قم بالتكبير للسماح للموظفين باختيار طريقة عملهم

أعلنت Zoom اليوم أنها ستنضم إلى حفنة من الشركات الأخرى للسماح للموظفين باختيار طريقة عملهم. هذا الإعلان - الذي صدر في "قمة تحول العمل" الأولى من نوعها في Zoom.

Cisco و Slack و Apple و Amazon و Meta (Facebook سابقًا) و Dropbox و Google و Hubspot و إنديد و Microsoft و Salesforce و Verizon ؛ جميعهم يسمحون لموظفيهم بالعمل من المنزل بشكل دائم إذا رغبوا في ذلك. ومع ذلك ، قدم Zoom "أنماط العمل" ، وهو النهج الفريد الذي تتبعه شركة مؤتمرات الفيديو العملاقة لما تسميه المرحلة التالية من العمل والتي:

"يُمكّن الموظفين من المرونة والاختيار والثقة ليقرروا أين وكيف يعملون بشكل أفضل" ، وفقًا لمدونة تعلن عن سياسة مكان العمل الجديدة.

بينما تكافح قيادة المؤسسة لمواكبة ما هو أكثر أمانًا للموظفين ، فإنهم أيضًا يجربون الحلم بسياسات قابلة للتطبيق تؤثر بشكل إيجابي على أرباحهم النهائية. يظل هذا توازنًا صعبًا للحفاظ عليه ، والذي يحاول حدث Zoom's Workplace Transformation كشفه عن طريق الإجابة على أسئلة مثل:

• هل نعود الى المكتب. أو تنفيذ النماذج الهجينة أو البعيدة؟
• ما هو الأفضل لموظفينا وعملائنا وشركتنا؟
• ما هو النموذج الأكثر إنتاجية ، والملائم للموظفين ، والملائم لثقافة شركتنا الفريدة وكيف نعمل؟
• أيا كان ما نختاره ، كيف يمكننا أن نجعله ناجحًا؟
• ماذا سيعني هذا الاختيار لمجموعتنا التقنية والسياسات والتوظيف والعقارات والمزيد؟

في حين أن هناك الكثير من الإجابات المحتملة على هذه الاستفسارات ، فإن الأكثر وضوحًا ، على الأقل بالنسبة إلى Zoom وعدد لا يحصى من الشركات الأخرى التي منحت الموظفين القدرة على اختيار طريقة عملهم - هي المرونة.

عامل ديموغرافي متغير

نضجت ديموغرافية عمال زووم منذ اندلاع جائحة فيروس كورونا. اليوم ، 98٪ من موظفي Zoom يعملون عن بعد. وفقًا لكيلي ستيكيلبيرج ، المدير المالي لشركة Zoom:

"تتألف نسبة 2٪ المتبقية من الموظفين الذين تتكون أدوارهم بشكل أساسي من العمل في الموقع مثل إدارة المساحات المكتبية ودعم المعدات المادية."

نمت القوى العاملة في Zoom من 2400 إلى 6100 موظف من فبراير 2020 إلى ديسمبر 2021 ، ووفقًا لـ Zoom ، فإن هؤلاء الموظفين موزعين جغرافيًا أكثر من أي وقت مضى. شركة مؤتمرات الفيديو ؛ اليوم لديها موظفين في 35 دولة مع أكثر من عشرة مكاتب على مستوى العالم.

عندما يكون من الآمن إعادة الفتح ، ماذا يجب أن نفعل؟

في حين أن هذا يبدو وكأنه سؤال بمليون دولار ، فلا يوجد ؛ استجابة واحدة متماسكة لها. كل شركة لديها استجابة مختلفة ومستوى راحة وسياسة مختلفة فيما يتعلق بالعودة الجماعية إلى المكتب. في دراسة استقصائية داخلية لموظفي Zoom في الصيف الماضي ، أصبح من الواضح لقيادة Zoom أن العمال لهم الكلمة الأخيرة - ولم يرغبوا في العودة إلى المكتب بدوام كامل.

تكشف البيانات التي تم جمعها من هذا الاستطلاع أن نسبة واحد بالمائة فقط من موظفي Zoom قالوا إنهم يريدون العمل بدوام كامل من المكتب. أشار أكثر من نصف موظفي Zoom - فضلوا أساليب العمل المرنة والمختلطة.

"بشكل أساسي. قال إريك يوان ، الرئيس التنفيذي لشركة Zoom ، إنه عندما يكون من الآمن إعادة الفتح ، ويكون الموظفون مرتاحين ، فإن "أساليب العمل" في Zoom ستقدم خيارات لترتيبات العمل الشخصية أو عن بُعد أو الهجين.

إن مفهوم سؤال الموظفين عما يريدون القيام به ليس جديدًا ويتحدث عن صميم مهمة Zoom المتمثلة في تقديم السعادة للموظفين والعملاء.

سياسة عمل Zoom الجديدة مرنة للغاية

لديها ما تقدمه لكل موظف ، وسيقوم موظفو Zoom بتقديم تقرير ذاتي وفقًا للشركة. يمكن للموظفين في Zoom الآن اختيار أسلوب العمل الأفضل لهم.

طريقة أخرى Zoom هي استعراض قدرتها على مستقبل العمل ؛ من خلال ملاحظة: جميع أنماط وترتيبات العمل الجديدة مستقلة عن ترتيبات العمل السابقة. يحمل الكثير من الآثار المترتبة على الموظفين أيضًا. إذا ابتعد موظف عن المكتب أثناء الوباء - فلن يعودوا.

بالنسبة للموظفين الذين يقيمون بالقرب من المكتب ، يمكنهم أيضًا اختيار العمل عن بُعد ، لأن Zoom لا يأخذ في الاعتبار مدى قرب حياة الموظف عند التفكير في من هو مطلوب للعمل في المكتب. صرح يوان أن أعضاء الفريق البعيدين يمكن أن يجتمعوا شخصيًا بشكل دوري في المكتب.

طرح برنامج Zoom's Australian Beta

في حين أن Zoom لم تطرح السياسة الجديدة على مستوى الشركة ، فقد فعلت ذلك في سيدني ، أستراليا ، في مكاتبها هناك. على هذا النحو ، فإن الطيار ، كما يقولون ، بمثابة دليل على مفهوم لإعادة فتح مواقع Zoom الأخرى والمشاركة في "أنماط العمل".

قال يوان إنه بالنسبة لموظفي Zoom في سيدني - وجميع "Zoomies حول العالم" - تعتبر منصة مؤتمرات الفيديو Zoom أساسية في تمكين التواصل الفعال والتعاون عبر أنماط العمل.

الغرض الأكبر من Zoom هو تمكين WFH إلى الأبد

خلال قمة Zoom's Workplace Transformation Summit ، 2022 ، سمح يوان للحضور بـ "سر". قال جميعًا إن Zoom أراد أن يغذي مستقبل العمل للملايين الذين من المحتمل أن يعملوا من المنزل إلى أجل غير مسمى تقريبًا.

أوجز يوان كل ما قام به عملاق مؤتمرات الفيديو منذ أن بدأ الوباء أيضًا. مع تحديثات لا حصر لها لعروض مثل Zoom Phone و Zoom Rooms ، والتي تقدم حالة مقنعة لتعزيز مستقبل العمل ، كل تحديث - في الغالب حول تمكين قدر أكبر من المرونة والإنتاجية ، وهو موضوع شائع لـ Zoom.

Zoomtopia 2021 ، مرة أخرى استغرقها Zoom للتألق وإصدار مجموعة أخرى من الميزات المبتكرة وحتى دخول مساحة الواقع المعزز / الافتراضي. لقد تعاونت مع Mio لتعزيز جهود التشغيل البيني ، وقدمت Events Conference ، ومركز Zoom Video Engagement ، وميزات مكتبية ساخنة مستقبلية ، وما إلى ذلك.

كما أشار يوان خلال حدث اليوم إلى أن مستقبل العمل هو الآن ، وقد دخلناه. تخطط Zoom لجعل العمل شيئًا نقوم به - وليس مكانًا ماديًا. وتوضح Zoom هذه الفكرة بالذات داخليًا ، حيث تدعم تقنيتها غالبية خبراتها في مكان العمل ، بنسبة هائلة تصل إلى 98 بالمائة ، وفقًا لشركة مؤتمرات الفيديو.

بينما نستعد لعام آخر من العمل المرن وإرشادات مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC) الجديدة ، فإننا بلا شك نضع اعتمادًا أكبر على مؤتمرات الفيديو وأدوات التعاون الجماعي مثل Zoom. وجدت جارتنر بالفعل أن 86٪ من المنظمات تجري مقابلات افتراضية لتوظيف مرشحين خلال جائحة فيروس كورونا.