لماذا يجب أن تكون الشركات أقرب إلى جمهورها

العلامة التجارية الشخصية ليست فقط اسمًا مشهورًا وأسلوب ملابس لامع وعددًا من المتابعين على الشبكات الاجتماعية. بادئ ذي بدء ، هذه هي الارتباطات والمشاعر والعواطف التي تثيرها لدى الناس. يعود أشهر تعريف للعلامة التجارية الشخصية إلى مؤسس أمازون جيف بيزوس: "العلامة التجارية الشخصية هي ما يقوله الناس عنك عندما لا تكون في الغرفة". الخبر السار هو أنه يمكنك التأثير على هذه المحادثات إذا كنت تعرف بالضبط ما أنت وكيف يمكنك استخدامه.

في السابق ، كان اسم الشخص مرتبطًا بشكل أساسي بعمله. اليوم ، يمكن أن يكون مجال النشاط الذي سيجلب الشهرة واسعًا كما تريد. يجب أن تكون جميع الأعمال التجارية أقرب إلى جمهورها من أجل التأثير عليهم وعلى الطريقة الصحيحة للتطوير. لا يكفي إنشاء صفحة وسائل التواصل الاجتماعي واختيار الشعار داخل أدوات صانع الأيقونات. هناك المزيد من العمل الذي يجب تنفيذه.

• اقرأ المزيد - أفضل 10 بدائل لـ Turnitin
• 10 نصائح للأمن السيبراني للأفراد والطلاب

لماذا يجب أن تكون الشركات أقرب إلى جمهورها

التعاطف: اكتشف ما يقلق القارئ

المبدأ الأساسي لخدمة العملاء هو التفكير في العميل ، والتفكير كما لو كان العميل مناسبًا أيضًا لإنشاء المحتوى. لا يهتم الناس بقراءة مدى روعتك ، ومدى روعة موظفيك وخدمتك. يريدون أن يعرفوا كيف سيساعدهم ما تفعله في حل مشكلتهم. يريدون أن يقرأوا عن أنفسهم على صفحتك.

ضع نفسك مكان المشتركين في قناتك ، واعتد عليهم ، واشعر بما ينقصهم من أجل الراحة التامة. بعد ذلك سيتضح ما هي الفوائد التي يمكنك تقديمها بناءً على خبرتك وخبرتك. لكي تكون مشبعًا باحتياجات جمهورك ، عليك أن تفهم بوضوح من تكتب من أجله. تصنيف "النساء 25-45 ، متوسط ​​الدخل" لم يعمل لفترة طويلة. من المهم اليوم فهم الخصائص السلوكية: ما الذي يهتم به الشخص ، وكيف يتخذ القرار ويتخذ القرار ، وما هي قيمه ، وآرائه ، وأسلوب حياته.

الكرم: شارك ، لا تحاول البيع

لا تعمل المبيعات المباشرة والإعلان المباشر على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا أنهيت كل مشاركة مفيدة بعبارة "شراء!" إن الرغبة في المشاركة بلا مبالاة ، على العكس من ذلك ، تجذب الناس وتجمع جمهورًا مخلصًا حول العلامة التجارية.

شارك معرفتك

أنت خبير في ما تفعله. أنت تعرف المزيد عن المواقف التي يكون فيها منتجك مطلوبًا والمشكلات التي يحلها أكثر من أي مشترك فردي. شارك هذه المعرفة في شكل خارقة للحياة ، ونصائح مفيدة ، وإجابات للأسئلة المتداولة ، وما إلى ذلك.

• اقرأ المزيد - أفضل 10 طرق لإنشاء Paystub
• أدوات Google المفيدة والموارد الأخرى لتسهيل دراستك

مشاركة البيانات

القيام بالبحوث والاستطلاعات؟ جمع إحصاءات السوق؟ قم بمعالجة البيانات وتصميمها ونشرها على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، وشكل صورة خبير.

شارك خبرتك

التجربة ليست وصفة "للنجاح الناجح" ، ولكن حالات "كيف فعلنا شيئًا". لقد ربحت المال وخسرت المال وغيرت شيئًا ما في عملك وحصلت على النتيجة ، فشاركها. وسيبدأ الجمهور في إدراكك كمصدر لمحتوى عملي مثير للاهتمام. هام: يجب أن تكون التجربة خاصة بك. إذا كنت قد قرأت للتو الكثير من المقالات حول الموضوع أو استمعت إلى المتحدثين الأذكياء ، لكنك لم تعيش الموقف بنفسك ، فلن ينجح هذا.

الصراحة: استعد للانفتاح

لا تشارك العديد من العلامات التجارية قصص نجاحها وفشلها. شخص ما كسول جدًا لاستخراج هذه القصص من الممارسة اليومية ومعالجتها في المحتوى. يعتقد شخص ما أن المطبخ الداخلي لا ينبغي أن يصبح معرفة عامة.

ولكن إذا لم تكن مستعدًا "لرفع الستار" ، أو مشاركة الحصري ، أو التحدث عن تجربتك ، أو استنتاجاتك ، أو الدروس المستفادة من الإخفاقات ، فلا فائدة من بدء مدونة أو صفحات على الشبكات الاجتماعية أو الخروج إلى وسائل الإعلام . العبارات العامة والنظرة السطحية لا تهم أي شخص.

• اقرأ المزيد - 19 من أفضل برامج معالجة النصوص المجانية
• الاستعانة بمصادر خارجية: إيجابيات وسلبيات وما يجب الاستعانة بمصادر خارجية في عملك

الملاءمة: قبض على الموجة واركبها

تتبع ما تناقشه وسائل الإعلام والشبكات الاجتماعية ، واكتشف واركب موجة من المناقشات. هذا لا يعني أنك بحاجة إلى أن تكون "خبيرًا في كل شيء" وتتحدث عما لا تفهمه. علق على موضوعات الخبراء الخاصة بك: القراء مهتمون برأي الخبير. بالإضافة إلى ذلك ، يراقب الصحفيون الشبكات الاجتماعية باستمرار ويقدمون تعليقات عالية الجودة وذات صدى.

كن حذرًا من الحديث عن السياسة والدين والميول الجنسية وغيرها من القضايا الحساسة. إذا ذكرت موقفك بوضوح في أعقاب الجدال ، فهذا أمر رائع ويستحق الاحترام. لكن عليك أن تدرك أن هذا الموقف لا يشاركه جمهورك بالكامل. وازن المخاطر.

الإنسانية: أخبر الأعمال من خلال قصص الناس

يهتم الناس بالقراءة عن الناس. والعمل هو الأشخاص الذين يقفون وراء العلامة التجارية. أظهر الحياة الداخلية للشركة. أظهر كيف يتم ترتيب المكتب ، وكيف يعمل الناس في الإنتاج. قدّم لموظفيك جمهورك ، وأخبرهم بقصصهم وقصص شركتك. إذا كنت تعمل في مجال B2B ، فقم بدعوة عملائك إلى مقابلة مرتجلة ، واطلب منهم التحدث عن تجربتهم معك.

تعد القصص والخبرات البشرية طريقة رائعة للتحدث بشكل أصلي عن خدماتك ، وموقفك تجاه العملاء ، والمهمة التي اخترتها لنفسك. قراءة القصص ، جرب المشتركون "من مسافة آمنة" دور عميلك ، وتقييم كيف سيشعرون بالراحة معك. وقد اقتربوا خطوة واحدة من أن يصبحوا عميلك في الواقع.

خاتمة

في قلب كل علامة تجارية شخصية هناك ثلاثة أشياء: الاحتراف والشعبية والسمعة. الأول يأتي مع الخبرة ويعتمد فقط على مساهمتك الشخصية في تنميتك. لكن الشعبية والسمعة من الموارد الخارجية التي يمكن الحصول عليها إذا وضعت إستراتيجية عالية الجودة للترويج لعلامتك التجارية الشخصية ومتابعتها.

بفضل الشبكات الاجتماعية ، أصبح عالمنا أكثر شفافية: اليوم يمكنك العثور على معلومات حول كل شخص في بضع ثوانٍ فقط. في نفس الوقت ، يمكنك إخبار أوسع جمهور عن نفسك وعن مشاريعك. لذلك ، تصبح إدارة علامة تجارية شخصية ذات صلة بشكل خاص: من المهم ألا تختار فقط المكان والكيفية ، ولكن أيضًا ما يجب إخباره.

يمكن أن تكون علامتك التجارية الشخصية مفتاحًا عالميًا لتحقيق الذات والمساعدة في أي مجال. بفضل ذلك ، يمكنك العثور على وظيفة جديدة ، أو تكوين جهات اتصال مفيدة ، أو الحصول على دور ، أو بيع منتجك أو خدمتك ، أو تعزيز العلامة التجارية لشركتك. شكرا لتواصلك مع الجمهور.

• اقرأ المزيد - كيفية تحسين سرعة الكتابة؟ ما هي أفضل المواقع لذلك؟
• نظام إدارة التعلم: الدليل الكامل