ما هي مكالمة "مخاطر البريد العشوائي"؟

تتلقى مكالمة ، ويعرض معرف المتصل "مخاطر البريد العشوائي". "البريد العشوائي المحتمل" أو "مخاطر الاحتيال" بأحرف حمراء كبيرة. قد يكون هذا مخيفًا بعض الشيء ، لكن لا داعي للذعر!

يهدف هذا التحذير إلى مساعدتك في تجنب التعرض للخداع أو إضاعة الوقت من قبل المحتالين. سنشرح مصدر هذه التحذيرات ، وما يجب عليك فعله ، وكيفية منع مرسلي البريد العشوائي من الاتصال بك في المقام الأول.

ما هو "البريد العشوائي"؟

"البريد العشوائي" هو نوع لذيذ (وإن كان غير صحي) من لحم الخنزير المعلب ؛ على الأقل عندما نتحدث عن الطعام! في سياق الإنترنت وأجهزة الكمبيوتر ، يشير البريد العشوائي إلى البريد غير الهام الذي يملأ صناديق البريد الإلكتروني الخاصة بنا. ستجد مجلد بريد عشوائي أو بريد غير هام في عميل البريد الإلكتروني الخاص بك ، حيث يتم إرسال الرسائل التي يعتقد البرنامج أنها بريد عشوائي دون أن تراها على الإطلاق.

يشير البريد العشوائي الآن أيضًا إلى أكثر من مجرد رسائل بريد إلكتروني. يمكن أن تكون "بريدًا عشوائيًا" في أي مكان تقريبًا ؛ على وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيق المراسلة الخاص بك ومن خلال الرسائل النصية والمكالمات الهاتفية. تأتي رسائل البريد العشوائي في مجموعة متنوعة. بعضها مجرد إعلانات لمنتجات وخدمات حقيقية ، بينما يمثل البعض الآخر محاولات مختلفة لخداعك أو إلحاق الأذى بك.

البريد العشوائي سهل بما يكفي ليتم تجاهله عند وصوله كرسالة بريد إلكتروني. ومع ذلك ، عندما تبدأ في تلقي مكالمات هاتفية ، فإن مرسلي البريد العشوائي هؤلاء يطالبونك باهتمامك. التحدث إلى مندوب مبيعات مقنع أو مخادع عبر الهاتف أكثر خطورة من مجرد قراءة بريد إلكتروني مخادع.

من الذي يصنف مكالمات مخاطر البريد العشوائي؟

عندما يتم الاتصال بك عن طريق "احتيال من المحتمل" أن يأتي هذا الاسم من مزود الهاتف الخاص بك. مزودو الهاتف (على سبيل المثال ، AT&T ، Verizon ، T-Mobile ، وما إلى ذلك) لديهم أنظمة برامج وخدمات شكاوى تساعد في تحديد متى يظهر بعض المتصلين أنماطًا مسيئة.

لماذا لا يقوم مقدمو الخدمة ببساطة بتنشيط حظر المكالمات لهذه الأرقام نيابة عنك؟ الإجابة البسيطة هي أنه لا يمكنهم التأكد بنسبة 100٪ من أن رقمًا معينًا هو بريد عشوائي أو احتيالي. هناك أيضًا حالات يستخدم فيها المحتالون تقنية تسمى "الانتحال" لاختطاف رقم شرعي ، لذا فإن إدراجه في القائمة السوداء سيؤثر على المالك البريء للرقم. أفضل ما يمكنهم فعله هو تحذير المتصل من أن الرقم محل شك وترك الأمر للعميل لحظره.

بعد كل شيء ، قد تكون هناك أسباب مشروعة لظهور نمط مسيء لبعض الأرقام. يمكن أن يكون نظامًا آليًا يوفر المعلومات المتوقعة للعملاء. يتم مشاركة بعض الأرقام من قبل شركات وكيانات مختلفة ، بالتناوب فيما بينها. والقائمة تطول.

أنواع الرسائل غير المرغوب فيها والرسائل الاحتيالية التي يجب البحث عنها

أكثر ما سيحدث على الأرجح إذا أجبت على إحدى هذه المكالمات هو محاولة شخص ما بيع شيء ما لك. غالبًا ما يتم بيع معلوماتك إلى جهات التسويق من خلال الشركات التي تتعامل معها في ما يسمى بصفقات التسويق "لأطراف ثالثة". قد يحاول المتصل حتى الحصول على قدم في الباب من خلال ذكر الانتماء إلى الشركة التي باعت لهم معلوماتك.

يُعرف نوع واحد ضار من مكالمات التسويق عبر الهاتف باسم "robocall". باستخدام المكالمات الآلية ، يقوم النظام الآلي بإجراء آلاف المكالمات يوميًا ، وعندما يرد الضحية ، يتم تسليمها إلى عامل بشري لمتابعة المكالمة. في بعض الأحيان ، لا يوجد إنسان على الطرف الآخر من الخط. إنها إما روبوت محادثة أو رسالة آلية. المكالمات الآلية لا هوادة فيها ، وفضح المكالمة الآلية لجون أوليفر يستحق المشاهدة لمعرفة المدى الحقيقي للمشكلة.

في حين أن التسويق عبر الهاتف عادة ما يكون حميدًا ، فإن النوع الأكثر خطورة من المكالمات هو مكالمة التصيد الاحتيالي. يحدث هذا عندما يتصل بك شخص ما ويتظاهر بأنه وكيل لمصلحة الضرائب الأمريكية أو البنك الذي تتعامل معه أو أي مؤسسة أخرى.

سيحاولون الحصول على معلومات مميزة منك ، غالبًا عن طريق إتمام "المصادقة" حيث تقدم لهم جميع التفاصيل التي قد يحتاجها البنك الحقيقي أو مصلحة الضرائب الأمريكية للتحقق من هويتك. بمجرد حصولهم على هذه المعلومات ، سوف يستخدمونها لتظهر وكأنك وتصل إلى حساباتك الفعلية. تذكر دائمًا أن أي تحقق على الهاتف يجب أن يحدث فقط عندما تتصل بشركة أو مؤسسة على رقم هاتفها الرسمي.

أخيرًا ، لا تندرج العديد من مكالمات الاحتيال المتنوعة ضمن فئة معروفة ، ويفكر المحتالون دائمًا في زوايا جديدة. أي شخص يحاول الضغط عليك لتسليم الأموال ، خاصة تحت تهديد ما ، يجب أن يعامل بشك.

لا ترد على المكالمة أو ترفضها

إن أكثر الإجراءات حكمة عند تلقي مكالمة مصنفة بتحذير هو تجاهلها. يتضمن عدم رفض المكالمة. يقوم المتصلون الآليون بإجراء مكالمات لتجميع قوائم بأرقام الهواتف النشطة. لذلك عندما تلتقط الهاتف ، ينهي الجهاز المكالمة على الفور ، لكنهم يعرفون الآن أنه يتم الرد على الرقم. يمكن بعد ذلك بيع قوائم الأرقام النشطة هذه إلى جهات التسويق عبر الهاتف الأخرى أو استخدامها في حملات البريد العشوائي أو الاحتيال اللاحقة.

إسكات المتصلين غير المعروفين

من الأمور التي يجب أن تقولها أنه يجب عليك تجاهل مكالمات البريد العشوائي ، لكن استمرار رنين هاتفك أثناء تعرضك للاعتداء من قبل روبوتات الهاتف ليس أمرًا عمليًا. يعد وضع هاتفك في الوضع الصامت أحد الحلول ، ولكنه يعني أنك ستفوت مكالمات شرعية.

بالنسبة لمستخدمي Apple iPhone ، لديك خيار " Silence Unknown Callers " الموجود ضمن الإعدادات > الهاتف . إذا قمت بتنشيط هذا ، فسيتم إسكات أي مكالمات من أرقام غير معروفة لم تتفاعل معها أو تكون خاصة. سينتقلون إلى البريد الصوتي ، وسترى إشعارًا بذلك لاحقًا عندما تتحقق من هاتفك.

تأكد من حفظ أي أشخاص مهمين في جهات الاتصال الخاصة بك إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل. إذا قمت بإجراء مكالمة طوارئ مع جهاز iPhone الخاص بك ، فسيتم تعطيل الميزة لمدة 24 ساعة حتى يتمكن المستجيبون للطوارئ (أو أي شخص آخر) من الوصول إليك.

على هواتف Android ، يمكن العثور على هذا ضمن إعدادات الاتصال > حظر الأرقام ويمكن تسميته بشيء مثل " حظر الأرقام غير المعروفة / الخاصة ". باستخدام أجهزة Android ، يمكن أن يختلف الموقع الدقيق لهذه الإعدادات حسب إصدار Android أو العلامة التجارية للهاتف أو الطراز.

تعطيل البريد الصوتي

إذا كان لديك صندوق بريد صوتي نشط ، فهل تستخدمه بالفعل؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تجد أن هؤلاء المتصلين غير المرغوب فيهم يتركون رسائل طويلة تكاد تكون مزعجة للاستماع إليها وحذفها مثل تلقي المكالمات الفعلية. في الوقت الحاضر ، يمكن للأشخاص التواصل بسهولة عبر البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والرسائل النصية ، وتطبيقات مثل Whatsapp ، ونعم ، حتى البريد الورقي التقليدي. لذا قد يكون التخلص من بريدك الصوتي طريقة رائعة للحد من تأثير مكالمات البريد العشوائي.

قم بتنشيط حماية هاتفك من البريد العشوائي

تقدم بعض شركات تصنيع الهواتف ، مثل Samsung ، حماية مجانية مضمنة ضد البريد العشوائي. تستدعي Samsung ميزة Smart Call الخاصة بها ، كما أنها تتيح لك الإبلاغ عن مكالمات البريد العشوائي التي لم يتم حظرها حتى الآن حتى تتمكن من مساعدة مستخدمي Smart Call الآخرين. هناك العديد من العلامات التجارية للهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android ، ومن غير العملي إدراج جميع تلك التي بها هذا النوع من الحماية هنا ، لذا استشر دليل هاتفك أو موقع الشركة المصنعة لمعرفة ما إذا كان هناك أي نوع من الحماية من البريد العشوائي مضمنة.

استخدم Call Blocker

مستخدمو Apple iOS للأسف ليس لديهم عامل تصفية البريد العشوائي الذي يحمل علامة Apple التجارية. بدلاً من ذلك ، ستحتاج إلى إنشاء قائمة حظر أو استيرادها. يمكن أن تساعدك العديد من تطبيقات الجهات الخارجية في تحديد المكالمات الواردة والرسائل النصية غير المرغوب فيها وحظرها لمتاجر تطبيقات iPhone و Android:

• مرحبا
• NoMoRoBo
• روبوكيلر
• AT&T Call Protect (تطبيق شركة الهاتف)
• Truecaller

تقدم العديد من هذه التطبيقات كلاً من حظر المكالمات المجانية والمدفوعة ، وبفضل المجتمعات الكبيرة التي تقوم بالإبلاغ عن أرقام البريد العشوائي ، فإنها تقلل بشكل كبير من كمية المكالمات الهاتفية العشوائية التي تتلقاها. يحظر العديد أيضًا الرسائل النصية غير المرغوب فيها ، لذا فهي ضربة سلام مزدوجة.

إذا كان الأمر مهمًا ، فيمكنهم إرسال رسائل إليك

من الطبيعي أن تشعر بالضغط عندما يتصل بك شخص ما ، ولكن حتى إذا كانت مكالمة "خطر البريد العشوائي" إيجابية كاذبة ، فلا يوجد سبب للرد. المكالمات غير المرغوب فيها ليست مشكلتك نظرًا لوجود العديد من الطرق الأخرى التي يمكن لشخص ما الاتصال بها بشروطك. إذا لم يكونوا مدرجين في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ، فإن شكل آخر من أشكال الاتصال يكون أكثر ملاءمة.

أصبحت مكالمات الاحتيال والرسائل غير المرغوب فيها في مركز الاتصال مشكلة ذات أبعاد وبائية ، والطريقة الوحيدة لوقف الجنون هي اتخاذ موقف متشدد. حتى التحذيرات المحتملة من البريد العشوائي يجب أن تكون كافية فقط لرفض المكالمة وتجاهلها.

بينما يمكنك أن تطلب قانونًا إزالة اسمك من قوائم المكالمات ، إلا أنه من الناحية العملية ، يتجاهل أسوأ مرسلي البريد العشوائي هذا التوجيه. لذا قم بتشغيل الحماية من البريد العشوائي واستمتع بالصمت!