5 Tipps, um das Vertrauen der Nutzer medizinischer Apps zu gewinnen

Die mHealth-App ist eine großartige Möglichkeit, mit Stammpatienten zu interagieren, und eine effektive Ressource, um die Anzahl der Kunden zu erhöhen. Im Mittelpunkt der Entwicklung stehen daher immer die Endanwender der Anwendung mit ihren Sorgen, Einwänden und Bedürfnissen. Bei mHealth-Produkten reicht es nicht aus, zu erklären, dass Sie sich um Ihr Publikum kümmern. Die Arbeit an einem solchen Service sollte sich darauf konzentrieren, das Vertrauen der Patienten systematisch zu gewinnen.

Wenn Sie nach einem Unternehmen suchen, das Gesundheits-App-Entwicklungsdienste anbietet, dann ist dieser Artikel genau das Richtige für Sie. Wenn Sie das Vertrauen der Nutzer gewinnen möchten, empfehlen wir Ihnen, die Faktoren zu berücksichtigen, die den Erfolg einer medizinischen Anwendung beeinflussen.

Warum erstellen medizinische Zentren Anträge?

Medizinische Zentren entwickeln Anwendungen für die Patienteninteraktion mit Ärzten, die es ihnen ermöglichen, einige wichtige Ziele zu erreichen, die für das Geschäftswachstum erforderlich sind. Werfen wir einen Blick auf sie.

Eine Möglichkeit, die Patientenbindung zu erhöhen

Der Kunde kehrt mit großem Wunsch in die Klinik zurück, wo es möglich ist, mit wenigen Klicks einen Termin zu vereinbaren, einen Rabatt zu erhalten oder online mit dem erforderlichen Arzt zu chatten. Ein solches Softwareprodukt ist für viele Kunden eine Möglichkeit, ein Problem unbürokratisch zu lösen.

Kommunikation mit Patienten

Medizinische Dienste und Anwendungen ermöglichen es Unternehmen, Kommunikationsprozesse zu automatisieren. Benutzer einer solchen Anwendung erhalten alle Informationen über den Dienst in einem praktischen Format. Es ist möglich, ein praktisches System von PUSH-Nachrichten mit Besuchserinnerungen, Nachrichten und Sonderangeboten einzurichten. Sie können sogar einen Online-Chat bereitstellen, um mit Patienten zu kommunizieren.

Automatisierte Erhebung der Anamnese

Ein Chatbot kann die Funktion eines Online-Administrators perfekt erfüllen. Es kann die Beschwerden des Kunden, die Anamnese und die erforderlichen Dokumente sammeln und einen Spezialisten für die Diagnose empfehlen. Der Spezialist kann sich auf ein Treffen mit Patienten vorbereiten, indem er im Voraus ihre Anamnese studiert. Das bedeutet, dass die Beratung produktiver wird.

Marketing-Tool

Eine medizinische Anwendung ist ein Instrument für Marketingaktivitäten, die nicht direkt bei einem Arzttermin durchgeführt werden sollten. Sie können Verlosungen durchführen, Aktionscodes und Rabatte vergeben sowie über aktuelle Aktionen berichten.

Arten von medizinischen mobilen Anwendungen

Mobile medizinische Anwendungen werden in zwei Arten unterteilt: für Kunden und Klinikpersonal. Produkte für Kunden sollen helfen, mit dem Arzt zu kommunizieren. Diese beinhalten:

• Markenanwendungen für medizinische Zentren. Das ist eine Art „Klinik am Telefon“. In einer solchen Anwendung können Ihre Kunden einen Termin vereinbaren, sich beraten lassen und ihre Krankenakten speichern. Die Möglichkeit, Online-Feedback von einem Arzt zu erhalten, erhöht die Bindung der Benutzer an die Klinik und die Anwendung erheblich.
• Gesundheitsscanner. Eine Anwendung, die auf der Grundlage von Bluttests oder den Messwerten verschiedener Geräte hilft, eine Gesundheitskarte zu erstellen und Empfehlungen zur Aufrechterhaltung des Gesamttonus des Körpers zu geben.
• Anwendung für Labore. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Tests für einen Patienten zu transkribieren. Darüber hinaus beschleunigt diese Methode die Zeit, um Ergebnisse zu erzielen. Die Anwendung beseitigt die Notwendigkeit, Anrufe zu tätigen oder SMS-Benachrichtigungen zu senden. Es reicht aus, dem Benutzer zu erlauben, ein Konto zu registrieren und die Ergebnisse direkt auf dem Telefon anzuzeigen.

Anwendungen für das Klinikpersonal werden speziell entwickelt, um die Effizienz der Verwaltung und der Ärzte innerhalb der Einrichtung zu verbessern. Sie können verschiedene Probleme lösen:

• Verzeichnis. Dabei handelt es sich um eine Art Lexikon, das alle Informationen enthalten kann, die ein Arzt in der Forschung oder im Praxisalltag benötigt.
• Kontrolle und Management. Mit solchen Anwendungen können Sie Ihre Klinik effizient verwalten. Sie können so konfiguriert werden, dass sie in Verbindung mit einer Website oder Diensten von Drittanbietern funktionieren. Mit ihrer Hilfe können Sie die Verwaltung der Institution vollständig automatisieren.
• Bewerbungen für Personal. Diese Lösungen können die Kommunikation zwischen Administratoren und Ärzten verbessern. Beispielsweise können Ärzte, die diese App nutzen, in schwierigen Fällen schnell Rücksprache mit einem Kollegen halten.

5 Tipps, um das Vertrauen der Benutzer zu gewinnen

Die Qualität der Funktionalität der mHealth-Anwendung muss der Qualität der von der Klinik erbrachten Leistungen entsprechen. Berücksichtigen Sie beim Entwerfen Ihrer Anwendung die folgenden Tipps.

• Berücksichtigen Sie die Bedenken der Patienten. Ein erfolgreiches Produkt löst die Probleme der Menschen. Porträtieren Sie die Zielgruppe und lernen Sie die Schmerzen der Patienten gut kennen. Danach können Sie eine mobile Anwendung erstellen, die auf die Bedürfnisse von Kunden im Gesundheitswesen eingehen kann.
• Wahren Sie die Privatsphäre. Alle persönlichen und medizinischen Daten müssen sicher geschützt werden. Es kommt häufig vor, dass Datenlecks nicht nur den Patienten selbst, sondern auch dem Ruf der Klinik schaden.
• Bieten Sie qualitativ hochwertige medizinische Versorgung und Dienstleistungen an. Der MHealth-Dienst sollte einer Person helfen und sie nicht täuschen. Verwenden Sie keine falschen Informationen und stellen Sie außerdem sicher, dass Warnmeldungen korrekt funktionieren.
• Erstellen Sie keine komplexe Schnittstelle. Es sollte einfach und intuitiv sein. Wenn Sie ungewöhnliche oder komplexe Funktionen in Ihre Anwendung einführen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie dem Benutzer beibringen, wie er sie verwendet. Spezielle Onboarding-Bildschirme beim ersten Start der Anwendung können dieses Problem lösen. Mithilfe des Trainingsmodus können Sie den Benutzern erklären, wie die mobile Anwendung funktioniert.
• Erinnern Sie die Kunden daran, dass das Programm Arztbesuche nicht überflüssig macht. Alle schwerwiegenden Gesundheitsprobleme sollten unter der klaren Anleitung des behandelnden Arztes behandelt werden. Telemedizinische Technologien sind nützlich, um den Allgemeinzustand des Körpers zu erhalten und unkritische Gesundheitsprobleme zu lösen. Sie ersetzen keine körperliche Untersuchung durch einen Arzt. Erinnern Sie Ihre Benutzer daran und lassen Sie sie wissen, dass Sie immer bereit sind, ihnen in jedem Format zu helfen.

Einpacken

Mit einer mobilen medizinischen Anwendung können Sie viele Probleme lösen, mit denen Ärzte und Patienten konfrontiert sind. Erstens ermöglichen solche Lösungen, den Zugang zu medizinischen Daten zu vereinfachen und die Interaktion mit dem Arzt zu beschleunigen. Darüber hinaus kann eine mobile Anwendung ein hervorragendes Marketinginstrument für medizinische Zentren sein. Es wird nicht nur neue Kunden gewinnen, sondern auch ihr Vertrauen gewinnen. Wenn Sie eine medizinische mobile Anwendung entwickeln möchten, ermöglicht Ihnen Langate, dieses Ziel zu erreichen. Das Unternehmen entwickelt Lösungen zur Automatisierung medizinischer Arbeitsabläufe und zur Verbesserung der Qualität der Patientenversorgung. Langate deckt den gesamten Zyklus der Softwareentwicklung im Gesundheitswesen ab, von der Geschäftsanalyse bis zur Produktwartung.