7 أشياء رائعة قد لا تعرفها عن Zoom

بدأت في عام 2012 في الولايات المتحدة ، ولكن حتى عام 2020 ، وجد تطبيق Zoom ، تطبيق مكالمات الفيديو ، نفسه واقفاً في قاعة الشهرة. نعم ، لقد كان موجودًا قبل ذلك وكان له نصيبه من الموالين لـ B2B الذين استخدموا التطبيق وآمنوا به ، ولكن الأشهر القليلة الماضية شهدت Zoom ازدهارًا في تطبيق go-to لمكالمات الفيديو للمستخدم العادي. يعود الفضل الرئيسي في النمو المتسارع للتطبيق إلى العالم المغلق الجديد.

صعود برنامج Zoom

تسلل COVID-19 إلينا وجعلنا جميعًا نبقى في المنزل من أجل البقاء آمنين ومع انخفاض الاتصال الشخصي بدقة إلى الصفر ، كان على الناس اكتشاف طرق جديدة للبقاء على اتصال مع بعضهم البعض وتحريك "عالم التوقف" ببطء. واحدة من أكبر المستفيدين من نهج "عدم الاتصال الشخصي" لتسوية منحنى COVID كانت تطبيقات مكالمات الفيديو و Zoom يتصدر هذه القائمة بسهولة. في نهاية العام ، كان أعلى عدد يومي للتطبيق للمشاركين في الاجتماع هو 10 ملايين. بحلول شهر مارس ، نما هذا الرقم إلى 200 مليون!

سبب هذا الارتفاع المذهل في الشعبية هو تعدد استخدامات Zoom وسهولة استخدامه. يسمح لك تطبيق مؤتمرات الفيديو بالاتصال بما يصل إلى ألف شخص في مكالمة واحدة ، من بينهم حوالي 49 شخصًا يمكن أن يكونوا على الشاشة أثناء الدردشة المرئية في كل مرة. هذه ميزة نادرًا ما نجدها في تطبيقات مكالمات الفيديو الأخرى. جعلت القدرة على الاتصال بأكبر عدد من الأشخاص في مكالمة واحدة بأقل قدر من الجلبة التطبيق شائعًا للغاية.

من مختلف الشركات التي تعقد اجتماعاتها عبر مؤتمرات الفيديو ، إلى ملخصات المنتجات وعمليات الإطلاق ، إلى الفصول الدراسية التي تُعقد عبر الوسيط ، أتاحت Zoom الفرصة للأشخاص لعقد تجمعات افتراضية كبيرة في الأوقات التي لا يمكنك فيها التخيل أو المخاطرة بالتواصل مع العديد من الأشخاص شخصيًا . لدرجة أن Zoom أصبح الآن فعلًا بحد ذاته - "Let's Zoom at --- hrs" أصبح مصطلحًا يُسمع كثيرًا اليوم. دفع نجاح التطبيق أمثال Google و Facebook إلى رفع مستوى ألعاب مؤتمرات الفيديو الخاصة بهم!

تكبير!

ولكن بينما نحن على يقين من أنك كنت تقوم بالتكبير على التطبيق لفترة من الوقت ، ما مدى معرفتك في الواقع عن الشركة والأشخاص الذين يقفون وراءه؟ حسنًا ، إليك سبع حقائق أقل معرفة عن Zoom:

1. ولد من كراهية السفر

واجهت صباح يوم الإثنين نصيبها من الاستياء عندما اعتاد أن يكون شيئًا ، ولكن إذا كان هناك أي شيء كرهناه أكثر من أيام الاثنين الفعلية نفسها ، فيجب أن يكون المكتب هو العمل يوم الاثنين. نعم ، نحن نعلم أنه سيئ بنفس القدر في بقية أيام الأسبوع ، لكن تنقلات صباح الاثنين تجعلنا أكثر قليلاً. ولأن الضرورة (اقرأ الكراهية في هذه الحالة) هي أم كل الاختراعات ، مؤسس Zoom ومديرها التنفيذي ، Eric Yuan خطرت له فكرة إنشاء Zoom لأنه كره رحلة معينة.

اعتاد يوان المراهق أن يأخذ قطارًا مدته عشر ساعات في أيام دراسته الجامعية لمقابلة صديقته (الزوجة الآن) ، والوقت الذي فقده في السفر زرع بذور الفكرة وراء Zoom: لإنشاء منصة حيث يمكن للمرء زيارة شخص ما مطروحًا منه السفر. نعلم جميعًا أن التنقلات الطويلة تؤدي إلى بعض أحلام اليقظة الرئيسية. وتحولت بعض هذه الأحلام بعد عقود إلى تطبيقات بمليارات الدولارات.

2. كان هناك نحلة (Saas) تطن قبل أن تتمكن من التكبير

عندما غادر إريك يوان Cisco Webex لأول مرة (يقول البعض إن Cisco رفضت فكرته عن تطبيق مؤتمرات الفيديو الذي يمكن تشغيله بسهولة على الهاتف) جنبًا إلى جنب مع 40 مهندسًا آخر في عام 2011 لبدء شركة جديدة ، أطلق عليها اسم Saasbee Inc. 2012 أنهم غيروا اسم الشركة إلى اسمها الحالي Zoom. لكن من أجل هذا التغيير ، كنا نقول " دعونا نسابي في المساء ... " لا يبدو ذلك مفاجئًا ، أليس كذلك؟

3. عليك أن تتعلم الزحف قبل أن تتعلم المشي ... لذا إيروسميث!

قد يبدو تطبيق Zoom وكأنه فكرة بارعة من البداية على الورق لكنه كافح للحصول على تمويل أولي من أجل الإقلاع. واجهت العلامة التجارية الكثير من المتاعب في العثور على مستثمرين حيث اعتقد عدد غير قليل من الأشخاص في ذلك الوقت أن عمل مكالمات الفيديو كان مشبعًا بالفعل. قد لا يعرف الكثيرون ذلك ، لكن في البداية ، أعطى تطبيق آخر لمكالمات الفيديو للمستهلكين يُدعى Tango أموالًا من اليوان لدفع 30 مهندسًا للعمل على تقنية مؤتمرات فيديو أفضل. ثم تمكنوا من جمع أموالهم الأولية بمساعدة مؤسس Webex Subrah Iyar ونائب الرئيس الأول السابق لشركة Cisco والمستشار العام Dan Scheinman. ملاحظة لمن فاتهم الاستثمار في الشركة في ذلك الوقت: من الذي يضحك أخيرًا ، إيه؟

4. بدأ من القاع نحن الآن في كل مكان

مثل أي شركة ناشئة أخرى ، كانت الأيام الأولى صعبة على Zoom أيضًا. كان للشركة مكاتب متهالكة في سانتا كلارا ، والمصعد في المبنى الذي غالبًا ما كان مكسورًا ، وكاميرا فيديو ثمينة مثبتة فوق ثلاجة رثة. من كان يظن في ذلك الوقت أن نفس الشركة التي اعتقد الكثيرون أنها تغامر بدخول مجال مشبع ستصبح ذات يوم عملاقًا بهذا الحجم؟

5. إنهم يهتمون! افحص الجدران!

قد يبدو الأمر جبنيًا للغاية ، لكن ثقافة Zoom وفقًا لمديرها التنفيذي تتمحور حول السعادة والاهتمام. هذه ليست مجرد فلسفة يشرحونها لموظفيهم في البرنامج التدريبي ، ولكن لديهم أيضًا ملصقات على جدار ردهة Zoom في كل مكان لتذكير أولئك الذين قد ينسون.

6. إلغاء اشتراك Zoom = بريد إلكتروني شخصي من الرئيس التنفيذي

كان هذا يحدث في الأيام الأولى لـ Zoom عندما يؤدي كل اشتراك تم إلغاؤه إلى حصول المشترك على بريد إلكتروني شخصي من Eric Yuan نفسه. اتهم شخص ما الشركة ذات مرة بأنها غير أمينة لأنه يعتقد أن رسائل البريد الإلكتروني تم إنشاؤها تلقائيًا وليست من Yuan. كان على الرئيس التنفيذي تقديم مكالمة Zoom فورية للشخص أثناء كتابة رسائل البريد الإلكتروني. لم يتم إجراء مكالمة الفيديو ولكن لم يتم اتهام يوان بأنه غير أمين مرة أخرى. بالمناسبة ، لا تشرع في إلغاء خدمة Zoom الخاصة بك من أجل الحصول على بريد شخصي لأنه لا يحدث الآن. مخاطر الشعبية!

7. مع العديد من المستخدمين ، تأتي الكثير من مخاوف الخصوصية - وتجميد الميزات!

مع نمو Zoom بشكل كبير خلال الشهرين الماضيين وأصبح شائعًا بين المستخدمين العاديين ، انتهى الأمر بـ Zoom Titanic في الوصول إلى عدد من الجبال الجليدية للخصوصية (على الرغم من أنه لم يغرق ، في رصيده). يعد Zoom-bombing أحد أكثرها شيوعًا (للأسف) ، وهو في الأساس عندما يقصف شخص مجهول اجتماع مكالمة الفيديو الخاص بك وينتقده.

يمكن أن يكون Zoom bombing مجرد مزحة في بعض الأحيان ولكن في بعض الأحيان يأخذ أبعادًا خطيرة للغاية - كان على العديد من المستخدمين تحمل الإساءة والافتراءات والمحتوى غير المناسب من "المهاجم". كانت هناك أيضًا مخاوف من أن Zoom كان ينقل بيانات المستخدم إلى Facebook. في مواجهة الانتقادات والتصريحات المتزايدة من الشركات والحكومات التي تحذر المستخدمين من الخدمة (ناهيك عن الشائعات في جامعة WhatsApp بأن الشركة كانت صينية - إنها شركة أمريكية في الواقع) ، لم يتفوق إريك يوان ، على عكس بعض الرؤساء التنفيذيين ، الأدغال.

كتب في إحدى المدونات: " لم نصمم المنتج ببصيرة أنه في غضون أسابيع ، سيعمل كل شخص في العالم فجأة ويدرس ويتواصل اجتماعيًا من المنزل ". واعتذر عن الأخطاء التي ارتكبتها الشركة ، قائلاً " نحن ندرك أننا لم نلبي توقعات المجتمع - وتوقعاتنا - بشأن الخصوصية والأمان. لذلك ، أنا آسف بشدة ، "وواصل الوعد بمعالجة القضايا التي أثيرت. كانت إحدى الخطوات الأكثر جذرية التي اتخذها هي تجميد الميزات لمدة 90 يومًا ، " تحويل جميع مواردنا الهندسية للتركيز على أكبر مشكلات الثقة والأمان والخصوصية لدينا" ، بدلاً من إضافة المزيد من الميزات إلى التطبيق. تخيل علامة تجارية تفعل ذلك! فعل التكبير.