التعلم المدمج هو عملية دمج التعليم عبر الإنترنت وغير المتصل لتعظيم أدائه.

يختلف تعليم الكبار عن التعلم النموذجي في الفصول الدراسية: عادة ما يكون الكبار لديهم دوافع ذاتية وموجهون نحو المهارات ذات الصلة والعملية. لذلك ، يتطلب تعليم الكبار الناجح بيئة ديناميكية وتفاعلية مع إمكانية الوصول إلى مواد التعلم والتواصل.

️ تعمل أنظمة إدارة التعلم ، مثل CleverLMS ، كمنصات لمثل هذا التكامل. يقومون بتخزين المواد التعليمية عبر الإنترنت ومساعدة الإدارة على تنظيم الأنشطة غير المتصلة بالإنترنت.

قامت العديد من الشركات المعروفة ، مثل Boeing و Intel ، بتطبيق التعلم المدمج لتحسين كفاءة موظفيها دون فصلهم عن العمل وبأقل نفقات.

ما هو التعلم المدمج؟ أمثلة وأدوات

تعتمد العديد من الشركات على العديد من العمليات غير المتصلة بالإنترنت ، وبالتالي لا يمكنها توسيع نطاقها عبر الإنترنت ، حتى لو أرادوا ذلك. ومع ذلك ، يمكنهم تحسين أدائهم بشكل كبير من خلال توسيع نطاق بعض أجزاء هذه العمليات. التعلم المدمج للشركات هو طريقة لمزج أنشطة التعليم والعمل عبر الإنترنت وغير المتصلة لتحقيق أقصى قدر من الإنتاجية والراحة.

على الرغم من أنها بدأت في المدارس والجامعات كطريقة للجمع بين الفصول الدراسية عبر الإنترنت والندوات غير المتصلة بالإنترنت ، إلا أنها أثبتت أنها مفيدة جدًا للشركات. للتعمق في هذا الموضوع ، سيكون من الجيد تقسيم جميع مهام سير العمل إلى جزأين: تلك التي يمكن نقلها عبر الإنترنت وتلك التي لا يمكن نقلها. لذا ، فإن مهمة التعلم المدمج هي ربط هذه العمليات ، ونقل كل منها عبر الإنترنت ، وتحسين جميع العمليات غير المتصلة بالإنترنت.

لتحقيق ذلك ، تعد أنظمة إدارة التعلم (LMSs) أدوات ضرورية. يعد CleverLMS مثالًا جيدًا لمثل هذه الأداة ، حيث يوفر مكتبة معرفية للتعلم الذاتي ، ومنشئ الدورة التدريبية ، وأدوات التتبع ، وجدولة المهام لسير العمل وإدارة المهام دون اتصال بالإنترنت. باستخدام هذه الخيارات ، تقوم إدارة الشركة بإنشاء مواد للتعليم عبر الإنترنت وتحسين التعلم دون اتصال بالإنترنت.

لذلك ، دعونا نرى كيف تمكّن أنظمة إدارة التعلم الشركات من تنفيذ التعلم المدمج وتحسين سير عملها ونرى بعض الأمثلة على مثل هذه التطبيقات.

نظرة عامة

تتضمن أمثلة التعلم المدمج السيناريوهات التعليمية التي قد تنفذها لتحسين بعض الجوانب الرئيسية للشركة. كما ترى في الصورة أدناه ، مأخوذة من كتاب التعلم المدمج (ما يعمل في تنمية المواهب) ، يختلف تعليم الكبار اختلافًا كبيرًا عن التعليم الجامعي والمدرسي النموذجي. في حين أن البالغين عادة ما تكون لديهم دوافع ذاتية ، يجب أن يكون تعليمهم دائمًا عمليًا وملائمًا حتى يتمكنوا من تنفيذ نتائجه في أنشطتهم اليومية. لذا ، فإن التعلم المعتمد على الفصل الدراسي المألوف ليس الخيار الأفضل لتعليم الشركات.

تُستخدم أنظمة إدارة التعلم على نطاق واسع في التعلم المدمج ، لأنها تخلق هذه البيئة الضرورية ، مما يضمن تحفيز المتعلمين البالغين. بالإضافة إلى ذلك ، فهم يتتبعون معلومات التعلم ، مثل تقدم التعليم ، ونسبة المهام المكتملة ، ووقت الانتهاء ، مما يمكّن الإدارة من اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً. في عالم من التغييرات المستمرة والنهج والتقنيات الجديدة ، فهي أداة قوية للتعلم والتطوير.

لذلك ، فإن تعريف التعلم المدمج للشركات يخلق بيئة حيث قد يتبنى المتعلمون الكبار المهارات اللازمة لعملهم. تقوم العديد من الشركات بتنفيذها بشكل مختلف بناءً على أهدافها. قبل تقديم أمثلة على مثل هذه الشركات ، دعنا نرى كيف تعمل وأنظمة إدارة التعلم هي الخيار الأفضل في هذه الحالة.

التطبيق

لمعرفة فوائد التعلم المدمج ، دعنا نلقي نظرة عامة على العديد من السيناريوهات المحتملة لتنفيذه.

• تنمية المهارة دون الانفصال عن العمل . إنه يعمل جيدًا بشكل خاص للمهارات الشخصية ، مثل دعم العملاء والمبيعات ، لأنه يتيح التدريب الديناميكي والعملي لتحسينها. ومع ذلك ، يمكن أيضًا تدريب المهارات الصعبة ، مثل السلامة المهنية ، دون الإخلال بسير العمل.
• الموظف على متن الطائرة للوافدين الجدد . من الفعال إضافة دورات ومهام تمهيدية قصيرة إلى نظام إدارة التعلم الخاص بالشركة ، لذلك سوف يتعمق الموظف في عمله الجديد بسرعة وكفاءة.
• تدريب الممنوح لهؤلاء الذين يتبنون نماذج أعمال الشركة . يعد التعليم المختلط طريقة جيدة لإظهار أصحاب الامتياز كيفية إدارة أعمال الشركة ، وتعريفهم برؤية الشركة ورسالتها وأفضل ممارساتها.
• ربط الفروع البعيدة للشركة مثل المكاتب والمحلات التجارية . إنه مفيد بشكل خاص للشركات العالمية الكبيرة ولهؤلاء الذين لديهم مرافق تشغيلية مختلفة (مكاتب ، مصانع ، ومتاجر ، على سبيل المثال). يضمن التعلم المدمج العمل المتوافق لهذه المرافق ورفع مستوى المهارات المستمر لموظفيها.

للحصول على تعليم مدمج فعال ، يمكنك تطبيق أدوات التعلم ، لذلك دعونا نلقي نظرة عامة عليها بعد ذلك.

أدوات ومنصات

تشمل حلول التعلم المدمج أنظمة إدارة التعلم (LMSs) التي تعمل على تحسين العمليات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت وبناء الجسور بينها. دعنا نلقي نظرة عامة على أربعة منهم بعد قليل: كلهم ​​مختلفون ، لذلك سنحدد للأغراض الأكثر ملاءمة لهم.

1. CleverLMS هي أداة لتعليم الموظفين وتنظيمهم وإدارتهم. إنه قابل للتخصيص بالكامل ، مما يعني أنه يمكنك الحصول على تطبيق الويب والجوال الخاص بك بناءً عليه. لذلك ، فهو حل عالمي ينطبق على معظم الشركات.
2. TalentLMS هي أداة بسيطة تحتوي على مجموعة من الخيارات لإعداد الموظفين وتنظيمهم. إنه عالمي أيضًا ، لكنه يعمل بشكل أفضل للشركات الموجهة نحو إنشاء المحتوى .
3. 360Learning هي أداة أكثر تعقيدا مع ميزات موسعة مثل الذكاء الاصطناعي للتحليلات وإنشاء المحتوى. نتيجة لذلك ، فهو الأنسب للشركات الناشئة والشركات التقنية .
4. Moodle عبارة عن منصة تعليمية مجانية ، على الرغم من أنها تتطلب العديد من المكونات الإضافية للعمل بشكل لائق ، يتم الدفع لكثير منها. استخدمه فقط إذا كنت مستعدًا لإنشاء النظام الأساسي بنفسك ، والبحث عن مكونات إضافية مختلفة لمهامك.

ملخص: أفضل الممارسات

أخيرًا ، دعنا نرى بعض الأمثلة على تنفيذ استراتيجيات التعلم المدمج. فيما يلي ثلاث شركات معروفة في مجالات مختلفة ونماذج أعمال مختلفة ، مما أدى إلى تحسين سير عملها بشكل كبير باستخدام التعليم المدمج.

• Ernst & Young (E&Y) هي شركة بريطانية تقدم خدمات احترافية ، مثل المحاسبة والاستشارات. لقد تبنت نهج التعلم المدمج منذ عام 2000 ، حيث أنها تعتمد بشكل كبير على النشاط الذي يتطلب كفاءة قوية. لديها أكثر من 300000 موظف حول العالم ، في أكثر من 700 مكتب و 150 دولة. لربط كل هذا ، فإن التعليم المختلط هو ما يحتاجون إليه.
  حولت الشركة فصولها الدراسية إلى مساحات تعليمية افتراضية ، حيث تعلم الموظفون في معظم الأوقات بأنفسهم باستخدام مجموعة متنوعة من المواد التعليمية. لقد مكنت E&Y من توفير 35٪ من نفقاتها التدريبية وتقليل وقت التعليم أكثر من ثلاثة أضعاف .
• تستخدم شركة Boeing ، وهي شركة معروفة في صناعة الطيران ، أدوات التعلم المختلطة لتدريب أعضاء قسم المبيعات لديها. نظرًا لأن الطائرات معقدة ولها العديد من الخصائص المحددة ، وغالبًا ما تتغير مع قيام الشركة بتحسينها ، يجب أن يعرف مندوبو المبيعات كل هذه التفاصيل وكيفية تقديمها للعملاء المحتملين (من المطارات إلى الحكومات والمنظمات العسكرية).
  ️ لذلك ، أطلقت الشركة سلسلة من الدورات التدريبية عبر الإنترنت حول مسؤوليات وخصائص الوظيفة ، قبل جلسة الحياة خارج الإنترنت ، وحققت نتائج قوية. وجد 5 بالمائة من المشاركين مواد الدورة مفيدة للغاية وكانوا سعداء بها.
• Intel هي شركة معالجات دقيقة عالية التقنية تعتمد على معدات عالية الدقة لبناء رقائقها. يتطلب قوة عاملة مدربة تدريباً جيداً تعمل مع هذه المعدات بكفاءة.
  مع الأخذ في الاعتبار ذلك ، اعتمدت إنتل نهج التعلم المدمج للحفاظ على مهارات العاملين لديها حادة في جميع المواقع ، مع الحد الأدنى من النفقات وفصل العمل. أظهر التدريب عبر الإنترنت ، المرتبط بالممارسة غير المتصلة بالإنترنت في المصنع ، عائدًا على الاستثمار (ROI) بنسبة 157 ٪ . وهذا يعني أكثر من ضعف أرباح الشركة بعد الاستثمار في التعليم المدمج.

خاتمة

للحفاظ على كفاءة عالية للموظفين ودمج عمليات العمل المختلفة ، تحتاج الشركات إلى العمل مع العمليات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت مع زيادة كفاءة كليهما. لا غنى عن منصات التعلم المختلطة المختلفة لضمان توصيل جميع مهام سير العمل بكفاءة. يعتمد اختيار النظام الأساسي المحدد على أهدافك: سواء كنت بحاجة إلى أداة بسيطة بالحد الأدنى المطلوب من الوظائف ، أو مجموعة من الأدوات المتقدمة ، أو منصة مجانية يمكنك توسيع نطاقها بنفسك.

يتمتع CleverLMS بجميع الميزات الضرورية لتحقيق التعليم المدمج بكفاءة. يشملوا

• منشئ الدورات التدريبية عبر الإنترنت ؛
• قاعدة المعرفة للتعليم الذاتي ؛
• جدولة المهام للنشاط دون اتصال بالإنترنت ؛
• متجر هدايا للتحفيز.

ستعمل كل هذه الميزات على ربط العمليات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت وتضمن أن شركتك ستستخدم الأفضل من كليهما.

بقلم جوناثان هيل.