التداول من الداخل ، ومنع فقدان البيانات ، وتصفية المحتوى الحساس ، وتلقي تنبيهات بشأن النشاط غير المشروع / غير الأخلاقي المحتمل.

مسح بحيرة ثيتا

هذه المرة ، يتم تشغيله (جزئيًا) بواسطة الذكاء الاصطناعي المتكامل في Theta Lake وتكنولوجيا الاتصالات المدعومة من التعلم الآلي. يعتقد أنتوني كريشي ، النائب الأول لرئيس تطوير الأعمال والعمليات والتمويل ، ثيتا ليك ، أن هذه القدرات ستكون في متناول اليد ، مضيفًا:

"كنوع من التعاون أولاً ، يظهر نموذج عمل مختلط في الصناعة المالية وخارجها ، ومع زيادة استخدام الفيديو ، والرسائل في الوقت الفعلي ، ومشاركة الشاشة ، والاتصالات الموحدة ، تظهر أشكال جديدة من المخاطر لا تستطيع الشركات الخاضعة للتنظيم غض الطرف عن."

وتابع قائلا:

"يمكن للشركات أن توسع بثقة استخدامها لقنوات التعاون وجميع ميزاتها. يمكنهم أيضًا استكشاف الوظائف الكاملة من خلال اتباع نهج استباقي للامتثال وإدارة المخاطر التي تعمل على أتمتة اكتشاف تسرب البيانات والاستخدام المقبول وخصوصية البيانات ومخاطر الامتثال التنظيمية أو الشركة ".

قال نائب الرئيس الأول للقنوات والتحالفات العالمية في Verint ، جون بورن :

يواصل الموظفون عن بُعد تنويع قنوات الاتصال التي يستخدمونها ، وإلى جانب ذلك تأتي مجموعة التحديات الخاصة بهم - لكن مقدمي الخدمات القدامى لا يقدمون حلاً كافياً مقنعاً ، كما أشار:

"ومع ذلك ، فإن الحلول القديمة والأساليب اليدوية للرصد واكتشاف المخاطر ليست مصممة لتوسيع نطاقها وتفتقر إلى الدقة وتستهلك موارد كثيرة."

قد تكون بحيرة ثيتا اسمًا أقل شهرة ، لكن لها بعض النفوذ الجاد. يحتوي على مجموعة منتجات حائزة على العديد من الجوائز توفر الامتثال والأمان لمنصات التعاون ، مثل Verint و Webex by Cisco و Microsoft Teams و RingCentral و Zoom و Slack - إلخ.

يدخل الذكاء الاصطناعي حيز التنفيذ حيث تستخدم Theta Lake الذكاء الاصطناعي الحاصل على براءة اختراع للكشف عن المخاطر التنظيمية والخصوصية والأمان وإبرازها في سير عمل قائم على المراجعة بمساعدة الذكاء الاصطناعي عبر ما يتم مشاركته وعرضه وتحدثه وكتابته في مؤسسة لضمان الامتثال الكامل.

يعتمد مستقبل العمل على قابلية التشغيل البيني

الطريقة التي كانت بها الأشياء لم تعد موجودة. وقد دفع ذلك بائعي الاتصالات الموحدة القدامى إلى تغيير استراتيجياتهم. لم يكن من المنطقي في السابق التكامل مع التكنولوجيا المنافسة أو إتاحة الوصول إليها. لكن في مناخ الأعمال اليوم ، هو كذلك. وقد أدرك عدد متزايد من مقدمي الخدمات هذا.

يدرك الموظفون ، الذين يواجهون الآن تحديات العمل من المنزل ، أن الأمر قد يستغرق استخدام بعض الأنظمة المختلفة لتحقيق الفكرة (الحقيقية) الخاصة بـ UC - ما لم يكن لديك عرض UC خالص مع كل مكون يحتاجه الموظف للتعاون داخليًا وخارجيًا .

إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى اللعب بشكل جيد مع الآخرين ، وميو هو مثال على ذلك الظاهر في فكرة العمل. Interop هو كل ما تتعامل معه ، وبالنسبة إلى Mio ، فإنه منطقي للغاية ، مما يجعل شيئًا ما يبدو عكسًا لقرار تجاري جيد - مركز خطة كسب المال الخاصة بهم.

وهم لا يفعلون شيئًا سيئًا ، بعد أن أعلنوا مؤخرًا أنهم جمعوا 8.7 مليون دولار في جولة تمويل من السلسلة أ من Zoom و Cisco لتعزيز جهودها في الفضاء. لإثبات هذه الفكرة بشكل أكبر - قام عدد متزايد من مقدمي الخدمات بممارسة الضغط من أجل / سن طرق لزيادة تسهيل خلط وتزاوج الخدمات من مختلف مقدمي الخدمات.

وعلى وجه الخصوص ، في عام 2019 ، شكلت Microsoft و Cisco شراكة مكنت من استخدام WebEx مع Microsoft Teams. لذلك ، في حين أن هناك عنصرًا واضحًا للمنافسة بين مزودي الخدمة ، يمكن أن يؤدي مفهوم التشغيل المتداخل إلى تحسين تجارب المستخدم النهائي والعملاء. كما يمكن أن يجعل تكلفة ممارسة الأعمال التجارية أرخص.

وفقًا لـ Frost and Sullivan ، الموثوقية والأمان ؛ تظل مفتاحًا لقادة الأعمال عند اختيار التقنيات للتعاون معها. تشير الشركة إلى أن الموثوقية تمثل مصدر قلق لـ (50٪) من رواد الأعمال ، حيث يمثل الأمن مصدر قلق لـ (47٪) من صناع القرار في مجال تكنولوجيا الأعمال.

يُنظر إلى هذين على أنهما من أكبر مخاوف الشركات التي تستثمر في تكنولوجيا الاتصالات الموحدة.

ما جاء في الخلف؟ لقد خمنت ذلك - المعايير المفتوحة للتشغيل البيني عند 36٪. يتغير مستقبل العمل إلى الأبد ، بفضل فيروس كورونا ، وهذا واضح من مستوى تقنيات يونيون كاربايد كوربوريشن التي يتم تنفيذها في بيئات العمل المختلفة في جميع أنحاء العالم.