Steam: لا يمكن إتمام معاملتك [ثابت]

إذا تلقيت أيضًا رسالة مفادها "لا يمكن إكمال معاملتك" على حساب عميل Steam الخاص بك ، فستساعدك هذه المقالة في التخلص من الرسالة وإكمال المعاملة بسهولة.

Steam هي واحدة من المنصات المثالية والمستخدمة على نطاق واسع للألعاب. يمكن للاعبين من جميع أنحاء العالم لعب مجموعة متنوعة من الألعاب باستخدام العميل. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يسمح لمطوري ومنشئي الألعاب تحت أنواع مختلفة بتحميل ألعابهم على النظام الأساسي. يتيح ذلك للعالم بأسره الوصول إلى إبداعات صغار المبدعين والوصول إلى ألعابهم لإظهار الدعم.

تحتوي المنصة على العديد من الألعاب المجانية والمدفوعة. بصرف النظر عن الألعاب المستقلة والخاصة بالنوع ، يحتوي عميل الألعاب أيضًا على ألعاب من سلسلة متنوعة شهيرة مثل Call of Duty و Total War وما إلى ذلك. يمكنك تنزيل الألعاب المجانية بنقرة واحدة والاستمتاع بنفس الشيء باستخدام حساب Steam. يتيح لك هذا حفظ أداء شخصيتك في أي لعبة والاستئناف من المحطة الأخيرة.

بالنسبة للألعاب المدفوعة ، يتيح Steam طرقًا متعددة للدفع. بمجرد اكتمال الدفع ، تفتح اللعبة المحددة على Steam وتكون جاهزة للوصول إليها. العملية برمتها سهلة وسريعة للغاية. ومع ذلك ، أفاد لاعبون مختلفون في بعض الأحيان أنه أثناء إجراء الدفع مقابل لعبة ما على النظام الأساسي ، تلقوا رسالة تفيد بأنمعاملتك لا يمكن إكمالها.

رسالة الخطأ هذه معقدة للغاية وقد تظهر على شاشتك بشكل متكرر. من السهل جدًا التخلص من هذا الخطأ. سيسمح لك زوجان من الحلول السهلة بتجاوز الخطأ ، وإجراء الدفع بنجاح ، ثم الاستمتاع باللعب. ستجد كل هذه الحلول في الأقسام القادمة من هذا الدليل.

كيفية إصلاح معاملتك لا يمكن أن تكتمل

فيما يلي بعض من أكثر الطرق فعالية وأسهل لإصلاح الخطأ بسهولة. نقترح عليك اتباع الحلول بترتيب زمني كما هو مذكور حتى تتمكن من إصلاح الخطأ بسرعة.

الإصلاح 1: أعد تشغيل العميل

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا وراء الخطأ المتعلق بالمعاملة هو أنه حتى إذا حاولت الدفع مقابل أي لعبة ، فإن النظام الأساسي غير قادر على الاستفادة من خيارات الشراء. يحدث هذا عندما يضعف اتصال الإنترنت أو إذا كان خادم Steam يتطلب إعادة التحميل.

لذلك ، للتخلص من الرسالة التي تقول "لا يمكن إتمام معاملتك لأن لديك معاملة معلقة أخرى في حسابك" ، تحتاج إلى إغلاق Steam ، وإيقاف تشغيل النظام ، ثم إعادة تشغيل كليهما. سيسمح هذا للمنصة بالحصول على بداية جديدة وتشغيلها بشكل صحيح. يعني عميل Steam الذي يعمل بشكل صحيح أنك ستكون قادرًا على إجراء عمليات شراء بسلاسة وسرعة.

إذا استمر الخطأ ، فانتقل إلى الحل التالي.

اقرأ أيضًا: [ثابت] لا يمكن الاتصال بخطأ في شبكة Steam

الإصلاح 2: هل Steam Down؟ هل الاتصال بالإنترنت معطّل؟

إذا كنت تواجه الخطألا يمكن إتمام معاملتك، فمن المحتمل ألا يكون هناك ما يدعو للقلق لأن المشكلة لا تظهر من جانبك. في بعض الأحيان ، قد تفشل خوادم Steam أو تتعطل أو تتلف أو تواجه أنواعًا أخرى من المشكلات. حتى الصيانة البسيطة والمنتظمة للمنصة قد تؤثر أيضًا على دورة الدفع وتعيقك عن الحصول على ألعابك المفضلة.

الحل البسيط هو التحقق مما إذا كان Steam معطلاً أم لا. هناك العديد من مواقع الويب التابعة لجهات خارجية يمكنك تجربتها ومعرفة ما إذا كان Steam معطلاً في بلدك. إذا كان Steam يعمل بشكل جيد ، فقد تحتاج إلى التحقق من اتصال الإنترنت. تحقق مما إذا كان موفر خدمة الإنترنت قد أرسل لك أي نص أو تلميح حول مشكلة الشبكة. يمكنك أيضًا محاولة استخدام بعض الأنظمة الأساسية الأخرى مثل المتصفح لاستبعاد أخطاء الاتصال.

إذا كان Steam أو الإنترنت ، لا يوجد شيء معطل أو أي شيء ، فقم بإصلاح المشكلة باستخدام الحل التالي.

الإصلاح 3: تحقق من معاملات Steam المعلقة وإلغاء

قد لا تكون هذه أول عملية شراء تقوم بها على Steam وتواجه الخطأ. إذا كان حساب Steam الخاص بك يحتوي على بعض المدفوعات المعلقة التي تحتاج إلى معالجة ، فسترى رسالة تفيد "لا يمكن إكمال معاملتك لأن لديك معاملة معلقة أخرى في حسابك". تعني هذه الرسالة أنك إما حاولت إجراء دفعة مسبقًا لنفس اللعبة أو لعبة أخرى ، ولم يتم تأكيد ذلك بعد أو أن بعض الألعاب بحاجة إلى التجديد والدفع مقابل اللعبة المذكورة غير مكتمل (بعض المطورين يتقاضون سعرًا سنويًا للعب ألعاب معينة).

اتبع مجموعة الخطوات أدناه للتحقق من المعاملات المعلقة في حسابك وإلغاءها إذا لزم الأمر:

1. قم بتشغيل Steam وقم بتسجيل الدخولإلى النظام الأساسي (إذا قمت بتسجيل الخروج).
2. افتح تفاصيل حساب عميل Steam الخاص بك من خلال النقر على صورة الملف الشخصي الموجودة في الجزء العلوي الأيمن من النافذة.
3. للوصول إلى جميع قوائم المعاملات السابقة والمعلقة ، انقر فوقعرض سجل الشراء .
4. إذا وجدت أيًا من المعاملات المعلقة ،فانقر بزر الماوس الأيمن فوق المعاملة وإلغاء .

إذا لم يعمل هذا الحل بطريقة ما أو إذا لم يكن لديك مدفوعات معلقة ، فاتبع الحل التالي.

اقرأ أيضًا: كيفية الوصول إلى لقطات شاشة Steam على نظام التشغيل Windows 10

الإصلاح 4: تعطيل VPN أو أداة وكيل IP

طريقة أخرى مناسبة وموثوقة لإصلاح الخطأ ، لا يمكن إكمال معاملتك ، وهي تعطيل وإغلاق VPN أو أداة وكيل IP التي قد تستخدمها. عند استخدام VPN في الخلفية ، لا يمكن لخادم Steam الوصول إلى بوابات الدفع المحددة. سيؤثر هذا النقص في الدفع بالتأكيد على عملية الشراء ويمكن أن يظهر خطأ. لذلك ، اتبع الخطوات أدناه وقم بإغلاق / تعطيل هذه الأدوات على الفور باستخدام إدارة المهام:

1. اضغط على مجموعة مفاتيح Ctrl + Shift + Esc لاستدعاء مدير المهام.
2. تحت نافذة إدارة المهام ، ستجد عمليات مختلفة. من قائمة العمليات ، انقر فوقأداة VPN أو Proxy ، ثم انقر فوق زر إنهاء العملية.
3. انتقل الآن إلى علامةالتبويب بدء التشغيل ، وحدد أداة VPN أو Proxy ،وانقر بزر الماوس الأيمنلتعطيلها.

الإصلاح 5: استخدم موقع Steam الرسمي للشراء

الحل التالي والأخير الذي أثبت أنه يتجاوز أخطاء معاملتك لا يمكن إكمالها وسمح للمستخدمين بشراء ألعاب مختلفة هو استخدام موقع Steam الرسمي للحصول على أي لعبة. يمكن أن يكون تطبيق Steam المستقل مزعجًا في بعض الأحيان ويحتوي على أخطاء. قد تؤثر هذه الأخطاء على مدفوعات اللعبة الخاصة بك وتظهر مثل هذه الأخطاء. لذلك ، من الأفضل لك زيارة موقع Steam الرسمي ، وتسجيل الدخول كما هو مناسب ، والبحث عن اللعبة المطلوبة ، وإجراء عملية شراء بنجاح.

اقرأ أيضًا: إصلاح خطأ الكتابة على قرص Steam بسرعة على نظام التشغيل Windows 10

إصلاح معاملتك لا يمكن أن تكتمل: بنجاح

حان الوقت الآن لإنهاء هذا الدليل البسيط المذهل حول كيفية إصلاح الأخطاء المتعلقة بالمعاملات على Steam. بمساعدة الحلول المقدمة ، يمكنك التخلص من الخطأ على الفور والاستمتاع بتجربة لعب أفضل وأسرع. الآن بعد أن امتلكت إصدار أي لعبة تريدها ، يمكنك إما اللعب عبر الإنترنت مع أصدقائك في وضع اللعب الجماعي (إذا كانت اللعبة تدعمها) أو المضي قدمًا مع شخصيتك بجانبك.

إذا كان لديك المزيد من الأسئلة المتعلقة بكيفية إصلاحمعاملتك لا يمكن إتمامها لأن لديك معاملة معلقة أخرى على خطأ حسابك، فإننا نقترح أن تأخذ المساعدة من قسم التعليقات أدناه. قدم استفساراتك أو قدم مراجعاتك المتعلقة بالدليل وسنعود إليك برد مناسب ومرضٍ. إذا أعجبك المقال وترغب في الحصول على المزيد من هذه التحديثات الجديدة والمتحركة ، فقم بالاشتراك في النشرة الإخبارية لمدونتنا. فقط أدخل بريدك الإلكتروني في المربع أدناه وانقر فوق اشتراك. أخيرًا ، أظهر حبك لصفحة الويب وتابعنا على Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram و Pinterest.