ما هي فوائد الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الفواتير الطبية؟

تكمن أهمية الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الفوترة الطبية في أنها أثبتت أنها نهج استراتيجي لإدارة ومراقبة دورة الإيرادات لغالبية ممارسي الرعاية الصحية في ظل التنمية الاقتصادية الحالية المتنامية والمعقدة للرعاية الصحية.

بالنظر إلى جدوى أي عمل في مجال الرعاية الصحية، فإن الدخل التجاري المختص بالفواتير الطبية أمر مهم. لكي يستمر قطاع الرعاية الصحية، فإنه يتطلب أنظمة عالية الجودة، وعمليات مبسطة، وأحدث التقنيات، وموظفين ذوي خبرة يتمتعون بقدر كبير من المعرفة والمهارات، وأخيرًا، وفورات الحجم، التي تلعب دورًا رئيسيًا في تحسين النتائج وخفض التكاليف.

يساعد الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الفوترة الطبية في التركيز على أنشطة الرعاية الصحية الأساسية، مثل خدمة المرضى بجد، بينما يتولى البائعون عملية الفوترة. ونتيجة لذلك، فإن أخوة الرعاية الصحية لديها فرصة أكبر لزيادة الخدمة المقدمة للمرضى من قبل الإدارة، والتغييرات اللازمة للموظفين، وأي ديناميكيات أخرى.

على افتراض أنك مجموعة من ممارسي الرعاية الصحية ذوي الخبرة التي لا غنى عنها. في بداية أعمال الرعاية الصحية، كنت قد استثمرت بشكل كبير في أثاث البرامج والأجهزة في المكتب، وخدمات التسويق، ومعدات الرعاية الصحية، والموظفين الطبيين، والحصول على التأمين العملي. وبالتالي، كل شيء جاهز لعملك الجديد، وأنت على استعداد لتجربة فجوة الدخل التراكمية.

مما يثير دهشتك أن بعض مرضاك المخلصين يقررون عدم سداد فواتيرهم الطبية في الوقت المحدد. تتأخر شركات التأمين الصحي المختلفة في سداد مدفوعاتها أيضًا بسبب الأخطاء التي حدثت أثناء ملء النماذج أو عملية الترميز.

يوفر التعاقد من الباطن على خدمات عملية الفوترة الطبية عمليات فوترة وترميز سريعة. ومن ثم، فإن هذا يحتفظ بسجل حافل من زيادة الإيرادات وانخفاض النفقات لمقدمي الخدمات الطبية في جميع أنحاء العالم. هذا هو النهج الأكثر سلاسة لزيادة ربحية ممارسة الرعاية الصحية الخاصة بك. تستغرق هذه العملية برمتها وقتًا طويلاً، كما أنها مكلفة.

بفضل ابتكار التكنولوجيا الحالية الجديدة، تقدم الفواتير الطبية الآن لعملائها خدمات متميزة. وبالتالي، يمكن لممارسي الرعاية الصحية توفير الكثير من المال من تكاليف الاستلام والفواتير. في هذه المقالة، سنناقش الفوائد الأساسية لالاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الفوترة الطبية والتي تشمل ما يلي؛

1. السماح للعاملين في المجال الطبي بالتركيز على رعاية المرضى

إنها ليست لحظة مملة أبدًا في أروقة مرافق الرعاية الطبية. إن طاقم الرعاية الصحية مشغول دائمًا، حيث يشغل معظم الموظفين أكثر من دور واحد ويبذلون قصارى جهدهم لضمان الانتهاء من جميع المهام الضرورية.

وبصرف النظر عن رعاية المرضى، يحق لموظفي الرعاية الطبية التعامل مع الكثير من المهام الأخرى، والتي تشمل المصادقة على أهلية التأمين، وإشراك أسرة المريض، ومراجعة وتفصيل السجلات الطبية للمريض، والإشراف على عمليات التدقيق، ودراسة خط سير الرحلة ورسوم توفير الأخطاء في مراجعات الرسوم بالإضافة إلى الترميز لضمان الحفاظ على الوضع المالي.

لكي تتم عملية الفوترة الطبية بشكل جيد، فإنها تتطلب الكثير من الخبرة والتركيز، ولهذا السبب يختار الكثير من ممارسي الرعاية الصحية الاستعانة بمصادر خارجية لدورة الإيرادات، مثل عملية الفوترة، لفريق من المتخصصين. ومن خلال الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات، يمكن لمتخصصي الرعاية الصحية التركيز بسهولة على توفير رعاية طبية عالية الجودة لمرضاهم. يعد هذا مفيدًا بشكل أساسي عندما يتعلق الأمر بممارسي الرعاية الصحية الصغار الذين لا يستطيعون تعيين موظفين داخليين. الأطباء الذين يعانون من ضغوط مالية لديهم فرصة أكبر لتقديم رعاية ذات نوعية رديئة.

2. انخفاض تكاليف الرواتب وأخطاء الفواتير

إذا تم تنفيذ عملية إعداد الفواتير داخل الشركة، فإن منشأة الرعاية الصحية تتحمل رسومًا إضافية لإعداد وتوظيف وتدريب موظفي إعداد الفواتير إلى جانب المزايا والرواتب المتراكمة. غالبًا ما تتكرر هذه النفقات في كل مرة يكون فيها معدل دوران يضر بالتمويل المالي للمنشأة.

يضمن الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الفواتير الطبية تقديم المطالبات اللازمة في الوقت المحدد وبشكل مناسب. لاحظ أن الهدف الرئيسي لشركة الفواتير الطبية هو توفير خدمات الفواتير الطبية. غالبًا ما يمتلك القائمون على الفواتير المعينون لهذا المنصب مجموعة واسعة من الخبرة ويتم تدريبهم على كيفية تقديم المطالبات الطبية بشكل مناسب. وهذا في المقابل يقلل من عدد المطالبات المرفوضة أو المرفوضة بسبب أخطاء في الفوترة، وبالتالي يعطي هذا نظرة صحيحة حول كيفية تحقيق أفضل استفادة من المبالغ المستردة في المطالبات القادمة.

3. تكاليف تشغيلية منخفضة

عادةً ما يحتاج موظفو الفوترة الداخليون إلى أشياء مثل المساحات المكتبية والبرامج وأجهزة الكمبيوتر التي يتم التخلص منها بمجرد الاستعانة بمصادر خارجية لخدمة الفوترة. تعتبر خدمة الفوترة الطبية في منشأة الرعاية الصحية كيانًا مستقلاً، له مكاتب منفصلة وطاقم عمل خاص بإصدار الفواتير.

تميل شركات خدمات الفوترة الطبية إلى العمل بشكل مستقل عن أي كيان آخر للرعاية الصحية، مما يؤدي إلى خفض التكاليف التشغيلية للرعاية الطبية.

4. تأمين بيانات المريض

يلعب الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الفوترة الطبية دورًا رئيسيًا في حماية وتأمين السجلات الخاصة للمريض، حيث يتم عادةً نقل التاريخ بأكثر الوسائل الممكنة أمانًا لأنه يتكون من قدر كبير من المعلومات الخاصة مثل شجرة العائلة والتاريخ الطبي والعناوين، والتي غالبًا ما يتم نقلها بالتناوب بين أعمال إعداد الفواتير والعملاء، وهو ما يثبت أنه شخصي للغاية وله قيمة سوقية عالية للغاية.

في الماضي القريب، ابتكر المتسللون طرقًا مبتكرة لتوجيه هذه المعلومات؛ لذلك، تُنصح شركات الأمن الرقمي بالبقاء على اطلاع دائم ببرامجها لتجنب فقدان معلومات العميل المهمة.

5. زيادة إيرادات الممارس

على الرغم من كون الفواتير الطبية خدمة ذات قيمة، إلا أنها تزيد أيضًا من دخل عملائها. تفقد معظم الممارسات الطبية قدرًا كبيرًا من الدخل كل عام بسبب رفض المطالبات. يؤدي الاستعانة بمصادر خارجية إلى تجنب تسرب الإيرادات من خلال السماح بالتدفق المستمر للمطالبات داخل وخارج العمل.

يعد التدفق المستمر للأموال أمرًا ضروريًا لنجاح الأعمال الطبية.

6. تسريع دورة الإيرادات

غالبًا ما يكون لدى خدمات الفوترة الطبية العاملة نظام تم إنشاؤه لتقديم المطالبات على الفور. يؤدي الاستعانة بمصادر خارجية إلى زيادة الإيرادات لعملائها وبالتالي تتكبد ممارسات الرعاية الصحية عددًا كبيرًا من الخسائر بسبب رفض المطالبات. إن الاستثمار في نظام كفؤ أدى إلى تقليل عدد الأخطاء التي تؤدي في كثير من الأحيان إلى مطالبات غير مدفوعة حتى يتم تصحيح الأخطاء.

خاتمة

لكي تحافظ شركة الفوترة الطبية على كفاءة إعداد الفواتير، فإنها تحتاج إلى الاستثمار في البرامج المبتكرة التي تجعل العمل أسرع وأكثر كفاءة. وهذا يضمن أن جميع الرموز محدثة، وعدم وجود أخطاء في الفواتير، وبالتالي تتم معالجة جميع المطالبات بسرعة.