لماذا يقول Instagram "هذه القصة غير متوفرة"؟

هل تحاول مشاهدة قصة على Instagram ليتم الترحيب بك برسالة "هذه القصة غير متوفرة"؟ يعرض تطبيق Instagram لجهاز iPhone (iOS) أو Android هذا الخطأ لأسباب مختلفة. يمكن أن تتسبب العديد من العناصر في عدم توفر القصة التي اخترتها. سنخبرك بالمناسبات التي يحدث فيها هذا الخطأ وما يمكنك فعله لمشاهدة القصة.

بعض أسباب عدم تمكنك من الوصول إلى قصة Instagram هي أن المستخدم قد حذف القصة، أو انتهت صلاحية القصة، أو تعطل Instagram، أو أن تطبيق Instagram الخاص بك به خلل بسيط، أو قمت بكتم قصص المستخدم، والمزيد.

السبب 1: قام المستخدم بحذف قصة Instagram الخاصة به

السبب الأكثر شيوعًا لظهور رسالة الخطأ "هذه القصة غير متوفرة" هو حذف القصة التي تريد مشاهدتها. ربما قرر منشئ القصة إزالة القصة من ملفه الشخصي، مما يمنع المستخدمين من الوصول إلى هذا العنصر.

السبب وراء استمرارك في رؤية الصورة المصغرة للقصة في تطبيق Instagram الخاص بك هو أن تطبيقك قام بتخزين هذا المحتوى مؤقتًا. ومع ذلك، لا يمكنك الوصول إلى القصة الفعلية حيث قام المستخدم بإزالتها من حسابه.

في هذه الحالة، لا توجد طريقة للوصول إلى القصة ما لم تتواصل مع منشئ القصة وتطلب منه إرسال محتويات القصة إليك.

السبب 2: انتهت صلاحية قصة Instagram

هناك سبب آخر محتمل لعدم تمكنك من رؤية القصة وهو أن القصة التي اخترتها قد انتهت صلاحيتها. كما تعلم بالفعل، تنتهي صلاحية قصص Instagram بعد 24 ساعة من نشرها. عند انقضاء هذه الفترة الزمنية، يقوم التطبيق بإزالة محتويات القصة.

إذا قام المستخدم بحفظ القصة في مكان آخر، فيمكنك أن تطلب من المستخدم أن يرسل لك محتويات القصة.

السبب 3: خوادم Instagram معطلة

أحد أسباب ظهور الخطأ "هذه القصة غير متوفرة" هو أن Instagram معطل. ربما تواجه خوادم المنصة انقطاعًا، مما يجعل المحتوى غير متاح لجميع مستخدمي Instagram.

في هذه الحالة، يمكنك التوجه إلى صفحة Instagram على موقع Downdetector للتحقق مما إذا كانت المنصة معطلة بالفعل. يجمع هذا الموقع تقارير الانقطاع من المستخدمين ويتيح لك معرفة ما إذا كان الموقع يواجه مشكلات.

إذا أخبرك الموقع أن Instagram معطل، فليس لديك أي خيار سوى الانتظار حتى تستعيد المنصة وظيفتها. وعندما يحدث ذلك، يمكنك الوصول إلى القصة التي اخترتها.

السبب 4: تطبيق Instagram الخاص بك به خلل

في بعض الأحيان، لا تكون المشكلة من جانب Instagram، بل من جانبك. قد يواجه تطبيق Instagram الخاص بك مشكلات بسيطة، مما يمنعك من مشاهدة قصصك. مشكلات التطبيقات هذه ليست شائعة، وهناك عدة طرق سهلة لإصلاح مشكلات التطبيقات هذه.

أحد الإصلاحات الأساسية التي يمكنك تطبيقها هو فرض الإيقاف وإعادة فتح تطبيق Instagram على هاتفك. يؤدي القيام بذلك إلى إيقاف تشغيل جميع ميزات التطبيق وإعادة تحميلها، مما يؤدي إلى إصلاح العديد من المشكلات البسيطة. إذا لم يحل ذلك مشكلتك، فقم بإعادة تشغيل هاتف iPhone أو Android الخاص بك لإصلاح المشكلات البسيطة في هاتفك.

إصلاح آخر يمكن لمستخدمي Android استخدامه هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق، مما يساعد في إصلاح العديد من المشكلات. يمكنك القيام بذلك عن طريق التوجه إلى الإعدادات > التطبيقات > إدارة التطبيقات > Instagram > استخدام التخزين والضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت . لن تفقد بيانات حسابك عند القيام بذلك.

السبب 5: لقد قمت بتجاهل قصص المستخدم

يضمن كتم قصص شخص ما عدم رؤية قصص هذا المستخدم في الشريط العلوي لتطبيق Instagram الخاص بك. على الرغم من أن كتم الصوت لا يؤثر بشكل مباشر على قدرتك على الوصول إلى القصص، فمن المفيد إلغاء كتم صوت المستخدم الذي لا يمكنك مشاهدة قصصه لإصلاح مشكلتك.

1. افتح Instagram على هاتفك وقم بالوصول إلى صفحة الملف الشخصي للمستخدم الذي لا يتم تحميل قصصه.
2. حدد متابعة في صفحة الملف الشخصي.
3. اختر كتم الصوت في القائمة.
4. قم بإيقاف تشغيل خيار القصص لإلغاء كتم قصص المستخدم.

السبب 6: قام Instagram بإزالة القصة لذا ترى الخطأ "هذه القصة غير متاحة في Instagram".

أحد أسباب عدم قدرتك على الوصول إلى القصة هو أن Instagram قام بإزالة تلك القصة المحددة. على الرغم من أن هذا نادرًا ما يحدث، فمن المعروف أن Instagram يتخذ إجراءً عندما تتعارض قصة أو نوع محتوى آخر مع إرشادات مجتمع النظام الأساسي. ربما تكون القصة التي تحاول مشاهدتها قد انتهكت إرشادات Instagram، مما أجبر النظام الأساسي على إزالة القصة.

في هذه الحالة، لا يمكنك فعل أي شيء للوصول إلى القصة. إذا كنت تعرف منشئ القصة، فيمكنك التواصل معه وطلب الاطلاع على محتويات القصة.

السبب 7: جعل المستخدم حسابه على Instagram خاصًا

عندما يجعل مستخدم حساب Instagram خاصًا به، لا يمكنك الوصول إلى أي محتوى في الملف الشخصي لهذا المستخدم، بما في ذلك قصصه. يمكن فقط للمستخدمين الذين يتابعون هذا الحساب المعين الوصول إلى محتويات هذا الحساب، مثل القصص، عند تمكين ميزة الحساب الخاص.

إذا كنت لا تتابع المستخدم الذي تريد قصصه وكان حساب المستخدم هذا خاصًا، فقد يكون هذا هو سبب عدم قدرتك على الوصول إلى قصتك. ربما جعل المستخدم حسابه خاصًا مباشرة بعد أن قام تطبيق Instagram الخاص بك بتحميل قصة ذلك المستخدم.

في هذه الحالة، قم بالدخول إلى صفحة الملف الشخصي للمستخدم ومتابعة الحساب. بمجرد أن يقبل مالك الحساب طلب المتابعة الخاص بك، يمكنك عرض محتوى هذا المستخدم، بما في ذلك قصصه.

السبب 8: قام المستخدم بحظرك على Instagram

إذا استمر ظهور الخطأ "هذه القصة غير متوفرة"، فقد يكون السبب هو قيام منشئ القصة بحظر حسابك على النظام الأساسي. ربما قام المستخدم بحظرك بعد أن قام تطبيق Instagram الخاص بك بتحميل قصته. وهذا هو سبب رؤيتك للصورة المصغرة للقصة ولكن لا يمكنك الوصول إلى محتويات القصة.

عندما يقوم شخص ما بحظرك على Instagram، لا يمكنك الوصول إلى قصصه أو صوره أو Reels أو أي محتوى آخر. لا يمكنك حتى الوصول إلى الملف الشخصي لهذا المستخدم، ولن يظهر هذا الملف الشخصي في بحث Instagram أيضًا.

في هذه الحالة، إذا كنت تعتقد أن المستخدم قد ارتكب خطأ، يمكنك التواصل معه عبر وسائل أخرى ومطالبته بإلغاء حظرك على Instagram.

السبب 9: تم تعطيل حساب Instagram أو حذفه

السبب الأخير المحتمل لعدم تمكنك من رؤية القصة هو أن هذا المستخدم قام بإلغاء تنشيط حساب Instagram الخاص به أو حذفه. ربما حدث هذا الإجراء بعد أن قام تطبيقك بتحميل القصة.

في هذه الحالة، لا يمكنك فعل أي شيء من جانبك لمشاهدة القصة. يمكنك محاولة الاتصال بالمستخدم على منصات أخرى والاستفسار عن حالة حسابه على Instagram. ومع ذلك، لاحظ أن شخصًا ما يقوم بإلغاء تنشيط حسابه أو حذفه لسبب ما.

استكشاف أخطاء الخطأ "لم تعد هذه القصة متاحة" في Instagram وإصلاحها

هناك عدة أسباب لعدم تمكنك من الوصول إلى قصة شخص ما على Instagram. كما هو موضح أعلاه، ربما اتخذ Instagram إجراءً ضد القصة، وربما قام منشئ القصة بحذف العنصر، وما إلى ذلك.

يشرح الدليل أعلاه الأسباب المختلفة لظهور الخطأ "هذه القصة غير متوفرة" وما يمكنك فعله في كل سيناريو على هذا النظام الأساسي. نأمل أن يجيب هذا على سؤالك حول سبب عدم قدرتك على مشاهدة القصة.