مدفوعات Wix جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها؟

يتم دعم Tooltester من قبل القراء مثلك. قد نكسب عمولة تابعة عند الشراء من خلال روابطنا، مما يمكننا من تقديم أبحاثنا مجانًا.

في الوقت الحاضر، بيع منتجاتك عبر الإنترنت لا يمكن أن يكون أسهل. إذا وصلت إلى هذه الصفحة، فمن المحتمل أنك قد قمت بالفعل بتشغيل متجرك عبر الإنترنت. ولكن ماذا عن معالجة الدفع؟ هل Wix Payments هو الحل؟

لمعرفة ذلك، قمت باختبار Wix Payments لمعرفة ما إذا كان من المنطقي بالنسبة لك استخدامه.

نظرة عامة على مدفوعات Wix

تتيح Wix Payments لمستخدمي Wix للأعمال والتجارة الإلكترونية قبول مدفوعات البطاقة دون الحاجة إلى دمج بوابات الدفع التابعة لجهات خارجية. تبلغ الرسوم 30 سنتًا لكل معاملة تتم بالبطاقة عبر الإنترنت، بالإضافة إلى 2.9%.

ما هي مدفوعات Wix؟

قدمت Wix مؤخرًا Wix Payments، وهو مزود دفع يسمح لك بقبول المدفوعات وإدارتها على موقعك.

إذا قمت بالفعل بإعداد تجارتك الإلكترونية على Wix وتقبل المدفوعات، فمن المرجح أنك تستخدم PayPal أو Stripe - فكر في Wix Payments كبديل، أو مجرد وسيلة لمنح المشترين خيار دفع آخر (المزيد حول PayPal أدناه).

توفر Wix eCommerce ثلاثة خيارات للدفع لعملائك: بطاقة الائتمان مع Wix وPayPal والمدفوعات خارج الإنترنت مثل النقد أو تحويل الأموال. الأمر الرائع هو أنهم لا يفرضون أي رسوم معاملات إضافية كما يفعل منشئو المتاجر عبر الإنترنت الآخرون في بعض الأحيان.

قبل أن تتمكن من استخدام Stripe لقبول مدفوعات بطاقات الائتمان، يمكنك الآن الاحتفاظ بكل شيء داخل النظام الأساسي باستخدام Wix Payments. سيؤدي هذا بلا شك إلى تحسين تجربة المستخدم، حيث سيتم الاحتفاظ بمعالجة الدفع داخل متصفحك .

يمكن استخدام مدفوعات Wix مع متاجر Wix، أو فواتير Wix، أو حجوزات Wix، أو متجر Wix Art Store، أو موسيقى Wix، أو فيديو Wix، أو أحداث Wix، أو الخطط المدفوعة، أو Velo by Wix.

بالتأكيد تبدو فكرة جيدة، أليس كذلك؟ قبل المضي قدمًا في الإعداد، هناك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها. لنلقي نظرة.

إيجابيات مدفوعات Wix

إدارة كل شيء تحت سقف واحد

لن تضطر إلى مغادرة المنصة للتحقق من أموالك

تجربة مستخدم أفضل لعملائك

يمكن للعملاء التحقق من النطاق الخاص بك دون إعادة توجيههم إلى صفحة خارجية. سيساعد هذا بلا شك في الحفاظ على معدل التحويل الخاص بك مرتفعًا.

يمكن استخدام موفري الدفع الآخرين

إن استخدام Wix Payments ليس حصريًا، لذا لا يزال بإمكانك السماح للمستخدمين بالدفع عبر بوابات أخرى مثل PayPal. على الرغم من أنه يبدو أنهم قاموا بإزالة Stripe من قائمة بوابات بطاقات الائتمان المدعومة.

سلبيات مدفوعات Wix

غير متوفر في كل بلد

في الواقع، يقتصر الأمر على أوروبا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية والبرازيل.

قائمة واسعة من الشركات المقيدة / المحظورة

تأكد من التحقق مما إذا كان عملك يندرج ضمن أي من هذه الفئات. على الرغم من أن معظمها واضح، فقد وجدنا أن شيئًا بريئًا مثل البخور العشبي كان موجودًا هناك.

الموعد النهائي للإعداد هو 30 يومًا وإلا قد تخسر الأموال

يجب عليك إكمال عملية الإعداد خلال 30 يومًا من استلام دفعتك الأولى وإلا سيتم رد جميع الدفعات التي تلقيتها خلال ذلك الوقت إلى عملائك.

دعم محدود

متاح فقط باللغات الإنجليزية والإسبانية والبرتغالية، من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 5 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ.

خبرة محدودة

نظرًا لأن Wix Payments جديد، لا أستطيع حقًا أن أخبرك بمدى نجاحهم في التعامل مع مشكلات الاحتيال ورد المبالغ المدفوعة على أساس يومي.

رسوم مدفوعات Wix

يعد إعداد Wix Payments مجانيًا، ولكن يجب أن تكون مشتركًا في إحدى خطط Wix للأعمال أو التجارة الإلكترونية:

يمكنك بعد ذلك قبول المدفوعات من عملائك باستخدام Wix Payments.

فيما يلي رسوم معاملات بطاقة الائتمان للعملات التالية التي يدعمها Wix:

يوجد أيضًا نظام الدفع الآن (نظام لإجراء التحويلات المصرفية عبر الإنترنت):

النمسا، بلجيكا، ألمانيا : 2.5% من مبلغ المعاملة + 0.30 يورو
سويسرا : 2.5% من مبلغ المعاملة + 0.40 فرنك سويسري

ويمكنك أيضًا تقديم مزود الدفع الهولندي iDeal ، والذي يمثل أيضًا 2.5% من مبلغ المعاملة + 0.30 يورو.

تنص Wix على أن الدفعات تتم يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا وتستغرق ما بين 3 إلى 5 أيام عمل لتظهر في حسابك بعد المعاملة الناجحة.

ألقِ نظرة على كيفية مقارنة رسوم معاملات Wix برسوم PayPal أدناه.

مدفوعات Wix مقابل PayPal

يتوفر Paypal في أكثر من 200 دولة ويدعم 25 عملة . عند مقارنة ذلك بـ 13 دولة و5 عملات في Wix Payments، فمن الواضح تمامًا من هو الفائز. ولكن ماذا عن رسوم المعاملات؟ وهل هناك فائدة من إتاحة كلا الخيارين للعملاء؟

في الولايات المتحدة، على سبيل المثال، سوف يتقاضون منك 2.9% من كل معاملة تتم في الولايات المتحدة، بالإضافة إلى رسوم ثابتة (حوالي 30 سنتًا) اعتمادًا على العملة. ومع ذلك، فإن قبول المدفوعات القادمة من خارج الولايات المتحدة يتراوح بين 4.4% إلى 5.5% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة الصغيرة (!).

بالنسبة للعملات غير الدولار الأمريكي (مثل الجنيه الاسترليني)، تفرض PayPal رسومًا متغيرة (على سبيل المثال، 3.4%+20 بنسًا إلى 1.9%+20 بنسًا) اعتمادًا على حجم مبيعاتك الشهرية.

• إذا كنت تبيع في بلدان متعددة، فيجب أن تدرك أن PayPal تفرض رسومًا على تحويل العملات، حيث قد يؤدي ذلك إلى تكاليف إضافية كبيرة.
• يوجد خصم صغير على المعاملات الخاصة بالشركات والمنظمات غير الحكومية الأمريكية غير الربحية (2.2% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة).
• والميزة الرائعة أيضًا هي أن عملاء Wix Payments يظلون على موقع الويب الخاص بك طوال الوقت . باستخدام PayPal، تتم إعادة توجيههم إلى النظام الأساسي، مما قد يقلل من معدل التحويل.
• تعتبر حماية المشتري في PayPal أمرًا يجب مراعاته. على الرغم من أنه أمر رائع أن تكون في جانب المشتري، إلا أنه إذا كنت تاجرًا، فقد يؤدي ذلك إلى مطالبات عديدة من العملاء. لسوء الحظ بالنسبة لك، من المعروف أن Paypal تنحاز عمومًا إلى جانب العملاء بدلاً من البائعين.

إذن، الآن بعد أن عرفت كل الحقائق، هل تقوم بتثبيت PayPal على موقعك كخيار للدفع؟

وبصرف النظر عن جميع رسوم المعاملات، فمن الجيد أن يكون لديك PayPal كخيار على موقعك . من خلال تقديم كل من Wix Payments وPaypal، ستمنح المشترين خيارًا أكبر عندما يتعلق الأمر بإجراء الدفع.

بالإضافة إلى ذلك، اعتمادًا على المكان الذي تعمل فيه، قد لا تتمكن من الوصول إلى مدفوعات Wix (يُرجى الرجوع إلى قسم "هل يمكن للجميع استخدام مدفوعات Wix؟" أدناه). في هذه الحالة، قد تكون PayPal أو بوابات الدفع الأخرى (Stripe، 2checkout وما إلى ذلك) هي خيارك الوحيد عندما يتعلق الأمر بقبول المدفوعات عبر الإنترنت.

هل يمكن للجميع استخدام مدفوعات Wix؟

للأسف لا. تتوفر خدمة Wix Payments حاليًا فقط لأفضل الكلاب الأوروبية (منطقة اليورو، والمملكة المتحدة، وسويسرا، وغيرها)، والولايات المتحدة الأمريكية والبرازيل .

البيع بعملات متعددة غير متاح حاليًا، على الرغم من أنه أمر يفكرون في تنفيذه.

وأيضًا، سيتم تقييد أو منع أي شركة تندرج ضمن هذه القائمة الطويلة من الفئات من استخدام Wix Payments.

كيف أقوم بإعداده؟

إما أن تقوم بالتسجيل أو ترقية حسابك إلى خطة الأعمال أو التجارة الإلكترونية، إذا كنت تستخدم خطة موقع ويب قياسية، فلن تتمكن من الوصول إلى Wix Payments.

بمجرد الانتهاء من ذلك، انتقل إلى لوحة تحكم حسابك وانقر على "قبول المدفوعات". ثم انقر فوق "إكمال إعداد الحساب".

سيُطلب منك بعد ذلك تحديد نوع عملك (فردي/ملكية فردية أو شراكة/محدودة/شركة مسؤولية/شركة/منظمة غير حكومية) - لاحظ أنه لا يمكنك تغيير ذلك لاحقًا. املأ التفاصيل الضرورية واضغط على إرسال.

ما نوع الدعم الذي سأحصل عليه؟

أنها توفر خدمة رد الاتصال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع باللغات الإنجليزية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية.

علاوة على ذلك، هناك دردشة مباشرة ودعم عبر البريد الإلكتروني وقاعدة المعرفة التفصيلية الخاصة بهم، والتي تغطي عددًا كبيرًا من الأسئلة.

رد المبالغ المدفوعة؟

رد المبالغ المدفوعة هو ما يلي:

• شخص ما يشتري شيئا في متجرك
• أنت تشحنه
• يقولون أن البطاقة سُرقت/غيروا رأيهم
• تفقد أحد العناصر، ويتم إرجاع الأموال

تمامًا مثل Shopify Payments، ستفرض عليك Wix رسومًا تبلغ 15 دولارًا في كل مرة يحدث فيها ذلك.

إذا كنت قد اعترضت على مطالبة المشتري مع شركة بطاقة الائتمان وكان دليلك غير كافٍ وبالتالي تم رفضه، فإن Wix Payments لا تدعم تقديم نزاع ثانٍ.

مراجعة مدفوعات Wix – الوجبات السريعة النهائية

في نهاية المطاف، الغرض من متجرك عبر الإنترنت هو تحقيق المبيعات. لذا فإن آخر شيء تريده هو تقديم طريقة دفع غير موثوقة أو مفضلة لدى جمهورك. أنصحك بمعرفة ما يفضله جمهورك وما استخدمه من قبل، حيث أن معظم البلدان لديها طرق دفع شائعة مختلفة. على سبيل المثال، يعتمد اقتصاد الولايات المتحدة على التسوق عبر الإنترنت على بطاقات الائتمان، في حين تعتمد هولندا إلى حد كبير على آي ديل، وهي خدمة دفع مستضافة.

إذا لم يكن لديك خيار معين متاح، فقد يؤدي ذلك إلى خسارة الكثير من المبيعات. ولهذا السبب فإن تقديم أكثر من نوع واحد من طرق الدفع يمنح عملائك خيار اختيار طريقة الدفع التي تجعلهم أكثر راحة.

بالنظر إلى أن Wix Payments مجاني الإعداد ويسمح بتجربة أكثر سلاسة للعملاء، يبدو أن استخدامها على موقعك (إذا كان متاحًا لك) فكرة جيدة.

إذا لم تكن قد قمت بإعداد متجرك عبر الإنترنت بعد وما زلت تتسوق بحثًا عن منشئي مواقع الويب، فقد ترغب في إلقاء نظرة على بدائل Wix للتجارة الإلكترونية هذه.

هل تستخدم Wix Payments بالفعل؟ أخبرنا بتجربتك أدناه في التعليقات.