Beste 8×8-Alternativen und Konkurrenten für 2022

8×8 bietet Cloud-basierte Voice over Internet Protocol (VoIP)-Dienste für mehr als 1 Million Unternehmen in 160 Ländern auf der ganzen Welt. Mit zuverlässigem Service und niedrigen monatlichen Kosten bietet 8×8 Kunden unbegrenzte Anrufe in den Vereinigten Staaten und Kanada, Videokonferenzen, Team-Messaging und Dateifreigabe.

Warum 8×8?

Kunden entscheiden sich hauptsächlich für 8 × 8 wegen seiner Servicegeschichte und seines erschwinglichen Preises. Das Unternehmen berechnet 12 US-Dollar pro Benutzer für sein Expresspaket, was es zu einer der besten Low-Cost-Optionen auf dem Markt macht. Diese Option ist für Unternehmen mit weniger als 10 Benutzern verfügbar und entspricht verschiedenen Datenschutzstandards, einschließlich HIPAA und GDPR.

8×8 hat sich für kleine Unternehmen bewährt, die nach einer erschwinglichen Option suchen, sowie für größere Unternehmen, die eine große Anzahl internationaler Anrufe tätigen.

8×8 ist jedoch möglicherweise nicht ideal für Unternehmen, die Lösungen und Funktionen auf Unternehmensebene wünschen. Der Dienst begrenzt seine Videokonferenzen auch auf 100 Teilnehmer, was größeren Organisationen Probleme bereiten kann. Das Unternehmen bietet auch nur 24/7-Kundensupport für Mitglieder seiner höher bezahlten Stufen an, was für kleine Unternehmen problematisch sein kann, die während eines Serviceausfalls gelähmt sind. Lassen Sie uns einen Blick auf beliebte 8×8-Alternativen werfen und warum sie möglicherweise die bessere Wahl für Ihr Unternehmen sind.

Hier sind die besten 8×8-Alternativen

• Nextiva
• Wahltastatur
• RingCentral
• Vonage-Geschäft
• Heuschrecke
• GoToConnect
• Avaya
• Oma
• Mitel

1. Nextiva

Diese Plattform bietet einen geschäftlichen Telefondienst, der sich leicht in andere Kunden- und Kontaktverwaltungssysteme integrieren lässt, um ein einfaches Erlebnis zu ermöglichen. Wie die meisten Anbieter bietet Nextiva eine Reihe von Plänen an, die je nach Kundenanforderungen skaliert werden können, um Funktionen wie Anrufanalyse, automatische Voicemail-Transkription und Kundenservice-Ticketing einzuschließen.

Merkmale

• Anrufweiterleitung
• Anpassbare Haltemusik
• Anrufverwaltung
• Anrufprotokollberichte
• Jeden Monat eine bestimmte Anzahl an kostenlosen gebührenfreien Minuten

Preisgestaltung

• Der Essential-Plan kostet 18,95 $ pro Benutzer für Unternehmen, die jährlich abrechnen. Der Preis ist etwas höher für diejenigen, die von Monat zu Monat gehen. Das Gleiche gilt für die Preise von bis zu 32,95 USD pro Benutzer für das Enterprise-Angebot und 57,95 USD für den Ultimate-Plan.

2. Wähltasten

Dialpad bietet Kunden eine innovative Softwareplattform, die darauf abzielt, hardwareunabhängig zu sein. Die Technologie eignet sich hervorragend für kleine und mittlere Unternehmen mit Workflows, die Softphones priorisieren.

Merkmale

• Integration unter anderem mit HubSpot, Intercom, Microsoft Teams, Salesforce High Velocity Sales, Slack und Zendesk.
• Der große App-Marktplatz enthält zusätzliche Tools und Integrationen.
• Künstliche Intelligenz konzentriert sich auf die Verbesserung der Effizienz und Benutzerfreundlichkeit

Preisgestaltung

Dialpad bietet gestaffelte Pläne, die mit dem Standardplan bei 15 USD pro Benutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung und 20 USD pro Benutzer und Monat bei monatlicher Abrechnung beginnen. Der Pro-Plan des Unternehmens kostet bei jährlicher Abrechnung 25 US-Dollar pro Monat. Es gibt auch einen Unternehmensplan ohne beworbenen Preis. Dieser Plan erfordert, dass Organisationen mindestens 100 monatliche Lizenzen erwerben.

3. RingCentral

Als einer der bekanntesten Business-VoIP-Anbieter hat sich RingCentral als Marktführer etabliert. Es hat eine Bewertung von 3,8 von unseren Lesern erhalten, wobei 70 % sagen, dass sie es weiterempfehlen würden. Das Unternehmen bietet eine robuste, redundante und zuverlässige Plattform mit zahlreichen Funktionen. Seit mehr als einem Jahrzehnt bietet RingCentral kleinen und mittleren Unternehmen Telefonfunktionen an, die zuvor nur den größten und reichsten Unternehmen zur Verfügung standen.

Merkmale

RingCentral hat mehr als 50 VoIP-Funktionen. Sie beinhalten:

• Cloud-Telefon
• Unbegrenzte 1:1-Meetings
• Weißes Boarding
• Anmerkung
• Privates und Team-Messaging

Preisgestaltung

RingCentral bietet vier Pläne an: Essentials, Standard, Premium und Ultimate. Diese reichen von 19,99 $ pro Benutzer und Monat bis zu 49,99 $ pro Benutzer und Monat.

4. Vonage-Geschäft

Vonage hat sich als starke Option für große Unternehmen etabliert, aber die Teuerung seines Produkts kann für kleine und mittelständische Unternehmen mit einem knapperen Budget zu viel sein.

Merkmale

Vonage enthält eine gute Anzahl von Funktionen, obwohl einige nur auf Pläne der oberen Ebene beschränkt bleiben. Einige der beliebtesten sind:

• Anruf halten
• Anruferidentifikation
• Mehrere Geräte an einer Nebenstelle
• HD-Stimme
• Anrufprotokolle
• Klicken Sie hier, um mich anzurufen
• Spam-Schutz
• Vonage Visual Voicemail

Preisgestaltung

5. Heuschrecke

Grasshopper ist dafür bekannt, kleinen Unternehmen zu helfen, und hat sich für Ein-Personen-Unternehmen oder Personen positioniert, die eine separate Leitung für ihre Nebenbeschäftigung wünschen.

Merkmale

• Benutzer können Anrufe von einem Smartphone oder Computer aus tätigen, den sie bereits verwenden, und eine separate Leitung erstellen, um zwischen geschäftlichen und privaten Anrufen zu unterscheiden.
• Automatische Begrüßung, dass Kunden hier sind, wenn sie anrufen.
• Anrufweiterleitung auf mehrere Leitungen, damit Benutzer keinen Anruf verpassen.
• Virtuelle Empfangsdame

Preisgestaltung

Grasshopper berechnet Benutzern 29 US-Dollar pro Monat für seinen Solo-Plan, eine Zahl, die bei einem jährlichen Kauf auf 26 US-Dollar pro Monat sinkt. Dazu gehören eine Nummer und drei Nebenstellen. Zusätzliche Nummern, Nebenstellen und Funktionen sind mit zusätzlichen Plänen für 49 $ und 89 $ pro Monat erhältlich.

6. GoToConnect

GoToConnect kombiniert sein eigenes All-in-One-Telefonsystem und Meeting-System mit einigen der Tools, die unter dem alten Jive-Telefondienst erstellt wurden. Kunden jeder Größe nutzen GoToConnect täglich, da das Unternehmen jeden Tag 10 Millionen aktive Benutzer und mehr als 1 Milliarde Kundeninteraktionen vorweisen kann.

Merkmale

GoToConnect bietet einen Standardsatz von Funktionen, die denen anderer Anrufplattformen für Unternehmen ähneln. Dazu gehören automatisches Beantworten, Ansagen, Durchwahl und Anrufweiterleitung. Auf Voicemail kann von jedem Gerät aus zugegriffen werden. Der Ring-Dienst des Unternehmens ruft eine Gruppe von Geräten an, wenn eine bestimmte Nebenstelle gewählt wird, damit Mitarbeiter Anrufe effizienter entgegennehmen können.

Preisgestaltung

Der GoToConnect Basic-Plan beginnt bei 21 $ pro Monat und Benutzer. Die Standard- und Premium-Pläne können 20 bis 30 US-Dollar pro Benutzer und Monat kosten, aber das Unternehmen berechnet je nach Anzahl der Lizenzen weniger pro Benutzer.

7. Avaya

Avaya bietet zuverlässige Unified Communications-Systeme für Unternehmen, die eine All-in-One-Option suchen und eine einfache Einrichtung wünschen. Die Plattform hat auf unserer Website eine Bewertung von 4,3 von 5, wobei 89 % der Rezensenten sagen, dass sie sie weiterempfehlen würden.

Merkmale

Hier ist ein Blick auf alle Funktionen und Highlights des Dienstes:

• Lokale und gebührenfreie Einwahl für eingehende und ausgehende Anrufe:
• Ein- und ausgehende lokale SMS- und MMS-Nachrichtenübermittlung
• Eingehende und ausgehende gebührenfreie SMS- und MMS-Nachrichtenübermittlung
• WhatsApp-Nachrichten
• Lokale und gebührenfreie virtuelle Telefonnummer ohne Bereitstellung erforderlich
• Automatische Transkription von Anrufen
• Google Contact Center-Integration mit einem Klick
• SIP-Integration
• Automatische Spracherkennung sowie Text-to-Speech
• Anrufaufzeichnung und Transkription
• Audiokonferenzen
• Avaya Cloud Virtual Agent, ein KI-fähiges automatisches Vermittlungssystem für intelligente Anrufweiterleitung

Preisgestaltung

Avaya Cloud Office hat eine Flatrate zwischen 19,99 $ und 59,99 $ pro Benutzer und Monat, abhängig von der Anzahl der Benutzer und der Art des Plans, den Sie wählen. Zusätzliche lokale oder gebührenfreie 800-Nummern kosten zusätzlich 4,99 $ pro Monat. Das Unternehmen kann Vanity-Nummern gegen eine einmalige Gebühr von 30 $ bereitstellen.

8. Oma

Ooma begann als Anbieter von Telefondiensten zu Hause und stellte fest, dass sein Cloud-basiertes System auch Unternehmen helfen könnte. Das Unternehmen bedient mittlerweile mehr als 1 Million Geschäfts- und Privatkunden.

Merkmale

Ooma bietet mehr als 35 Funktionen, darunter:

• App
• Virtuelle Empfangsdame
• Anruf parken
• Ringgruppen
• Halt Musik
• Musik übertragen
• Nebenstellenwahl
• Voicemail
• Anrufweiterleitung
• Anrufprotokolle

Preisgestaltung

Ooma kostet zwischen 19,95 und 27,99 US-Dollar pro Benutzer und Monat, wobei die Unterschiede davon abhängen, wie viele Lizenzen ein Unternehmen kauft.

9. Mitel

Früher bekannt als ShoreTel Connect, bietet Mitel VoIP-Dienste für mehr als 70 Millionen Kunden in 100 Ländern an.

Merkmale

Mitel bietet mehr als 60 Funktionen in seinem Basisplan, eine Zahl, die zunimmt, wenn Kunden für höhere Tarife bezahlen. Zu den Standardfunktionen gehören:

• Mehrere eingehende und ausgehende Leitungen
• Anrufweiterleitung
• Voicemail
• Anrufweiterleitung
• Verzeichniswahl
• Gegensprechanlage
• Gruppenruf
• Verlängerungszuweisung
• Klingelton-Personalisierung

Preisgestaltung

Der Essentials-Plan des Unternehmens kostet 20,99 USD pro Benutzer und Monat. Das Premier-Angebot kostet 26,59 USD pro Benutzer und Monat, während die Elite-Stufe 38,49 USD pro Benutzermonat kostet.

Welche 8×8-Alternative ist die beste für Ihr Unternehmen?

Bei der Auswahl eines VoIP-Anbieters müssen Unternehmen genau auf ihre spezifischen Bedürfnisse achten. Wie viele Lizenzen müssen sie kaufen? Wie wollen sie ihr VoIP-System nutzen? Wie viel sind sie bereit auszugeben? Die Beantwortung dieser Fragen und vieler ähnlicher Fragen kann einem Unternehmen helfen, die beste Lösung für seine Anforderungen zu finden und die beste 8×8-Alternative zu finden, wenn sie nicht Ihren aktuellen Anforderungen entspricht.

Der VoIP-Markt ist mit verschiedenen Anbietern mit ihren eigenen Vor- und Nachteilen überschwemmt, sodass Sie die Wahl haben.