فيك بهاغات ، نائب أول للرئيس السابق ورئيس قسم المعلومات العالمي في شركة Verizon تتحدث عن الاستثمار في خطط التحول الرقمي والعوائق التي تحول دون تحديث السحابة

كان فيك بهاجت نائب الرئيس الأول ورئيس قسم المعلومات العالمي في شركة Verizon Enterprise. يعمل حاليًا كمستشار أول لشركة Kyndryl / IBM. امتدت حياته المهنية لمدة 20 عامًا في أقسام مختلفة في جنرال إلكتريك ، بما في ذلك منصب رئيس قسم المعلومات ، بالإضافة إلى سنوات إضافية كرئيس تنفيذي عالمي للمعلومات في شركة التخزين EMC العملاقة حتى استحوذت عليها شركة Dell. نظرًا لعقود من العمل في مجال B2B وقيادة صناعة التكنولوجيا الفائقة ، فإن Bhagat هو استراتيجي مؤثر يركز على تحويل الشركات الكبيرة إلى مؤسسات حديثة وجاهزة للحوسبة السحابية. هدفه هو مساعدة الشركات في سعيها للابتكار ، والاستفادة من تبني التقنيات الجديدة وقيادتها لتصعيد النمو بكفاءة وبساطة. تعرف على المزيد حول بيلر. تواصل مع Vic هنا.

في هذه المحادثة ، يشارك Vic Bhagat رؤيته حول مساعدة المؤسسات على الاستثمار في التحول الرقمي ، والحواجز التي تواجهها الشركات في تحديث السحابة ودوره في المجلس الاستشاري لشركة Pillir.

TF: لماذا يعتبر التحول الرقمي اضطرابًا ضروريًا للعديد من المنظمات؟

Vic Bhagat: يتضمن التحول الرقمي تعلم كيفية الاستفادة من الأصول الرقمية لتبسيط عمليات المؤسسة. يتطلع الجميع إلى تحقيق ذلك ، من الشركات الصغيرة إلى الشركات الكبيرة. الشيء الأساسي في هذا التحول هو أنه يسهل على ناخبيك التعامل معك.

سواء كنت تقوم بالوصول إلى العمليات التجارية من جهاز محمول ، عبر الويب ، عن بُعد - مهما كان التفضيل - يجب أن تكون المكونات قادرة على الاستفادة بسلاسة من الوسيط الذي يختارونه للتفاعل مع تلك الشركة ، أو داخل تلك الشركة.

يمكن للبنى التحتية المستندة إلى السحابة أن تسهل على الموظفين التواصل ومشاركة البيانات وأن تكون جزءًا من نسيج المؤسسة. هذا يساعد على جعل العمليات أسهل. مع هذا التحول الرقمي ، تأتي الأتمتة ، حيث يمكن الآن إجراء العمليات التي تتم يدويًا إلكترونيًا ، دون تدخل. يجلب ذلك عناصر مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والتكامل منخفض الكود. يتفهم الرمز المنخفض / بدون رمز بشكل أساسي ما يجب أن تقوم به عملية الأعمال ، وينجز ذلك تلقائيًا ، نوعًا ما مثل جسر إلى التكامل الكامل.

TF: كيف يمكن للمؤسسات تحديد إستراتيجية أعمالها قبل الاستثمار في جهود التحول الرقمي؟

فيك بهاغات: يجب على المنظمات تحديد عملية الأعمال "كما هي" قبل أن تحاول تصميم حالة "ما يجب أن تكون عليه". خلال عملية الاكتشاف هذه ، يجب عليك تحدي الوضع الراهن وجميع المهام البيروقراطية والمتكررة. يجب أن تكون التعليمات البرمجية المنخفضة جزءًا من هذه الإستراتيجية. عادةً ، في كل مرة يتم فيها ترقية أحد تطبيقات ERP الرئيسية من خلال التكامل التقليدي ، فإنه يستلزم قدرًا هائلاً من العمل.

يجب أن تفهم العملية التي تحاول دعمها ، ثم كتابة التعليمات البرمجية وتنفيذ الكود وترقية الكود بمرور الوقت. هذا يمكن أن يجعل التحول مشروعًا ضخمًا يمكن أن يستمر من ستة أشهر إلى عدة سنوات. ومن ثم ، باستخدام حل منخفض التعليمات البرمجية / بدون رمز ، يكون من الأسهل تنفيذ تغييرات كبيرة لتطبيقات البرامج دون إعاقة ترقيات الإصدار المستمرة. إنها عملية أبسط وأسرع بكثير لأن التعليمات البرمجية المنخفضة تعمل على أتمتة جزء كبير من التكامل.

TF: ما هي تجربتك في تقديم المشورة لشركات المؤسسات بشأن اعتماد السحابة على نطاق واسع؟

فيك بهاغات: على مدى السنوات القليلة الماضية ، ازداد اعتماد السحابة بشكل كبير في جميع المؤسسات. هذا يطرح تحدياته الخاصة ، مع الأمن والحوكمة. إذا تم تخصيص ERP الخاص بك بشكل مفرط ، فإن التحدي الأمني ​​يتضاعف عشرة أضعاف. بسبب كل هذا التخصيص ، عندما يقوم قسم تكنولوجيا المعلومات بترقية أو تصحيح ، يتعين عليهم إعادة اختبار جميع التطبيقات المخصصة للتأكد من أن جميعها لا تزال تعمل مع الكود الذي تم تنفيذه حديثًا.

لذلك عندما تقوم بنشر تصحيح الأمان هذا ، فإنك تزيد من المخاطر. تخيل كل الوقت والجهد المبذولين في كل ذلك إعادة الترميز واختبار التخصيصات لكل تصحيح أمان.

TF: ما هي أهم العوائق التي تحول دون التحديث السحابي لشركات المؤسسات؟

فيك بهاغات: التحدي الأكبر في الوقت الحالي هو ، كيف يمكنك إجراء ترقياتك وعناصر التحكم في الإصدار بطريقة لا تؤدي إلى تعطيل عملك بالكامل ، وبطريقة فعالة من حيث التكلفة؟ معظم الشركات التي لديها حلول ERP متأخرة بأربعة أو خمسة أو ستة إصدارات.

عندما تصبح تطبيقات البرامج الخاصة بك قديمة ، لا يمكنك الاستفادة من التحسينات الجديدة وتحديثات الأمان التي تساعد في الأعمال اليومية. لكن الإصدارات أصبحت قديمة جدًا بسرعة ، ومن الصعب مواكبة ذلك. هذا يعني أنه لا يمكنك أبدًا الاستفادة من الوظائف الكاملة لاستثمارك التكنولوجي.

بهذه الطريقة ، يعد التخصيص حاجزًا. لأنه عندما يتعين عليك تخصيص برنامجك كثيرًا ، فإن التغيير يكسر أشياء أخرى على النظام. وعلى سبيل المثال ، إذا توقف التطبيق الذي يدعم الشحن عن العمل ، فلن يكون هناك عائد. الأعمال التجارية تصل إلى طريق مسدود - وهو ما لا يستطيع أحد تحمله.

TF: أخبرنا عن دورك في Pillir؟

فيك بهاغات: بصفتي مستشارًا استراتيجيًا لشركة بيلير ، فأنا هنا لأدافع عن اقتراحها الفريد. تقدم Pillir رمزًا منخفضًا على وجه التحديد إلى مساحة SAP ، حيث عادةً ما يكون لهذه المؤسسات تخصيصات معقدة للغاية. عمق الترقيات لهذه الشركات يجعل التحول باهظًا.

TF: كيف يمكن للمؤسسات أن تضمن أن لديها القدرة على تحويل بيئات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها والتحرك نحو السحابة؟

فيك بهاغات: أي شخص لديه القدرة على التحول. ما مدى تكلفة العملية واستهلاكها للوقت ، ومدى نجاحها ، ومدى جدواها - هذا يعتمد على الكثير من المتغيرات. يتمثل أحد العوامل الرئيسية في تعقيد بيئتهم القديمة ، والتي غالبًا ما تكون مليئة بالكود المعاد صياغته والمخصص المكتوب بلغات لم يعد من السهل دعمها.

TF: هل هناك أية أفكار أخيرة يجب على قادة تقنية المعلومات أخذها في الاعتبار عندما يتعلق الأمر بتبني السحابة واستعداد تخطيط موارد المؤسسات (ERP)؟

فيك بهاغات: الكثير من الشركات تكافح تحديات الأنظمة المتضخمة التي يصعب ترقيتها. ولكن هناك طريقة لتقليل وقت الدورة وتسريع الرحلة الرقمية. بدلاً من أن يستغرق ستة أسابيع ، يمكن تحديث حل Pillir منخفض الشفرة في أكثر من ستة أيام.

هذا مؤثر للغاية بالنسبة للشركات التي تواجه فترة تخريبية محتملة من التحول الرقمي.