Verizon تكشف عن تجربة FMC لهاتف Microsoft Teams

على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية ، كانت Verizon شريكًا معتمدًا لـ Microsoft "ذهبيًا" ، حيث قدمت تجارب VoIP لأكثر من 7000 عميل تجاري. اليوم ، تمتلك شركة Verizon Business 18 مليون رقم هاتف نشط على منصة VoIP الخاصة بها.

ومزود خدمة الهاتف المحمول ، الذي استحوذ على مؤتمرات الفيديو ومطور برامج UCC ، BlueJeans مرة أخرى في أبريل 2020 ، كان يسعى إلى تعزيز ذراع مؤسسته منذ ذلك الحين.

أعلنت الشركة مؤخرًا أنها ستكون من بين أوائل المشغلين لتمكين عملائها الذين يستفيدون أيضًا من Microsoft Teams - من استخدام أرقام هواتفهم المحمولة لإجراء المكالمات وتلقيها. أدخل SIP أو (بروتوكول بدء الجلسة) ، وهي عملية تجعل العديد من إمكانات الاتصال المتقدمة للشركات حقيقة واقعة.

في عام 2022 ، تستمر أعداد متزايدة من الشركات في إدراك مدى أهمية وجود مثل هذه الوظائف.

يعتبر العرض "Verizon Mobile for Microsoft Teams" مكملاً لخدمة VoIP لـ Verizon for Operator Connect ، وهو حل خط ثابت مبني على شبكة SIP العالمية لمشغل الهاتف المحمول. يتم تشغيله أيضًا بواسطة Microsoft Azure للمشغلين والخدمات المُدارة الخاصة به للاتصال بالفرق.

قال Martin Lund ، CVP من Azure for Operators ، إن الثنائي يمكن أن يغير قواعد اللعبة بالنسبة للشركات ، مشيرًا إلى أنه يجمع بين قوة السحابة والخلوية وقدرة الحوسبة المتطورة ، وذلك بفضل Microsoft Azure. سيمكن قابلية التوسع والقدرة على ترحيل مهام سير العمل الهامة إلى السحابة بسهولة نسبية. يتوسع لوند:

"سيساعد Microsoft Azure في تقديم مكالمات هاتفية متكاملة ومهام سير عمل تعاونية موثوقة وآمنة وجهاز وأمبير. حيادي الشبكة ، مع كونها فعالة من حيث التكلفة وبسيطة للعملاء لإدارة عرض اتصال واحد. "

سأستكشف المزيد مما تعنيه تجديد Verizon للعهود باستخدام "فرق Microsoft" لمستهلكي التكنولوجيا ، لا سيما أولئك الذين يعملون في قطاع الأعمال الذين من المقرر أن يحققوا أقصى استفادة من القدرات المذكورة.

تقديم Verizon Mobile for Microsoft Teams

كما ذكرنا سابقًا ، تعد Verizon Mobile for Microsoft Teams خدمة جديدة تدمج أرقام أعمال Verizon Wireless مع Microsoft Teams. يضفي هذا في النهاية خبرة كاملة في جودة الصوت وإدارة السياسة على مستوى المؤسسة لمكالمات Teams ، وكل ذلك من جهاز محمول.

يمكن للمستخدمين إجراء مكالمات صادرة من خلال تطبيق Microsoft Teams لسطح المكتب ، أو هاتف IP مدمج ، أو عبر برنامج الاتصال الأصلي على جهاز محمول. أشار سامباث سوميانارايان ، كبير مسؤولي الإيرادات في شركة Verizon Business ، إلى أنه كان هناك (ولا يزال) طلبًا عالميًا متزايدًا على منصات الاتصال الموحدة التي تحافظ على تواصل القوى العاملة الموزعة.

تابع Sowmyanarayan ، مشيرًا إلى أن Verizon Mobile for Microsoft Teams تأمل في سد هذه الفجوة ، وتوسيع نطاق العرض الذي من المرجح أن يفيد المستخدمين بشكل رائع عندما يتعلق الأمر بعناصر مثل ؛ توفير التكاليف عند شراء سماعات الرأس للموظفين عن بُعد. مرة أخرى ، يتوسع سوميانارايان في الإطلاق قائلاً:

"من خلال رفع هويات مستخدمي الأجهزة المحمولة لتصبح نقطة نهاية موحدة للاتصال والتعاون ، تمكّن Verizon Mobile for Microsoft Teams العملاء من تطبيق سياسات المؤسسة بسهولة وسرعة على أرقام الهواتف المحمولة ، مما يقلل التكاليف المرتبطة بإدارة الهواتف المحمولة وسطح المكتب ، ويوفر مسارًا لتوحيد الجميع على الأجهزة المحمولة عند الاقتضاء ".

وأشار Sowmyanarayan كذلك إلى أن إدارة الهاتف المحمول والتحكم الموحد في المكالمات ومرونة الشبكة هي بعض الفوائد الأخرى لهذه التقنية. فيما يتعلق بإدارة الهاتف المحمول: يوفر العرض للمستخدمين رقم هاتف محمول واحد للأعمال ، يمكن لتقنية المعلومات والإدارة إدارته "بسهولة" ، كما كتبت الشركة في بيان صحفي.

يمتد عرض Verizon الجديد للتحكم الموحد في المكالمات ، والذي يتيح للمستخدمين الوصول إلى ميزات تشمل: البريد الصوتي وسجل المكالمات ومعلومات التواجد عبر نقاط النهاية وقوائم انتظار المكالمات المباشرة إلى الأجهزة المحمولة. بفضل قدر كبير من مرونة الشبكة ، يمكن للمستخدمين تبديل المكالمات بسهولة بين الشبكات ونقاط النهاية - عبر قوة SIP أو FMC (التقارب الثابت والمتحرك).

وأضاف سوميانارايان: "يشمل ذلك رفع مستوى المكالمات من الشبكة الصوتية الخلوية إلى مكالمات بيانات VoIP مع مشاركة الفيديو والشاشة".

يراهن موفر خدمة الهاتف المحمول ومقره الولايات المتحدة على شعبية Microsoft Teams ، جنبًا إلى جنب مع نطاق وموثوقية شبكتها العالمية ، مما يوسع حلًا آمنًا ومُدارًا متعدد الأجهزة. يدمج هذا الحل الاتصال والمكالمات والإدارة تحت مظلة واجهة واحدة موحدة وخطة استدعاء.

أصبح Verizon VoIP for Operator Connect متاحًا الآن بشكل عام ، على الرغم من أن Verizon Mobile for Microsoft Teams ستصبح متاحة في وقت لاحق من هذا العام.

يكتسب هاتف Microsoft Teams زخمًا

اعتبارًا من عام 2022 ، أصبح لدى Microsoft Teams Phone الآن 80 مليون مستخدم نشط ، مع كتابة شركة التعاون في منشور مدونة: "يظل هاتف Microsoft Teams في صميم جهود التحول الرقمي في جميع أنحاء العالم - مما يوفر المرونة والموثوقية والوظائف التي تعتمد عليها المؤسسات للبقاء على اتصال ومنتج ".

يسمي عملاق التعاون هذه المرحلة التالية من ابتكار Teams Phone وأشار إلى أنه قد دخل أيضًا في شراكة مع شركاء المشغلين: British Telecom و Rogers و Swisscom و Telia و Verizon Business ، إلخ.

نظرًا لأن التقارب الثابت والمتنقل يكتسب المزيد من السرعة ، فقد تصبح العروض مثل Microsoft Operator Connect Mobile أكثر انتشارًا في مكان العمل المختلط ، على الرغم من وجود بعض التحديات في المستقبل. وهذا هو: عندما يتعلق الأمر بتقديم تجارب العملاء والمستخدمين المذكورة ، كتبت Microsoft في منشور مدونة ، تتناول هذه الفكرة بالذات:

"مع استمرارنا في توسيع الوظائف ، ستستمر الخطوط الفاصلة بين المكالمات الصوتية والاجتماعات وشبكات الهاتف المحمول والواي فاي وأجهزة الجوّال وأجهزة سطح المكتب والإعدادات المكتبية والميدانية في التعتيم. هذا هو وعد التنقل التنظيمي ، وقد أصبح ممكنًا مع Operator Connect Mobile ".

وفقًا للمتنبئين في Fact.MR ، فإنهم يتوقعون أن ينمو سوق تقارب الهواتف الثابتة (FMC) بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 15٪ بين 2021-2031. يتوقع الباحثون هناك أيضًا أن تصل الأرباح إلى 15 مليار دولار بحلول ذلك الوقت.

الهدف النهائي لـ FMC والعرض: توسيع الاتصال السلس بين شبكات الاتصالات الثابتة واللاسلكية. وفقًا لـ Fact.MR ، "إنه يعمل على تحسين كيفية مشاركة الموظفين للبيانات والصوت والفيديو وما إلى ذلك ، ضمن البنية التحتية للاتصالات نفسها ، بغض النظر عن الموقع أو الجهاز أيضًا."

قد يؤدي ظهور تقنية 5G - من النوع الذي تواصل شركة Verizon ريادته ، إلى زيادة اختراق السوق لأجهزة إنترنت الأشياء ، والتي لها دورها في مستقبل العمل أيضًا. ليس هذا فقط - ولكن تقنية 5G ستغذي قدرًا كبيرًا من هذه التجارب للعاملين عن بُعد / المتنقلين.

شاهد: كيف يمكن أن تساعد 5G في جعل العمل الهجين والعمل

كل هذا من شأنه أن يساعد فقط في تعزيز قوة عرض Microsoft Teams Phone القوي بالفعل - حيث يتم تعيين واحد ليكون حاضرًا أكثر من أي وقت مضى أثناء رحلتنا إلى مستقبل العمل.