Ein Interview mit Bhavdeep Singh, Gründer und Managing Partner von Whitehawk Associates

Bhavdeep Singh ist Managing Partner bei Whitehawk Associates LLC, einer unabhängigen Unternehmensberatung, die sich auf Einzelhandel, Personalwesen, Führungskräfteentwicklung und Gesundheitswesen spezialisiert hat. Er ist außerdem Vorsitzender und Mitbegründer von HealthQuarters, einem neuen Ziel für kuratierte und klinisch unterstützte Gesundheits- und Wellnessdienste am 632 Broadway in New York City. HealthQuarters bringt erstklassige medizinische Anbieter und klinisch unterstützte Wellnessdienste an Standorten zusammen, die vernetzte, nahtlose und umfassende Gesundheitsdienste anbieten.

In seiner über 30-jährigen Karriere erlebte Bhavdeep Singh viele große Erfolge, als er mehrere Multi-Milliarden-Dollar-Unternehmen leitete, die unter seinem wachsamen Auge ein enormes Wachstum erlebten. Im Jahr 2021 wechselte Singh mit der Gründung von Whitehawk Associates, einem Beratungs-/Beratungsunternehmen mit Kunden in den Branchen Gesundheitswesen, Einzelhandel und Lieferkette, vom „Angestellten“ zum Unternehmer.

Bevor er zu Whitehawk Associates kam und Healthquarters gründete, erlangte Bhavdeep Singh einen internationalen Ruf als zukunftsorientierter Unternehmensführer, der als Head of US Operations für Ahold, ein 26-Milliarden-Dollar-Unternehmen, tätig war, wo er die vollständige GuV-Überwachung für 800 Geschäfte und 110.000 Mitarbeiter hatte. Danach war er Chief Executive Officer von Fortis Healthcare, wo er eines der größten privaten Gesundheitssysteme der Welt leitete und half, ein Netzwerk von mehr als 30 privaten Krankenhäusern in ganz Indien zu verwalten.

Wir hatten die Gelegenheit, uns mit Bhavdeep Singh darüber auszutauschen, wie er neue Ideen für die Zukunft von Whitehawk Associates zum Leben erweckt.

Wenn Sie noch einmal anfangen würden, was würden Sie anders machen?

Ich würde nicht viel anders machen – ich bin erwachsen und hatte das Glück, viele verschiedene Dinge beruflich zu machen. Man könnte meinen, ich hätte die Dinge inzwischen so akzeptiert, wie sie sind, aber das habe ich nicht. Ich wache immer noch an manchen Tagen auf und frage mich, wie ich hierher gekommen bin, weil mir weit mehr gegeben wurde, als ich verdiene oder brauche. Für einen sehr durchschnittlichen Typen aus White Plains, NY, schlage ich weit über meinem Gewicht.

Was würde ich also beruflich ändern? Nichts, absolut nichts. Das bedeutet nicht, dass alles großartig war – ich habe viele Fehler gemacht und wahrscheinlich viele Dummheiten gemacht. Aber jeder Fehler hat mir eine Lektion erteilt, die ich sonst verpasst hätte. Jede Verzögerung brachte mich dazu, über Dinge nachzudenken, die ich sonst übersprungen hätte.

Auf persönlicher Ebene würde ich wahrscheinlich viel ändern wollen. Ich hätte mehr Zeit mit meinen Eltern verbracht, bevor sie beide starben. Ich wäre als junger Mensch freundlicher und sanfter gewesen. Obwohl ich nicht weiß, ob jemand aus meiner Generation es war, hätte ich es sein sollen.

Wie erwecken Sie Ideen zum Leben?

Ich reflektiere, validiere, analysiere, berate, visualisiere und setze um. Manchmal beträgt der Zeitrahmen zwischen Beginn und Ende einige Stunden, und manchmal kann es ein paar Jahre oder länger dauern.

Das Interessante an der Ideengenerierung ist, dass sie durch einen sehr detaillierten und methodischen Ansatz erfolgen kann, bei dem Sie eine geplante Brainstorming-Sitzung haben – aber sehr oft kommt es Ihnen mitten in der Nacht oder beim Abendessen oder Fernsehen ein Film im Fernsehen.

Wenn Sie also eine Idee haben, finde ich es am besten, sie ein wenig „marinieren“ zu lassen und sie in meinem Kopf herumspringen zu lassen. Wenn es durch dieses erste Stück geht, ist mein nächster Schritt, ein bisschen informelle Bestätigung zu bekommen – und dafür greife ich auf Experten in diesem Bereich oder einfach auf kluge Leute mit einer globalen Sicht auf die Dinge und die „Sachen“ verstehen.

Das Wichtigste bei Ideen und neuen Denkweisen ist, ein gewisses Maß an Objektivität zu wahren – und im Allgemeinen weiß man ziemlich schnell, ob es funktionieren wird. Wenn es also nicht die richtigen Kästchen ankreuzt, seien Sie darauf vorbereitet, wegzugehen – ziemlich schnell.

Ich nehme an, es gibt noch eine Sache, die ich hinzufügen möchte. Manchmal, wenn dein Bauchgefühl bei etwas so stark ist und selbst wenn die Logik die Idee nicht unterstützt und alle dir sagen, dass es eine schlechte Idee ist, drückst du immer noch weiter und bist entschlossen, es zum Laufen zu bringen – nun, das ist, wenn du kann eines von zwei Ergebnissen erwarten – eine Katastrophe und ein vollständiger Verlust der Magie oder ein produktiver Erfolg. Ich würde sagen, dass letzteres seltener vorkommt, aber sicherlich gelegentlich.

Auf welche Qualitäten und Fähigkeiten achten Sie bei der Einstellung neuer Talente?

Es gibt so viele gute Theorien darüber, worauf man bei der Rekrutierung von Talenten achten sollte – so viele Screening-Tools und Denkschulen. Während ich in vielen dieser Ressourcen einen großen Wert sehe, sehe ich einen großen Wert darin, mit dem Kandidaten in Kontakt zu treten, wenn Sie mit ihm sprechen oder sich mit ihm treffen.

Dies gilt insbesondere, wenn man nach hochrangigen Talenten für eine wichtige Führungsrolle in der Organisation sucht. In diesen Fällen gehe ich davon aus, dass Fähigkeiten und Kompetenzen gegeben sind, sonst würden wir uns nicht mit ihnen treffen. Wenn das der Fall ist, drehen sich die meisten Gespräche also um Werte, Stil und ein breites Verständnis von „Arbeitsmethoden“.

Wenn ich mich mit Kandidaten treffe, betone ich auch Motivation, Bescheidenheit, Selbstvertrauen und Aufrichtigkeit. Wenn Sie also ein Gespräch mit einem Kandidaten verlassen und die meisten dieser Kästchen ankreuzen, können Sie wahrscheinlich damit beginnen, den Prozess voranzutreiben.

Was hält die Zukunft für Ihr Unternehmen bereit?

Wir leben in sehr interessanten Zeiten, und die Welt erlebt Veränderungen und Transformationen in allen Lebensbereichen in einem Tempo, das wir nur ansatzweise verstehen können. Unabhängig davon, in welchem ​​Geschäft Sie tätig sind oder auf welcher Ebene Sie sich in der Organisation befinden, ändern sich die Dinge fast täglich. Angesichts all dieser Ereignisse suchen Organisationen und Teams nach Unterstützung und/oder Anleitung, wie sie mit den Veränderungen Schritt halten oder den Wandel vorantreiben können. Unabhängig davon besteht allgemeine Akzeptanz, dass externe Unterstützung und/oder Partnerschaften einen Mehrwert darstellen können.

Vor diesem Hintergrund möchten wir Whitehawk Associates zu Lösungsführern machen, zu denen sie gehen, wenn sie über ihre Herausforderungen, ihre Fragen und/oder ihre Lösungen sprechen möchten. Zusammen mit unserem Team von geschäftsführenden Partnern und unserem Backoffice-Team bringen wir Hunderte von Jahren Führungserfahrung in den Bereichen Einzelhandel, Personalwesen, Gesundheitswesen, Lieferkette, Strategie, Änderungsmanagement, IT/Produktentwicklung und Betrieb ein. Unser Team besteht aus fast 20 C-Suite-Führungskräften, die an der Spitze großer Organisationen auf der ganzen Welt standen.

Zusätzlich zu diesem Team von All-Star-Führungskräften haben wir ein Support-Team, das Erfahrung in den Bereichen Finanzen, Marketing, IT, Webmanagement, Paid Social und SEO hat. Wir sind derzeit darauf ausgerichtet, Geschäfte in den Vereinigten Staaten, Kanada, Australien, Indien und Thailand zu tätigen, aber unsere Expansionspläne werden uns auch über diese Grenzen hinaus wachsen lassen.

Wenn wir also über all diese Veränderungen nachdenken, ist die Zukunft sehr aufregend, und ich sehe Whitehawk Associates ziemlich schnell wachsen und einen Mehrwert für Führungsteams weltweit schaffen. Ich sehe, dass wir weiterhin viel Arbeit in den Bereichen Einzelhandel, Lieferkette und Gesundheitswesen leisten, aber ich sehe auch, dass wir viel Arbeit in Strategie und Transformation leisten. Letztendlich werden wir ein globales Netzwerk für Unternehmensberatung und Wissensaustausch aufbauen, das Tausende von Führungskräften weltweit unterstützen wird.