9 Tipps, die Ihnen helfen sollen, Interessenten in Leads umzuwandeln
Veröffentlicht: 2021-12-18Um Ihren Umsatz zu steigern, sollten Sie lernen, Interessenten in Leads umzuwandeln. Lesen Sie diesen Artikel, um herauszufinden, wie Sie Menschen davon überzeugen können, Ihre Produkte zu kaufen!
Ein Interessent ist eine Person, die potenziell an Ihren Waren oder Dienstleistungen interessiert ist, aber nicht beabsichtigt, diese sofort zu kaufen. Vielleicht brauchen sie Ihre Produkte nicht dringend oder können sie sich gerade nicht leisten.
Ein Lead ist eine Person, die Ihre Waren oder Dienstleistungen benötigt und möglicherweise bereit ist, diese jetzt zu kaufen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Interessenten in Leads umwandeln, um Ihren Umsatz zu steigern und Ihren Umsatz zu maximieren.
Lernen Sie Ihre Interessenten kennen
Wenn Sie das B2B-Segment beliefern, können Sie Folgendes tun, bevor Sie Ihre Interessenten zum ersten Mal kontaktieren:
- Verwenden Sie Google und LinkedIn, um Informationen über Ihr Kundenunternehmen, seine Entscheidungsträger und Gatekeeper zu recherchieren
- Besuchen Sie die Social-Media-Profile Ihres Kundenunternehmens und analysieren Sie sowohl den Inhalt seiner Seiten als auch die Art und Weise der Kommunikation
- Suchen Sie nach Blogs und Artikeln, die von Vertretern Ihres Kundenunternehmens verfasst wurden, und analysieren Sie diese ebenfalls
Wenn Ihre Kunden Privatpersonen sind, sollten Sie deren Kundenprofile erstellen. Wo leben sie? Welches sind Alter, Geschlecht und Bildung? Wie viel verdienen sie? Sind sie verheiratet, haben sie Kinder? Was sind ihre Hobbies und Interessen?
Je besser Sie Ihre Interessenten kennen, desto einfacher sollte es für Sie sein, mit ihnen im Dialog zu bleiben.
Optimieren Sie Ihren Sales Discovery Call
Um das Beste aus Ihrem ersten Anruf bei einem Kunden zu machen, sollten Sie diese Empfehlungen befolgen:
- Bemühen Sie sich, von den ersten Sekunden an eine Beziehung zu Ihrem Kunden aufzubauen.
- Versuchen Sie, so viel wie möglich über ihre Betriebsumgebung, Konkurrenten, Anforderungen und Schwachstellen zu erfahren.
- Wenn die Datenschutzrichtlinien Ihres Unternehmens dies zulassen, erwähnen Sie frühere und aktuelle Kunden, mit denen Sie zusammengearbeitet haben und die dem potenziellen Kunden ähnlich sind. Beschreiben Sie, wie diese Kunden von Ihren Produkten profitiert haben.
Laden Sie den Interessenten dann ein, in die Demophase überzugehen.
Fügen Sie Ihrer Website einen FAQ-Bereich hinzu
Manche Verbraucher fühlen sich unwohl, wenn sie mit menschlichen Beratern sprechen. Außerdem sind menschliche Support-Manager möglicherweise beschäftigt und Kunden müssen möglicherweise zu lange warten, um eine Antwort zu erhalten.
Ein FAQ-Bereich ist in einer solchen Situation unverzichtbar. Um herauszufinden, welche Informationen Sie dort aufnehmen sollten, versuchen Sie, von den Mitarbeitern der folgenden Abteilungen zu erfahren, welche Fragen Kunden ihnen am häufigsten stellen:
- Verkauf
- Marketing
- Kundendienst
Sie können ein Popup erstellen, das zum FAQ-Bereich führt, und es auslösen, wenn Verbraucher Ihre Website erkunden.
Einwände überwinden
Ihre potenziellen Kunden können Ihnen aus den folgenden Gründen mitteilen, dass sie nicht bereit sind, Ihr Produkt zu kaufen:
- Es fehlen die Funktionen, die sie brauchen
- Sein Preis ist zu hoch
Um den ersten Einwand zu überwinden, zeigen Sie Ihren Kunden, was Ihr aktuelles Produkt für sie tun kann, und heben Sie seine Vorteile hervor.
Um mit dem finanziellen Einwand fertig zu werden, könnten Sie versuchen zu erklären, dass Ihr Produkt Ihren Interessenten langfristig hilft, zu sparen und viel mehr Geld zu verdienen, als sie dafür ausgeben.
Verbessern Sie Ihr Verkaufsgespräch weiter
Auch wenn es keine Patentrezepte für das perfekte Verkaufsgespräch gibt, sollten Sie sich an die folgenden Empfehlungen halten:
- Führen Sie regelmäßig Workshops mit Ihrem Vertrieb durch. Welche Anfragen oder Einwände erhalten Ihre Vertriebsmitarbeiter am häufigsten und wie gehen sie damit um? Welche Methoden liefern damit gute Ergebnisse und welche scheitern? Wie können sie ihre Kommunikation mit Interessenten verbessern?
- Experimentieren Sie mit verschiedenen Verkaufsveranstaltungen, wie z. B. einem Kunden-Webinar, einer Networking-Veranstaltung oder einem Problemlösungs-Hackathon.
- Tauchen Sie ein in die Daten. Interessenten mit welchen Eigenschaften konvertieren in der Regel am besten? In welchem Moment des Verkaufsprozesses kündigen Interessenten?
- Vermeiden Sie es, sich zu 100 % auf das Pitchen zu konzentrieren. Nehmen Sie sich Zeit, um Ihren Interessenten und ihren Anliegen zuzuhören. Bleiben Sie auf dem Laufenden, was in ihren Branchen vor sich geht.
- Personalisieren Sie Ihre Stellplätze. Anstatt über Ihr Unternehmen und Ihr Produkt zu sprechen, sagen Sie Ihren Interessenten, dass Sie ihre Schmerzpunkte verstehen und Lösungen für sie haben.
Die Mitglieder Ihrer Vertriebsabteilung sollten regelmäßig ihre Techniken diskutieren, Erfahrungen austauschen und die Effizienz ihrer Verkaufsgespräche analysieren.
Erstellen Sie hochwertige Produktdemos
Eine ideale Demo sollte interaktiv und personalisiert sein. Sie sollten dem Kunden ermöglichen, eine maßgeschneiderte Testversion Ihres Produkts zu erhalten, damit er besser versteht, wie es seine Schwachstellen beheben kann. Nach der Demo sollten Ihre Interessenten begeistert sein.
Follow-Up mit Interessenten Häufig
Wenn Sie einen potenziellen Kunden nachverfolgen, sollten Sie:
- Danke dem Kunden für seine Zeit
- Skizzieren Sie noch einmal die Vorteile Ihres Angebots
- Geben Sie einen klaren Call-to-Action an
Das wichtigste Follow-up ist die E-Mail, die Sie an Ihren Interessenten senden, nachdem Sie ihm die Demo gezeigt haben.
Verweisen Sie auf die Schmerzpunkte Ihrer potenziellen Kunden
Lassen Sie Ihre potenziellen Käufer wissen, dass Sie ihre Probleme verstehen und helfen können, sie zu lösen. Wenn Sie über Schmerzpunkte sprechen, sollten Sie die folgenden Verben verwenden:
- Reduzieren
- Verlust
- Beseitigen
Heben Sie hervor, wie viel Zeit und Geld Ihre Interessenten derzeit aufgrund ihrer Schmerzen verlieren. Sagen Sie ihnen, dass Sie ihnen helfen können, Geld und Nerven zu sparen.
Fristen setzen
Möglicherweise möchten Sie Ihre potenziellen Kunden sanft darüber informieren, dass Sie sie in den nächsten 30 Tagen nachverfolgen werden. Sie haben einen Monat Zeit, um die Kaufentscheidung zu treffen. Nach Ablauf der Frist können sich Interessenten weiterhin mit Ihnen in Verbindung setzen, um Fragen zu stellen.
Mit diesem Trick wollen Sie von der Angst Ihrer Kunden profitieren, etwas zu verpassen. 30 Tage sind viel und Ihre Interessenten haben genug Zeit zum Nachdenken. Wenn sie Ihr Produkt in diesem Zeitraum nicht bestellen, möchten Sie vielleicht zu anderen Kunden wechseln.
Abschließende Gedanken
Hoffentlich fanden Sie diesen Artikel informativ und verstehen jetzt besser, wie Sie Interessenten in Leads umwandeln. Lernen Sie Ihre potenziellen Kunden kennen, optimieren Sie Ihre Verkaufsgespräche und fügen Sie Ihrer Website einen FAQ-Bereich hinzu.
Überwinden Sie die Einwände Ihrer Kunden, verbessern Sie Ihr Verkaufsgespräch und erstellen Sie hochwertige Produktdemos. Sprechen Sie häufig mit Ihren Interessenten, weisen Sie auf ihre Schmerzpunkte hin und setzen Sie Fristen für die Entscheidungsfindung für sie.
Dank dieser Empfehlungen sollten Sie in der Lage sein, mehr Verkäufe zu tätigen und mehr Geld zu verdienen.
Haben Sie irgendwelche Gedanken dazu? Lassen Sie es uns unten in den Kommentaren wissen oder übertragen Sie die Diskussion auf unseren Twitter oder Facebook.