مراجعة Yeastar S20: من Unboxing إلى Dial Tone

يعد اعتماد خدمة VoIP أو PBX المستضاف للتعامل مع احتياجات الاتصال الخاصة بك أحد أسهل الطرق للشركات الصغيرة والمتوسطة لتقليل التكاليف الإضافية. ولكن مع التكلفة المتكررة لمعظم مقدمي الخدمة الذين يتقاضون رسومًا لكل مستخدم شهريًا ، لا يزال بإمكانها الإضافة بسرعة.

لمواجهة ذلك ، أطلقت Yeastar مؤخرًا أحدث خط لها من أنظمة PBX القائمة على IP ، وهي سلسلة S. مع التركيز القوي على القيم الأساسية للشركة المتمثلة في الموثوقية والاعتمادية والقدرة على تحمل التكاليف ، ستسمح سلسلة S الجديدة هذه حتى لأصغر الأعمال وأكثرها اقتصادا بتنفيذ نظام هاتف مكتبي يوفر مستوى احترافيًا من الخدمة. يمكن أن توفر عمليات النشر في أماكن العمل الفعالة من حيث التكلفة والميزات الغنية أي عمل يبدأ بنظام الهاتف المناسب بالسعر المناسب.

كان Yeastar لطيفًا بما يكفي لإرسال أحد أحدث طرازاتهم من S Series ، S20. كجهاز على مستوى الدخول ، يتميز هاتف S20 بنقطة سعر منخفضة ومع ذلك يسمح بإجراء 10 مكالمات متزامنة. يمكن للنظام أن يدعم 20 مستخدمًا ، لما يصل إلى أربعة هواتف تناظرية ، وحتى 20 SIP Trunks. يعد S20 بمثابة حزمة قوية - مع دعم لأي اتصال تقريبًا ، من SIP / IAX إلى E1 / T1 ، وحتى الشبكات الخلوية و وصلات إلى PSTN.

يثبت

يمثل S20 المبادئ الأساسية لشركة Yeastar فيما يتعلق بالقدرة على تحمل التكاليف ، مع الحفاظ على موثوقيتها وسهولة إدارتها وخالية من الصيانة تقريبًا. نظرًا لتصميمها للشركات الصغيرة ، يعد الإعداد لسلسلة S بسيطًا نسبيًا ويمكن الاعتناء به في غضون ساعات قليلة. بشكل أساسي ، S20 عبارة عن توزيع مستضاف لـ Asterisk 13 (المحرك المستند إلى Linux الذي يشغل PBX) مرتبط مع واجهة المستخدم الرسومية سهلة الاستخدام لتكوين العدد الهائل من ميزات الاتصال التي يمكن أن توفرها Asterisk. يحدث كل ذلك فقط ليكون موجودًا فعليًا في موقعك ، على شبكة LAN الخاصة بك ، بدلاً من "استضافته" بواسطة مزود VoIP - تسمح هذه المجموعة بتوفير التكاليف ، مع الاستمرار في تقديم نفس الخدمة الغنية بالميزات.

من أجل ضمان إمكانية إجراء المكالمات ، سيظل S20 وجميع أجهزة IP PBX الموجودة في أماكن العمل تتطلب نغمة اتصال يوفرها موفر توصيل SIP. بمجرد الحصول على S20 والاستعداد لبدء التثبيت ، ستكون خطوتك الأولى هي الحصول على SIP Trunk. في حالة الاختبار الذي أجريناه ، تمكنت Nextiva من تزويدنا بخط SIP ، والذي كان يعمل بلا عيب. بمساعدة دعم Nextiva ، تمكنا من تسجيل S20 في خط SIP في غضون دقائق. كان الإعداد المادي للجهاز سريعًا وسهلاً. مع وجود جميع المنافذ الخاصة بك في الخلف ، ما عليك سوى توصيل S20 بمأخذ طاقة ، ثم توصيل كبل Ethernet من جهاز التوجيه الخاص بك لإنشاء اتصال الشبكة.

تحدثنا بعد ذلك إلى Nextiva ، الذي كان قادرًا على تزويدنا بـ SIP Trunk لإنشاء نغمة اتصال ، وتمكنا من التعامل مع تسجيل PBX إلى SIP Trunk من نهايتها.

بفضل واجهة المستخدم الرسومية البديهية ، التي تحاكي بسعادة سطح مكتب كمبيوتر قياسي ، كان الإعداد من جانبنا سهلًا إلى حد ما. بعد ربط كل شيء وإنشاء اتصال مع Nextiva ، كان التالي هو التنقل عبر واجهة المستخدم الرسومية الخاصة بـ S20 وتحديد موقع صفحة الإعدادات - والتي يمكن فتحها من خلال أيقونة سطح المكتب.

من قائمة الإعدادات ، حددنا موقع صفحة "Trunks" ضمن إعدادات PBX ، وقمنا بتوصيل معلومات الحساب والمجال الضرورية المقدمة إلينا من Nextiva. تم الآن تسجيل S20 IP PBX الخاص بنا في صندوق SIP!

مع كل شيء تم التعامل معه في نهاية SIP Trunking ، وتزويده بمعلومات الحساب الضرورية من Nextiva ، كانت الخطوة التالية هي تسجيل هاتف. من هنا ، جربنا مجموعة متنوعة من الهواتف بما في ذلك Cisco SPA303 و Polycom VVX 500 و Yealink SIP-T48G. مرة أخرى في واجهة المستخدم الرسومية السهلة التنقل في S20 ، حددنا صفحة الإضافات ضمن إعداد PBX ، وقمنا بتسجيل هاتفنا بالملصقات الضرورية ومعلومات الحساب.

بعد ذلك ، كان الأمر يتعلق فقط بالوصول إلى بوابة الويب الخاصة بهاتف IP على الإنترنت ، وسوف يفهم أي شخص مطلع على توفير هاتف IP هذه العملية - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى بوابة الويب للهاتف وتوصيل المعلومات الضرورية. من هناك تم تسجيل هاتفنا ، وكان خطنا يحتوي على نغمة اتصال ، ويمكننا إجراء مكالمات بنجاح!

الوصول إلى واجهة المستخدم الرسومية المستندة إلى الويب

تم تصميم S20 بسهولة الاستخدام والتهيئة بفضل واجهة المستخدم الرسومية المدمجة على الويب التي طورتها Yealink ، وهي تبرز لعدة أسباب. من السهل الوصول إليه مثل أي بوابة ويب أخرى لجهاز - طالما أنك تستخدم جهاز كمبيوتر متصل بنفس الشبكة ، يمكنك ببساطة توجيه متصفحك إلى عنوان IP المناسب ، ويجب أن تظهر صفحة تسجيل الدخول.

استنادًا إلى نظام Linux ، تتيح واجهة المستخدم الرسومية هذه للمستخدمين الاستفادة الكاملة من نظام التشغيل القوي Aseterisk 13 الذي يشغل طرازات S20 أو سلسلة S الأخرى. ولكن أيضًا بفضل سهولة فهم واجهة المستخدم الرسومية ، يمكن لأي شخص تقريبًا القفز عبر الإنترنت والتحكم الكامل في نظام هواتفهم ، دون الحاجة إلى معرفة جزء واحد من Linux. صُممت الواجهة لتكرار سطح مكتب كمبيوتر قياسي ، ويمكن التعرف على الواجهة بسهولة عن طريق أي جهاز يستخدم جهاز كمبيوتر تقريبًا في العشرين عامًا الماضية. لا تبدو واجهة المستخدم الرسومية قديمة أو قديمة ، ولا يبدو أنها تحاول أن تكون نسخة طبق الأصل من جهاز الكمبيوتر المنزلي. قام Yeastar بعمل فعال في إنشاء تصميم مألوف وسهل التنقل وبديهي. يتم التعامل مع التكوين على مستوى نقطة ونقر بسيط ، ومع ذلك لا يزال بإمكانه البقاء قويًا بما يكفي لتهيئة نظام هاتفك بالكامل.

يوفر سطح المكتب الافتراضي ثلاثة رموز مميزة ، الإعدادات ، CDR والتسجيل ، بالإضافة إلى الصيانة. سيتم العثور على غالبية وظائفك في قائمة الإعدادات. من هنا يتم منحك ثلاث فئات متميزة - PBX والنظام ومركز الأحداث. تسمح لك إعدادات PBX بإجراء تغييرات على الامتدادات ، والجذوع ، وعناصر التحكم في المكالمات ، وميزات الاتصال ، وحتى التسجيل أو المطالبات الصوتية. يتيح لك النظام تكوين الشبكة والأمان وأذونات المستخدم وكذلك إعدادات التخزين والبريد الإلكتروني.

من خلال هذا التصميم المألوف ، من السهل للغاية إدارة وتهيئة نظام الهاتف الخاص بك ولكنك تحتاج إلى ذلك - ليس عليك إجراء مكالمات إلى مقدمي الخدمة المستضافين أو إرسال طلبات التذاكر عبر الإنترنت ، وانتظر حتى يتم تشغيل الميزة بينما تأمل أن يفعلوا ذلك إغلاق شيء آخر بطريق الخطأ. يتم منحك تحكمًا كاملاً في الميزات والإضافات الخاصة بك مباشرةً من خلال متصفح الويب الخاص بك.

تعد إضافة ملحقات جديدة أمرًا بسيطًا مثل الكتابة في معلومات SIP المقدمة ، مثل مجال الموفر وبيانات اعتماد المستخدم - يتم تصنيف كل حقل بشكل صحيح ، وحتى يتضمن تلميحًا إضافيًا للأداة للحصول على معلومات مفصلة. ميزات الاتصال سهلة الإدارة ، مع أقسام مميزة لكل منها مثل IVR و Ring Group و Call Queue وإعدادات المؤتمر ومجموعة Pickup و Speed ​​Dial. يمكن إدارة كل ما تحتاجه لتشغيله أو إيقاف تشغيله من واجهة المستخدم الرسومية البسيطة هذه على الويب.

مركز الأحداث

إحدى الميزات الفريدة التي برزت حقًا بالنسبة لي هي إضافة مركز الأحداث ، الموجود في صفحة الإعدادات على واجهة المستخدم الرسومية على الويب. باستخدام نظام سجل الأحداث ، يمكن تنبيه المسؤولين على الفور عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو حتى مكالمة هاتفية عند وقوع حدث معين. يمكن إدارة العملية بأكملها ، أي الحدث يرسل التنبيهات ، وكيف يتم إرسال التنبيهات ، ومن يتم إرسالها إليه من خلال نفس واجهة المستخدم الرسومية سهلة الاستخدام على الويب.

يسمح النظام في الواقع ببعض الوظائف المثيرة للاهتمام ، بدءًا من الوظائف البسيطة مثل "فشل تسجيل صندوق VoIP" أو "فشل المكالمة الصادرة" لمراقبة حالة الأنظمة بشكل أفضل ، أو تنبيهات أكثر تفصيلاً مثل "التحميل الزائد لوحدة المعالجة المركزية ، أو تحميل الذاكرة الزائد ،" أو حتى "فشل الشبكة" و "إعادة تشغيل النظام". بهذه الطريقة عندما يواجه نظامك مشكلة ، أو حتى يحتاج إلى تحديث ، يمكن للمسؤول البقاء في الحلقة بغض النظر عن مكان وجودهم.

اعتمادًا على مستوى الأولوية لديك ، يمكنك تخصيص النظام لإرسال رسائل بريد إلكتروني لمشكلات بسيطة: يمكن إرسال بريد إلكتروني بسيط عندما يتعذر على المستخدم تسجيل الدخول أو قفل حسابه ، ولكن يمكن إرسال رسائل SMS على مستوى الشركة إلى جميع المستخدمين عندما فشل النظام تمامًا.

المعدات

إلى جانب واجهة المستخدم الرسومية البديهية ، قطعت Yeastar بعض الخطوات في الأجهزة المعبأة في سلسلة S. مع التركيز على قيمها الأساسية ، ضمنت Yeastar أن أجهزة السلسلة الجديدة ستكون من الدرجة الأولى لتبقى موثوقة ليس فقط لليوم ، ولكن نأمل لسنوات قادمة. بدءًا من الدماغ - معالج الوحدة - انتقل Yeastar إلى مجموعة شرائح الدرجة الصناعية التي تنتجها NXP ، والتي كانت سابقًا Freescale قبل الاستحواذ عام 2015. مع المكونات الأخرى من الأسماء الكبيرة والمألوفة بشكل لا يصدق مثل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) التي تم الحصول عليها من Samsung وذاكرة فلاش من Toshiba ، حرصت Yeastar على ضمان استمرار الجهاز.

مع قرار تضمين الدرجة الصناعية ، على عكس السيارات ، أو مجموعات شرائح المستهلك القياسية ، في خط الوحدات الجديد ، بذلت Yeastar جهودًا إضافية لاعتماد حل قوي. تم تعيين المعيار لسلسلة S على المستوى الصناعي ، مع توافق الأجهزة. بفضل هذا ، يمكن تركيب أجهزة PBX من السلسلة S في أي موقع تقريبًا من أرضيات المصنع ، إلى المستودعات وحتى منصات النفط أو أحواض بناء السفن. أو ، إذا كانت وحدتك من السلسلة S تعيش حياتها في مكتب هادئ ، فلن تواجه مشكلة في الصراخ لسنوات قادمة. Yeastar حتى الآن للحصول على محولات الطاقة من Mean Well ، بمتوسط ​​عمر يزيد عن 500000 ساعة. إذا كانت وحدتك من السلسلة S تعيش حياتها في مكتب هادئ ، فلن تواجه مشكلة في الصراخ لسنوات قادمة. بفضل الضمان لمدة 3 سنوات ، إذا حدث خطأ ما ، فستتأكد Yeastar من تغطيته.

مليئة بالميزات

جزء مما يجعل S20 رائعًا للفرق الأصغر هو مدى تعبئة الميزات بالحل. إن القدرة على استضافة 10 مكالمات متزامنة ، مع 20 قناة SIP ودعمًا لـ 20 مستخدمًا ، وحدها تجعل S20 إعدادًا قادرًا. يمكن أن تؤدي إضافة أربعة منافذ تناظرية في الخلف للهواتف القديمة إلى إزالة عبء شراء هواتف IP مخصصة لتلك الفرق التي بدأت للتو. نظرًا لأن S20 مبني على النظام الأساسي Asterisk 13 ، تتوفر قائمة ضخمة من المكالمات والميزات القوية للمستخدمين. تجعل واجهة المستخدم الرسومية المضمنة من السهل جدًا التحكم الكامل. التسجيل التلقائي للمكالمات مجاني حتى لجميع وحدات سلسلة S!

تأتي S20 وجميع أنظمة S Series مليئة بالميزات بفضل نظام التشغيل Asterisk 13. تتضمن القائمة الكاملة لميزات الاتصال ما يلي:

الحد الأدنى

مع خطها الجديد الميسور التكلفة على IP PBX's ، شرعت Yeastar في تطوير حل سهل الاستخدام وقوي - مع الحفاظ على انخفاض التكلفة. يبدو أنهم تمكنوا من ضرب جميع الجوانب المهمة في تطورهم. يمثل S20 نموذج مستوى الدخول إلى هذه السلسلة الجديدة ، حيث يقدم ما يصل إلى 20 خطًا و 10 مكالمات متزامنة ويفتح الأبواب لتلك الفرق التي تتطلع إلى إنشاء اسم جديد ، أو يقوم فريق حالي بإضافة نظام هواتفهم إلى موقع جديد.

يسهل فهم واجهة المستخدم الرسومية على أصحاب الأعمال الأقل ذكاءً من الناحية التقنية إعداد نظام هواتفهم ومتابعته ، مع توفير قائمة كاملة من الميزات لمنافسة الخدمات القائمة على الاشتراك الأكثر تكلفة. من خلال التركيز القوي على شركاء القنوات ، يمكن لـ Yeastar الآن تمكين هؤلاء المزودين ، أو حتى أصحاب الأعمال ، لتوفير حل فعال من حيث التكلفة يناسب احتياجاتهم ، سواء كان ذلك في مكتب بسيط ، أو أميال قبالة الساحل على منصة النفط.