ما هو التفاوض ولماذا هو مهم؟

تعد المفاوضات جزءًا مهمًا للغاية من عالم الأعمال. تعد مفاوضات العمل الناجحة مهمة بالنسبة للشركة ، ولكن قد يكون من الصعب معرفة سبب الحاجة إلى صقل مهارات التفاوض وممارستها بمرور الوقت. الحقيقة هي أن هناك العديد من الفوائد لتحسين مفاوضات عملك باستمرار.

إن فهم ما تعنيه المفاوضات في سياق الأعمال التجارية حقًا يمكن أن يساعد في تحسين نمو عملك وإيراداته. عندما تضمن مهارات تفاوضية قوية داخل شركتك ، سترى المزيد من الصفقات التجارية والشراكات تحقق أرباحًا أو فوائد. حتى عندما لا يكون الحل الأمثل ممكنًا ، يمكن أن تؤدي مهارات التفاوض إلى تنازل لا يزال له فوائد. تخلق استراتيجيات التفاوض الفعالة فوائد عظيمة لعملك.

ما هو التفاوض في الأعمال التجارية

على المستوى الأساسي ، تشمل المفاوضات في مجال الأعمال طرفين أو أكثر يناقشون كيف يمكنهم التوصل إلى اتفاق. يمكن أن يكون للطرفين مصلحة مشتركة أو شيء يمكن أن يقدمه كلاهما للآخر. يمكن أن تكون المفاوضات نفسها حول عدد من الأشياء ، مثل الشراكة أو الاستحواذ أو الصراع.

الهدف من التفاوض ليس التغلب على الطرف الآخر ولكن الوصول إلى حل يربح فيه الجميع ويتيح منافع متبادلة. سيكون لكل طرف أولويات وأهداف مختلفة ، وسيتطلب ذلك على الأرجح حل وسط من أجل الوصول إلى تلك الفوائد. سيؤدي عدم القدرة على التسوية إلى طريق مسدود وانهيار في المفاوضات. من المهم أن ينقل كلا الطرفين اهتماماتهما واحتياجاتهما للمفاوضات. كلما زاد التواصل بين الأطراف ، زاد التعاون الذي يمكن تحقيقه. كل هذا يتطلب مهارة وتخطيط دقيقين للتوصل إلى اتفاق مفيد.

كيف يساعد التفاوض عملك

لا تؤثر فوائد مهارات التفاوض الجيدة على نتائج الاتفاقيات فحسب ، بل يمكنها أيضًا تحسين عدد من جوانب عملك. عندما تفهم أساسيات التفاوض الفعال ، سترى العديد من الفوائد.

• يخلق مفاوضات مفتوحة ومفيدة

بدون الفهم الكامل لما يجعل المفاوضات جيدة ، قد يدخل أحد الطرفين أو كلاهما في مفاوضات بعقلية عدائية. لن يؤدي هذا إلى تحقيق فوائد عظيمة لسيناريو مربح للجانبين وسيؤدي بدلاً من ذلك إلى إفساد أي علاقات تجارية محتملة ، حتى لو تلقيت مزايا قصيرة الأجل.

بدلاً من ذلك ، عندما يفهم الطرفان أن المفاوضات تهدف إلى أن تكون تعاونية ، يمكن للجميع الاستفادة. التواصل المفتوح والصدق بشأن ما يمكنك تقديمه وما ترغب في التنازل عنه يمكن أن يقطع شوطا طويلا في مشروع تجاري ناجح.

• يضيف إلى ثقة المفاوضين

يظهر ذلك عندما تدخل المفاوضات بالمعرفة اللازمة والاستعداد للتفاوض الفعال. عندما لا تكون مستعدًا للمفاوضات ، قد ينتهي بك الأمر شديد التركيز على كيف سيتفوق عليك الطرف الآخر عليك. ستسمح لك الثقة بالتركيز على المفاوضات المطروحة لأنك استعدت للعديد من النتائج المحتملة. يمكن أن يساعدك أيضًا على تجنب أي أساليب تخويف محتملة قد يجلبها بعض المفاوضين التجاريين. عندما تبدأ المفاوضات بثقة ، فمن المرجح أن ترى نتائج إيجابية.

عندما تدخل في مفاوضات غير مستعدة ، سيظهر هذا الافتقار للثقة أيضًا. إذا استفاد الطرف الآخر من ذلك ، فقد ينتهي بك الأمر بخسارة أكثر مما تكسبه في المفاوضات. كلما زادت معرفتك بالتفاوض الفعال ، كلما كنت أفضل تجهيزًا وثقة أكبر أثناء التوصل إلى الاتفاقيات.

• يمنع المشاكل

غالبًا ما يكون هدف المفاوضات هو حل نزاع أو مشكلة. يمكن للشركات رؤية النزاعات المهنية والشخصية التي يمكن حلها من خلال مفاوضات قوية. يمكن أن تكون هذه المفاوضات أكثر فعالية عندما يتم التنبؤ بهذه المشاكل ومناقشتها قبل حدوثها. على سبيل المثال ، إذا كنت تتفاوض بشأن عملية استحواذ ، فيمكنك مناقشة المشكلات المحتملة قبل إتمام الصفقة وتحديد كيفية تعامل كل طرف مع هذه المشكلة.

• يبني الاحترام

عندما تتفاوض بكفاءة ومهارة على اتفاقية ، يمكنك أن تترك انطباعًا لدى الطرف الآخر يتراكم بمرور الوقت. مثلما تريد أن يحترمك الموظفون ، فأنت تريد من تتفاوض معهم أن يحترموا شركتك. يمكن أن يؤثر الفشل في التعامل مع التفاوض بشكل صحيح على من يبرم اتفاقيات معك ويؤثر على سمعتك سلبًا. إن كونك معروفًا كشخص يتفاوض جيدًا يمكن أن يفتح شراكات مستقبلية.

• يحسن التفاعلات التجارية اليومية

من المؤكد أن التفاوض مفيد لاتفاقيات العمل واجتماعات الموظفين ، لكن العقلية التي تأتي مع التفاوض الفعال تساعد على تجاوز ذلك. يعلمك التفاوض كيفية وضع إطار أفضل لأفكارك وأهدافك وكيفية توصيل هذه الأفكار مع الموظفين والموردين والشركات الأخرى بشكل فعال. يمكن أن يساعدك أيضًا على تحديد التوقعات بشكل أفضل للموظفين أو شريك العمل دون أن تكون مترددًا أو عدوانيًا.

• فوائد الخط السفلي

الدور الرئيسي للتفاوض هو تحسين الإيرادات والأرباح. من خلال إنشاء نتائج مربحة للجانبين للمفاوضات وزيادة الفوائد التي تراها شركتك ، ستزيد من أرباحك النهائية. بدون مهارات التفاوض هذه ، قد ترى بعض الفوائد من الاتفاقيات. ومع ذلك ، فإن البحث والتأهب والثقة التي تأتي من فهم التفاوض يمكن أن تزيد بشكل كبير من احتمالية الاستفادة من الاتفاقية.

كيفية تحسين مهارات التفاوض الخاصة بك

سيبقى التفاوض مهارة عمل أساسية. إن ممارسة مهارة التفاوض والتأكد من أن بقية أعمالك تفعل الشيء نفسه يمكن أن تجلب ربحًا كبيرًا وقيم شراكة لعملك. إذا لم تكن قد فعلت الكثير لممارسة التفاوض ، فقد يبدو من الصعب معرفة من أين تبدأ. في معهد شابيرو للمفاوضات ، نقدم تدريبًا احترافيًا على التفاوض. إذا كنت مديرًا تنفيذيًا في الصناعة أو محترفًا في مجال الأعمال وتريد تحسين مهاراتك أو مهارة فريقك ، فاتصل بنا اليوم. نحن نقدم عدة خيارات للتدريب على التفاوض للمساعدة في تزويدك بفوائد مباشرة.