ماذا يعني "الصندوق المفتوح" على أمازون؟

يعد أمازون سوقًا صاخبًا، يعج بمنتجات تتراوح من العناصر الجديدة تمامًا إلى المنتجات المجددة. غالبًا ما يبرز مصطلح واحد بين هذه العروض التي لا نهاية لها على ما يبدو: "الصندوق المفتوح". إذا تساءلت يومًا ، "ماذا يعني Open Box على Amazon؟" انت لست وحدك!

صفقة الصندوق المفتوح

يشير "الصندوق المفتوح" إلى العناصر التي تم إرجاعها بواسطة العملاء والتي تم بيعها بعد ذلك بأسعار مخفضة من خلال Amazon Warehouse.

لكن لماذا عادوا؟ يمكن أن تتراوح الأسباب من تغيير العميل رأيه إلى منتج به ضرر تجميلي طفيف من المصنع.

ومع ذلك، قبل إعادة بيع هذه العناصر، تقوم أمازون بفحص حالتها بدقة، والتحقق من وجود علامات التآكل والتأكد من أنها في حالة عمل مثالية. إذا اجتاز أحد العناصر هذا الفحص وكانت عبوة المنتج الأصلية سليمة ، فإنه يتم تصنيفه كعنصر "مربع مفتوح". بمعنى آخر ، قد يكون الصندوق مفتوحًا ، لكن هذا كل ما حدث تقريبًا.

فئات عناصر الصندوق المفتوح: "مستعملة - مثل الجديدة" و "جيدة جدًا"

تصنف أمازون حالة المنتج لأفضل العناصر المفتوحة على أنها "مستعملة - مثل جديدة" أو "جيدة جدًا". تم فتح المنتجات التي تحمل علامة "مستعملة - مثل جديدة" ولكن لم يتم استخدامها أو استخدامها بشكل خفيف مع عدم وجود علامات على التآكل. تأتي هذه العناصر عادةً مع عبواتها الأصلية وملحقاتها ، كما يوحي الملصق ، كأنها جديدة تمامًا.

من ناحية أخرى ، قد تظهر بعض علامات الاستخدام على العناصر "الجيدة جدًا". قد يكون لديهم أضرار طفيفة ، مثل الشوائب أو الخدوش التجميلية ، أو فقدان الملحقات غير الأساسية ، أو دليل التعليمات. ومع ذلك ، لا تزال هذه المنتجات في حالة عمل جيدة.

يمكن العثور على الحالة المحددة لمنتج الصندوق المفتوح في وصف المنتج على صفحة قائمة العنصر. يمكن أن يساعدك هذا الوصف التفصيلي على فهم الحالة الدقيقة للمنتج، وسبب إعادته، وما الذي ستحصل عليه في الصندوق عندما يقرع موظف التوصيل جرس الباب الخاص بك.

فهم بقية نظام تصنيف أمازون

لدى أمازون نظام تصنيف شامل بشكل معقول لمساعدتك في اتخاذ قرار مستنير عند شراء عناصر الصندوق المفتوح. بالإضافة إلى "مستعمل - مثل جديد" و"جيد جدًا"، قد تصادف أيضًا مصطلحات أخرى مثل "مستعمل - جيد" و"مستعمل - مقبول".

تتضمن فئة "المستعملة-السلعة" العناصر التي بها علامات تآكل أكثر وضوحًا، لكنها لا تزال تعمل بشكل مثالي. لذلك، إذا لم تكن الجماليات مهمة بالنسبة لك، فقد يعني ذلك صفقة رائعة.

وفي الوقت نفسه، فإن "مستعمل - مقبول" هو أدنى درجة توفرها أمازون، مما يشير إلى أن العنصر تم استخدامه بشكل جيد وقد يكون له ضرر تجميلي كبير ولكنه لا يزال قيد التشغيل. قبل شراء منتج بهذه الدرجة، عليك أن تفكر مليًا في مقدار الخصم الذي تحصل عليه بالنسبة لك.

كيف يختلف "الصندوق المفتوح" عن "المجدد"

في حين أن الصناديق المفتوحة والعناصر المجددة توفر فرصة لتوفير المال، إلا أنها ليست متماثلة. المنتجات المجددة، والتي غالبًا ما يتم تمييزها على أنها "مجددة" أو "متجددة"، هي عناصر يتم إرجاعها إلى الشركة المصنعة أو إلى بائع خارجي بسبب عيب أو تلف. في بعض الأحيان يتم تداول هذه العناصر. على سبيل المثال، تقوم شركة Apple بتجديد الأجهزة التي تتاجر بها بأجهزة جديدة.

وفي كلتا الحالتين، يتم إصلاحها واختبارها من حيث الأداء الوظيفي وإعادة تجميعها للبيع. نضمن أن تكون العناصر المجددة في حالة عمل جيدة على الرغم من احتمال تعرضها لاستخدام أو ضرر أكبر. غالبًا ما تأتي مع ضمان محدود، على الرغم من أن المدة والتغطية قد تختلف مقارنة بضمان المنتج الجديد.

على عكس العناصر "الصندوق المفتوح"، من المتوقع أن تعمل المنتجات المجددة مثل المنتجات الجديدة، على الرغم من أي عيوب تجميلية. تبرر هذه الاستعادة إلى الظروف شبه الأصلية نقطة السعر الأعلى للعناصر المجددة مقارنة بالعناصر المفتوحة من نفس الطراز.

ومن الجدير بالذكر أن مكونات مثل بطاريات الليثيوم غالبًا ما يتم استبدالها بأخرى جديدة وأجزاء أخرى "مستهلكة". من المفيد النظر في عملية التجديد المحددة للعنصر الذي تفكر فيه، ولكن قد يكون لها مزايا كبيرة مقارنة ببعض العناصر المفتوحة التي تم استخدامها بشكل معتدل.

سياسة إرجاع أمازون للسلع ذات الصندوق المفتوح

تنطبق سياسة الإرجاع الخاصة بأمازون على العناصر المفتوحة مثل العناصر الجديدة أو المجددة. إذا كان أحد العناصر ذات الصندوق المفتوح لا يرضيك - ربما يكون الكمبيوتر المحمول الخاص بك من مستودع أمازون به خدوش أكثر من المتوقع، أو أن هاتفك الذكي لا يبدو "كالجديد" كما هو موصوف - فيمكنك إرجاعه بموجب سياسة الإرجاع القياسية. لبدء الإرجاع، توجه إلى صفحة طلباتك في حساب أمازون. تعتبر عملية الإرجاع لدى أمازون خالية من المتاعب بشكل عام، مما يقلل من مخاطر تجربة العناصر المفتوحة.

ضمان الشركة المصنعة للعناصر ذات الصندوق المفتوح

في حين أن سياسة الإرجاع الخاصة بأمازون تغطي العناصر المفتوحة، فقد لا يكون الأمر نفسه صحيحًا بالنسبة لضمان الشركة المصنعة. غالبًا ما يرتبط ضمان الشركة المصنعة بعملية الشراء الأصلية وقد لا يكون قابلاً للتحويل. لذلك، قد يكون الضمان باطلا بالنسبة للعناصر المفتوحة. إذا كان ضمان الشركة المصنعة أمرًا بالغ الأهمية لعملية الشراء الخاصة بك، فمن المفيد أخذ ذلك في الاعتبار قبل متابعة منتج مفتوح الصندوق.

فتح عناصر الصندوق عبر منصات مختلفة

أمازون ليس بائع التجزئة الوحيد الذي يقدم صفقات مفتوحة. يمكنك العثور على عروض مماثلة من Best Buy وWalmart وeBay. على سبيل المثال، تستخدم Best Buy تسميات مثل "Open-Box Excellent" و"Open-Box Satisfactory" لمنح العملاء فكرة عن حالة السلعة. يمكن أن يساعدك فهم هذه التصنيفات عبر منصات مختلفة في اتخاذ قرار مستنير عند التسوق لشراء العناصر المفتوحة.

من الضروري أن تقرأ بالفعل ما يعنيه كل تصنيف لكل منصة. إن مجرد استخدام سوقين لصياغة مماثلة لوصف حالة عنصر الصندوق المفتوح لا يعني أنهما يستخدمان نفس المعايير لتصنيفها.

ضمان الجودة

يعد ضمان الجودة للسلع المفتوحة على أمازون عملية دقيقة. يلتزم بائعو أمازون، وخاصة أولئك الخاضعين لبرنامج Amazon Warehouse Deals، بنظام تصنيف صارم قبل إدراج العناصر المعروضة للبيع. تضمن عملية مراقبة الجودة الصارمة هذه أن العناصر المفتوحة تلبي معايير أمازون. إذا لم يجتاز أحد العناصر عمليات التحقق هذه، فلن يتم بيعه كعنصر مفتوح.

ومع ذلك، فإن الكثير من المنتجات التي لا تستوفي المعايير المكتوبة على الورق تنجح في اجتياز البرنامج. وفي نهاية المطاف، يقوم البشر بتقييم التصنيف، وبغض النظر عن مدى وضوح المعايير، فإن هناك دائمًا قدر من الذاتية. لذا فإن ما تعتبره عيبًا جماليًا بسيطًا قد يكون بمثابة كسر صفقة لشخص آخر.

مجموعة متنوعة من عناصر الصندوق المفتوح

مجموعة العناصر المفتوحة المتوفرة على أمازون متنوعة. من الهواتف الذكية مثل Apple iPhones إلى أجهزة Kindle الخاصة بأمازون، ومن أجهزة الكمبيوتر المحمولة إلى المكانس الكهربائية، تشمل فئة الصندوق المفتوح مجموعة واسعة من المنتجات.

طالما أنها متينة (أي غير قابلة للاستهلاك)، فهي مؤهلة للبيع كعنصر مفتوح، على الأقل من حيث المبدأ.

أفضل أنواع العناصر المفتوحة

على الرغم من أنه يمكنك العثور على مجموعة واسعة من المنتجات المدرجة كعناصر ذات صندوق مفتوح، إلا أن بعض الفئات تميل إلى أن تكون أكثر انتشارًا أو أكثر منطقية باعتبارها مشتريات ذات صندوق مفتوح. غالبًا ما تتصدر الإلكترونيات، وخاصة أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية من علامات تجارية مثل Apple، قائمة العروض المفتوحة.

غالبًا ما يتم إرجاع هذه المنتجات ذات الطلب المرتفع والتكلفة العالية بسبب عيوب بسيطة أو ندم المشتري، مما يجعلها مرشحة رئيسية للصفقات المفتوحة. يمكن أن يساعدك هذا على توفير مئات الدولارات من العناصر التي لم تعد أسوأ من حيث التآكل عما كانت عليه عندما تم إزالة الغلاف المنكمش لأول مرة.

وبالمثل، عادة ما يتم العثور على الأجهزة المنزلية مثل المكانس الكهربائية كصفقات مفتوحة. قد يقوم العملاء بإرجاع هذه العناصر بسبب تلف العبوة، أو بعد اتخاذ قرار بشأن طراز مختلف، أو بعد إدراك أن المنتج لا يناسب منزلهم. ومع ذلك، عادة ما تظل هذه الأنواع من المنتجات في حالة عمل مثالية.

منتجات أمازون، مثل كيندل، متاحة أيضًا بشكل متكرر. ونظرًا لسيطرة أمازون المباشرة على هذه العناصر، يمكنها التأكد من أن هذه العناصر المفتوحة تلبي معايير الجودة العالية. كما أنه يسهل عليهم استبدال أي ملحقات مفقودة.

نهج التسوق الذكي

عند التسوق لشراء سلع مفتوحة، تعد المقارنة أمرًا حيويًا. لا تتعجل في توفير المال، بل خذ وقتك. على سبيل المثال، قد تبدو المكنسة الكهربائية "المستعملة - مثل الجديدة" وكأنها صفقة رابحة على أمازون، ولكن قد تجد نفس العنصر جديدًا تمامًا في وول مارت مقابل بضعة دولارات إضافية فقط.

تحقق دائمًا من UPC (رمز المنتج العالمي) للتأكد من أنك تقارن نفس الطراز عبر منصات مختلفة. في بعض الأحيان، قد تكون صفقة الصندوق المفتوح نموذجًا قديمًا، وهذا ليس سيئًا بالضرورة، ولكن التحسينات أو إصلاحات الأخطاء قد تجعل الأمر يستحق دفع المزيد.

ضمان تجربة شراء سلسة في الصندوق المفتوح

بعد شراء منتج مفتوح، يعد فحصه فور وصوله أمرًا حيويًا. تحقق مما إذا كان المنتج مطابقًا للوصف الموجود في صفحة القائمة، وتحقق من عدم وجود أي ملحقات مفقودة.

تبيع أمازون العديد من العناصر المفتوحة مباشرةً عبر Amazon Warehouse، ولكن يتم تقديم بعضها بواسطة بائعين خارجيين. وهذا يعني أنه قد يكون لديهم معايير وسياسات مختلفة قليلاً. من المرجح أن يصف البائع ذو التقييمات العالية والمراجعات الإيجابية عنصر الصندوق المفتوح بدقة ويستجيب بسرعة لأي مشكلات. لهذا السبب، يجب عليك أن تفكر بعناية في التقييمات والمراجعات الخاصة ببائع طرف ثالث معين قبل اختيار عرض مفتوح منه.

الخط السفلي

توفر فئة الصندوق المفتوح على أمازون للمتسوقين الأذكياء فرصة الحصول على العناصر في حالة جديدة أو جيدة جدًا مقابل جزء بسيط من التكلفة الأصلية. على الرغم من أن هذه العناصر قد تحتوي على عيوب بسيطة أو تفتقد بعض الملحقات، إلا أنه تم التأكد من أنها في حالة عمل جيدة.

على الرغم من أن التسوق المفتوح قد يحمل مخاطر أكبر من شراء جديد، إلا أن الفوائد قد تفوق العيوب إذا كنت لا تمانع في وجود عيب بسيط أو دليل مفقود. لتقليل النفايات وتوفير حلول تسوق فعالة من حيث التكلفة، توفر مبادرة الصندوق المفتوح قيمة وفوائد ممتازة للمستهلكين المهتمين بالسعر أو المهتمين بالبيئة.