Amazon Music App funktioniert nicht? 7 Möglichkeiten, es zu beheben

Veröffentlicht: 2023-02-23

Weigert sich Ihre Amazon Music App zu öffnen? Oder haben Sie ein Problem, bei dem die App Ihre Musikdateien nicht abspielt? In beiden Fällen stimmt etwas mit der App oder Ihrem Telefon nicht. Wir zeigen Ihnen einige Möglichkeiten, wie Sie die Probleme von Amazon Music auf Ihrem Apple iPhone, iPad und Android-Telefon umgehen können.

Einige Gründe, warum die Amazon Music-App nicht funktioniert, sind Ihre Internetverbindung, die Server von Amazon sind ausgefallen, die Musik-App hat ein Cache-Problem und Ihre App-Version ist veraltet.

Inhaltsverzeichnis

1. Überprüfen Sie Ihre WLAN- oder mobile Datenverbindung

Amazon Music benötigt ständigen Zugriff auf das Internet, um Ihre Multimedia-Inhalte zu streamen. Die App funktioniert nicht wie erwartet, wenn Ihre Internetverbindung gestört ist.

Überprüfen Sie die Internetverbindung Ihres Telefons und stellen Sie sicher, dass sie aktiv und stabil ist. Sie können den Status Ihrer Verbindung überprüfen, indem Sie den Webbrowser Ihres Telefons starten und eine Website öffnen. Wenn Sie die Seite laden können, funktioniert Ihre Verbindung. Wenn die Website nicht geladen werden kann, liegt ein Problem mit Ihrer Verbindung vor.

Sie können zwischen Wi-Fi und Mobilfunkdaten wechseln, damit die Musik-App funktioniert. Sie können auch versuchen, Ihre Internetprobleme zu beheben oder die Hilfe Ihres Internetdienstanbieters in Anspruch nehmen.

2. Sehen Sie nach, ob Amazon Music ausgefallen ist

Wie bei anderen Streaming-Diensten können die Musikserver von Amazon ausfallen, was zu Streaming-Problemen mit Ihrer App führen kann. In diesem Fall spielt die Musik-App entweder überhaupt keine Songs ab oder zeigt Ihre Songliste nicht an.

Eine Möglichkeit, um zu überprüfen, ob bei dem Dienst ein Problem auftritt, besteht darin, zu einer Website wie Downdetector zu gehen. Auf dieser Seite erfahren Sie, ob Amazon Music vor einem Ausfall steht.

Wenn der Dienst tatsächlich ausgefallen ist, müssen Sie warten, bis Amazon ihn wieder hochfährt. Leider können Sie Ihrerseits nichts tun, um das Problem zu lösen.

3. Erzwingen Sie das Schließen und erneute Öffnen der App, um zu beheben, dass Amazon Music nicht funktioniert

Die kleineren Störungen von Amazon Music können dazu führen, dass Ihre Songs nicht mehr abgespielt werden. In diesem Fall können Sie das Beenden erzwingen und die App auf Ihrem Telefon neu starten, um das Problem zu beheben.

Beachten Sie, dass Sie das Schließen von Apps nur auf Android erzwingen können. Sie müssen die App auf einem iPhone und iPad wie gewohnt schließen und erneut öffnen.

Auf Android

Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Telefon.
Wählen Sie in den Einstellungen Apps > App-Verwaltung aus.
Tippen Sie in der Liste auf Amazon Music .
Wählen Sie Stop erzwingen .

Wählen Sie in der Eingabeaufforderung Stopp erzwingen aus.
Starten Sie die App über Ihre App-Schublade oder Ihren Startbildschirm neu.

Auf iPhone und iPad

Wischen Sie auf dem Bildschirm Ihres Telefons von unten nach oben und halten Sie in der Mitte an.
Suchen Sie Amazon Music und wischen Sie nach oben, um die App zu schließen.
Öffnen Sie die App erneut über Ihren Startbildschirm.

4. Starten Sie Ihr iPhone, iPad oder Android-Telefon neu

Wenn der Neustart der App Ihr Problem nicht behoben hat, starten Sie Ihr Telefon neu, um das Problem zu beheben. Auf Ihrem Telefon ist möglicherweise ein Systemfehler aufgetreten, der zu einer Fehlfunktion Ihrer installierten Apps führt. Ein Neustart des Telefons sollte dieses Problem beheben.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre nicht gespeicherte Arbeit speichern, bevor Sie Ihr Gerät ausschalten.

Auf Android

Öffnen Sie das Power- Menü, indem Sie die Power- Taste gedrückt halten.
Wählen Sie im Menü Neustart .

Auf dem iPhone (iOS)

Halten Sie gleichzeitig die Tasten Lauter + Seite oder Leiser + Seite gedrückt.
Ziehen Sie den Schieberegler nach rechts.

Halten Sie die Seitentaste gedrückt, um Ihr Telefon einzuschalten.

Auf dem iPad (iPadOS)

Halten Sie gleichzeitig die Tasten Lauter + Oben oder Leiser + Oben gedrückt .
Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr Tablet auszuschalten.
Schalten Sie Ihr Tablet ein, indem Sie die obere Taste gedrückt halten.

5. Löschen Sie die Cache-Dateien von Amazon Music

Amazon Music speichert Cache-Dateien auf Ihrem Gerät, um Ihnen Inhalte schneller bereitzustellen. Diese Dateien werden manchmal beschädigt, was zu verschiedenen App-Problemen führt. Ihre Amazon Music-App funktioniert nicht oder spielt keine Songs ab, kann das Ergebnis eines fehlerhaften App-Cache sein.

Glücklicherweise können Sie dies beheben, indem Sie die Cache-Dateien der App auf Ihrem Telefon löschen. Dadurch wird der problematische Cache gelöscht, sodass die App ohne Probleme einen neuen Cache neu erstellen kann.

Sie verlieren Ihre gespeicherte Wiedergabeliste, Anmeldesitzung oder andere Daten nicht, wenn Sie den Cache der App löschen. Beachten Sie außerdem, dass Sie die Cache-Dateien einer App nur auf Android entfernen können. Sie müssen die App deinstallieren und neu installieren, um ihren Cache auf einem iPhone und iPad zu leeren.

Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Android-Telefon.
Wählen Sie in den Einstellungen Apps > App-Verwaltung aus.
Wählen Sie Amazon Music in der Liste aus.
Wählen Sie Speichernutzung aus, um die Speicherübersicht der App anzuzeigen.

Tippen Sie auf Cache löschen, um die zwischengespeicherten Daten der App zu entfernen.

Wenn Ihr Problem nach dem Leeren des Caches weiterhin besteht, löschen Sie die Datendateien der App, indem Sie Daten löschen auswählen. Dadurch werden Sie von der App abgemeldet, aber es hilft, viele Probleme zu beheben.

6. Aktualisieren Sie Amazon Music auf Ihrem Telefon

Veraltete App-Versionen funktionieren oft nicht gut, und Ihre Amazon Music-Version kann eine davon sein. Eine alte App-Version verursacht Abstürze, Stabilität und verschiedene andere Probleme.

Glücklicherweise können Sie das beheben, indem Sie einfach die App auf Ihrem Telefon aktualisieren. Das geht schnell, einfach und kostenlos, und wir zeigen Ihnen, wie es geht.

Auf Android

Öffnen Sie den Play Store auf Ihrem Telefon.
Finden Sie Amazon Music .

Wählen Sie in den Suchergebnissen neben der App Aktualisieren aus.

Auf iPhone und iPad

Starten Sie den App Store auf Ihrem Telefon.
Wählen Sie unten Updates aus.

Wählen Sie Aktualisieren neben Amazon Music in der Liste.

7. Amazon Music auf Ihrem Smartphone deinstallieren und neu installieren

Wenn Ihre Amazon Music-App weiterhin nicht funktioniert, sind möglicherweise die Kerndateien Ihrer App fehlerhaft. Sie können diese Dateien nicht selbst reparieren, daher ist es am besten, die aktuelle App zu entfernen und die App erneut aus dem jeweiligen App Store auf Ihr Gerät herunterzuladen und neu zu installieren.

Dies löscht alle aktuellen App-Dateien und entfernt alle möglicherweise problematischen Dateien. Dann bringt die Neuinstallation der App neue Dateien, die keine Probleme haben.

Sie müssen sich wieder bei Ihrem Amazon-Konto anmelden, wenn Sie die Musik-App neu installieren, also halten Sie Ihre Logins bereit.

Auf Android

Starten Sie die App-Schublade Ihres Telefons und suchen Sie Amazon Music .
Tippen und halten Sie die App und wählen Sie Deinstallieren .

Wählen Sie in der Eingabeaufforderung Deinstallieren .

Öffnen Sie den Play Store , suchen Sie Amazon Music und tippen Sie auf Installieren .

Auf iPhone und iPad

Tippen und halten Sie Amazon Music auf Ihrem Startbildschirm.
Wählen Sie X in der oberen linken Ecke der App.
Wählen Sie in der Eingabeaufforderung Löschen aus.
Öffnen Sie den App Store , suchen Sie nach Amazon Music und wählen Sie das Download-Symbol aus.

Beheben Sie die Probleme von Amazon Music und setzen Sie Ihre Hörsitzungen fort

Die Probleme von Amazon Music können Sie daran hindern, Ihre Lieblingsmusiktitel in der App zu hören. Wenn Ihre Probleme nach einem grundlegenden Neustart der App nicht verschwinden, befolgen Sie die oben beschriebenen Methoden. Sie haben dann eine feste Musik-App auf Ihrem Telefon.

Sobald Sie das haben, starten Sie die App und hören Sie weiter Ihre Lieblingslieder.