أفضل 10 بدائل ومنافسين لـ Vonage لعام 2022

نشرت: 2022-01-04

كانت Vonage واحدة من مزودي خدمة VoIP الرائدين لبعض الوقت الآن ، وعلى الرغم من أن لديهم عرضًا قويًا ، فقد لا يكون متاحًا للجميع.

لقد جمعنا قائمة بما نشعر أنه أقوى بدائل ومنافسين لـ Vonage لعملك ، فقط في حالة عدم تلبية Vonage لجميع احتياجاتك.

لماذا فونج؟

يجعل Vonage من السهل على عملك التواصل مع العملاء. فيما يلي بعض الفوائد التي ستحصل عليها من خدمة هاتف العمل هذه:

  • رسائل نصية غير محدودة للأعمال
  • ضمان وقت تشغيل بنسبة 99.999٪ طبقًا لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
  • تكامل مع أدوات مثل Google Workspace و Office 365 و Microsoft Teams و Salesforce و Slack و HubSpot و ConnectWise و Zapier و Zoho و Zendesk والمزيد
  • المراسلة الجماعية والتعاون عبر الفيديو وأكثر من 50 ميزة للهاتف
  • تطبيقات الجوال وسطح المكتب

ومع ذلك ، هناك بعض المجالات التي تقصر فيها Vonage:

  • يتطلب تطبيق سطح المكتب تحديثات مستمرة
  • يتم حظر بعض الأرقام الدولية حتى تقدم طلب القائمة البيضاء
  • تعتمد الخدمة بالكامل على مزود الإنترنت الخاص بك دون أي حالات طارئة
  • أسعار الهاتف المكتبي في متجر Vonage باهظة الثمن - قم بالشراء من مكان آخر

ما هي أفضل بدائل فونج؟

  1. Dialpad نقاش
  2. GoToConnect
  3. RingCentral MVP
  4. نكستيفا
  5. ميتل
  6. تكبير
  7. الجراد
  8. 8 × 8
  9. أفايا
  10. اوما

1. Dialpad نقاش

الصفحة الرئيسية Dialpad

ميزات Dialpad Talk

أول فائدة فريدة يجب ملاحظتها حول Dialpad هي حقيقة أنها تحتوي على ملحق Chrome مفيد. يتيح لك ذلك إجراء مكالمات وإرسال رسائل نصية دون مغادرة متصفحك على الإطلاق ، وهي ترقية لطيفة لجودة الحياة لا يقدمها مقدمو الخدمات الآخرون.

فيما يتعلق بالبريد الصوتي ، كان النسخ من Dialpad دقيقًا بشكل مدهش عند مقارنته بخدمات مماثلة من منافسيها. كان من السهل أيضًا إعداد الرد التلقائي متعدد المستويات وشعرت أنه ميزة إضافية نظرًا لأنه لا يتوفر عادةً في خطط الخدمة الأساسية.

سيسعد أولئك الذين يبحثون عن إمكانات مؤتمرات الفيديو بمعرفة أن وظيفة Dialpad Meetings تأتي مجانًا مع جميع الخطط ، لذلك لن تضطر إلى دفع المزيد فقط لبدء الاجتماع. الجانب السلبي الوحيد هو أن هناك حدًا أقصى لـ 10 مشاركين ولكن هذا لن يمثل مشكلة للجميع.

إذا كنت ترغب في إضافة المزيد من المشاركين ، فيمكنك الترقية إلى إصدار الأعمال من Dialpad Meetings الذي يتيح لك استضافة ما يصل إلى 100 مشارك وإنشاء تسجيلات غير محدودة لمؤتمرات الفيديو هذه.

جودة مكالمات Dialpad Talk والموثوقية والدعم

يوفر Dialpad صوتًا عالي الدقة ووقت تشغيل بنسبة 99.999٪.

تشمل خيارات الدعم:

  • دردشة مباشرة
  • الخط الساخن للهاتف
  • وسائل التواصل الاجتماعي
  • قاعدة المعرفة

تسعير Dialpad

اساسي طليعة مشروع
15 دولارًا
/ مستخدم / شهر
20 دولارًا أمريكيًا في حالة الدفع شهريًا
1 رخصة كحد أدنى
25 دولارًا
/ مستخدم / شهر
30 دولارًا أمريكيًا في حالة الدفع شهريًا
3 الحد الأدنى للترخيص
ستحتاج إلى الاتصال بهم لمعرفة الأسعار
100 ترخيص كحد أدنى
مكالمات غير محدودة 2 جميع ميزات الخطة القياسية بالإضافة إلى: جميع ميزات خطة Pro بالإضافة إلى:
رسائل SMS و MMS غير محدودة 1 دعم الرقم المحلي في أكثر من 50 دولة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) الخاصة بوقت التشغيل بنسبة 100٪
عناصر التحكم في المكالمات (إعادة توجيه المكالمات ، التحويل ، الانتظار ، كتم الصوت) تكامل CRM (Salesforce ، Hubspot) ملحقات
تحية البريد الصوتي المخصص 24/7 دعم عبر الهاتف مواقع مكاتب غير محدودة
نسخ البريد الصوتي اجتماعات غير محدودة دعم محسّن عبر الهاتف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
تكامل G Suite و Office 365 مدة الاجتماع 5 ساعات مجموعات رنين غير محدودة (أقسام)
الفاكس (وظيفة إضافية) 1 API & webhooks تكامل Azure
توجيه مخصص خارج ساعات العمل 10 مكاتب عمليات تكامل IAM / SSO (Okta ، OneLogin)
25 مجموعة حلقية (أقسام) نُهج الاستبقاء
الانتظار طوابير
الرسائل القصيرة الدولية
تكاملات Zapier و Zendesk و Slack والمزيد
دعم الهاتف المكتبي

1 متوفر فقط في الولايات المتحدة وكندا.
2 مكالمات واردة وصادرة غير محدودة داخل بلدك والولايات المتحدة وكندا. لمواقع أخرى يرجى الاطلاع على أسعارها الدولية.

2. GoToConnect

الصفحة الرئيسية GoToConnect

ميزات GoToConnect

استمر منتج الهاتف السحابي المعروف سابقًا باسم Jive في إثارة إعجاب المستهلكين منذ استحواذ LogMeIn على 350 مليون دولار في عام 2018. لا يمكنك التحدث عن GoToConnect دون التحدث عن عمليات الدمج نظرًا لأن معرض التطبيقات الخاص به هو واحد من أكثرها تنوعًا.

على الرغم من أنه قد لا يتفوق على المنافسين الكبار مثل Zoom في العدد الهائل من عمليات الدمج ، إلا أنه يحتوي بالتأكيد على أهمها: Google Workspace و Salesforce و HubSpot و Microsoft Teams و Zendesk و Zoho و Zapier و Cal Friendly و ServiceNow و Okta.

عندما يتعلق الأمر بالأجهزة ، يعد GoToConnect أحد أفضل الخيارات لأنه متوافق مع أكثر من 180 طرازًا للهواتف المكتبية. هذا يعني أنه سيعمل على الأرجح مع أجهزتك الحالية بالإضافة إلى الهواتف الجديدة التي قد تحصل عليها أثناء توسيع نطاقك.

تأتي مؤتمرات الفيديو عالية الدقة أيضًا بما في ذلك أي اشتراك GoToConnect مما يعني أنك لن تضطر إلى دفع المزيد مقابل خطة GoToMeeting منفصلة. بالإضافة إلى توفير الوقت ، يعمل هذا أيضًا على توحيد الاتصالات على منصة واحدة يمكنها تبسيط سير عملك.

جودة مكالمات GoToConnect ، الموثوقية ، الدعم

يوفر GoToConnect صوتًا عالي الدقة ووقت تشغيل بنسبة 99.996٪.

تشمل خيارات الدعم:

  • الخط الساخن للهاتف
  • وسائل التواصل الاجتماعي
  • قاعدة المعرفة

تسعير GoToConnect

أساسي اساسي الممتازة
بدءًا من 24.00 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم / شهرًا تبدأ من 29.00 دولارًا لكل مستخدم / شهر يبدأ من 39.00 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم / شهر
نظام هاتف سحابي مرن
اتصل من أي جهاز وفي أي مكان
نقل الأرقام الحالية
أرقام محلية ومجانية وأرقام مميزة
توجيه المكالمات الذكية
ملحقات غير محدودة
تحويل المكالمات
تسجيل التحيات المصاحبة التلقائية 1 غير محدود غير محدود
خطط الطلب القابلة للتخصيص 1 غير محدود غير محدود
مجموعات الرنين 1 غير محدود غير محدود
قوائم انتظار المكالمات 1 غير محدود غير محدود
متوافق مع متعدد المواقع غير محدود غير محدود
المناضد الساخنة
الفاكس الإلكتروني
المكالمات الدولية في الدقيقة +50 مضمن (الدول الأخرى في الدقيقة) +50 مضمن (الدول الأخرى في الدقيقة)
البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني
إدارة مكالمات سلسة
النداء
انتركم
تسجيل المكالمات
تقرير وقت انتظار المتصل
تحليلات في الوقت الحقيقي
دقائق مجانية .03 دولار / دقيقة 1،000 متضمن لكل حساب ($ .019 / دقيقة بعد ذلك) 1،000 متضمن لكل حساب ($ .019 / دقيقة بعد ذلك)

اجتماعات ورسائل مدمجة

مراسلة الفريق
المؤتمرات الصوتية
مدة الاجتماع 40 دقيقة غير محدود غير محدود
المشاركون في الاجتماع 4 150 250
كاميرات الويب المتزامنة 4 25 25

مركز الاتصال السحابي القابل للتخصيص

تحليلات المكالمات
مراقبة المكالمات الواردة والصادرة
استمع ، Whisper & Barge
لوحة تحكم المشرف
ضوابط إدارية قابلة للتخصيص
تحديثات قائمة الانتظار في الوقت الحقيقي
تقرير فاعلية الوكيل

3. RingCentral MVP

الصفحة الرئيسية RingCentral

ميزات RingCentral MVP

عندما يتعلق الأمر بإيجاد حل شامل ، فإن القليل من البدائل تقترب من مستوى الخدمة التي توفرها RingCentral. إن مؤتمرات الفيديو وحدها كافية لإقناع معظم المستهلكين بأن RingCentral هو الاختيار المناسب لهم.

تُسهل ميزات الاجتماع مثل مشاركة الشاشة واللوحة البيضاء والغرف الجانبية إنشاء مناقشات ثاقبة أثناء أي مؤتمر فيديو عالي الدقة. قبل أن تبدأ الاجتماعات ، يتيح لك RingCentral بالفعل التعامل مع الجدولة بطريقة خالية من الإجهاد.

هذا لأنه يوفر جدولة بنقرة واحدة مع جميع تطبيقات التقويم العليا مثل تقويم Google و Microsoft Outlook و Office 365 و Zoho Calendar و FreeBusy و CalendarHero وغير ذلك الكثير.

خارج ميزات الاتصال الرائدة في الصناعة ، تتمتع RingCentral أيضًا بقدرات تعاون جماعي من الدرجة الأولى. يعد نظام إدارة المهام الأصلي سهل الاستخدام ويحتوي أيضًا على تكامل لأدوات مثل Monday أو Asana إذا كنت تريد استخدام مكدسك الحالي.

جودة مكالمات RingCentral MVP وموثوقيتها ودعمها

يوفر RingCentral صوتًا عالي الدقة ووقت تشغيل بنسبة 99.999٪.

تشمل خيارات الدعم:

  • دردشة مباشرة
  • الخط الساخن للهاتف
  • وسائل التواصل الاجتماعي
  • قاعدة المعرفة

التسعير RingCentral MVP

يخطط أساسى اساسي الممتازة ذروة
السعر 40 دولارًا / شهريًا لكل مستخدم 50 دولارًا / شهريًا لكل مستخدم 55 دولارًا / شهريًا لكل مستخدم 70 دولارًا / شهريًا لكل مستخدم
تكاملات لا أحد Office 365 و Google Workspace و Slack

و اكثر

Salesforce و Zendesk والمزيد جميع عمليات الدمج السابقة
مؤتمرات الفيديو لا أحد 100 مشارك 200 مشارك 200 مشارك

4. نكستيفا

الصفحة الرئيسية Nextiva

ميزات Nextiva

غالبًا ما كان Nextiva خيارًا شائعًا عندما تبحث الشركات عن حل شامل يوفر خدمة موثوقة بسعر مناسب. على سبيل المثال ، يمكنك الحصول على ما بين 1500 و 12500 دقيقة مجانية كل شهر حسب خطتك.

كما تمنح المنصة العملاء طريقًا نحو التوحيد من خلال توفير نقل الأرقام والفاكس عبر الإنترنت ومحادثة الفريق المحلي. هذا يجعل من الممكن إدارة كل قناة من خلال Nextiva مما يحفظ موظفيك من الاضطرار إلى التنقل ذهابًا وإيابًا بين عشرات علامات التبويب.

كما يوفر إمكانات دقيقة لإدارة المكالمات من خلال توجيه المكالمات والتحليلات التفصيلية والرد التلقائي متعدد المستويات. علاوة على ذلك ، فإن النظام الأساسي متوافق أيضًا مع الأدوات الشائعة التي يمكن أن تكمل سير عملك.

يتضمن ذلك Google Workspace و Microsoft Teams و Salesforce و HubSpot و Zendesk و ServiceNow والمزيد. بشكل عام ، تقدم Nextiva الكثير من القيمة على الرغم من كونها أقل سعرًا من العديد من منافسيها مما يجعلها بالتأكيد بديلاً يستحق التفكير فيه.

Nextiva جودة الاتصال والموثوقية والدعم

يوفر Nextiva صوت عالي الدقة ووقت تشغيل بنسبة 99.999٪.

تشمل خيارات الدعم:

  • دردشة مباشرة
  • الخط الساخن للهاتف
  • وسائل التواصل الاجتماعي
  • قاعدة المعرفة

تسعير Nextiva

أساسى احترافي مشروع ذروة
من 18.95 دولار
/ مستخدم / شهر
من
22.95 دولارًا
/ مستخدم / شهر
من
32.95 دولارًا
/ مستخدم / شهر
من
57.95 دولارًا
/ مستخدم / شهر
مكالمات صوتية وفيديو غير محدودة كل شيء في Essential ، Plus كل شيء في الوضع Professional Plus كل شيء في Enterprise، Plus
الرد الآلي والأرقام المجانية مكالمات جماعية غير محدودة ، 40 مشاركًا عدد غير محدود من المشاركين في مؤتمرات الصوت والفيديو إنتاجية المبيعات وإدارة خطوط الأنابيب
التكامل مع Outlook وجهات اتصال Google مؤتمرات فيديو غير محدودة ، حتى 250 مشاركًا تسجيل غير محدود لمكالمات الفيديو الجماعية وتسجيل المكالمات إنتاجية الخدمة وإدارة التذاكر
البريد الصوتي لإخطارات البريد الإلكتروني Call Pop ، ما يصل إلى 250 جهة اتصال عدد غير محدود من المكالمات الاستطلاعات الآلية
فاكس إنترنت غير محدود الجوال SMS / MMS التحليلات الصوتية ونسخ البريد الصوتي تحليلات رحلة العميل
تطبيق الهاتف المحمول وسطح المكتب عمليات تكامل موسعة مع Salesforce و Hubspot و Zendesk عمليات تكامل موسعة مع Microsoft Teams و Oracle Sales Cloud و ServiceNow
24 × 7 دعم العملاء الإعداد المهني علامة واحدة على

5. ميتل

الصفحة الرئيسية لـ Mitel

ميزات Mitel

قد لا تتصدر Mitel قائمة الجميع عندما يتعلق الأمر بسوق VoIP ، ولكن النظام الأساسي لا يزال يحتوي على بعض الميزات المفيدة مثل نسخ البريد الصوتي ، والرسائل النصية القصيرة للأعمال ، ومؤتمرات الفيديو مع 100 شخص.

يتيح لك امتداد Mitel Chrome إجراء المكالمات وقبولها بالإضافة إلى الانضمام إلى جسر المؤتمرات. يتم تشغيله بشكل جيد مع Google Workspace ، لذا لا داعي للقلق بشأن حالات عدم التوافق أو ترحيل جهات الاتصال يدويًا.

يمكنك حتى استيراد جهات الاتصال من Office 365 أو جهات اتصال Google مباشرة إلى Mitel لتسريع عملية الإعداد. هناك أيضًا عدد غير قليل من عمليات الدمج للاختيار من بينها بما في ذلك Salesforce مما يجعل من الممكن توحيد حلول CRM و VoIP على نظام أساسي واحد.

أثناء التثبيت السريع والصيانة البسيطة من خلال بوابة الإدارة ، تجدر الإشارة إلى وجود بعض الثغرات التاريخية في خدمة عملاء Mitel. لمعرفة المزيد حول ذلك ، تأكد من قراءة مقال انتظار Mitel.

جودة اتصال Mitel والموثوقية والدعم

يوفر Mitel صوت عالي الدقة ووقت تشغيل 99٪.

تشمل خيارات الدعم:

  • دردشة مباشرة
  • الخط الساخن للهاتف
  • وسائل التواصل الاجتماعي
  • قاعدة المعرفة

تسعير ميتل

الضروريات الرائدة نخبة
بدءًا من 20.99 دولارًا
/ مستخدم / شهر. *
بدءًا من 26.59 دولارًا أمريكيًا
/ مستخدم / شهر. *
بدءًا من 38.49 دولارًا أمريكيًا
/ مستخدم / شهر. *
ميزات PBX
جميع الميزات الأساسية +
جميع ميزات Premier +
تعاون
تكامل CRM
أرشفة
المؤتمرات
تسجيل المكالمات
المشغل أو العامل

6. تكبير

ميزات التكبير

لا يمكنك التحدث عن مؤتمرات الفيديو دون ذكر المنتج الذي أحدث ثورة في العالم أثناء الوباء: Zoom.

يمكن العثور على ميزات مثل الخلفيات المخصصة والنسخ المباشر والاقتراع في منتصف الاجتماع والتسجيل السحابي باستخدام Zoom.

العيب الوحيد في استخدام Zoom هو أنه سيتعين عليك التعامل مع الحد الزمني البالغ 40 دقيقة كمستخدم مجاني. بالطبع ، تعمل الترقية على إزالة هذا التقييد تمامًا مع توفير مزايا إضافية مثل التخزين ، والنصوص ، والعلامة التجارية للشركة ، والمزيد.

من حيث الحجم ، فإن Zoom هو بالفعل منافس في خط الأساس الخاص به من 100 مشارك. ومع ذلك ، يمكنك زيادة السعة إلى 1000 مشارك عن طريق الحصول على الوظيفة الإضافية للاجتماعات الكبيرة مقابل 50 دولارًا في الشهر - على الرغم من أن هذا سيكون مبالغة بالنسبة لمعظم المستخدمين باستثناء المستخدمين المتميزين.

أخيرًا وليس آخرًا ، يستضيف Zoom App Marketplace أكثر من 1000 عملية تكامل مما يجعله أكبر معرض للأدوات في هذه القائمة. تتوفر تطبيقات مثل Slack و Dropbox و MailChimp و Google Calendar و Hive و Salesforce و HubSpot وغيرها الكثير. إذا كنت تستطيع تسميته ، فإن Zoom يمتلكه.

تكبير جودة الاتصال والموثوقية والدعم

لا يضمن التكبير جودة الصوت أو ضمان وقت التشغيل.

تشمل خيارات الدعم:

  • دردشة مباشرة
  • الخط الساخن للهاتف
  • وسائل التواصل الاجتماعي
  • قاعدة المعرفة

تكبير التسعير

يخطط أساسي طليعة اعمال مشروع
السعر حر 15 دولار / شهر 20 دولار / شهر 20 دولار / شهر
تكاملات Salesforce و Slack و HubSpot و Hive وأكثر من 1،000 آخرين Salesforce و Slack و HubSpot و Hive وأكثر من 1،000 آخرين Salesforce و Slack و HubSpot و Hive وأكثر من 1،000 آخرين Salesforce و Slack و HubSpot و Hive وأكثر من 1،000 آخرين
مؤتمرات الفيديو 100 مشارك 100 مشارك 300 مشارك 500 مشارك

7. جندب

الصفحة الرئيسية جراسهوبر

ميزات الجندب

صحيح أن Grasshopper ليس لديها ما يقرب من العديد من الأجراس والصفارات مثل منافسيها ولكن تركيزها على خدمة قوية وبأسعار معقولة لا يسخر منه. يمكنك أيضًا الحصول على الكثير من الخيارات عندما يتعلق الأمر بإنشاء أرقام مخصصة.

يمكن إنشاء أرقام محلية ومجانية وأرقام مخصصة عندما يكون لديك حساب Grasshopper. علاوة على ذلك ، يضمن موظفو الاستقبال الظاهريون في Ruby أن العملاء يمكنهم دائمًا الوصول إلى شخص ما حتى في ساعات العمل الماضية - مما يوفر لك نفقات تعيين فريق مخصص على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

تتفوق Grasshopper أيضًا في التوافق عبر الأنظمة الأساسية من خلال تطبيقات iOS و Android و Windows. سيتمكن أي وكيل من الوصول إلى إمكانات الاتصال الصوتي والرسائل النصية الكاملة من خلال التطبيق أثناء التنقل لأن كل ما يحتاجونه هو جهاز متصل بالإنترنت.

يعمل التطبيق أيضًا على تبسيط عملية التنظيم حيث يتم تخزين سجلات المكالمات / الرسائل القصيرة بشكل منفصل على الجهاز ، ويمكن قراءة نسخ البريد الصوتي عند الطلب ، ويمكنك حتى إرسال / استقبال رسائل الفاكس.

جودة مكالمات الجندب والموثوقية والدعم

يضمن Grasshopper وقت تشغيل بنسبة 99.999٪.

تشمل خيارات الدعم:

  • الخط الساخن للهاتف
  • وسائل التواصل الاجتماعي
  • قاعدة المعرفة

تسعير الجندب

منفرد شريك أعمال صغيرة
26 دولار شهريًا تدفع سنويًا 44 دولار شهريًا تدفع سنويًا 80 دولار شهريًا تدفع سنويًا
1 رقم هاتف 3 أرقام هاتف * 5 أرقام هاتف *
3 ملحقات 6 ملحقات ملحقات غير محدودة

تشمل جميع باقات Grasshopper ما يلي:

  • تطبيقات الجوال + سطح المكتب
  • عدد الأعمال الهاتف*
  • الرسائل النصية للأعمال
  • تحويل المكالمات
  • VoIP + WiFi Calling
  • فاكس افتراضي
  • البريد الصوتي
  • اقرأ بريدك الصوتي
  • ملحقات
  • استجابة فورية
  • تحيات مخصصة
  • تحويلات المكالمات
  • التعامل مع المكالمات في وقت واحد
  • التحكم في المكالمات الواردة
  • الإبلاغ

* يمكن إضافة أرقام هواتف إضافية ، بعد الشراء ، مقابل 10 دولارات شهريًا لكل منها.

8. 8 × 8

8x8 الصفحة الرئيسية

ميزات 8 × 8

تعد التحليلات واحدة من أقوى مجالات 8 × 8 حيث يمكنك الوصول إلى التقارير في الوقت الفعلي عبر مؤسستك بأكملها. هناك أيضًا العديد من الميزات التي تساعد في تحسين فعالية وكلائك مثل تحليلات الكلام والتسجيل والتدريب.

عندما يتعلق الأمر بالاتصالات الدولية ، لا يوجد منافس يقترب حقًا من النطاق الذي توفره 8 × 8. إن إجراء مكالمات غير محدودة إلى 47 دولة لا يوفر لك ثروة فحسب ، بل يسهل أيضًا تلبية احتياجات جمهور عالمي.

من المحتمل أن يفسر هذا التركيز على الخدمة الدولية سبب وجود أكثر من مليوني عميل لدى المزود. يمكن لمؤتمرات الفيديو أيضًا دعم ما يصل إلى 100 مشارك في خطط X2 أو أعلى مما يحافظ على منافسة 8 × 8 مع أفضل البدائل الأخرى.

أخيرًا ، تستفيد الرؤى وسير العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي على النظام الأساسي 8 × 8 من قوة التعلم الآلي لجعل شركتك منتجة قدر الإمكان. من المحتمل أن يصبح هذا أكثر شيوعًا في المستقبل ولكن 8 × 8 ، كمتبني مبكر ، سوف يتقن ذلك أولاً.

8 × 8 جودة الاتصال والموثوقية والدعم

8 × 8 تضمن وقت تشغيل بنسبة 99.999٪.

تشمل خيارات الدعم:

  • دردشة مباشرة
  • الخط الساخن للهاتف
  • وسائل التواصل الاجتماعي
  • قاعدة المعرفة

8 × 8 التسعير

8 × 8 اكسبرس X2 X4
12 دولار / مستخدم / شهر 24 دولار / مستخدم / شهر 44 دولار / مستخدم / شهر
8 × 8 اكسبرس الميزات X2 الميزات ميزات X4
الصوت والفيديو والمراسلة في تطبيق واحد مكالمات صوتية غير محدودة لـ 14 دولة مكالمات صوتية غير محدودة إلى 47 دولة
مكالمات غير محدودة في الولايات المتحدة وكندا مؤتمرات الفيديو والصوت تقارير جودة الاتصال
الرد الآلي وتوجيه المكالمات الذكي والموسيقى قيد الانتظار والبريد الصوتي الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة ودردشة الفريق تحليلات المشرف
تكامل الأعمال الصغيرة والمشاريع والفاكس المراقبة ، الهمس والصندل

9. أفايا

ميزات أفايا

على الرغم من أن Avaya عُرفت تاريخياً كمزود لمعدات الاتصالات ، إلا أن شراكتها مع RingCentral مكنتها منذ ذلك الحين من تقديم خدمات سحابية لجزء كبير من عملاءها البالغ عددهم 100 مليون عميل.

تتمتع Avaya بجميع المزايا المعتادة التي تأتي مع خدمة RingCentral ولكنها تضيف نكهة فريدة لتكامل الأجهزة. أحد الأمثلة على ذلك هو كيف يمكنك استخدام الأجهزة الذكية مثل Alexa لإنشاء تجربة دائمة التشغيل لقاعات المؤتمرات الخاصة بك.

يمكن أيضًا تحويل أي مساحة عمل إلى غرفة اجتماعات من خلال Avaya Cloud Office Rooms. عندما تقوم بالتسجيل ، ستتمكن من الاختيار من بين ثلاثة خيارات للنشر - سحابي ، محلي ، ومختلط - حسب احتياجاتك.

من حيث التوسع ، تجعل Avaya تشعر أن السماء هي الحد الأقصى. يمكن لجميع العملاء توسيع نطاق ما يصل إلى 250000 مستخدم مما يعني أنه سيتم استيعاب أكبر الشركات. بالنظر إلى أن Avaya تسهل 15 مليون مكالمة كل دقيقة ، فلا شك في موثوقية الخادم.

الجودة والموثوقية والدعم من Avaya Call

توفر Avaya صوتًا عالي الدقة ووقت تشغيل بنسبة 99.999٪.

تشمل خيارات الدعم:

  • دردشة مباشرة
  • الخط الساخن للهاتف
  • وسائل التواصل الاجتماعي
  • قاعدة المعرفة

تسعير Avaya

يخطط الضروريات اساسي الممتازة ذروة
السعر 33 دولارًا / شهريًا لكل مستخدم 43 دولارًا / شهريًا لكل مستخدم 48 دولارًا / شهريًا لكل مستخدم 63 دولارًا / شهريًا لكل مستخدم
تكاملات لا أحد Office 365 ، G Suite ، Slack ،

و اكثر

Salesforce و Zendesk و Canvas و Smarsh والمزيد جميع عمليات الدمج السابقة
مؤتمرات الفيديو لا أحد 100 مشارك 200 مشارك 200 مشارك

10. Ooma

Ooma هاتف العمل

ميزات Ooma

يركز Ooma على كونه حلاً خارج الصندوق يمكن تشغيله في غضون دقائق. يستخدم تقنية التكوين التلقائي لضبط الإعدادات بناءً على نظامك. هذا يلغي الخطوات المتعددة التي عادة ما تكون مطلوبة لإعداد نظام VoIP.

إذا كنت بعيدًا عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولا يمكنك الوصول إلى تطبيق سطح المكتب ، فيمكنك دائمًا استخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة من App Store أو Google Play. ستتمكن من التحقق من بريدك الصوتي وتحديث معلومات الحساب وإجراء / استقبال المكالمات.

تعمل ميزة موظف الاستقبال الافتراضي من Ooma أيضًا على تسهيل إدارة المكالمات الواردة إلى عملك. يمكنك تعيين ترحيب مخصص أو تحويل المكالمات إلى رقم داخلي معين أو إنشاء قائمة توجه المتصلين إلى الوكيل المناسب.

يتم أيضًا تضمين مكالمات مجانية إلى بورتوريكو والمكسيك وكندا في خطط Ooma والتي يمكن أن تكون مفيدة إذا كان لديك عملاء في تلك المناطق. قد لا تكون Ooma غنية بالميزات مثل منافسيها ولكنها لا تزال تقدم خدمة ميسورة التكلفة وسهلة الاستخدام.

Ooma جودة الاتصال والموثوقية والدعم

يوفر Ooma صوتًا عالي الدقة ولكنه لا يضمن وقت التشغيل.

تشمل خيارات الدعم:

  • دردشة مباشرة
  • الخط الساخن للهاتف
  • وسائل التواصل الاجتماعي
  • قاعدة المعرفة

التسعير Ooma

السعر بالدولار الأمريكي سعر CAD تكرار الفواتير
السعر الأساسي لـ Ooma Office (يتضمن امتداد مستخدم ورقم هاتف محلي ومكالمات غير محدودة للولايات المتحدة وكندا والمكسيك وبورتوريكو) 19.95 دولارًا 24.95 دولارًا شهريا
Ooma Office Pro (يشمل جميع ميزات Ooma Office القياسية بالإضافة إلى اجتماعات Ooma وتسجيل المكالمات وحظر المكالمات المحسن وكتابة البريد الصوتي والمزيد.) 24.95 دولارًا 29.95 دولارًا شهريا
الاهلية
ملحق المستخدم (يتضمن الفاكس الظاهري ورقم هاتف محلي) 19.95 دولارًا أساسيًا
24.95 دولارًا للمحترفين
24.95 دولارًا أساسيًا
29.95 دولارًا للمحترفين
شهريا
رقم الهاتف المحلي 9.95 دولار 14.95 دولارًا شهريا
رقم الهاتف المجاني (يشمل 500 دقيقة ، 3.4 للدقيقة الإضافية) 9.95 دولار 14.95 دولارًا شهريا
جسر المؤتمر (يشمل رقم الهاتف) حر حر غير متاح
مجموعات الحلقة حر حر غير متاح
موظف استقبال افتراضي حر حر غير متاح
خدمات
نقل الأرقام حر* حر* غير متاح
خطة الاتصال المجانية (تشمل 1500 دقيقة ، 2.9 للدقيقة الإضافية) 15.00 دولارًا 15.00 دولارًا شهريا
خطة الاتصال المجانية (تشمل 3،000 دقيقة ، 2.4 للدقيقة الإضافية) 30.00 دولارًا 30.00 دولارًا شهريا
المكالمات الدولية يختلف حسب الاستخدام يختلف حسب الاستخدام يتم خصمها من حساب الدفع المسبق بعد كل مكالمة
المعدات
محطة قاعدة التوسع 99.99 دولارًا 99.99 دولارًا مره واحده
هاتف المكتب Ooma DP1 89.99 دولارًا أمريكيًا 109.99 دولارًا أمريكيًا مره واحده
أوما لينكس 49.99 دولارًا 49.99 دولارًا مره واحده
هاتف المكتب Ooma DP1 89.99 دولارًا أمريكيًا 109.99 دولارًا أمريكيًا مره واحده
محول Ooma اللاسلكي 49.99 دولارًا 49.99 دولارًا مره واحده
هواتف Yealink IP بدءًا من 99.99 دولارًا بدءًا من 129.99 دولارًا مره واحده
Yealink مؤتمر IP الهاتف 399.99 دولارًا 529.99 دولارًا مره واحده
هواتف Cisco IP بدءًا من 109.99 دولارًا بدءًا من 109.99 دولارًا مره واحده

ما هو بديل Vonage هو الأفضل لعملك؟

RingCentral - الفائز بشكل عام

إذا كانت تعددية الاستخدامات والقيمة العامة هي معاييرك ، فمن المحتمل أن يكون RingCentral هو الخيار الأفضل. يحتوي على ميزات أصلية مثل إدارة المهام ومؤتمرات الفيديو مع توفير مجموعة واسعة من عمليات الدمج في الوقت نفسه - كل ذلك بسعر مناسب.

نكستيفا - القيمة

إذا كنت تتطلع إلى التوسع دون كسر البنك ، فإن Nextiva تحصل على أكبر قدر ممكن من المال. ستكون قادرًا على استضافة 250 مشاركًا في مؤتمرات الفيديو واستخدام 3000 دقيقة مجانية على الخطة الاحترافية التي تبلغ 31 دولارًا / شهرًا.

Dialpad Talk - الميزانية

بينما يعد Dialpad أكثر ملاءمة للفرق الأصغر ، فإن مؤتمرات الفيديو المجانية وامتداد Chrome المفيد يجعله خيارًا جيدًا لأولئك الذين يعملون بميزانية محدودة. تضيف الميزات الأخرى مثل الرد التلقائي ونسخ البريد الصوتي قيمة إضافية إلى سعره المنخفض بالفعل.

جندب - اتصال

Grasshopper ليست منصة غنية بالميزات ، لكن البساطة والموثوقية المعروضة ، إلى جانب أسعارها السائبة المعقولة التكلفة ، تشكل حلاً مثاليًا للاتصال. بعد كل شيء ، لماذا تدفع أكثر مقابل الكثير من الميزات إذا كنت ستستخدم خدمة للاتصال فقط؟

تكبير - عمليات التكامل

عندما يتعلق الأمر بالتكامل ، لا أحد يقترب من التغلب على Zoom. لا يحتوي معرض Zoom Apps فقط على أكثر من 1000 تكامل للاختيار من بينها ولكن يمكنك استخدام عدد غير محدود منها بغض النظر عن الخطة التي تستخدمها - بما في ذلك الخطة المجانية!

GoToConnect - UCaaS

بفضل تماسكه السلس مع GoToMeeting ، فإن GoToConnect قادر على الجمع بين الاتصال والمؤتمرات عالية الدقة والمراسلة الفورية. من خلال اقتران ذلك بالتحليلات وتسجيل المكالمات والدعم عبر الهاتف في جميع الخطط ، ليس من الصعب معرفة سبب كون GoToConnect أحد حلول UCaaS الشائعة.

8 × 8 - دولي

ستحصل الشركات العالمية التي ترغب في البقاء على اتصال مع عملائها في الخارج على أفضل وجه من خلال 8 × 8 بفضل انتشارها الواسع. الاتصال غير المحدود بـ 47 دولة هو نوع القيمة الدولية التي لا يمكن لأي مزود آخر تقديمها.

ميتل - التوفر

لا يخفى على أحد أن بعض أفضل مقدمي الخدمات يقصرون نطاق خدمتهم على البلدان عالية التبني. Mitel هو الاستثناء لأنه متاح في روسيا والصين وأستراليا ونيوزيلندا والإمارات العربية المتحدة وأوروبا وأمريكا الجنوبية وأمريكا الشمالية ومنطقة البحر الكاريبي والعديد من المناطق الأخرى.

أفايا - الأجهزة

تعد Avaya أولاً وقبل كل شيء مزودًا لمعدات الاتصالات ، لذا إذا كنت تبحث عن أجهزة الطرف الأول ، فهي المفضلة بشكل واضح. أدى الجمع بين تجربة الأجهزة مع تجربة برنامج RingCentral إلى إنشاء اتحاد مثالي للعملاء.

أوما - التناظرية

لا يمتلك Ooma Office الكثير من الميزات التي يمكنك الكتابة عنها في المنزل. ومع ذلك ، فإنه يتمتع بميزة فريدة تكمل نقطة السعر المعقول: الدعم التناظري. يمكن للشركات التي تمتلك أجهزة هاتف تناظرية توفير الكثير من المال باستخدام Ooma لأنها لن تحتاج إلى هواتف جديدة.

استنتاج

كما ترى ، يمتلك عالم VoIP أحد أكثر مزودي الخدمة تنوعًا. تشبه الصناعة إلى حد كبير سيرك بي تي بارنوم من حيث أنها تقدم "شيئًا للجميع". فقط تأكد من إجراء البحث الخاص بك للتأكد من أنك لن تكون واحدًا من "المصاصين الذين يولدون كل دقيقة."

ضع في اعتبارك دائمًا ميزانيتك واحتياجاتك والميزات التي ستوفر أكبر قيمة لشركتك أو عملائك. مع وجود العديد من البدائل للاختيار من بينها ، ليس هناك أي عذر لتسوية خدمة دون المستوى.