ما هو VoLTE وكيف يمكن أن يؤثر على VoIP

في كل من حياتنا الشخصية والمهنية ، أثبت تعريف مصطلح "الاتصال" أنه مرن للغاية خلال العقد الماضي. كان هناك وقت ، إذا كنت ترغب في الاتصال بشخص ما ، فأنت ببساطة رفعت الهاتف واتصلت به. بعد ذلك ، سار ستيف جوبز على خشبة المسرح في كوبرتينو في عام 2007 وقدم iPhone إلى العالم وغير كل شيء إلى الأبد.

في العصر الحديث ، حتى مصطلح "الاتصال" نفسه له آثار أوسع بكثير من أي وقت مضى. بالنسبة للبعض ، لا يزال يعني المكالمات الصوتية التقليدية. بالنسبة للآخرين ، فإنه يعني عقد مؤتمرات الفيديو. بالنسبة للآخرين ، لا يزال يمكن أن يعني البريد الإلكتروني والرسائل النصية والشبكات الاجتماعية والمزيد - في جميع الاحتمالات ، كل ذلك في نفس الوقت.

بالنسبة لمستخدمي المؤسسات على وجه الخصوص ، إنها الطريقة التي يفتح بها الموظفون فرصًا جديدة للعمل "بذكاء وليس بجهد أكبر" كل يوم. إنها الطريقة التي يعملون بها في عالم متنقل بشكل متزايد حيث يمكن القول إن الإنتاجية خارج المكتب أكثر أهمية من الإنتاجية داخله. إنها الطريقة التي يتعاون بها الأشخاص مع بعضهم البعض ويقيمون علاقات مهمة مع العملاء.

ولكن في نهاية المطاف ، حتى هذا لا يمكن الاعتماد عليه إلا بقدر موثوقية التكنولوجيا الموجودة في قلب كل شيء.

هذا ، في جوهره ، هو سبب أهمية مفاهيم مثل VoLTE. ما هي تقنية VoLTE ، ولماذا هي مهمة ، وكيف تستعد للتأثير على VoIP ولماذا يجب أن تهتم؟ تتطلب الإجابات على كل هذه الأسئلة وأكثر أن تضع في اعتبارك بعض الأشياء الأساسية.

ما هو VoLTE؟

قبل أن تتمكن من الحصول على فهم أفضل لما هو VoLTE ولماذا هو مهم ، يجب عليك أولاً معرفة المزيد عن التكنولوجيا التي سبقتها: VoIP. اختصار لـ "نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت" ، يعد VoIP منهجية اتصالات مصممة لتقديم كل من الاتصالات الصوتية واتصالات الوسائط المتعددة عبر شبكات بروتوكول الإنترنت ، وربما يكون الإنترنت هو المثال الأكبر والأكثر فورية.

لعقود من الزمان ، تم تقديم الخدمات الصوتية عبر شبكة هاتف عامة - بشكل أساسي ، الخدمات القياسية (والتناظرية غالبًا) التي يمتلكها معظم الأشخاص في منازلهم ومكاتبهم. بينما كان هذا الحل يعمل بشكل جيد للعديد من الأشخاص لسنوات عديدة ، وكان بالفعل إجراء التشغيل القياسي في معظم الحالات ، كان للخدمات التناظرية التقليدية مجموعة واسعة من العيوب التي سرعان ما أصبحت مزعجة للغاية بحيث لا يمكن تجاهلها.

بالنسبة لمستخدمي الأعمال على وجه الخصوص ، كان من الصعب للغاية إعادة تشكيل خطوط الهاتف التقليدية أو توسيع نطاقها حيث استمرت المنظمة في النمو والتطور. كانت إضافة خطوط هاتف ومعدات جديدة باهظة الثمن دائمًا ، ولكنها كانت إلزامية بشكل أساسي حيث جلبت المنظمة موظفين جدد إلى الحظيرة. وبالمثل ، كان التنقل في الأساس غير موجود.

إذا احتجت إلى إجراء مكالمة هاتفية على رقم عملك ، فعليك أن تجلس على مكتبك في مكتبك للقيام بذلك. إذا لم تكن موجودًا ، فستفوت هذه المكالمة. تم تنفيذ العديد من حلول إعادة توجيه الصوت المختلفة وغيرها من الحلول "المؤقتة" ، لكنها سرعان ما أثبتت أنها مشكلة أكبر مما تستحقه حقًا.

وبالمثل ، فإن أنظمة الهاتف التقليدية هشة بشكل لا يصدق. يمكن أن تنقطع الخدمة بسبب شيء يبدو بسيطًا مثل الطقس العاصف ، مما يجعل قدرة الشركة على التواصل في وضع عدم الاتصال في هذه العملية. ولكن ربما كان الأمر الأكثر أهمية هو أنه كان دائمًا من الصعب جدًا تبني ميزات جديدة عندما لا يزال يتم التعامل مع النظام بالكامل عبر هذه الوسائل التقليدية.

حتى شيء بسيط مثل إضافة إمكانيات البريد الصوتي غالبًا ما ينطوي على شراء وتركيب وصيانة مستمرة لمعدات جديدة - وبالتالي زيادة التكاليف بشكل أكبر.

من ناحية أخرى ، تم تصميم VoIP لمعالجة الغالبية العظمى من هذه القضايا - بشكل أساسي جميعها في نفس الوقت. بالنسبة للمبتدئين ، يعد تثبيت VoIP وتكوينه وصيانته أسهل بكثير من النظام التقليدي. إذا كنت بحاجة إلى إضافة دعم لمستخدمين إضافيين (مثل إذا جلبت شركة ما فجأة مجموعة متنوعة من الموظفين الجدد للتعامل مع التقلبات الموسمية) ، فيمكن تحقيق ذلك على الفور تقريبًا. لا توجد خطوط هاتف إضافية بحاجة إلى التثبيت ، وفي الواقع ، لا توجد أسلاك تحتاج إلى تشغيلها في جميع أنحاء المنشأة في المقام الأول.

وبسبب ذلك ، فإن نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) يتوسع صعودًا وهبوطًا بشكل لا يصدق. يمكن للشركات تجنب الوقوع في فخ إنفاق مبالغ ضخمة على المعدات التي لا ينتهي بهم الأمر باستخدامها لمجرد أن توقعات التوظيف الخاصة بهم لم تكن دقيقة كما كانوا يأملون.

في الوقت نفسه ، يتم دعم مجموعة كبيرة من أنواع مختلفة من ميزات الاتصال - يتم التعامل مع الخدمات الصوتية والخيارات الإضافية مثل الفاكس والرسائل النصية القصيرة والرسائل الصوتية والمزيد عبر الإنترنت العام عبر نفس النظام ، مما يلغي الحاجة إلى معدات إضافية وتجميع كل شيء معًا تحت مظلة "حل واحد" لأول مرة.

ولكن بالنسبة لمعظم المستخدمين ، فإن الميزة الرئيسية لـ VoIP تتعلق بالمستوى المتزايد للتنقل الذي يجلبه معه. بالنسبة إلى داعمي VoIP للأعمال ، سوف يتبعهم رقم هاتف الموظف حرفياً أينما ذهب ، وهو ما يمكن أن يكون مفيدًا بشكل خاص لأولئك الموظفين الذين يقومون بالكثير من السفر أو الذين يقومون بالكثير من العمل في هذا المجال.

إذا كنت جالسًا على مكتبك في مكتبك ، فيمكنك دائمًا إجراء مكالمة عبر هاتفك التقليدي بالطريقة نفسها التي تستخدمها دائمًا. ومع ذلك ، إذا كنت في طريقك إلى مكتب العميل للحصول على استشارة في الموقع ، فيمكنك الوصول إليك على نفس الرقم عبر هاتفك المحمول.

وبالمثل ، إذا كنت في منتصف الطريق حول العالم في صالة مطار تستعد لإقلاع طائرتك ، فيمكنك تلقي نفس المكالمة من نفس الرقم مباشرة من جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك (بشرط وجود اتصال إنترنت نشط ، بالطبع ).

كل هذا يعني أن VoIP يمثل قفزة لا تصدق إلى الأمام من حيث ليس فقط مدى سهولة التواصل في العصر الحديث ، ولكن أيضًا فيما يتعلق بالآثار المترتبة على ما يمكن أن يصبح الاتصال يمضي قدمًا.

لهذا السبب ، عندما يخبرك شخص ما أن VoLTE يمثل قفزة هائلة مماثلة إلى الأمام من حيث كيف وأين ولماذا يمكننا التواصل مع بعضنا البعض في كل من البيئات الشخصية والمهنية ، فمن السهل أن ترى لماذا يجب أن تبدأ في الاهتمام.

كيف يعمل VoLTE

يعد VoLTE ، وهو اختصار لعبارة "تطور الصوت على المدى الطويل" ، معيارًا جديدًا نسبيًا للاتصالات اللاسلكية عالية السرعة للهواتف المحمولة ومحطات البيانات. على عكس VoIP ، فإن VoLTE هي تقنية للجوّال فقط. إذا كنت ترغب في إعداد VoIP في مكتبك ، على سبيل المثال ، فستحتاج إلى التأكد من وجود نوع من الاتصال بالإنترنت عالي السرعة أو واسع النطاق.

بالنظر إلى الكيفية التي تستخدم بها الغالبية العظمى من جميع الشركات حاليًا هذا النوع من تقنية الشبكات ، فإن هذا المطلب لا يمثل مشكلة حقًا. لكن VoLTE يأخذ الأمور خطوة إلى الأمام من خلال تقديم مكالمات صوتية عبر شبكات 4G LTE الخلوية - وهو نفس النوع الذي ربما يستخدمه هاتفك الذكي الآن.

ذكاء BI

ومع ذلك ، فإن الشيء المهم الذي يجب فهمه حول كل هذا هو أن VoLTE يتضمن أيضًا دعمًا للتقنية القابلة للارتداء (على سبيل المثال: Apple Watch) والأجهزة الأخرى المتصلة بإنترنت الأشياء. وفقًا لدراسة حديثة أجرتها Intel ، من المتوقع أن تشمل إنترنت الأشياء بشكل عام أكثر من 200 مليار جهاز متصل في جميع أنحاء العالم بحلول عام 2020. وتوقعت دراسة أخرى من Business Insider أن إجمالي الإنفاق المرتبط بالأعمال على إنترنت الأشياء ستصل الحلول إلى 6 تريليون دولار بحلول عام 2021.

من المحتمل أن يشمل إنترنت الأشياء كل شيء - من الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية إلى المستشعرات الصناعية وآلات التصنيع المتصلة وأنظمة نقاط البيع في متاجر البيع بالتجزئة وأكثر من ذلك بكثير ، بالإضافة إلى عدد كبير من الأجهزة المختلفة التي تستهدف سوق B2C. حسب التصميم ، يمكن لـ VoLTE تحويلها جميعًا إلى منصة اتصالات للقرن الحادي والعشرين.

لماذا تعتبر VoLTE مهمة

مرة أخرى ، من المهم التفكير في VoLTE لما هو عليه حقًا - ليس بالضرورة بديلاً للمفاهيم والتقنيات مثل VoIP ، ولكن طريقة لتحقيق المكاسب الرئيسية التي استمتعنا بها بالفعل ودفعها إلى أبعد من ذلك.

ربما تكون الميزة الأكبر التي يجلبها VoLTE إلى الطاولة - خاصة عند مقارنتها بمكالمات الهاتف المحمول التقليدية - هي جودة المكالمات الفائقة التي اشتهرت بها بالفعل. لا يمكن فقط نقل المزيد من البيانات عبر اتصال 4G LTE بدلاً من اتصال 2G أو 3G ، ولكنك تحصل بشكل أساسي على مكالمة صوتية عالية الدقة في كل مرة تستخدم فيها جهاز VoLTE. بالنسبة لمستخدمي الأعمال على وجه الخصوص ، حيث تعد جودة المكالمة والقدرة على الاستماع بشكل مناسب لتأثيرات شخص ما ونبرة صوته أمرًا بالغ الأهمية لتكوين العلاقات ، فإن هذا وحده يستحق الترقية المحتملة للعديد من الأشخاص.

ومما يثير الإعجاب أيضًا التغطية المحسّنة وخيارات الاتصال التي ستوفرها VoLTE معها. يمكنك استخدام خدمة VoLTE حرفيًا في أي مكان على كوكب الأرض باستخدام اتصال خلوي نشط. حتى إذا كنت تقف في مكان لا تتوفر فيه إشارة 4G LTE ، فستظل الخدمة تعود إلى اتصالات 2G أو 3G (أيهما أسرع). ليس ذلك فحسب ، بل يمكن لـ VoLTE توصيل المكالمات بسرعات تقارب ضعف سرعة الطرق الحالية أيضًا.

تتمثل إحدى أهم مزايا VoLTE عبر VoIP في حقيقة أنه يمكن للمستخدمين الآن إجراء مكالمات صوتية ومكالمات بيانات في وقت واحد. وفقًا للطرق السابقة ، لا يمكن نقل البيانات عبر شبكة LTE إلا إذا لم تكن مشتركًا حاليًا في مكالمة صوتية. إذا كنت كذلك ، فسيتم نقل هذه البيانات بسرعات أبطأ بشكل ملحوظ - عادةً 3G أو 2G. باستخدام VoLTE ، من ناحية أخرى ، يمكن نقل البيانات عبر اتصال الهاتف المحمول بنفس السرعة حتى في حالة إجراء مكالمة صوتية حاليًا.

لذلك ، إذا كنت في منتصف مكالمة جماعية مع مجموعة من زملائك الموظفين الذين كانوا يعملون جميعًا على ملفات المشروع نفسها معًا وتحتاج إلى أن تكون قادرًا على إرسال نسخة محدثة من هذا الملف إلى جميع الأطراف ، فهذا يتطلب منك سابقًا لإنهاء المكالمة. ومع ذلك ، مع VoLTE ، لم يعد ذلك ضروريًا - يمكنك إرسال أو استقبال أي بيانات تريدها دون فقد أي إيقاع.

أخيرًا ، تميل VoLTE إلى توفير عمر بطارية أفضل لمستخدمي الهواتف المحمولة لأن الهاتف نفسه يجب أن يقوم بتبديل أقل بين اتصالات 2G و 3G و 4G قبل المكالمة وأثناءها وبعدها. إذا كنت تقضي أنت وموظفوك المزيد والمزيد من الوقت خارج المكتب ولا تريدون القلق باستمرار بشأن انخفاض شحن البطارية ، فقد يكون هذا أيضًا ميزة كبيرة في انتظار الاستفادة منها.

الآثار المترتبة على "الجوال"

مركز بيو للأبحاث [/ caption]

فيما يتعلق بكونها خدمة للجوال فقط ، من المهم أن نفهم أن VoLTE مصمم بشكل أقل مع مراعاة "ما نحن فيه حاليًا" وأكثر من حيث "إلى أين نتجه". وفقًا لدراسة حديثة أجراها مركز بيو للأبحاث ، يمتلك ما يقرب من 77 ٪ من جميع الأمريكيين الآن هاتفًا ذكيًا من نوع ما. من ناحية أخرى ، انخفضت خدمة النطاق العريض (لا سيما في المنزل) بين عامي 2013 و 2015. ولكن ربما يكون الأمر الأكثر صلة بهذا النقاش هو حقيقة أنه اعتبارًا من عام 2018 ، ما يقرب من 20 ٪ من الأمريكيين لا يستخدمون النطاق العريض في المنزل ولكنهم يمتلكون هواتف ذكية - ارتفاعًا من 12٪ فقط قبل بضع سنوات ، في عام 2016.

لذلك سيأتي يوم في المستقبل غير البعيد حيث يستخدمه غالبية الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت من هاتف ذكي أو جهاز محمول آخر مزود باتصال بيانات خلوي. عند حلول ذلك اليوم ، سيحل VoLTE رسميًا محل VoIP كأحد أشكال الاتصال السائدة على هذا الكوكب - خاصة للشركات في كل مكان.

بالنسبة للبعض ، قد تكون فكرة أن تغطية VoLTE مقصورة على شبكات 4G LTE بمثابة كسر للصفقة - خاصة لمستخدمي المؤسسات. ولكن بينما كانت هذه مشكلة للمتبنين الأوائل ، فقد أصبحت أقل بكثير خلال السنوات القليلة الماضية وحدها. وفقًا لدراسة حديثة ، اعتبارًا من عام 2018 ، يتمتع الشخص العادي في الولايات المتحدة بإمكانية الوصول الكامل إلى شبكة 4G في حوالي 90.32 ٪ من الوقت. هذا الرقم سوف يتحسن خلال السنوات القليلة القادمة ، وبالتالي يخفف من المخاطر المحتملة ويزيد من احتمالات أن يكون كلا الطرفين على اتصال 4G أكثر.

بالنهايه

نظرًا لأن VoLTE لا تزال تقنية حديثة نسبيًا (تم إطلاق أول خدمة VoLTE تجارية "كاملة الميزات" في العالم في سنغافورة في عام 2014) ، فهناك بعض القيود التي تجلبها والتي لا يتعين على المستخدمين الحصريين لـ VoIP حاليًا التعامل معها. كما ذكرنا سابقًا ، تعد VoLTE تقنية للجوّال فقط - مما يعني أنه اعتبارًا من 2018 ، يحتاج كل من المتصل والمتلقي إلى الاتصال بشبكة 4G LTE حتى تعمل التقنية. لم تكن هذه هي المشكلة التي كانت عليها من قبل ، ولكن بالنسبة للبعض يمكن أن تظل نقطة شائكة (مفهومة).

وبالمثل ، لا يقدم العديد من موفري VoLTE حاليًا سوى نطاق محدود من الخدمات الإضافية - وبالتأكيد ليس لديهم القدرة بعد على مطابقة ما يمكن أن تقدمه حزم VoIP القياسية.

ولكن عندما تفكر في المجموعة الواسعة من المزايا التي يجلبها VoLTE معها - بما في ذلك جودة الاتصال الفائقة ، والتغطية المحسنة والاتصال ، وتقديم ميزات مثل مكالمات الفيديو وزيادة عمر البطارية للأجهزة المحمولة ، فمن الآمن أن نقول إن الآثار المترتبة على VoLTE في المتجر لمستخدمي الأعمال على وجه الخصوص خلال السنوات القليلة المقبلة مثيرة للغاية حقًا. بمجرد أن تفكر أيضًا في التغييرات الوشيكة للأجهزة التي تدعم إنترنت الأشياء والتي من المقرر أن تحدث خلال العقد المقبل ، فمن السهل أن ترى سبب تحمس الكثيرين لما يخبئه VoLTE لنا جميعًا.