5 aufkommende Trends im DTC-E-Commerce
Veröffentlicht: 2021-03-022020 sollte das Jahr werden, in dem die Einnahmen vieler Direct-To-Consumer (DTC)-Unternehmen abflachten oder zurückgingen. Viele im DTC-Bereich spekulierten, dass der Markt zu schnell gewachsen sei und übersättigt sei. Die „Umsatzmauer“ wurde herumgereicht.
Sogar Insider wie Neil Blumenthal, Mitbegründer der Brillenmarke Warby Parker, schienen so zu denken. „Es war noch nie billiger, ein Unternehmen zu gründen“, sagte er der New York Times im Januar 2020, aber „es war noch nie so schwer, ein Unternehmen zu skalieren.“
Stattdessen zwang COVID-19 die Menschen ins Haus, wo sie sich an DTC wandten, um ihre Konsumausgaben zu befriedigen. DTC-Unternehmen meldeten ein Rekordumsatzwachstum, zum Beispiel verzeichnete die Outdoor-Möbelmarke Outer im Laufe des Jahres 2020 eine Umsatzsteigerung von 1000 %. Das Startup für personalisierte Haarpflege, Prose, scheint die Zahlen von 2019 verdreifacht zu haben.
2021 werden sich die Trends fortsetzen, die DTC im Jahr 2020 zu einem großen Erfolg gemacht haben. Mit seinem Finger immer am Puls des DTC-Marktes gibt der Serienunternehmer und DTC-Veteran Julian Fuchs seine Top-5-Prognosen im DTC-E-Commerce für 2021 ab.
1. Sport
Sport und Gesundheit verzeichneten im Jahr 2020 aufgrund der Pandemie ein enormes Wachstum. Die Leute konnten nicht ins Fitnessstudio gehen, aber sie konnten zu Hause oder draußen trainieren. Im Jahr 2020 sollte Peloton Probleme haben, sein Geschäft zu skalieren. Peloton hatte in jeder Hinsicht ein hervorragendes Jahr und will auch 2021 weiter wachsen. Das DTC-Fitnessunternehmen Gymshark, das mit 1,45 Mrd. USD bewertet wurde, nachdem der US-Wachstumsfonds General Atlantic eine 21-prozentige Beteiligung daran erworben hatte, verzeichnete 2020 eine geschätzte Umsatzsteigerung von 147 % .
„Das Wachstum dieser größeren Unternehmen im Jahr 2020 ist ein guter Indikator für das Wachstumspotenzial kleinerer Unternehmen im Jahr 2021“, sagt Fuchs. „Aber es ist zwingend erforderlich, dass Sie eine offene Nische finden. Sie möchten kein stationäres Fahrrad ohne massive Differenzierung herstellen.“ Fuchs befolgt seinen eigenen Rat mit einem seiner Produkte, Everfit, das auf die Nische der High-End-Springseile abzielt.
Fuchs warnt Sie vor traditionellen Unternehmen, die DTC-Programme einführen, die Ihr einzigartiges Produkt verdrängen könnten. Nike strebt an, den Anteil der digitalen Verkäufe in naher Zukunft auf 50 % zu steigern.
2. Livestreaming
„Ich denke, dies ist das Jahr, in dem Unternehmen wirklich anfangen, Livestreaming zu nutzen“, sagt Fuchs. „Livestreaming ist perfekt für DTC. Es hilft Ihnen, sich besser mit Ihren Kunden zu verbinden und den Mindshare schnell zu erweitern.“ Jiake Liu, CEO der Outdoor-Möbelmarke Outer, stimmt zu. Im Jahr 2020 hatte Outer 3 Livestream-Events, von denen Liu sagt, „dass es eine Aktivität mit 10-fachem ROI ist“.
Livestreaming ist in China bereits riesig. Der chinesische E-Commerce war im Jahr 2020 ein Markt von einer Billion Dollar. Live-Streaming in China machte einen geschätzten Umsatz von 60 Milliarden Dollar aus. Fuchs glaubt, dass westliche Marken vorankommen können, indem sie von Chinas Vorsprung lernen. Fuchs sagt zum Beispiel: „Chinesische Marken experimentieren mit verschiedenen Arten von Inhalten, um die Konversionsraten zu erhöhen. Eine Kuration ausgewählter Produkte hat eine hohe Conversion. Gewinnspiele, mengen- und zeitbegrenzte Angebote wie Flash-Sales können gut funktionieren, aber vielleicht nicht für viele Wiederholungen.“
3. Nachhaltige und ethische Produkte
Millennials und Zoomer sind bereit, mehr Geld für Produkte auszugeben, die Nachhaltigkeit unterstützen. Jüngere Menschen machen einen Großteil der Verbraucherbasis für DTC-Produkte aus. „Du solltest besser einen Nachhaltigkeitsaspekt in deiner Marke haben“, warnt Fuchs. LARQ Water Bottles spenden einen Teil des Erlöses an 1 % for the Planet. Das Möbelunternehmen Burrow verwendet für seine Lederprodukte einen ethischen Lederbeschaffungsagenten. Die Markenidentität von All Birds ist ethisches Schuhwerk mit einem cleveren Slogan „CO2-Fußabdruck“. Fuchs' Klaeny ist ein ethisches Reinigungsprodukt, das die Plastikmüll-Epidemie bekämpft.
Fuchs merkt an: „COVID-19 hat die Menschen daran erinnert, was wichtig ist. Es erinnerte uns alle an unsere eigene Sterblichkeit. Mehr denn je ist es wichtig, nachhaltige und ethische Marken und Produkte zu haben.“
4. Produktdiversifizierung
„Diversifikation wird aus mehreren Gründen notwendig sein“, sagt Fuchs. Erstens gibt es mehr Konkurrenz innerhalb der Kategorie. Fuchs lacht: „Weißt du noch, als es nur Casper gab? Jetzt gibt es Purple, Leesa, Saatva und ein Dutzend mehr.“ Erschwerend kommt hinzu, dass aufgrund von COVID-19 immer mehr traditionelle Einzelhändler in den DTC-Raum eintreten. Nike wurde oben erwähnt, aber Under Armour kündigte an, auch zu einer DTC-Strategie überzugehen. Schließlich haben Marken wie Warby Parker ihre ursprünglichen Märkte gesättigt und müssen anderswo nach Wachstum suchen.
Wenn der Marktanteil der DTC-Unternehmen gleich bleibt oder fällt, werden sie nach Möglichkeiten suchen, ihre Marke auf andere Produkte auszudehnen. Thinkx expandiert in Activewear, Ipsy in Erfrischungsgetränke und Bombas in Unterwäsche.
„Das Wichtigste“, sagt Fuchs, „ist, eine Kategorie zu finden, die synergetisch mit Ihrem Originalprodukt ist. Es ist wichtig, dass Sie die Marke, an deren Schaffung Sie so hart gearbeitet haben, nicht verwässern.“
5. Influencer und Kooperationen
Influencer werden auch 2021 wichtig bleiben, aber es wird einige Veränderungen geben. „Wir sehen, dass immer mehr Mainstream-Prominente mit DTC-Marken zusammenarbeiten“, sagt Fuchs. Er weist auf die Zusammenarbeit von LARQ Water Bottles mit Draymond Green hin. Es sollte beachtet werden, dass dieses Produkt auch einen sehr starken Nachhaltigkeitsaspekt hat. Ausgehend von der Streetwear- und Modewelt werden Kooperationen immer häufiger. „Millennial- und Gen-Z-Verbraucher erfreuen sich an neuartigen, limitierten Produkten“, sagt Fuchs.
Influencer halfen bei der Einführung von DTC-Marken wie Casper und Warby Parker, aber jetzt werden Influencer zur DTC-Marke. Kylie Cosmetics, Truvani und Laird Superfood wurden alle von bekannten Influencern ins Leben gerufen. Fuchs sieht dies als die zwangsläufige Schlussfolgerung, überhaupt Influencer einzusetzen. „Warum sollten sich Influencer nicht selbst einsetzen? Shopify und ShopBob geben jedem Zugang zu einer hochwertigen DTC-Infrastruktur.“
„Influencer starten vielleicht mit einem Vorteil im Marketing“, sagt Fuchs, „aber ohne Mut und ein qualitativ hochwertiges Produkt ist der Anfangserfolg nur von kurzer Dauer.“
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