Amazon Fire TV-Fernbedienung funktioniert nicht? Probieren Sie diese 7 Korrekturen aus

Ihr Amazon Fire TV reagiert nicht auf Fernbedienungsbefehle, wenn die Batterien schwach oder leer sind. Bluetooth-Interferenzen und Behinderungen durch in der Nähe befindliche Geräte können ebenfalls zum Ausfall der Amazon Fire TV-Fernbedienung führen. In diesem Beitrag werden mehrere Schritte zur Fehlerbehebung bei Problemen mit Amazon Fire TV Remote behandelt.

1. Bewegen Sie die Fernbedienung näher und prüfen Sie, ob es zu Störungen kommt

Amazon Fire TV-Fernbedienungen werden über Bluetooth mit einer Reichweite von 25–30 Fuß betrieben. Ihr Fire TV reagiert möglicherweise nicht auf die Fernbedienung, wenn sich beide Geräte außerhalb der Reichweite oder zu weit voneinander entfernt befinden.

Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Fire TV und seine Fernbedienung im selben Raum und in sichtbarer Entfernung befinden. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Fernbedienung eine klare Sichtlinie zum Fire TV hat.

Die Verwendung Ihres Fire TV-Geräts oder der Fernbedienung in der Nähe von strahlungsemittierenden Geräten – WLAN-Router, kabellosen Lautsprechern, Mikrowellenherden usw. – kann zu Störungen führen. Wir empfehlen, diese Geräte auszuschalten oder von Ihrem Fire TV-Gerät bzw. Ihrer Fire TV-Fernbedienung entfernt aufzustellen.

2. Verwenden Sie die Fire TV Remote-App

Die Amazon Fire TV-App ist eine mobile Fernbedienung, die wie die physische Fire TV-Fernbedienung funktioniert. Die App ist einfach zu bedienen und mit allen Fire TV-Modellen kompatibel. Schalten Sie Ihr Fire TV ein und führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Fire TV-App einzurichten und zu verwenden.

1. Laden Sie die Amazon Fire TV-App aus dem App Store (für iPhone/iPad) oder Google Play Store (für Android) herunter.
2. Verbinden Sie als Nächstes Ihr Mobilgerät mit demselben WLAN-Netzwerk wie Ihr Fire TV.
3. Öffnen Sie die Amazon Fire TV-App und warten Sie, bis Ihr Fire TV-Gerät erkannt wird. Wählen Sie Ihr Gerät im Abschnitt „Mit Remote verbinden“ aus, um fortzufahren.

Wenn Ihr Fire TV die Fernbedienung erkennt, sollte auf der Suchseite der Eintrag „Fire TV-Fernbedienung – Bereit zum Koppeln“ angezeigt werden.

4. Geben Sie den Code in die Amazon Fire TV-App ein und tippen Sie auf das Häkchen-Symbol , um fortzufahren.

Verwenden Sie die Bildschirmnavigation und die Schaltflächen auf dem Startbildschirm der Amazon Fire TV-App, um Ihr Fire TV-Gerät zu steuern.

3. Legen Sie die Batterien wieder ein oder ersetzen Sie sie

Wenn die Batterien schwach oder leer sind, funktioniert Ihre Amazon Fire TV-Fernbedienung möglicherweise nicht richtig oder funktioniert nicht mehr. Wenn Sie Ihre Fernbedienung außerdem auf harte Oberflächen fallen lassen, können sich die Batterien lösen und die Fernbedienung nicht mehr funktionieren. Sie können den Status Ihrer Fire TV-Fernbedienung im Fire TV-Einstellungsmenü überprüfen.

Gehen Sie zu Einstellungen > Controller und Bluetooth-Geräte > Amazon Fire TV-Fernbedienungen > Amazon Fire TV Remote und überprüfen Sie den Abschnitt „Akku“ in der rechten Seitenleiste.

Wechseln Sie die Batterien der Fernbedienung, wenn Ihr Fire TV anzeigt, dass sie „Offline“ ist.

Öffnen Sie die hintere Abdeckung Ihrer Fire TV-Fernbedienung und prüfen Sie, ob die Batterien fest sitzen und richtig eingelegt sind. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die Polaritäten der Batterie – positive (+) und negative (-) Seite – entsprechend den Aufschriften im Batteriefach ausrichten.

Die Batterien Ihrer Fire TV-Fernbedienung sind wahrscheinlich leer, wenn die Fernbedienung nicht funktioniert. Legen Sie neue Batterien ein und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Wir empfehlen die AAA 1,5-Volt-Alkalibatterien von Amazon Basics – die 8er-Packung kostet bei Amazon.com 5,98 $.

Ersetzen Sie beide Batterien durch neue Geräte. Wenn Sie eine Batterie austauschen oder alte und neue Batterien mischen, kann es zu Fehlfunktionen Ihrer Fire TV-Fernbedienung kommen.

4. Entkoppeln Sie die Fernbedienung und koppeln Sie sie erneut

Trennen Sie die Fernbedienung von Ihrem Fire TV und koppeln Sie sie erneut, wenn das Problem weiterhin besteht. Sie müssen eine sekundäre Fernbedienung mit Ihrem Fire TV koppeln, um die physische Fernbedienung zu entkoppeln. Verknüpfen Sie die Amazon Fire TV-App mit Ihrem Fire TV und führen Sie die folgenden Schritte aus, um die nicht reagierende Fernbedienung zu entkoppeln.

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Controller und Bluetooth-Geräte > Amazon Fire TV-Fernbedienungen > Amazon Fire TV-Fernbedienung .

2. Tippen Sie auf das Menüsymbol (in der Amazon Fire TV)-App, um die Fernbedienung zu entkoppeln.
3. Tippen Sie anschließend auf das Auswahlsymbol , um die Entkopplung zu bestätigen.

4. Wählen Sie „Neue Fernbedienung hinzufügen“ , um die Fernbedienung erneut mit Ihrem Fire TV zu koppeln.

5. Halten Sie die Home-Taste auf der Fire TV-Fernbedienung zehn Sekunden lang gedrückt, um das Gerät in den Kopplungsmodus zu versetzen.

Wenn Ihr Fire TV die Fernbedienung erkennt, sollte auf der Suchseite „Fire TV-Fernbedienung – Bereit zum Koppeln“ angezeigt werden.

6. Tippen Sie in der Amazon Fire TV-App auf das Symbol „Auswählen“ , um die Fernbedienung mit Ihrem Fire TV zu koppeln/zu verbinden.

Die Fernbedienung sollte nun in der Liste der Controller erscheinen. Starten Sie Ihr Fire TV neu, wenn die Fernbedienung immer noch nicht funktioniert.

5. Schalten Sie Ihr Fire TV aus und wieder ein

Vorübergehende Systemstörungen können dazu führen, dass Ihr Amazon Fire TV nicht mehr auf Fernbedienungsbefehle reagiert. Durch einen Neustart Ihres Fire TV können Systemstörungen behoben werden und das Streaming-Gerät (und die Fernbedienung) ordnungsgemäß funktionieren.

Trennen Sie Ihr Amazon Fire TV von der Stromquelle oder schalten Sie die Steckdose aus. Warten Sie 5–10 Sekunden, schließen Sie das Fire TV wieder an die Stromversorgung an und prüfen Sie, ob die Fernbedienung erkannt wird.

5. Aktualisieren Sie Ihr Fire TV

Durch die Aktualisierung der Software Ihres Fire TV auf die neueste Version können Leistungsprobleme behoben werden. Verbinden Sie Ihr Fire TV mit dem Internet und verwenden Sie die Amazon Fire TV-App, um nach Software-Updates zu suchen.

Gehen Sie zu Einstellungen > Mein Fire TV > Info und wählen Sie Nach Updates suchen oder Update installieren .

6. Setzen Sie Ihre Fire TV-Fernbedienung zurück

Durch Zurücksetzen Ihrer Fire TV-Fernbedienung auf die Werkseinstellungen kann sie wieder ordnungsgemäß funktionieren. Das Verfahren zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen für Fire TV-Fernbedienungen variiert je nach Modell/Generation Ihres Fire TV oder Ihrer Fernbedienung.

So setzen Sie die Alexa-Sprachfernbedienung (1. Generation) zurück

Trennen Sie Ihr Fire TV von der Stromquelle und führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Halten Sie die Tasten „Links“ und „Menü“ gleichzeitig mindestens 12 Sekunden lang gedrückt.

2. Lassen Sie beide Tasten los und warten Sie fünf Sekunden.
3. Öffnen Sie die hintere Abdeckung und entnehmen Sie beide Batterien aus der Fernbedienung.
4. Schließen Sie Ihr Fire TV an die Stromquelle an oder schließen Sie es erneut an.
5. Legen Sie die Batterien wieder in die Fernbedienung ein, wenn auf dem Bildschirm angezeigt wird, dass das Fire TV Ihre Fernbedienung nicht erkennen kann.

6. Drücken Sie die Home-Taste , um die Fernbedienung wieder mit Ihrem Fire TV-Gerät zu verbinden.

So setzen Sie die Fire TV-Fernbedienung zurück (Basic Edition)

1. Halten Sie die Home- Taste gedrückt.

2. Drücken Sie dreimal die Menütaste , während Sie die Home- Taste gedrückt halten.

3. Lassen Sie die Home- Taste los und drücken Sie neunmal die Menü- Taste.

4. Öffnen Sie die Rückplatte/Abdeckung der Fire TV-Fernbedienung und entnehmen Sie die Batterien.
5. Trennen Sie als Nächstes Ihren Fire TV von der Stromquelle.
6. Legen Sie die Batterien wieder in die Fernbedienung ein und schließen Sie Ihr Fire TV wieder an die Stromquelle an.
7. Halten Sie die Home- Taste auf der Fernbedienung gedrückt, während Ihr Fire TV den Startbildschirm startet. Die Fernbedienung sollte in etwa 40–60 Sekunden mit Ihrem Fire TV gekoppelt sein.

So setzen Sie die Fire TV-Fernbedienung zurück (andere Modelle/Editionen)

Trennen Sie Ihr Amazon Fire TV-Gerät von der Steckdose und führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Halten Sie die Tasten „Links “, „Menü “ und „Zurück“ auf Ihrer Fernbedienung mindestens 12 Sekunden lang gedrückt.

2. Lassen Sie alle drei Tasten los, warten Sie fünf Sekunden und entfernen Sie die Batterien aus Ihrer Fernbedienung.
3. Schließen Sie Ihr Fire TV an die Steckdose an und warten Sie, bis der Startbildschirm angezeigt wird. Auf Ihrem Fernsehbildschirm sollte die Meldung „Wir können Ihre Fernbedienung nicht erkennen“ angezeigt werden.
4. Legen Sie die Batterien wieder in die Fernbedienung ein und drücken Sie die Home- Taste.

Die Fernbedienung sollte sich automatisch mit Ihrem Fire TV-Gerät koppeln. Andernfalls halten Sie die Home-Taste zehn Sekunden lang gedrückt, um das Gerät manuell zu koppeln.

7. Stellen Sie Ihr Fire TV auf die Werkseinstellungen zurück

Durch das Zurücksetzen Ihres Fire TV auf die Werkseinstellungen können Fehlfunktionen der Fernbedienung und andere Probleme behoben werden. Setzen Sie Ihr Fire TV auf die Werkseinstellungen zurück, wenn die Fernbedienung nach Durchführung aller Schritte zur Fehlerbehebung nicht funktioniert.

Das Zurücksetzen Ihres Fire TV löscht alles auf dem Streaming-Gerät – Einstellungen, installierte Apps, gespeicherte Daten usw. Unser Tutorial zum Zurücksetzen von Fire TV-Geräten auf die Werkseinstellungen erklärt alles, was passiert, wenn Sie Fire TV zurücksetzen.

Verwenden Sie die Amazon Fire TV-App, um Ihr Fire TV zurückzusetzen, da Ihre physische Fire TV-Fernbedienung nicht funktioniert.

Gehen Sie zu Einstellungen > Mein Fire TV > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen und wählen Sie auf dem Bestätigungsbildschirm Zurücksetzen .

Kaufen und koppeln Sie eine Ersatzfernbedienung

Ihre Fire TV-Fernbedienung ist wahrscheinlich defekt, wenn sie nach dem Ausprobieren der oben genannten Lösungen zur Fehlerbehebung immer noch nicht funktioniert. Wenn für Ihr Fire TV eine Garantie besteht, wenden Sie sich für einen (kostenlosen) Ersatz der Fernbedienung an den Amazon-Kundendienst. Andernfalls kaufen Sie eine neue Fernbedienung und koppeln Sie sie im Fire TV-Einstellungsmenü.

Wenn Ihre neue Fernbedienung eintrifft, gehen Sie zu Einstellungen > Controller und Bluetooth-Geräte > Amazon Fire TV-Fernbedienungen .

Halten Sie anschließend die Home-Taste auf der Fernbedienung zehn Sekunden lang gedrückt, um sie mit Ihrem Fire TV zu koppeln.

Weitere Informationen zum Koppeln von Ersatzfernbedienungen mit Fire TV-Geräten finden Sie in unserem Tutorial zum Koppeln von Fire TV-Fernbedienungen.