ما هو تيمو وهل هو آمن؟ أمرت لمعرفة ذلك

في المرة الأولى التي ترى فيها أسعارها المنخفضة جدًا، سيكون من حقك أن تتساءل عما إذا كانت شركة Temu شرعية أم لا . من المؤكد أنها حصلت على نصيبها من التقييمات والشكاوى السيئة على مواقع مثل Better Business Bureau (BBB)، والتي قد تقودك إلى الاعتقاد بأن التسوق ليس آمنًا. قد تكون أيضًا في حيرة من أمرك بسبب ظهور بائع التجزئة المبتدئ عبر الإنترنت فجأة بإعلانات على موجز الوسائط الاجتماعية الخاص بك. ولكي أفهم حقيقة ما تعنيه شركة Temu، قررت أن أطلب شاحن سيارة منها. إليك ما تحتاج إلى معرفته حقًا عن تيمو، بناءً على هذه التجربة.

قبل أن أبدأ رحلة التسوق الخاصة بي في Temu، وجدت أنه من المفيد أن أتذكر أن جميع تجار التجزئة عبر الإنترنت تقريبًا، بما في ذلك الشركات العملاقة مثل Amazon، يتم عرضهم بشكل روتيني على مواقع مثل BBB. إنها في الأساس أرض نفايات لإحباطات العملاء الذين كانت طلباتهم مشكلة، وهو أمر سأتطرق إليه بمزيد من التفصيل لاحقًا. وبالمثل، في حين أن أسعار Temu المنخفضة للغاية تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها، فإن وصولها المباشر إلى سلسلة التوريد الصينية بالجملة يعني أنها تستبعد الوسيط وتبقي التكلفة النهائية رخيصة بشكل مذهل.

وبطبيعة الحال، بمجرد قيامك بالتسوق في منطقة Temu قليلاً، ستبدأ في ملاحظة أن لديها نصيبها العادل من أوجه القصور. في هذا الدليل، سأشارك جانبي تجربتي في الطلب من Temu، حتى تتمكن من رؤية ما يدور حوله الأمر بشكل مباشر ثم تقرر ما إذا كان الأمر آمنًا أم لا. لنبدأ ببعض المعلومات الأساسية المفيدة حول ماهية Temu.

ما هو تيمو؟

شيء أساسي آخر يجب أن تعرفه عن Temu هو أنه يوفر تغطية شحن عالمية. يمكنك الطلب مباشرة من Temu في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والبر الرئيسي لأوروبا وأستراليا ومعظم أنحاء آسيا. وأفضل ما في الأمر هو أن شحن Temu مجاني، على الرغم من أنك قد تنفق أكثر على الغداء في المتجر الفرعي المحلي أكثر مما تنفقه على Temu لإرسال كابلات HDMI رخيصة الثمن إليك. هناك أيضًا فترة إرجاع سخية لمدة 90 يومًا، وذلك تماشيًا مع ما تقدمه المتاجر الكبرى الأخرى عبر الإنترنت.

من يملك تيمو؟

Temu مملوكة لشركة تدعى PDD Holdings. قبل Temu، كانت معروفة بأنها الشركة الأم لمتاجر تجزئة أخرى عبر الإنترنت، Pinduoduo. هذا الموقع متخصص في المعدات الزراعية ذات الميزانية المحدودة ولكن سمعته مشكوك فيها. على وجه التحديد، تم تعليقه من متجر Google Play بسبب مخاوف تتعلق بالبرامج الضارة ووجد نفسه في قلب فضيحة بعد وفاة اثنين من العاملين.

لم يساعد هذا موقف تيمو تمامًا، لكن ينبغي القول إن المخاوف الجدية بشأن ظروف الموظفين في سلسلة التوريد الصينية قد ابتليت بها شركات التكنولوجيا الكبرى لسنوات - وتشكل علاقة أبل مع فوكسكون مثالاً آخر مثيرًا للإشكالية.

أين تقع تيمو؟

هناك إجابتان على هذه الأسئلة. يقع المقر الرئيسي لشركة Temu نفسها في بوسطن، ولاية ماساتشوستس، بينما قامت الشركة الأم PDD Holdings مؤخرًا بنقل مقرها الرئيسي من شنغهاي إلى دبلن. وفيما يتعلق بالسلع التي توفرها شركة Temu، فلا تزال تأتي مباشرة من الصين، وهذا هو السبب في أن أسعارها رخيصة جدًا.

لماذا تيمو رخيصة جدا؟

يعتبر Temu رخيصًا للغاية لأنه يستبعد الوسيط ويوفر للمتسوقين أسعارًا مباشرة من سلسلة التوريد الصينية بالجملة. ويقال إنها تخسر الكثير من المال للقيام بذلك، لكنها استراتيجية سمحت لها بتأسيس موطئ قدم بسرعة في الأسواق الغربية التي كانت تهيمن عليها في السابق أمثال أمازون. وفيما يتعلق بالسوق الأمريكية على وجه التحديد، فهي قادرة أيضًا على الاستفادة من ثغرة الحد الأدنى، والتي تنص على أن الواردات التي تقل قيمتها عن 800 دولار لا تخضع للرسوم أو الضرائب أو التعريفات الأخرى.

ما هو الشيء الذي تحبه Temu فعليًا عند التسوق؟

على العموم، لا يختلف كثيرًا عن التسوق لدى تجار التجزئة الآخرين عبر الإنترنت. توجه إلى موقع Temu الإلكتروني وستجد واجهة مألوفة تحتوي على المنتجات المتاحة للتصفح حسب النوع، إلى جانب الكثير من الصفقات والعروض الترويجية والعروض الخاصة. عندما ذهبت آخر مرة للتحقق من منتجات Temu، كانت تخفيضات الخريف لمتاجر التجزئة في دائرة الضوء، جنبًا إلى جنب مع الترويج لبضائع الهالوين.

كما ترون، يوفر شريط التنقل الرئيسي وصولاً سهلاً إلى عدد من الصفحات المقصودة المفيدة الأخرى، بدءًا من فئات المنتجات المحددة وحتى الصفقات وقسم "الأكثر مبيعًا" الذي وجدته مفيدًا للحصول على فكرة عن أنواع الأشياء التي يهتم بها الآخرون شراء على تيمو. الاجابة؟ على ما يبدو، تبدو ساعة Apple Watch شبيهة وأحذية رياضية.

إذا قررت إجراء مزيد من التحقيق في أمر ما، فستجد أن صفحات المنتجات الفردية قد تم وضعها بطريقة سهلة الاستخدام والتي من المحتمل أن تبدو مألوفة للمتسوقين عبر الإنترنت. بالإضافة إلى وجود نظام لمراجعة المستخدم، توضح Temu أيضًا فترة التسليم لكل عنصر بوضوح، بالإضافة إلى معدل نجاح هذا العنصر عند الوصول إلى تلك النافذة. على الرغم من أن رؤية أن هناك احتمالًا يزيد عن 20% لتسليم أحد العناصر في وقت متأخر ليس أمرًا رائعًا، إلا أنني في الوقت نفسه وجدت صدق تيمو هنا مطمئنًا، لأنه يعكس واقع طلب شيء مباشر من الصين.

هل تريد أن تكون تيمو التالي؟ اقرأ دليلنا لأفضل منشئي مواقع التجارة الإلكترونية

بعد أن اشتريت مؤخرًا شاحن سيارة iPhone لاسلكيًا من Temu، ما كنت مهتمًا به حقًا هو قسم "طلباتك" لمعرفة نوع تتبع الطلب الذي يمكنك توقعه من بائع التجزئة. بالنسبة لأي شخص يتسوق على Temu لأول مرة، إنها مفاجأة سارة أن يكتشف أنه يوفر نفس النوع من تتبع الطلبات الشامل والشفاف الذي تحصل عليه من تجار التجزئة الآخرين ذوي الأسماء الكبيرة عبر الإنترنت. يظهر هذا على موقع الويب نفسه، ولكنني تلقيت أيضًا رسائل بريد إلكتروني منتظمة للتحديث من بائع التجزئة تؤكد المراحل الرئيسية لعملية الإرسال والشحن. كان هذا مطمئنًا، نظرًا لأن ضعف التواصل كان أحد شكاوى Temu الأكثر شيوعًا التي واجهتها في بحثي قبل الطلب.

الشيء الرئيسي الذي يجب ملاحظته هنا هو أنك ستلاحظ أنه تم تسليم العنصر الخاص بي بالفعل. ليس هذا فحسب، بل يمكنني أن أخبرك أنه تم تسليمه في الوقت المحدد، بناءً على النافذة التي أعطاني إياها تيمو في بداية عملية التسوق. لقد وفرت حوالي 15-20 دولارًا، ومن المفارقات أن المشكلة الوحيدة في التسليم كانت بسبب إيفري، الذي فشل في تسليمها عندما وعد.

بالطبع، قد تلاحظ أن هناك الكثير مما يجب تتبعه على Temu مقارنةً بتكليف Amazon بتسليم Madden الجديد كل شهر سبتمبر. من الواضح أن هذا يرجع إلى أن التسليم المباشر من الصين أكثر بكثير من التسليم من مستودع أمازون المحلي لديك.

وهو ما يقودنا إلى عيوب تيمو.

ما الذي ليس جيدًا في تيمو؟

وصل طلبي من Temu بعد 10 أيام من طلبه، وهو ما يتماشى مع فترة "10 أيام تقريبًا" التي كنت أتوقعها بناءً على بحثي قبل الشراء. الحقيقة هي أن Temu يستغرق وقتًا أطول - وقتًا أطول بكثير - لتوصيل الأشياء إلى باب منزلك. هذا يعني أنه لن يكون متاحًا للجميع، على الأقل ليس طوال الوقت. لقد أثر العبور الطويل على سلعتي أيضًا، ويمكنك رؤية البلى بنفسك.

كنت أعلم أن الأمر لن يكون أبدًا مثل فتح جهاز iPhone جديد، لذا فهذه ليست مشكلة حقًا. المشكلة هي التسليم الطويل نفسه. يندرج الكثير مما يتم شراؤه عبر الإنترنت هذه الأيام ضمن فئة التسوق "شبه المذعور". عندما فقدت آخر مفاتيح قفل أمان الأطفال الخاصة بي في أحد الأيام، لم يكن هناك شك في التحقق مما إذا كان بإمكاني الحصول عليها من Temu مقابل أقل - كنت بحاجة إليها غدًا وكانت أمازون المكان الوحيد لذلك. بمعنى آخر، يعد Temu خيارًا حقيقيًا فقط إذا كان بإمكانك انتظار شيء ما. هذا يعني أنه من الجيد، على سبيل المثال، تجهيز نفسك بخزانة ملابس للموسم الجديد بسعر رخيص - ولكنه أقل ملاءمة عندما تنسى عيد ميلاد أو ذكرى سنوية وتضطر إلى التقاط شيء ما في اللحظة الأخيرة.

كان هناك أيضًا بعض الأشياء التي بحثت عنها حيث لم يتمكن تيمو من الارتقاء إلى مستوى آمالي. على سبيل المثال، عندما بحثت في Temu عن كرات الغولف، لم يكن ما كان متاحًا في الواقع أرخص من شرائها جديدة من بائع تجزئة محلي ذي ميزانية محدودة، أو الحصول على صفقة كرة بحيرة من أمازون. إن ما يسمى بالصفقة الأعلى، التي تضم 12 كرة جولف لا تحمل علامة تجارية مقابل 34 دولارًا، تعتبر ذات قيمة سيئة للغاية - وفكرة أن يكون سعرها "أصليًا" 80 دولارًا وبالتالي خصم أكثر من 50٪ هي أيضًا موضع شك. دعونا لا نتظاهر بأن تجار التجزئة الآخرين محصنون ضد هذا، ولكن هذا مثال سيء بشكل خاص.

في النهاية، إذا كنت تتسوق على Temu، فمن مسؤوليتك معرفة ما إذا كانت الصفقة شرعية أم أنها ليمونة. من المحتمل أيضًا أن تكتشف سريعًا ما يمكنك شخصيًا استخدام Temu من أجله، وأين لا يناسبك ذلك. في حالتي، سأستخدمه بكل سرور للحصول على إصدارات مخفضة السعر من الأدوات التي لا أحتاجها حقًا (مثل شواحن السيارات اللاسلكية لـ iPhone) ولكني أريدها رغم ذلك. إنه مفيد إذا كنت تريد تجربة نوع معين من المنتجات لمعرفة ما إذا كان يناسبك، قبل الترقية إلى شيء أكثر تميزًا.

الحكم: ما هو Temu يعتمد على من أنت

بناءً على تجربتي، فإن Temu هو بائع تجزئة شرعي تمامًا عبر الإنترنت وسيوفر لك العناصر التي طلبتها، على الأرجح خلال الإطار الزمني الذي يقوله. إذا لم يحدث ذلك، فسوف يتم تعويضك بشكل معقول. هذا واضح جدًا.

وبالتالي، فإن فائدتها الشاملة كمتاجر تجزئة عبر الإنترنت ليست محل شك حقًا. إن فائدتها بالنسبة لك، كمتسوق فردي، هي ما تحتاج إلى طرحه على نفسك. إذا ذهبت بتوقعات واقعية، مثل شراء مجموعة من الأزياء السريعة بسعر رخيص للغاية أو تجربة أدوات جديدة، فمن المحتمل (مثلي) أن تكون سعيدًا جدًا. إذا كنت تتوقع تسليم سلع متميزة إليك في المواعيد النهائية العسكرية، فسوف تكتشف بسرعة أنها ليست مناسبة لك.

لإكمال الدائرة، هناك طريقة أخرى للإجابة على السؤال الرئيسي "ما هو تيمو؟" سيكون ببساطة: كل ما تريده أن يكون. لا تعتبر شركة Temu شركة تجزئة ذات قيمة كبيرة للضروريات اليومية أو بائعًا للسلع الصينية الرخيصة. انه الاثنين.

اقرأ التالي: الطرق الرئيسية التي تؤثر بها التكنولوجيا على حياتك اليومية