5 Gründe, warum sich große Unternehmen auf die Kommunikation konzentrieren müssen

Veröffentlicht: 2021-07-06

Unternehmen und Mitarbeiter müssen Kulturen haben, die eine starke Kommunikation schaffen, um die höchste Qualität der Arbeit, ideale Produktivitätsniveaus und betriebliche Effizienz zu gewährleisten. Es besteht nicht nur Kommunikationsbedarf zwischen den Mitarbeitern, sondern auch mit den Kunden und Auftraggebern. Darüber hinaus trägt eine proaktive und häufige Kommunikation dazu bei, Probleme zu vermeiden, die während eines typischen Arbeitstages auftreten können, z. B. bei der Projektentwicklung oder den Veröffentlichungsterminen von Produkten.

Kommunikation ist entscheidend für den Erfolg eines jeden Unternehmens – die Herausforderung besteht also darin, zu lernen, wie man effektiv kommuniziert, insbesondere als großes Unternehmen mit multinationalen Präsenzen.

Warum ist Kommunikation für Unternehmen so wichtig?

Nachfolgend finden Sie eine Liste mit 5 Hauptgründen, warum Sie sich als großes Unternehmen auf die Kommunikation innerhalb Ihrer Organisation konzentrieren sollten.

#1. Erhöht das Engagement der Mitarbeiter

Ein bidirektionaler interner Kommunikationskanal sorgt dafür, dass sich die Mitarbeiter stärker in das Tagesgeschäft und zukünftige Geschäftsziele einbringen. Es ist jedoch nicht so einfach wie das Versenden von Informationen. Stattdessen geht es darum, den Dialog zu verbessern und ein Verständnis für die Erwartungen zwischen und über alle Ebenen der Organisation hinweg aufzubauen.

Einige Mitarbeiter fühlen sich beispielsweise möglicherweise nicht genug gehört und suchen ständig nach Möglichkeiten, zum Unternehmenserfolg beizutragen. Sie wollen bei wichtigen Unternehmensentscheidungen mitreden. Einfach ausgedrückt, sie möchten sich befähigt fühlen, kreativ und innovativ zu sein. In diesem Fall ist es wichtig, dass die Organisation auch Möglichkeiten zur Kommunikation nach oben bietet.

Darüber hinaus wird beobachtet, dass ein Mitarbeiter, der sich nicht engagiert fühlt, nicht zweimal darüber nachdenkt, bevor er geht. Daher ist die interne Kommunikation von entscheidender Bedeutung. Sie verbinden Menschen. Kein Wunder also, dass die Unternehmen neue Managementstrategien wie Hackathons, Reverse Feedback und Reverse Mentoring anwenden, um das Engagement der Mitarbeiter zu steigern.

#2. Schaffen Sie stärkere Teambindungen

Der Aufbau eines stärkeren Teams ist ohne eine gute Kommunikationsinfrastruktur nahezu unmöglich. Es hilft, Mitarbeiter unabhängig von ihrem geografischen Standort zu verbinden. Beispielsweise ermöglichen Instant-Messaging-Tools wie Slack oder Microsoft Teams die sofortige Kommunikation mit Einzelpersonen oder Gruppen auf relativ einfache Weise. Dies ermöglicht eine höhere Geschwindigkeit und Effizienz, wenn Teams versuchen, Probleme zu lösen oder nach Anleitung zu suchen; Es ist oft schneller und einfacher, schnelle Nachrichten zu senden als ein Telefonanruf oder ein virtuelles Meeting.

Diese Art von Kommunikationsplattform bietet auch die Möglichkeit für Einzelpersonen und Teams, auf unterhaltsame Weise zu kommunizieren. Einige Unternehmen richten zum Beispiel bestimmte Geteilte Channels ein, in denen Mitglieder ermutigt werden, den ganzen Tag über Fotos von ihren Haustieren zu posten. Dies ermöglicht es den Mitarbeitern, sich sowohl persönlich als auch beruflich zu engagieren, und unterstützt stärkere Bindungen im gesamten Unternehmen.

In diesen Zeiten, in denen die meisten Unternehmen jetzt aus der Ferne arbeiten, hilft eine transparente und sofortige Kommunikation täglich, alle Remote-Mitarbeiter miteinander zu verbinden. Dies ist auch der Grund, warum die virtuelle Telefonie Unternehmen auf der ganzen Welt einholt. Diese von den VoIP-Dienstanbietern bereitgestellten geschäftlichen Telefonnummern erleichtern auch die Zusammenarbeit der Mitarbeiter.

#3. Vermeiden Sie unbeabsichtigte Fehlkommunikation

Die Dinge laufen möglicherweise nicht immer so, wie es ein Unternehmen geplant hat. M&A finden statt, Teams werden umstrukturiert, Einzelpersonen werden versetzt. Von externen Quellen über mögliche Änderungen zu erfahren, kann den Glauben und das Vertrauen eines Mitarbeiters in das Unternehmen erschüttern.

Entscheidungen wie diese erfordern einen vorsichtigen Umgang, denn Ankündigungen über solch große Veränderungen können manche Mitarbeiter verunsichern. Sofortige Kommunikation ist der Schlüssel. Immer mehr große Organisationen erkennen die Bedeutung schnellen Handelns und reagieren entsprechend.

Gute Kommunikation hilft auch, die Dinge transparent zu halten. Dies ist von entscheidender Bedeutung, wenn Sie den Mitarbeitern in einem heiklen Tonfall mitteilen müssen, was passiert ist, wer betroffen sein wird und was dies für das Unternehmen bedeutet. Zweifel und Bedenken sind eine natürliche Reaktion auf große Neuigkeiten und müssen empathisch behandelt werden, insbesondere bei Entlassungen.

Eine solide und konsistente interne Kommunikationsstrategie stellt sicher, dass das Unternehmen unbeabsichtigte Folgen von Fehlkommunikation vermeidet.

#4. Steigert die Produktivität

Vier von fünf Mitarbeitern glauben, dass eine gute interne Kommunikation ihre Arbeitsleistung verbessert. Auch deshalb setzen Unternehmen stark auf Kommunikation.

Eine effektive interne Kommunikation stellt sicher, dass die Mitarbeiter ihr Wissen problemlos im gesamten Unternehmen austauschen und sich wohlfühlen, den Status quo proaktiv in Frage zu stellen und neue Ideen einzubringen. Die Schaffung dieser Art von Kultur trägt dazu bei, eine unternehmensweite Denkweise der Problemlösung, Offenheit und letztendlich langfristig mehr Produktivität zu vermitteln.

Beispielsweise ist ein Brainstorming nur so gut wie die schlechten Ideen, die ebenfalls auf den Tisch gebracht werden. Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass eine offene Kommunikation in ihrem Unternehmen nicht selbstverständlich ist, werden sie sich nicht so beteiligen, dass eine erfolgreiche Brainstorming-Sitzung gefördert wird. Wenn die Mitarbeiter verstehen, dass psychologische Sicherheit und offene Kommunikation grundlegende Werte dort sind, wo sie arbeiten, werden sie eher bereit sein, alle Ideen einzubringen, was ihnen letztendlich ermöglicht, unternehmensweite Ziele besser zu unterstützen.

#5. Verbessert den Wissensaustausch

Ein weiterer Grund, warum Unternehmen zunehmend in Kommunikation investieren, ist der Wissensaustausch. Wenn Mitarbeiter neue Fähigkeiten erlernen, sind Arbeitgeber gezwungen, Strategien zu entwickeln, die Mitarbeiter dazu bringen, ihr Wissen offen zu teilen.

Untersuchungen zeigen, dass Mitarbeiter im Durchschnitt viel Zeit (fast 4,5 Stunden pro Woche) damit verbringen, nach den richtigen Informationen zu suchen, um ihre Arbeit zu erledigen. Das sind über 10 % ihrer Zeit pro Woche!

Das Wissen zugänglich zu machen ist eine Win-Win-Situation. Aktivitäten zum Wissensaustausch bringen Menschen aus verschiedenen Abteilungen zusammen und eröffnen vielfältige Kommunikationskanäle. Die Mitarbeiter fühlen sich dadurch im Unternehmen verbunden und wertgeschätzt.

Der erfolgreiche Transfer von internem Wissen erleichtert neuen Mitarbeitern das Onboarding und ermöglicht ihnen, vom ersten Tag an erfolgreich aufgestellt zu sein.

Zusammenfassend

Die Größe von Unternehmen oder größeren Unternehmen kann es schwierig machen, effektiv zu kommunizieren. Das Problem wird durch die Tatsache verschärft, dass Menschen innerhalb von Organisationen nicht unbedingt wissen, was andere zu einem bestimmten Zeitpunkt tun. Vielleicht ist dies der Grund, warum Unternehmen inzwischen die Notwendigkeit einer besseren Kommunikation erkannt haben und sich stark darauf verlassen.

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