VoIP للأعمال من Verizon: نظرة فاحصة على الخطط والأسعار

نحن نتعمق في تفاصيل Verizon Business VoIP - أحد رواد الصناعة نظرًا لنظامه القوي وميزاته التي لا تعد ولا تحصى - حتى تتمكن من معرفة ما إذا كان هذا هو الاختيار المناسب لك.

في هذه المقالة ، ستتعرف على أسعار الخدمة وميزاتها من بين المعلومات الأساسية الأخرى.

1. 1. 1. ما هو VoIP للأعمال وكيف يعمل؟
      2. نظرة عامة على VoIP للأعمال من Verizon
      3. تسعير VoIP للأعمال فيريزون
      4. دعم VoIP للأعمال من Verizon
      5. ميزات VoIP للأعمال من Verizon
      6. هواتف VoIP للأعمال فيريزون
      7. مقارنة VoIP من Verizon Business بموفري خدمات آخرين
      8. مقارنة VoIP فيريزون للأعمال مع خيارات أخرى

ما هو VoIP للأعمال وكيف يعمل؟

VoIP تعني نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت. بدلاً من الاعتماد على الخطوط النحاسية القديمة ، تنقل أنظمة VoIP صوتك عبر الإنترنت.

يتم استبدال المزيد والمزيد من خطوط الهاتف بأنظمة VoIP مع مرور كل عام نظرًا لأنها أرخص في الصيانة وكذلك أسهل في الاستخدام.

تعد الواجهة أيضًا أسهل في الاستخدام نظرًا لأنها شبه مطابقة لقائمة جهات الاتصال التي تراها على هاتفك الذكي. يمكن استخدام VoIP على الهواتف والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر. إذا كان الجهاز قادرًا على الاتصال بالإنترنت ، فهو مناسب لتطبيقات VoIP.

أنت لست مقيدًا بالمكالمات الصوتية أيضًا. يمكنك أيضًا التواصل من خلال الفيديو أو الرسائل النصية. VoIP هو مستقبل الاتصالات وسوف يتسارع نموه في السنوات القادمة.

نظرة عامة على VoIP للأعمال من Verizon

لطالما اشتهرت شركة Verizon بسرعات الإنترنت العالية خاصةً بعد إطلاق خدمة الإنترنت الألياف الضوئية Fios. خدمة VoIP ترقى إلى مستوى اسم Verizon من خلال تشغيلها الذي لا تشوبه شائبة.

أحد أفضل الأشياء في Verizon Business هو أنه ، على عكس بعض مزودي خدمة VoIP الآخرين ، لا يقفل ميزات معينة على مستويات أعلى. هذا يشبه الطريقة التي يعمل بها Jive (والتي سنتعمق فيها في قسم المقارنة أدناه.)

يمكنك حتى الحصول عليها كحزمة مع خدمات Verizon الأخرى مثل Fios. يُشار عادةً إلى Verizon Business على أنها واحدة من أفضل مزودي الخدمة في صناعة VoIP. لمعرفة السبب ، دعنا نلقي نظرة فاحصة على الأشياء - بدءًا من التسعير.

تسعير VoIP للأعمال فيريزون

أسعار خدمة Verizon للأعمال معقولة جدًا. هذا مثالي إذا كنت تخطط لاستخدام Verizon VoIP لتطبيقات الأعمال الصغيرة. ستعمل خدمة VoIP الخاصة بشركة Verizon الصغيرة على تشغيل 35 دولارًا شهريًا لكل سطر. يمكنك إضافة ما يصل إلى خمسة أسطر في هذه الخطة القياسية.

إذا كنت بحاجة إلى التوسع إلى ما بعد خمسة أسطر ، فيمكنك دفع 30 دولارًا إضافيًا شهريًا لكل سطر حتى إجمالي 20 سطرًا. إذا كنت ترغب في إضافة المزيد من السطور بعد الخط العشرين ، سينخفض ​​السعر إلى 25 دولارًا في الشهر لكل سطر.

ستحتاج أيضًا إلى دفع رسوم تنشيط قدرها 100 دولار. يمكنك شراء جهاز توجيه لاسلكي بقيمة 200 دولار من Verizon أو استئجار جهاز واحد بسعر 10 دولارات شهريًا. قد تبدو التكلفة الأولية باهظة بعض الشيء ولكنها تصبح أرخص بمجرد إعداد كل شيء.

دعم VoIP للأعمال من Verizon

دعم نظام VoIP من Verizon مثير للإعجاب. بادئ ذي بدء ، لديك خيارات متنوعة عند محاولة الاتصال بقسم دعم العملاء في Verizon.

يمكنك الاتصال بهم أو إرسال تذكرة أو إرسال بريد إلكتروني إليهم. يمكنك حتى التواصل مع ممثلي العملاء من خلال البوابة الإلكترونية.

لكل جزء من Verizon خط دعم خاص به ، مما يجعل من السهل الاتصال بالأشخاص المناسبين في وقت قياسي. تتفق معظم تقييمات أعمال Verizon أيضًا على أن قسم الدعم في الشركة سريع ومفيد.

ميزات VoIP للأعمال من Verizon

لن تنقصك الميزات إذا ذهبت لهذه الخدمة. إليك عرضًا لكل ميزة ستستمتع بها عند استخدام أداة VoIP من Verizon.

المصاحبة الآلية

عندما تستخدم خدمة أعمال Verizon ، ستحصل على موظف استقبال افتراضي يساعد أي متصل ويسهل عليهم اختيار من يريدون التحدث إليه. يضمن ذلك توجيه أي شخص يحتاج إلى المساعدة إلى الممثل المناسب دون أي متاعب.

تجعل الميزة أيضًا من السهل استخدام Verizon VoIP لعمليات الأعمال الصغيرة حيث ستتمكن من توجيه العملاء القادمين تلقائيًا وبالتالي تقليل العبء على ممثليك.

سجل المكالمات

ستتمكن أيضًا من استخدام ميزة سجل المكالمات عند استخدام خدمة VoIP من Verizon. ستكون المكالمات الفائتة - إلى جانب المكالمات الصادرة والواردة - مرئية في سجل المكالمات.

هذه ميزة مفيدة للغاية عند استخدام خدمة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت لأنها تتيح لك تتبع إعلاناتك وتحليل فعاليتها. يمكن أن يكون أيضًا بمثابة تذكير لمتابعة المكالمات السابقة.

مزامنة المحمول

عند استخدام نظام VoIP للأعمال هذا ، ستتمكن من تحويل مكالماتك إلى هاتف ذكي حتى أثناء تقدمها. هذا يجعل من السهل إجراء محادثة مهمة حتى إذا كنت بحاجة إلى الخروج من المكتب.

إذا كنت من النوع الذي يمارس الأعمال التجارية أثناء التنقل ، فإن تعدد استخدامات النظام سوف يروق لك بالتأكيد. أشادت مراجعات Verizon Business VoIP بالخدمة لفائدة هذه الميزة.

يمكنك أيضًا تبديل المكالمات من تطبيق الهاتف المحمول إلى هاتف مكتب IP الخاص بك بنفس السهولة. أخيرًا ، سيظل معرف المتصل الخاص بك يعرض رقم مكتبك حتى إذا كنت تستخدم هاتفك الذكي الشخصي.

مكالمات الهاتف الذكي

عندما تدير شركتك ، لا يمكنك أن تكون في المكتب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. من المحتمل أن تقضي قدرًا كبيرًا من وقتك في اجتماعات العمل والمؤتمرات وفرص الترويج.

في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على إجراء مكالمات العمل - وكذلك استقبالها - من خلال هاتفك المحمول. لحسن الحظ ، هذا ما يتيح لك نظام Verizon القيام به. حتى عند استخدام هاتفك الذكي لإجراء مكالمات ، سيستمر عرض معرف المتصل كهاتف مكتبك.

تسهل هذه الميزة أيضًا على الممثلين التحدث مع العملاء عن بُعد حتى لو كانوا خارج المكتب مما يؤدي إلى تسريع أوقات الاستجابة وضمان عدم تراكم تذاكر الدعم.

بوابة الويب للمستخدم النهائي

يحصل كل مستخدم على لوحة القيادة الخاصة به عند استخدام خدمة الهاتف VoIP من Verizon Business. هذا يجعل من السهل عليهم تتبع سجل المكالمات وصندوق البريد الصوتي من بين أشياء أخرى.

إذا تم تجميع معلومات جميع المستخدمين في مكان واحد ، فسيكون من الصعب جدًا على الجميع تتبع ما ينتمي إلى من. هذا النظام المجزأ الذي ابتكرته Verizon يحافظ على كل شيء أنيقًا حتى أثناء توسيع فريقك.

لوحة الادارة

من خلال لوحة الإدارة ، ستتمكن من إدارة حسابات جميع المستخدمين وحتى تعديل الإعدادات الخاصة بالعمل ككل. هذا يجعل من السهل متابعة جميع أعضاء فريقك وإجراء تغييرات على مستوى النظام.

البريد الصوتي المرئي

يستوعب VoIP للشركات الصغيرة من Verizon أيضًا البريد الصوتي المرئي. باختصار ، يتيح لك البريد الصوتي المرئي معرفة من غادر البريد الصوتي بالضبط ومتى. سيتم جمع هذه البيانات بغض النظر عما إذا كانوا قد اتصلوا بهاتفك الذكي أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

مظهر المكالمة المشتركة

تتيح لك ميزة ظهور المكالمة المشتركة في خدمة Verizon إجراء مكالمات عبر هواتف متعددة نيابة عن مستخدم آخر.

هذا يعني أنك ستتمكن من متابعة التذاكر الحالية التي كان ممثل معين يعمل عليها بسهولة حتى لو لم تكن في المكتب في الوقت الحالي - مما يؤدي إلى تسريع الأمور والحفاظ على سير عملك بالكامل بسلاسة.

مجموعة هانت

تعد ميزة Hunt Group من Verizon طريقة رائعة لتقليل أوقات الانتظار أثناء فترات الحجم الكبير. سيتم تحويل مكالمات العملاء الواردة تلقائيًا من سطر إلى آخر حتى يرد شخص ما.

استمرارية الأعمال

من المفيد دائمًا أن يكون لديك خطة احتياطية. بعد كل شيء ، يمكن أن تكون مكالمة واردة عشوائية على ما يبدو هي التي تنقل عملك إلى المستوى التالي. بالنظر إلى هذا الأمر ، يجب أن يكون لديك خطط طوارئ جاهزة.

أدركت Verizon أن المستخدمين لا يمكنهم تحمل تفويت مكالمة لمجرد وجود انقطاع في التيار الكهربائي ، لذا فهي تتيح لك إعداد إعادة توجيه المكالمات تلقائيًا كخطة طوارئ.

إذا انقطع التيار الكهربائي ، فسيتم إعادة توجيه المكالمات الواردة إلى رقم من اختيارك والذي يمكن أن يكون هاتفك الذكي الشخصي أو حتى فريق دعم خارج الموقع.

هواتف VoIP للأعمال فيريزون

يعد امتلاك موفر VoIP المناسب أمرًا حيويًا لاتصالات عملك ، لكن الأجهزة التي تقرنها بخدمتك مهمة بنفس القدر. سواء كنت تقوم بتعيين موظفين في مركز اتصال أو شركة تقنية أو تقوم بتركيب معدات للعاملين في مجال المعرفة ، فإن الأدوات المناسبة ستحدث فرقًا كبيرًا. تأتي بعض الطرز مجانًا مع عروض اشتراك معينة. فيما يلي بعض هواتف VoIP للأعمال من Verizon والتي سيتم إقرانها بخدمتك.

مقارنة VoIP من Verizon Business بموفري خدمات آخرين

يعد VoIP للشركات الصغيرة من Verizon أمرًا مثيرًا للإعجاب ، ولكن كيف يتراكم مع بعض مقدمي الخدمة الآخرين؟ دعنا نكتشف ذلك من خلال مقارنته ببعض موفري VoIP الأكثر شيوعًا.

1. RingCentral

إذا كنت تبحث عن صناعة VoIP ، فمن المحتمل أنك قد صادفت RingCentral بالفعل. تم تأسيسها في فبراير 1999 - أقل من نصف عام بعد Google نفسها.

VoIP فيريزون بيزنس يستحق التكلفة ، ولكن إذا وجدت أنه باهظ الثمن ، فقد تكون أكثر ميلًا للذهاب مع RingCentral لأنه أرخص من السابق مقابل 16 دولارًا فقط شهريًا لكل سطر بأرخص خطة.

ومع ذلك ، فإن بعض الميزات مقفلة على الخطط المميزة الأكثر تكلفة والتي قد تؤدي إلى زيادة التكلفة الشهرية إذا كنت بحاجة إلى وظائفها.

للأسف ، يقتصر دعم RingCentral عبر الهاتف على المستخدمين الذين يحصلون على خطة 20 دولارًا شهريًا. قد يصبح هذا مشكلة إذا واجهت مشاكل في نظام VoIP.

عند استخدام خطة 16 دولارًا شهريًا ، ستحصل على 500 دقيقة مجانية أو طويلة أو محلية بالإضافة إلى وظائف فاكس الإنترنت. تحقق من دليل GetVoIP الرسمي الخاص بخدمات الفاكس عبر الإنترنت لمعرفة المزيد حول هذا الموضوع.

2. فونج بيزنس

Vonage - التي تأسست في عام 2001 - هي منافس آخر كبير في مجال VoIP. خطة البداية أغلى قليلاً من RingCentral بسعر 20 دولارًا في الشهر لكل سطر. بينما لا يزال أرخص من Verizon Business ، فإنه يقفل ميزاته الرئيسية مثل الرد الآلي على مستويات أعلى.

للحصول على جميع الميزات التي تقدمها Vonage Business ، سيتعين عليك الترقية إلى خطتهم المتقدمة التي تكلف بالفعل أكثر من Verizon Business مقابل 40 دولارًا شهريًا لكل سطر. قد يقول البعض أن Vonage يعوض عن ذلك من خلال خدمة العملاء الممتازة.

حقيقة أن لديهم دعمًا مباشرًا للدردشة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع متاح على موقع الويب الخاص بهم يجعل من السهل جدًا الاتصال بالوكيل إذا واجهت مشكلة في نظام VoIP الخاص بك. كما أنها توفر أسعارًا مجمعة مما يعني أن التكلفة الشهرية لكل سطر تنخفض إلى 15 دولارًا إذا حصلت على أكثر من 20 سطرًا.

3. نكستيفا

تمكنت Nextiva دائمًا من شق طريقها إلى مقارنات VoIP بطريقة أو بأخرى. تتيح لك خطة Enterprise التي تقدمها Nextiva إعداد محادثة مباشرة على موقع الويب الخاص بك وهي مكافأة كبيرة.

على الرغم من الطبيعة المليئة بالميزات لـ Nextiva ، فإن أغلى خطة لها ستدير فقط 30 دولارًا في الشهر لكل مستخدم - بالتأكيد صفقة. عند الحديث عن الصفقات ، تحقق من منشورنا الخاص بخطط هواتف العمل إذا كنت ترغب في الحصول على أقصى استفادة من الأموال التي تدفعها.

سيتمكن أولئك الذين لديهم خطة Pro أو أعلى - 25 دولارًا شهريًا - من استخدام تطبيق Nextiva للجوّال لنظامي التشغيل iOS و Android مما يسهل إدارة عملك بغض النظر عن مكان وجودك.

بينما لا يوفر Nextiva محادثة مباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على موقعه على الويب ، لا يزال بإمكانك الاتصال بقسم دعم العملاء سبعة أيام في الأسبوع. بشكل عام ، يعد Nextiva بديلاً أرخص من Verizon Business الذي لا يزال بإمكانه حزم لكمة.

4. GoToConnect

استحوذت LogMeIn على Jive مؤخرًا مقابل 342 مليون دولار في 2018. لقد كان خيارًا شائعًا بين أولئك الذين يبحثون عن حلول VoIP التي تصبح أرخص كلما توسعت. يمكنك توفير 10 دولارات شهريًا لكل مستخدم تضيفه إذا كان فريقك يتكون من 50 عضوًا أو أكثر في المجموع.

أحد الأشياء التي تجعل Jive الاختيار الأفضل هو حقيقة أنه ، مثل Verizon Business ، لا يقفل بعض ميزاته لخطط أكثر تكلفة. بدلاً من ذلك ، تدفع فقط بناءً على عدد الأشخاص الذين يستخدمون النظام ويمكنك الوصول إلى جميع الميزات نفسها مثل أي شخص آخر.

كما أن لديها ميزة الرد التلقائي المشابهة لميزة Verizon Business. إذا كان هدفك الرئيسي مع Verizon Business هو الرد التلقائي ولكنك وجدت أن سعر 35 دولارًا شهريًا شديد الانحدار ، فستكون Jive بديلاً رائعًا لك.

5. لوحة الاتصال

في حين أن Dialpad صغيرة نسبيًا مقارنة ببعض مزودي خدمة VoIP الآخرين - التي تم تأسيسها قبل أقل من عقد من الزمان في عام 2011 - فقد أصبحت سريعًا منافسًا رئيسيًا في هذه الصناعة.

تتمثل الفائدة الرئيسية لاستخدام Dialpad في حقيقة أنه يوفر مكالمات غير محدودة إلى الولايات المتحدة وكندا. هذا على عكس RingCentral الذي يوفر 500 دقيقة فقط للمستخدمين على أرخص خططهم.

تأكد من قراءة دليلنا حول تسعير Dialpad إذا كنت ترغب في التعرف بشكل أفضل على الخطط المختلفة المقدمة لمستخدميها. تنطبق المكالمات غير المحدودة على جميع الخطط ، حتى أرخصها التي تكلف 20 دولارًا شهريًا لكل مستخدم على نظام VoIP.

لا يحصل المستخدمون القياسيون على إمكانية الوصول إلى دعم الهاتف الخاص بـ Dialpad مما قد يؤدي إلى مشاكل مشابهة لتلك التي قد تواجهها عند استخدام أرخص خطة لـ RingCentral.

مقارنة VoIP فيريزون للأعمال مع خيارات أخرى

كما ترى ، هناك العديد من الفوائد لاستخدام Verizon Business لجميع احتياجات VoIP. سواء كنت ستستخدم Verizon VoIP لأغراض تجارية صغيرة أو لمشاريع على نطاق أوسع ، فلن تشعر بخيبة أمل بسبب أدائها.

يعود الأمر كله إلى مقارنة الميزات المتنوعة عبر مختلف مقدمي الخدمات وكذلك معرفة خطة التسعير التي تناسب احتياجات عملك. للحصول على نظرة عامة كاملة ، تحقق من المزيد من دليلنا لأفضل مزودي خدمة VoIP للأعمال.