ما هو التسويق الرقمي: دراسة مفصلة بالمكونات والاستراتيجية

تقول الفطنة التقليدية في مجال الأعمال ، أنه يجب عليك الاتصال بعملائك في المكان المناسب وفي الوقت المناسب حيث يتواجدون. باتباع أسلوب التسويق هذا ، تمكن المسوقون حول العالم من بيع منتجاتهم وخدماتهم لسنوات ، أليس كذلك؟

ولكن ، كيف يتناسب هذا مع مساحة التسويق الرقمي؟

حسنًا ، عميلك موجود على الإنترنت اليوم وهذا هو المكان المناسب للتواصل معهم في الوقت المناسب. هنا ، التسويق الرقمي هو الحل الذي يجب أن تختاره.

إذن ، ما هو التسويق الرقمي؟

حسنًا ، إذا كنت تقوم بتسويق منتجات أو خدمات باستخدام جهاز إلكتروني أو آخر أو على الإنترنت ، فإنك تستفيد من فوائد التسويق الرقمي. هنا ، يمكنك الاستفادة من القنوات الرقمية المختلفة مثل محركات البحث والبريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية والمواقع الإلكترونية والمزيد للتواصل مع عملائك الحاليين أو المحتملين.

هنا ، يمكن أن يساعد التسويق الرقمي في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتوليد العملاء من خلال اتباع قنوات رقمية مختلفة. أثناء العملية ، يمكن أن تساعد مؤشرات الأداء الرئيسية المختلفة أو مؤشرات الأداء الرئيسية في قياس نتائج كل قناة رقمية تستفيد منها.

يعتبر التسويق الرقمي مفيدًا بنفس القدر للشركات المحلية أو الصناعات الكبيرة لأنه يمنح حرية الاتصال بالمستخدم النهائي دون عناء أينما كان (على الإنترنت).

ما الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق عبر الإنترنت؟

حسنًا ، يمكن تقسيم التسويق الرقمي إلى جزأين ، أي التسويق عبر الإنترنت وغير متصل.

• يشمل التسويق دون اتصال بالإنترنت منصات مثل الراديو أو التلفزيون أو الهاتف أو اللوحات الإعلانية أو الوسائط المماثلة.
• يشمل التسويق عبر الإنترنت بشكل أساسي التسويق من خلال وسائط مختلفة عبر الإنترنت تشمل تحسين محرك البحث وتسويق الوسائط الاجتماعية وتسويق المحتوى والإعلانات المدفوعة والتسويق عبر البريد الإلكتروني والمزيد.

ما الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق الداخلي؟

ظاهريًا ، يمكن العثور على الكثير من أوجه التشابه بين كليهما ، حيث أن الوسيطتين متصلتان بالإنترنت ، وكلاهما يركز بشكل كبير على إنشاء محتوى رقمي يستهلكه الأشخاص.

في هذا السياق ، يعتبر التسويق الداخلي عملية يتبعها المسوقون لاستخدام المحتوى عبر الإنترنت لجذب الجمهور / العملاء المستهدفين إلى مواقعهم على الويب. هنا ، يحاول المسوقون تقديم محتوى مفيد يساعد في حل استفسارات العملاء وتلبية احتياجاتهم. يمكنك اعتبار التسويق الداخلي بمثابة منهجية تُستخدم لجذب العملاء وإشراكهم وإسعادهم باستخدام أصول تسويق رقمية مختلفة.

بينما يحاول المسوقون الداخليون جذب العملاء إلى مواقعهم على الويب ، يحاول المسوقون الخارجيون إرسال رسائل تسويقية إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص بغض النظر عما إذا كانت ذات صلة أو مرحب بها.

من ناحية أخرى ، يمكن استخدام التسويق الرقمي كمصطلح شامل لجميع أساليب التسويق عبر الإنترنت بغض النظر عما إذا كانت واردة أو صادرة.

ما الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق عبر الإنترنت؟

كما تمت مناقشته ، يمكن فصل التسويق الرقمي إلى جزأين رئيسيين ، أي التسويق عبر الإنترنت والتسويق خارج الإنترنت. كلاهما يتكون من تكتيكات مختلفة. يعتمد التسويق عبر الإنترنت فقط على تسويق المنتجات والخدمات باستخدام الإنترنت. هنا ، فكرتك الوحيدة هي جذب عملائك والتفاعل معهم وإسعادهم من خلال الوصول إليهم عبر الإنترنت على أجهزتهم.

مكونات التسويق الرقمي

كما ناقشنا التسويق الرقمي ، حان الوقت للتعرف على المكونات الرئيسية للتسويق الرقمي. يمكن تصنيف التسويق الرقمي على نطاق واسع إلى فئتين ، أي التسويق عبر الإنترنت والتسويق خارج الإنترنت ، وقد ناقشنا ذلك بالفعل.

مع تقدمنا ​​أكثر ، سنغطي العناصر الرئيسية للتسويق الرقمي مقابل التسويق عبر الإنترنت.

العناصر الأساسية للتسويق عبر الإنترنت

• تحسين محركات البحث (SEO)
• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM)
• تسويق محرك البحث (SEM)
• تسويق المحتوى
• الدفع بالنقرة (PPC)
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• التسويق بالتبعية

تحسين محركات البحث (SEO)

يمكننا تفصيل "مُحسّنات محرّكات البحث كعملية لتحسين المحتوى عبر الإنترنت لمحركات البحث. يتم كل هذا للحصول على رؤية أفضل لصفحات نتائج محرك البحث (SERPs). هنا ، يمكنك استهداف كلمات رئيسية محددة أو مجموعة من الكلمات الرئيسية لترتيبها ".

لنأخذ هذا المنشور كمثال ، هنا ، يمكن أن يتم تصنيف هذا المنشور لعدة كلمات رئيسية مثل "ما هو التسويق الرقمي" ، مصطلح واسع "التسويق الرقمي" ، "مكونات التسويق الرقمي" ، "أمثلة التسويق الرقمي" "التسويق عبر الإنترنت" ومصطلحات مماثلة .

يمكن تقسيم مُحسّنات محرّكات البحث إلى ثلاثة أجزاء مهمة بما في ذلك تحسين محركات البحث على الصفحة ، وتحسين محركات البحث خارج الصفحة ، وتحسين محركات البحث التقني. بالإضافة إلى ذلك ، يتم اتباع تقنيات تحسين محركات البحث للقبعة السوداء والقبعة البيضاء من قبل جهات تسويق مختلفة. بينما يوصى بشدة باستخدام تقنيات تحسين محرك البحث للقبعة البيضاء ، فإن تقنيات القبعة السوداء قد تسبب ضررًا خطيرًا لسمعة موقعك على المدى الطويل.

لقد ناقشنا المزيد حول مُحسّنات محرّكات البحث في دليل المبتدئين إلى تحسين محركات البحث.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM)

يمكن وصف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو SMM كعملية للاتصال والتواصل مع الأشخاص في سياق اجتماعي على منصات رقمية مختلفة. يتم ذلك لخلق الوعي بالعلامة التجارية ، وتوليد العملاء المحتملين ، وجذب المستخدم النهائي في الوقت الفعلي.

بينما يتواجد غالبية الأشخاص على منصات التواصل الاجتماعي ، يصبح من الضروري للشركات الاتصال بمستخدميها على هذه المنصات. لا يساعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) في زيادة الوعي بالعلامة التجارية فحسب ، بل إنه يعزز أيضًا حركة المرور على موقع الويب ويؤدي إلى زيادة المبيعات لك. هنا ، تحتاج إلى نشر المحتوى المناسب على النظام الأساسي المناسب في الوقت المناسب لجذب المزيد من المستخدمين.

لقد ناقشنا المزيد حول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في دليل المبتدئين إلى SMM.

تسويق محرك البحث (SEM)

التسويق عبر محركات البحث أو التسويق عبر محرك البحث هو المصطلح المستخدم للإعلان المدفوع على SERPs. هنا ، يتم عرض إعلاناتك أعلى النتائج العضوية حتى تحصل على رؤية أفضل. هنا ، يوفر لك SEM حلولًا فورية للحصول على المزيد من المستخدمين النهائيين لمنتجك وخدماتك ، على الرغم من أنها باهظة الثمن مقارنةً بـ SEO.

تتمثل الفوائد الأساسية لاستخدام التسويق عبر محركات البحث في أنه يمكنك استخدامه للوصول إلى الجمهور المستهدف ، كما أنه يوفر نتائج سريعة وأفضل للاختبار وتتبع النتائج بدقة والمزيد.

لقد ناقشنا التسويق عبر محركات البحث (SEM) بالتفصيل في دليل المبتدئين هذا إلى التسويق عبر محركات البحث.

تسويق المحتوى

عندما تقوم بتوليد الوعي بالعلامة التجارية من خلال المحتوى ، فهذا يعد تسويق المحتوى.

بسيط جدا ، أليس كذلك؟

حسنًا ، قبل هذا التعريف السريع ، يجب تطوير تسويق المحتوى في جزأين رئيسيين.

• استراتيجية المحتوى
• تسويق المحتوى

هنا ، تساعد استراتيجية المحتوى في العثور على إجابات لما وكيف ولماذا ومتى يتعلق بإنشاء المحتوى. علاوة على ذلك ، فهو يساعد أيضًا في إدارة المحتوى وتحديثه وأرشفته عند الحاجة.

عندما يتعلق الأمر بتسويق المحتوى ، فإنه يركز ببساطة على التكتيكات وتنفيذ استراتيجية المحتوى. هنا ، تحتاج إلى إنشاء المحتوى وتنظيمه وتعديله وتسويقه بجميع الوسائل المتاحة. قد تجد محتوى مكتوبًا للتثقيف أو التحديث أو الترفيه. قد تجد أيضًا أنواعًا مختلفة من المحتوى بما في ذلك منشورات المدونة والصوت والفيديو والبودكاست والرسوم المعلوماتية والمزيد. هناك العديد من الفوائد لتسويق المحتوى لأنه يساعد على إضافة قيمة للعلامة التجارية ، كما أنه أسلوب فعال من حيث التكلفة ، ويساعد على بناء علاقة مع المستخدم ، ويجلب حركة المرور والأعمال ، وأكثر من ذلك.

لقد ناقشنا المزيد حول تسويق المحتوى في دليل المبتدئين هذا لتسويق المحتوى.

الدفع بالنقرة (PPC)

PPC أو Pay-Per-Click هي وحدة ذكية للتسويق عبر الإنترنت ، حيث يتعين عليك الدفع فقط عندما ينقر المستخدم على إعلانك. وبالتالي ، تحصل على فرصة لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية مع الدفع فقط مقابل نقرات المستخدمين النهائيين.

هنا ، تحتاج إلى تصميم وتشغيل حملات الدفع لكل نقرة (PPC) للكلمات الرئيسية المستهدفة للحصول على رؤية أفضل لصفحات نتائج محرك البحث (SERPs). ضمن PPC ، قد يتم عرض إعلاناتك قبل 10 نتائج عضوية أو بعدها اعتمادًا على نقاط الجودة الخاصة بك وعوامل أخرى متعددة. يُعد برنامج إعلانات Google (المعروف سابقًا باسم Google AdWords) أحد أشهر أنظمة إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) على الإنترنت والتي تمنحك خيار تقديم عروض أسعار مناسبة للكلمات الرئيسية التي اخترتها.

تمت مناقشة الدفع لكل نقرة أكثر في هذا الدليل السريع PPC من WordStream.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يمكن استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لتوليد حركة مرور على موقع الويب أو عملاء متوقعين أو اشتراكات أو أي شيء آخر مفيد لعملك. يمكنك تطوير التسويق عبر البريد الإلكتروني كممارسة لإرسال مجموعة من رسائل البريد الإلكتروني مع أنواع مختلفة من المحتوى إلى قائمة المشتركين.

من المهم أن تتذكر أن المشتركين الذين اخترتهم لإرسال بريد إلكتروني قد اختاروا شخصيًا تلقي بريد إلكتروني منك. يجب أن يكون لها أيضًا بعض القيمة بالنسبة لهم. لإنشاء حملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني ، تتضمن بعض الأشياء التي يجب أن تتذكرها ما يلي:

• إضفاء الطابع الشخصي على محتوى البريد الإلكتروني
• استخدم تصميمات سريعة الاستجابة
• عبارة تفاعلية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، والمزيد.

يحتوي HubSpot على وصف جيد للتسويق عبر البريد الإلكتروني في هذا الدليل.

التسويق بالتبعية

التسويق بالعمولة هو ببساطة بيع منتجات أخرى لكسب عمولة سريعة. هنا ، تضع جهودك التسويقية للمساعدة في بيع منتجات الآخرين على مدونتك أو موقعك على الويب أو منصة التواصل الاجتماعي أو أي وسيلة أخرى.

وهي تضم أربعة أطراف مهمة تشمل التاجر والشبكة والناشر والعميل. في حين أن البائع والمسوق التابع لطرفين مهمين يجعل من الممكن إنشاء وبيع المنتج ، فإن الأطراف الأخرى مهمة أيضًا لإكمال العملية.

أجرى نيل باتيل مناقشة جيدة حول التسويق بالعمولة في مدونته.

كيف تصنع استراتيجية تسويق رقمية؟

الآن بعد أن علمنا أن التسويق الرقمي يلعب دورًا مهمًا للمساعدة في بناء علامتك التجارية اليوم. دعونا نناقش كيفية إنشاء استراتيجية تسويق رقمية يجب أن تحقق النتائج.

العمل على شخصية المشتري

وفقًا لـ HubSpot ، "شخصية المشتري هي تمثيل شبه خيالي لعميلك المثالي".

هنا ، تقوم بإجراء أبحاث السوق وتجمع بيانات حقيقية لإنشاء شخصية المشتري هذه لعملك. لبناء شخصية المشتري ، تتضمن العناصر المهمة التي يجب مراعاتها ما يلي:

• التركيبة السكانية للعميل
• الأهداف والدوافع وأنماط السلوك.

هنا ، يجب عليك إجراء دراسة مفصلة للحصول على نتائج أفضل.

حدد أهدافك

الآن بعد أن حددت شخصية المشتري لعملك ، يجب أن تفكر أيضًا في تحديد أهدافك التسويقية. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في زيادة المبيعات بنسبة 10٪ هذا العام ، فقد تحتاج إلى زيادة العملاء المحتملين بنسبة 30 إلى 40٪ للمساعدة في تحقيق هذا الهدف.

تحديد الأصول التسويقية الموجودة لديك

التالي هو تقييم قنواتك الرقمية الحالية والأصول التي تمتلكها. سوف يساعد في تبسيط جهودك والحصول على نتائج فعالة. هنا ، تحتاج إلى تحديد:

• الوسائط المملوكة التي تمتلكها شركتك أو علامتك التجارية بالفعل مثل موقع الويب وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية وما إلى ذلك.
• تتضمن الوسائط المكتسبة إشارات علامتك التجارية على مواقع الجهات الخارجية من خلال العلاقات العامة ومشاركات الضيوف والمراجعات وما إلى ذلك.
• الوسائط المدفوعة التي تتضمن إعلانات مدفوعة.

مراجعة

في الخطوة التالية ، ستحتاج إلى تدقيق جميع حملاتك الإعلامية المملوكة والمكتسبة والمدفوعة للحصول على صورة واضحة لمكانك وكيفية المضي قدمًا. هنا ، تحتاج إلى تحديد الوسائط التي تعمل بشكل جيد والوسائط التي يجب تضمينها في حملة التسويق الرقمي الخاصة بك.

إنشاء خطة تسويق رقمية مدروسة

الآن بعد أن عرفت كل شيء عن شخصية المشتري الخاصة بك ، فقد حددت الأهداف ، وحدد الأصول التسويقية الحالية ، وقمت بمراجعتها ، فقد حان الوقت لرسم خطة تسويق رقمية مستنيرة. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام أفضل أدوات التسويق لتشغيل حملات مختلفة بنجاح.

استنتاج

الآن بعد أن عرفت ما هو التسويق الرقمي ومدى أهمية جلب الأعمال التجارية اليوم ، فقد حان الوقت لإنشاء استراتيجية تسويق رقمية مستنيرة للحصول على المزيد من الأعمال.

النصيحة الاحترافية هي أنك لا يجب أن تعتمد فقط على منصة تسويق رقمية واحدة لتجنب العيوب التي قد تسببها ، وبدلاً من ذلك يجب عليك اتباع نهج omnichannel لتحقيق نجاح كبير في التسويق الرقمي.

إذا كنت مالكًا لشركة تسويق رقمي أو حتى تخطط لتشغيل حملة تسويق رقمية من Google على مستوى أساسي ، فقد يكون هذا الدليل مفيدًا لك.

تذكر أن الاستثمار في استراتيجية التسويق الرقمي اليوم يمكن أن يساعدك على تنمية أعمالك غدًا.