KI-Jobersatz: Experten enthüllen die am meisten gefährdeten Rollen

Veröffentlicht: 2023-04-20

Noch vor wenigen Jahren war der Gedanke, durch KI ersetzt zu werden, für eine ganze Klasse von Wissensarbeitern undenkbar. Aber der kometenhafte Aufstieg von ChatGPT hat viele dazu veranlasst, sich die gleiche Frage zu stellen, die sich Mitarbeiter in der Fertigung seit vielen Jahren stellen: Wird mein Job durch KI ersetzt?

Da Unternehmen jeden Tag neue Möglichkeiten entdecken, ChatGPT zu nutzen , können Sie verstehen, warum Mitarbeiter in allen möglichen Rollen ihnen über die Schulter schauen. Da sich KI-Tools in den Arbeitsalltag der Mitarbeiter einschleichen und alle möglichen Probleme lösen, ist es nicht verwunderlich, dass mehr als zwei Drittel der Mitarbeiter die Tatsache, dass sie sie verwenden, vor ihren Chefs verheimlicht.

Wir haben mit KI-Experten und Unternehmern gesprochen, die KI-Tools entwickeln, um genau herauszufinden, welche Jobs zuerst automatisiert werden und wie Sie sich für den Arbeitsmarkt KI-sicher machen können. In diesem Artikel behandeln wir:

Ersetzt KI Jobs?
Top 10 Jobs, die am stärksten gefährdet sind, von KI übernommen zu werden
Wird KI alle Jobs einfacher machen?
Jobs, die nicht von KI übernommen werden
Wird KI mehr Jobs schaffen, als sie ersetzt?
So machen Sie sich KI-sicher

Ersetzt KI Jobs?

Es ist unwahrscheinlich, dass KI bis Ende dieser Woche plötzlich große Teile der menschlichen Belegschaft ersetzen wird, aber die Vorstellung, dass diese Art von Veränderung in naher Zukunft eintreten könnte, schien noch nie so realistisch wie heute.

Ein vom World Economic Forum im Jahr 2020 veröffentlichter Bericht prognostizierte beispielsweise, dass bis zum Jahr 2025 85 Millionen Arbeitsplätze durch KI ersetzt werden. Mckinseys konservativere Schätzung für 2021 liegt dagegen bei 45 Millionen bis 2030.

Aber wohl scheinen diese Schätzungen jetzt zu klein. Im Zuge der explosiven Popularität von ChatGPT enthüllte Goldman Sachs seine Prognosen, dass bald rund 300 Millionen Arbeitsplätze durch künstliche Intelligenz ersetzt oder auf die eine oder andere Weise automatisiert werden könnten.

Im Moment erledigt die KI kompetent Aufgaben innerhalb des Aufgabenbereichs, anstatt ganze Jobrollen zu subsumieren. Aber es ist nicht schwer vorstellbar, wie dies dazu führen kann, dass ganze Positionen von künstlicher Intelligenz übernommen werden.

In der Tat, anstatt ganze Rollen in Luft aufzulösen und durch einen Chatbot wie ChatGPT ersetzt zu werden, werden wir eher im nächsten Jahr oder so sehen, dass KI als Werkzeug verwendet wird, um einige Aufgaben zu unterstützen, die von einer immer größeren Klasse ausgeführt werden von Arbeitern.

OpenAI prognostizierte in einem kürzlich erschienenen Papier, dass künstliche Intelligenz bald in der Lage sein wird, bei etwa 10 % der Aufgaben von acht von 10 Arbeitnehmern zu helfen, während 19 % der Arbeitnehmer in der Lage sein werden, KI zu verwenden, um 50 % ihrer Aufgaben zu erledigen. Diese Art der Verbreitung deutet darauf hin, dass die Ersetzung von Arbeitsplätzen durch KI eher ein langsamer, allmählicher Prozess als eine plötzliche Änderung sein wird.

Die Top 10 Jobs, die am ehesten durch KI ersetzt werden

Wir haben eine Liste der Jobs zusammengestellt, die am anfälligsten für KI sind. Die Top 10 Jobs, die durch KI ersetzt werden, sind:

Administratorrollen auf Einstiegsebene
Datenerfasser
Software-Ingenieure und Programmierer
Kundendienstmitarbeiter
Rechtsassistenten
Texter und Inhaltsrollen
Grafikdesigner
Banker und Buchhalter
Händler
Faktenprüfer und Korrektoren

1. Administratorrollen auf Einstiegsebene

Administrative Rollen sind vielleicht am stärksten gefährdet, durch derzeit verfügbare KI-Tools wie ChatGPT ersetzt zu werden. Admin-Rollen bestehen aus Aufgaben wie Notizen machen, Korrekturlesen, Zusammenfassungen schreiben und Tabellenkalkulationen verwalten, Aufgaben, die bereits kompetent von ChatGPT ausgeführt werden können.

In Microsoft Teams Premium fasst die CoPilot-Funktion Ihre Videokonferenz- Meetings in Notizform zusammen und erstellt dann eine Liste mit Aktionspunkten, indem sie den Inhalt des Transkripts analysiert. Vor zwanzig Jahren wäre das Anfertigen von Besprechungsnotizen eine Kernaufgabe einer Reihe von Verwaltungs- und Sekretariatsaufgaben gewesen. Jetzt kann diese Aufgabe vollständig automatisiert werden.

2. Datenerfasser

Dateneingaberollen beinhalten viele Aufgaben, die vordefinierten Regeln folgen. Dies bedeutet, dass es sich aufgrund der Wiederholungshäufigkeit und der logischen Befolgung der Natur vergleichsweise einfach zu automatisieren ist.

„Jobs, die eine Entscheidungsfindung auf der Grundlage von Datenanalysen erfordern, wie z. B. Finanzanalysen und medizinische Diagnosen“, sind laut Angelo Sorbello, CEO des KI-Schreib- und SEO-Tools Linkdelta, am stärksten gefährdet. „Im Allgemeinen ist jede Arbeit, bei der eine Reihe vordefinierter Schritte ausgeführt oder strenge Regeln befolgt werden, anfällig für Automatisierung“, erklärte er.

„Die manuelle Eingabe von Daten in ein Computersystem ist zeitaufwändig“, stimmt Ryan Faber, der Gründer der KI-Plattform Copymatic, zu.

„Obwohl es ein wichtiger Bestandteil vieler Unternehmen ist“, fuhr er fort, „ist es auch eine Aufgabe, die für die Automatisierung reif ist. Mit der Entwicklung von KI-gestützten Tools wie OCR und NLP ist es jetzt möglich, viele Aspekte der Dateneingabe zu automatisieren.“

3. Software-Ingenieure und Programmierer

Die Nachricht, dass OpenAI bereits versucht, die grundlegende Codierung mit ChatGPT obsolet zu machen, wird die Softwarebranche sicherlich erschreckt haben. KI kann einen Großteil der sich wiederholenden Tests automatisieren, die Softwareingenieure derzeit während der Entwicklung durchführen, sowie viele Aufgaben, die normalerweise jungen Softwareingenieuren übertragen werden.

KI könnte auch bei der Suche nach Fehlern und dem Patchen von Schwachstellen helfen. Obwohl es anscheinend nicht über die erforderlichen Fähigkeiten verfügt, um Ingenieure zu ersetzen, die hochkomplizierte Software erstellen, die menschliche Kreativität erfordert, ist dies nicht unbedingt für jede codebasierte Aufgabe erforderlich.

OpenAI arbeitet bereits an einem Programm namens Codex, das auf praktisch jede Codierungsaufgabe angewendet werden kann, während Mitarbeiter von Amazon und Samsung Berichten zufolge auch ChatGPT für Codierungszwecke verwendet haben.

4. Kundendienstmitarbeiter

Unternehmen nutzen jetzt KI, um Kundendienstanfragen zu bearbeiten; Viele kleine Unternehmen können es sich nicht leisten, Menschen in diesen Rollen zu beschäftigen, also wird es alltäglich. Sie schließen sich größeren Plattformen wie Amazon an und wenden sich an KI, um Kundendienstanfragen zu bearbeiten, was der E-Commerce-Riese seit fast drei Jahren tut.

Jonathan Tian, CEO von CreditYelp, sagt, dass KI in seinem Unternehmen „die Kundenbetreuung übernommen hat“. „Die am häufigsten abgefragten Antworten werden dem Algorithmus zugeführt, um unseren Online-Kunden mit sofortigen Antworten zu helfen“, fügte er hinzu.

5. Rechtsassistenten

Als Legal Cheek vor kurzem ChatGPT fragte, welche Jobs die von GPT-4 unterstützte Technologie möglicherweise ersetzen könnte, stand der Beruf des Rechtsanwaltsfachangestellten an dritter Stelle auf seiner Liste. Das „ersetzte menschliche Merkmal“, wie ChatGPT es ausdrückt, ist „Forschung und Organisation“.

KI-Rechtsassistenten sind bereits im Handel erhältlich – einige bieten sogar kostenlose Testversionen an. Eines dieser Programme – Casetexts – prüft Dokumente und Memos zu juristischen Recherchen und hilft Anwälten bei der Erstellung von Aussagen. Es kann Kontakte analysieren und sie überarbeiten, wenn sie gegen Compliance-Gesetze verstoßen, sowie potenzielle Risiken identifizieren, denen Ihr Unternehmen ausgesetzt sein könnte.

Wie Sie sich wahrscheinlich vorstellen können, deckt dies viele Aufgaben ab, die derzeit von menschlichen Rechtsanwaltsfachangestellten ausgeführt werden.

6. Copywriting und Inhaltserstellung

Jeder, der ChatGPT verwendet hat, weiß, dass es in Sekundenschnelle kompetente Absätze mit nützlichen, relevanten Inhalten erstellen kann – genau wie ein Autor oder Redakteur, aber schneller. ChatGPT-Alternativen wie Jasper und Writesonic sind an diesem Ort bereits gut etabliert und verlangen saftige Abonnementgebühren für den Zugriff auf ihre Premium-Dienste.

Obwohl große Websites damit begonnen haben, sich mit künstlicher Intelligenz zu beschäftigen, um Inhalte zu erstellen und Artikel zu schreiben, ist die Massenproduktion von Inhalten mit KI für die Unternehmen, die das Wasser testen, nicht gerade reibungslos verlaufen. Beispielsweise verwendete die Tech-Website CNET KI, um 77 Artikel zu schreiben, war dann jedoch gezwungen, Korrekturen an 41 von ihnen herauszugeben, während andere Nachrichtenagenturen Beispiele für „umfangreiche Plagiate“ identifizierten.

Buzzfeed hat kürzlich damit begonnen, auch KI-generierte Inhalte zu veröffentlichen, obwohl ihnen vorgeworfen wird, dass sie sich ziemlich wiederholen. Obwohl wir weit davon entfernt sind, Autoren zu ersetzen, ist dies ein Bereich, der von vielen Publikationen genau betrachtet wird – also behalten Sie diesen Bereich im Auge.

7. Grafikdesigner

Schon jetzt können KI-Tools wie DALL-E im Handumdrehen Bilder erzeugen, die erfahrenen Grafikdesignern Konkurrenz machen würden. GPT-4, das derzeit nur ChatGPT Plus-Kunden zur Verfügung steht, erlaubt jetzt Bildeingaben, und andere konkurrierende KI-Chatbots können ebenfalls beeindruckende Bildinhalte generieren, wie beispielsweise Character.ai.

DALL-E und ähnliche Tools werden die Grafikdesignbranche in ihrer aktuellen Iteration nicht töten; vielmehr nutzen einige Künstler es bereits zu ihrem Vorteil. Aber es geht eher darum, was aus DALL-E – und ähnlichen Tools – in kurzer Zeit werden könnte. Wenn wir heute leicht auf eine Technologie zugreifen können, die einzigartige, originelle und qualitativ hochwertige Bilder produzieren kann, was wird sie dann in einem Jahr leisten können?

8. Händler

Wäre ein Computerprogramm besser im Handel als ein Mensch? Nun, wenn man bedenkt, welche Aufgaben man in den ersten Berufsjahren zu erfüllen hat, lautet die Antwort wahrscheinlich „Ja“.

„Ich denke definitiv, dass [es sich auf die Handelsseite auswirken wird], aber selbst [bei] einer Investmentbank werden Leute nach dem College eingestellt und verbringen zwei, drei Jahre damit, wie Roboter zu arbeiten und Excel-Modelle zu erstellen – man kann KI dazu bringen tut das“, sagte Pengcheng Shi, Professor für Computer- und Informationswissenschaften am Rochester Institute of Technology, im Januar der New York Post.

Teams auf der ganzen Welt verwenden bereits ChatGPT und Bard, um Excel-Formeln für bestimmte Aufgaben zu generieren und wertvolle Zeit beim Suchen zu sparen. Als wir kürzlich ChatGPT und Bard getestet haben, stellten wir fest, dass sie uns beide blitzschnell Antworten auf Anfragen nach Google Sheets-Formeln lieferten, die sonst viel Zeit in Anspruch genommen hätten, um Google zu durchsuchen, um sie zu finden.

9. Banker und Buchhalter

Der Handel ist nicht die einzige Rolle in der Finanzbranche, die wahrscheinlich von der KI-Revolution betroffen sein wird.

„Ich glaube, dass Rollen in der Buchhaltung und im Finanzwesen am stärksten gefährdet sind, von KI übernommen zu werden“, argumentiert Matt Ramirez, Gründer der KI-Firma Rephrase Media, Forbes 30 under 30 Alumni.

„Fortschrittliche Algorithmen werden bereits verwendet, um Muster in großen Datensätzen zu erkennen, die dann verwendet werden können, um zukünftige Ergebnisse vorherzusagen und bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen“, fuhr er fort. „Sektoren wie Finanzen, Buchhaltung und Versicherungen werden sicherlich Störungen durch KI erfahren.“

10. Faktenprüfer und Korrektoren

Im Moment sind weder Bard noch ChatGPT in der Lage, jede einzelne Frage, die ihnen gestellt wird, jedes Mal richtig zu beantworten. Aber wenn sie einer erheblichen Feinabstimmung unterzogen werden und Quellen für jede Antwort liefern, die sie den Benutzern liefern, könnten sie als beeindruckende Echtzeit-Faktenprüfer fungieren. Was für eine großartige Ergänzung zu den US-Präsidentschaftsdebatten sie wären.

Ob Menschen zunächst bereit wären, einem KI-Faktenprüfer zu vertrauen, steht auf einem anderen Blatt. Aber Rollen, die sich um die schnelle und effiziente Beschaffung korrekter Informationen drehen, würden durch einen Chatbot verändert, der unter Angabe seiner Quellen konsistent genaue Informationen aus dem Internet abrufen kann – und es fühlt sich nicht so an, als wären wir meilenweit davon entfernt, dies Wirklichkeit werden zu lassen.

Das Korrekturlesen riesiger Texte – was ein ähnliches Maß an Aufmerksamkeit für Details erfordert und für die Überprüfung ein erfahrener Korrekturleser Stunden in Anspruch nehmen würde – kann von KI-Programmen bereits in Sekundenschnelle auf Fehler überprüft werden, was bedeutet, dass diese Art von Rolle ebenfalls anfällig für Automatisierung ist.

Wird KI Jobs einfacher machen?

ChatGPT hat sich bereits als kompetent bei grundlegenden Verwaltungsaufgaben sowie bei der Programmierung, der Ideenfindung für Inhalte, der Generierung von Excel-Formeln und dem Schreiben von E-Mails erwiesen. Die in Microsoft Teams integrierte Version kann Besprechungsnotizen erstellen und Aktionspunkte erstellen. Aber anstatt Jobs zu ersetzen, könnte es unsere bestehenden einfacher machen?

Jan-Oliver Seidenfass, Gründer von Real Fake Photos, der derzeit ein Nachdiplomstudium mit den Schwerpunkten Signalverarbeitung und maschinelles Lernen an der ETH Zürich abschließt, ist der Ansicht, dass die am stärksten gefährdeten Jobs Positionen sind, die sich mit der „Erstellung und Bearbeitung von Masseninhalten in Bezug auf Text, Bilder, und Videos.“

Er sagte jedoch gegenüber Tech.co, dass „KI diese Jobs wahrscheinlich nicht eliminieren wird, sondern die individuelle Produktivität erheblich steigern wird. Beispielsweise können Softwareingenieure Boilerplate-Code jetzt in Sekunden statt in Stunden generieren.“

Ryan Daniel, Präsident von Finance Manager Training, ist der Meinung, dass die Vertriebsbranche von einer KI-Revolution nicht stark betroffen sein wird – tatsächlich könnten Arbeitnehmer in der Branche von KI-Programmen profitieren.

„Unser Team hat kürzlich ein KI-Produkt auf den Markt gebracht, das für die Schulung von Autohausmitarbeitern entwickelt wurde. Wir waren jedoch überrascht, von vielen Leuten zu hören, die Bedenken äußerten, dass unser Produkt ihren Job ersetzen könnte“, erinnert sich Daniels.

„Unser Produkt nutzt KI, um Verkäufer und Finanzmanager zu schulen, sodass diese Mitarbeiter ihre Arbeit noch besser machen können. Auf diese Weise verwenden wir KI als Verbesserung – und nicht als Ersatz“ – Ryan Daniels, Finance Manager Training.

Daniels glaubt, dass von allen Branchen, die KI-bedingte Veränderungen erleben, „der Umsatz am wenigsten von dem beeinflusst wird, was wir heute als künstliche Intelligenz kennen“, weil die Menschen „der KI weniger wahrscheinlich bei Kaufentscheidungen vertrauen“.

Es ist auch wichtig, sich daran zu erinnern, dass diese Art von Paradigmenwechsel nichts Neues für eine sich ständig weiterentwickelnde globale Wirtschaft ist.

„Jede große technologische Innovation in der Geschichte hat den Arbeitsmarkt verändert, und KI ist da nicht anders“, erklärt Nick Gausling, Geschäftsführer der Romy Group LLC und Autor von Bots in Suits: Using Generative AI to Revolutionize Your Business .

„Einige Qualifikationen und Arbeitsplätze werden obsolet und Ressourcen werden neu zugewiesen, um sie an die neue Wirtschaft anzupassen“, fuhr Gausling fort. „Die erfolgreichsten Menschen werden diejenigen sein, die lernen, KI zur Verbesserung ihrer Arbeit einzusetzen.“

Jobs, die nicht von KI übernommen werden

Wir sind einige Jahre von dem KI-gestützten utopischen Traumland entfernt, das seit Jahrzehnten von Science-Fiction-Autoren und Tech-Futuristen beschrieben wird, wo wir uns allen Aktivitäten hingeben können, die wir wollen, während Roboter die ganze Arbeit erledigen.

Eine ganze Reihe von Berufsrollen werden in den kommenden Jahren von Menschen besetzt sein. Es ist zum Beispiel schwer vorstellbar, wie die Rollen von Rechtsanwälten und Stellen im öffentlichen Dienst in der Krankenpflege und der Strafverfolgung in naher Zukunft ersetzt werden können. Es wird noch lange dauern, bis wir darauf vertrauen, dass KI Rollen übernimmt, die Verantwortlichkeit erfordern, selbst wenn die Technologie weit genug fortgeschritten ist, um die entsprechenden Aufgaben kompetent zu erfüllen.

Tatsächlich dürfte ein allgemeines Misstrauen gegenüber KI – sowie differenziertere ethische Erwägungen – die Ausweitung der KI auf bestimmte Sektoren ebenso aufhalten wie die tatsächliche technologische Entwicklung. Große Namen in der Technologiebranche sprechen sich bereits gegen ihre ungebremste Entwicklung aus , und dieser Rückschlag wird wahrscheinlich auf ewig bestehen bleiben.

Interessanterweise ist der Stellenmangel im öffentlichen Dienst derzeit jedoch in Industrieländern wie dem Vereinigten Königreich üblich, wo es noch einen enormen Rückstand an nicht angehörten Gerichtsverfahren aufgrund von Covid-19 sowie einen gravierenden Mangel an Pflegekräften gibt. Dies könnte Regierungen dazu veranlassen, innovative Wege zu suchen, um dies zu beheben – was die Integration von KI in Arbeitsrollen und -prozesse beinhalten kann.

In der Privatwirtschaft ergab eine Gartner-Umfrage aus dem Jahr 2022, dass 80 % der Führungskräfte der Meinung waren, dass KI in „jede Richtung“ angewendet werden könnte – was darauf hindeutet, dass in Sachen Automatisierung kein Stein auf dem anderen gelassen wird.

Wird KI mehr Jobs schaffen, als sie ersetzt?

Gespräche darüber, wie sich künstliche Intelligenz und fortschrittliche Robotik auf den Arbeitsmarkt auswirken werden, konzentrieren sich normalerweise auf die Jobs, die sie ersetzen werden. Aber die KI-Entwicklung hat auch das Potenzial, eine ganz neue Branche voller Arbeitsplätze zu schaffen. Es ist alles andere als ein Nullsummenspiel.

In dem Bericht des Weltwirtschaftsforums, auf den weiter oben in diesem Artikel verwiesen wird, steht die Tatsache, dass KI zwar etwa 85 Millionen Arbeitsplätze obsolet machen, gleichzeitig aber 97 Millionen neue schaffen wird.

Andere Studien, wie eine im März letzten Jahres veröffentlichte Untersuchung der University of Warwick, ergaben, dass KI-Investitionen mit 28,4 % höherer Wahrscheinlichkeit Arbeitsplätze schaffen als Investitionen in andere Arten ähnlicher Technologien.

Dr. Will Hunt sagte damals, dass „Diskussionen über die potenziellen Auswirkungen von KI auf Arbeitsplätze sich tendenziell auf potenzielle Arbeitsplatzverluste konzentriert haben, da KI zunehmend in der Lage ist, komplexe Aufgaben zu automatisieren. Und obwohl es einige Beweise dafür zu geben scheint, zeigen unsere Untersuchungen, dass KI in Unternehmen, die KI einführen, ebenso wahrscheinlich zur Schaffung von Nettoarbeitsplätzen führt wie zur Nettozerstörung.“

Viele der Unternehmen, mit denen Tech.co für diesen Artikel gesprochen hat, schienen die Auswirkungen der KI auf ihre jeweiligen Branchen positiv zu beurteilen und sie in das Leben ihrer Mitarbeiter zu integrieren.

So machen Sie sich KI-sicher

Die KI-Revolution ist da, und wenn Unternehmen nicht damit beginnen, ihre Mitarbeiter weiterzubilden, damit sie mit diesen bedeutenden Veränderungen in ihrem Arbeitsleben Schritt halten können, riskieren sie, dass ihr Unternehmen zurückbleibt.

Aber was kann der Einzelne tun, um sich vorzubereiten? Iu Ayala, Mitbegründer des KI-Beratungsunternehmens Gradient Insight, sagt, potenzielle Mitarbeiter, die in den Arbeitsmarkt einsteigen, sollten sich „auf die Entwicklung von Fähigkeiten konzentrieren, die die KI-Technologie ergänzen“.

„Zum Beispiel“, erklärt er, „können Fähigkeiten in kritischem Denken, Problemlösung, Kreativität, emotionaler Intelligenz und Kommunikation in einer Welt, in der KI weit verbreitet ist, wahrscheinlich immer wertvoller werden.“

Wie wir bereits gesagt haben, werden große Veränderungen nicht über Nacht geschehen. Wenn Sie befürchten, dass Ihre Rolle in den nächsten Jahren von der künstlichen Intelligenz verschluckt wird, können Sie sich anpassen. Die Erweiterung Ihrer Soft Skills – und der Umgang mit den neuesten KI-Chatbots und anderen Tools – ist ein guter Anfang.